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Unifi设备因水灾而坏?马电讯提供免费更换硬件服务

Unifi设备因水灾而坏?马电讯提供免费更换硬件服务

马电讯(TM)宣布,因为水灾而损坏的客户驻地设备(CPE),他们将提供免费更换服务,旨在减轻受水灾影响的Unifi客户的负担。 要申请更换宽频终端设备和无线路由器服务,受水灾影响的客户可以拨打Unifi热线100,或通过Live Chat联系他们。目前还不清楚接受该服务的客户,他们的合约是否会被延长,我们已经联系马电讯,以获得更多详情。一旦我们收到更多细节,我们将会告诉你最新消息。 居住在彭亨州和雪兰莪州几个地区的Unifi客户也因为水灾而面临服务中断。天气灾害影响了语音通话、Unifi光纤宽频、Streamyx,以及重灾区的Unifi移动服务。修复工作仍在进行中,你可以在#UnifiAlerts网站查看最新状态。 相关新闻 三星产品被水淹坏别担心 可免清洗和人工费维修!库克:苹果公司将支援马菲救灾工作耗时22小时 精明隧道防洪系统排水改善灾情受水灾影响无法去看戏?GSC和TGV给你退款! 【资料来源】

我国DNB 5G网络正式启动! 马电讯和YTL率先提供服务

我国DNB 5G网络正式启动! 马电讯和YTL率先提供服务

国家数码有限公司(DNB)宣布,马电讯(TM)和杨忠礼通讯(YTL Communications)是他们首批接入5G网络的客户。 该公司从即日起将在布城、赛城和吉隆坡特定的地区提供5G网络,并向移动网络营运商提供免费接入5G服务,直至2022年3月31日。 根据DNB指出:“今天是象征着大马迈向5G的第一步,另外还有加快5G部署,并在2024年5G人口覆盖率达至80%。” 国家数码有限公司首席执行员拉尔夫马歇尔。 国家数码有限公司首席执行员拉尔夫马歇尔(Ralph Marshall)说:“我们非常高兴马电讯和杨忠礼通讯成为第一批的5G网络客户。” 他说,马电讯是我国历史最悠久的电信供应商,早在1984年接入电讯服务,而杨忠礼通讯则是为大马最年轻,而且是唯一全4G网络供应商。 他补充:“这两家电讯公司有近450万名用户,每名用户每月的平均数据需求为40GB至50GB。” 杨忠礼通讯宣布,Yes将成为大马第一个提供5G服务的电讯公司。 另外,杨忠礼通讯通过Yes宣布,它是大马第一个提供5G服务的公司,在特定配套和拥有5G兼容设备客户,将在2022年3月31日前免费享有5G数据。 值得一提的是,签署商业批发协议的电讯公司将获得额外的5G容量,因为更多的站点将在明年3月杪前投入运作,DNB说,拥有5G兼容设备的终端用户能够在覆盖率薄弱的地区享有平均100Mbps的网速。 当局目前备有40MHz的700MHz频谱、200MHz的3.5GHz频谱以及1600MHz的26/28GHz(毫米波)频谱。 DNB将在布城、赛城和吉隆坡指定地区启动5G网络。 尽管5G的单一批发网络模式不被看好,但DNB有信心,它将能够使移动网络运营商以低于目前4G容量生产成本提供5G服务。 随着正式公告发布,所有使用Unifi Mobile和Yes的特定配套的客户,将很快能够在DNB的5G网络上使用5G数据。 在撰写本文章时,其他四大电讯公司,包括天地通(Celcom)、数码网络(Digi)、明讯(Maxis)和U Mobile,还未宣布参与5G用户试验。 根据路透社周二(14日)报导,四大运营商正在向政府建议建立两个由财团组成的5G批发网络;据悉,这主要是要加快部署速度,并为大马提供双重竞争网络的安全性。 ...

慕尤丁: 放弃单一批发网络模式 或毁政府声誉

慕尤丁: 放弃单一批发网络模式 或毁政府声誉

前首相丹斯里慕尤丁周六(11日)发文告指出,我国政府拥有的单一批发网路(SWN)模式,具备快速实施5G网络的优势,成本更低和质量更好。 他说,大马通讯及多媒体委员会(MCMC)监管的单一批发网络模式,将为所有电讯公司提供公平和平等计划,从而促进以服务为中心的客户竞争。 他还说,如果政府现在决定将单一批发网络模式改为其他不同模式,将导致政府名誉受损,其中包括投资者失去信心、陷入财务困境甚至需要承担法律责任,并且失去估计在2030年可赚取的1220亿令吉的经济受益。 “我希望政府在确定最合适全民的模式时,能够考虑这个问题,还要涵盖包容性和人民能够以最低价享有5G服务等方面。” 他提及:“我还想提醒人们,这种基于供应的模式对于确保生活在农村地区的居民能够享有5G服务也很重要。” 他说:“事实上,即使到了现在,大多数的乡村农民还是无法享有4G服务,包括去年曾经发生在沙巴大学女学生薇薇奥娜爬树应考事件,这是因为该地区对电讯公司来说无利可图。” 他还补充,政府不得不在国家数码网络计划(JENDELA)倡议之下,从公共和私人资金中增加280亿令吉的额外资金,将网络服务连接至农村社区。 国家数码公司(DNB)采用了单一批发网路模式,加上它的其他好处,显然对各个单位都有利,最重要的是,这种模式将确保纳入5G网络覆盖范围,以及为每个人提供价廉的服务,无论是个人或企业。 “我希望这件事不会被任何一方政治化,还有为了个人利益。” 慕尤丁还对大马电讯公司(TM)的决定表示欢迎,该公司已经与国家数码公司签署一份试验协议。 他说:“他们的客户将在不久将来获得5G网路服务,这清楚证明DNB和他们的管理层所采取的模式是成功的,同时能够根据时间表提供5G服务。” 【资料来源、图片来源】

DNB:电讯公司免费提供5G接入服务 直至明年3月杪

DNB:电讯公司免费提供5G接入服务 直至明年3月杪

国家数码有限公司(DNB)宣布,当局已准备好在下个星期三(12月15日)起开始提供5G服务。 值得一提的是,在与电讯公司签署商业协议前,该公司向所有移动网络运营商提供免费的5G批发服务,直至2022年3月31日,该免费接入服务仅限于5G现场站点(5G live sites),该站点将在12月31日前率先在布城、赛城和吉隆坡部分地区提供5G服务。 在撰写此文章时,马电讯(TM)是唯一确定参与5G网络实验的电讯公司,所有兼容5G设备的Unifi Mobile Postpaid用户将能够体验5G服务。 至于其他电讯公司,如天地通(Celcom)、数码网络(Digi)、明讯(Maxis)、U Mobile和杨忠礼通讯(YTL)还未作出宣布。 根据DNB指出,参考接入报价(RAO)已将近完成,预计将由大马通讯及多媒体委员会(MCMC)在收集业界的反馈后予以批准,在获得批准后,它将致力于完成电信公司签署长期批发协议的谈判,预计在2022年3月底前完成。 DNB补充,在2022年3月31日之前签订批发协议的电信公司,将进一步免费获得所有额外的5G容量,因为在之前有更多的站点投入运作,当局还承诺使用5G兼容设备的用户,将在覆盖率最弱的地方享有至少100Mbps的网速。 作为国有单一批发网络,DNB表示,它将能够以明显低于目前在自家网络上提供4G网络的成本,为电信公司提供5G批发服务,因此,电信公司能向用户提供更低的移动配套。 DNB强调,当局不会提供5G零售服务与电信公司竞争,他们将专注于加快和扩大我国的5G服务。 另外,DNB目标在2021年12月31日之前,在布城、赛城和吉隆坡的5G覆盖范围内,总共切换500个站点,并达到大马10%人口覆盖率。 至于在2022年达到40%人口覆盖率,涵盖槟城、柔佛、沙巴、砂拉越、雪兰莪、森美兰和霹雳,总共4018个站点。 不得不提,DNB选择采用现有基础设施和单一网络,确实是雄心勃勃的目标,还放眼到了2024年实现80%5G人口覆盖率,让大马成为东盟排名第二。 与现有移动网络不同,DNB是5G唯一网络供应商,所有电讯公司将通过批发协议提供零售5G服务,然后被分配到700MHz、3.5GHz和26/28GHz频谱来提供5G服务,当局已指定爱立信作为5G供应商。 为了以具有成本效益的方式部署5G,DNB正在采用多运营商核心网(MOCN)模式,在这个模式下,几个电讯公司可以通过共享塔、频谱、基站和前后光纤来提供5G服务,主要是减少网络的重复的建设。

马电讯已签约国家数码 在隆布赛城开展5G实验

马电讯已签约国家数码 在隆布赛城开展5G实验

(吉隆坡5日讯)马电讯(TM)证实,该公司已参与国家数码有限公司(Digital Nasional Berhad)的5G网络实验,在吉隆坡、布城和赛城展开试点实验。 “在实验期间,配备认证5G设备的Unifi Mobile Postpaid配套用户,将能在吉隆坡、布城和赛城特定区域体验5G网络。” 马电讯周日(5日)发文告回应一则新闻报导指出,该公司已与国家数码有限公司签约,准备展开5G网络实验。 文告说,5G网络的推出将进一步推动消费者、微中小型企业和大型企业的价值创造。 “我们将继续支持政府实现为国家提供5G的愿景,加速社会、企业和行业转向数码马来西亚的飞跃。” 国家数码有限公司是财政部全资拥有公司,获政府授权为唯一的中立单位,负责在全国范围内部署5G基础设施和网络。   在本月3日,国家数码公司提及,预计到了本月底,5G网络将覆盖布城、赛城和吉隆坡10%的区域,累计站点数量将达到500个。   该公司还预计,5G网络覆盖率到了明年,将覆盖槟城、柔佛、沙巴、砂拉越、雪兰莪、森美兰和霹雳40%的地区,站点总数将增至4018个。 该公司放眼在2024年实现全国80%的5G网络覆盖率,建立7509个站点。 【资料来源】

Unifi服务保证 :24小时内未恢复用户可获RM50回扣

Unifi服务保证 :24小时内未恢复用户可获RM50回扣

马电讯(TM)宣布了几项举措,以提高客户服务的满意度。其中一个重要举措是Unifi服务保证( Unifi Service Guarantee) ,如果服务中断问题在24小时内没有得到解决,客户可以获得回扣。 Unifi24小时恢复服务保证 马电讯已经做出了大胆的举动,提供恢复服务保证,承诺在服务单激活后的24小时内恢复您的Unifi连接。 如果马电讯无法兑现此承诺,客户将能获得50令吉的账单回扣,可在30天内透过MyUnifi应用程序兑换此回扣。符合条件的客户将会收到短讯或MyUnifi应用程序的推送通知。 恢复服务保证从周二(30日)开始,而你必须通过Unifi Live Chat、脸书、推特、TMpoint上的私人信息或通过电子邮件进行正式报告。 不过,它只适用于签购100Mbps光纤宽频配套及以上的Unifi用户。目前的赔偿范围包括网络故障和当机时间(完全无法上网),而不是与性能有关的问题。 虽然只有签购100Mbps及以上配套的客户能够享有补偿,但马电讯保证他们仍然为所有客户提供相同的服务水平,包括使用较低宽频速度和Unifi Air无线宽频的用户。 根据常见问题解答(FAQ),50令吉的回扣将只在MyUnifi应用程序中显示30天。 一旦过期,它就被视为无效,不会再发。回扣不可转让给其他Unifi帐号,也不能用现金、支票或银行转账来兑换。 改进Unifi应用程序,以提高技术支持 为了向客户提供更好的保证和帮助,马电讯已经更新了其应用程序,提供easyfix自助服务功能。 在报告问题之前,客户可以直接透过应用程序进行自我诊断和故障排除。如果问题持续存在,它将自动创建一个服务单,用户可以联系客服人员,以获得帮助。 Unifi还提供主动的服务提醒,以便当某地区出现服务中断时,客户将会收到通知。通知将通过Unifi应用程序或短讯推送,用户只需完成几个步骤就能提交服务单。 Unifi应用程序新增服务追踪器,这样你就会知道服务单的状态。用户还可以追踪指定的维修人员的位置,并实时查看进展情况。 ...

马电讯若自行部署  5G网络投资不会很大

马电讯若自行部署 5G网络投资不会很大

马电讯(TM)首席执行员依木里莫达(Imri Mokhtar)指出,该公司已准备好在下个月推广5G网络,将让乡村地区的微型企业家或城市地区的新消费者受益,而且马电讯将扮演重要角色,并希望为所有大马人带来创新的解决方案。 依木里莫达向网络媒体《自由今日大马》提及,5G网络的推广工作将需要5G设备,当中包括塔台和连接至塔台的前传光纤和后传光纤。 他补充,如果马电讯自行部署,5G网络投资就没有这么大。 他说:“每年,我们都会为基础设施分配一定数量的资本支出,今年,我们将把收入的14%至18%投资在覆盖用途,无论是光纤(fibre)、云端(cloud)还是移动(mobile)。” 他坦言,疫情期间,该公司需要应付缺乏供应材料的问题,如今挑战变成机遇,这个问题已获解决,而连接性成为最大议程,所以5G网络的推出绝对是及时的。 他说:“目前最重要的是提高人力资本的技能,包括私人界和公共合作伙伴。” 另一方面,根据马电讯最新季度财报,该集团在2021年1月至9月的营业收入与去年同期相比增长6.8%,至83.8亿令吉。 该集团批发业务TM Wholesale作为“电信公司的电信公司”(telco for telcos),主要为大马持牌服务供应商提供服务和解决方案,还录得批发宽频服务的高需求,以及主要移动电信公司对下一代回程服务(Next Generation Backhaul service)的频宽使用的增加。 马电讯是国内积极部署5G的电信公司之一,它的目标是部署首个5G独立(SA)组网,值得一提,在2020年1月,马电讯成为世界上第一家在融合5G核心上,同时在700MHz和3.5GHz频谱上成功进行5G SA测试的电信公司。 左边是5G on 700MHz,右边则是 ...

大马一家大专生器材计划 B40大专生明年第二季度可申请

大马一家大专生器材计划 B40大专生明年第二季度可申请

财政部长东姑扎菲鲁在提呈2022年财政预算案时提到,我国政府将拨款4亿5000万令吉,为高等学府B40群体的学生提供60万台平板电脑。 大马通讯和多媒体委员会(MCMC)提供了有关“大马一家大专生器材”计划(Pakej PerantiSiswa Keluarga Malaysia)的更多细节,该计划旨在确保大学生能够以可负担的价格获得设备和网络服务。 大马通讯和多媒体委员会周一(1日)发声明指出,大专生可从明年第二季度开始申请平板电脑,也就是在明年4月至6月左右。这些设备将通过参与的电讯公司提供,包括天地通(Celcom)、数码网路(Digi)、明讯(Maxis)、U Mobile、马电讯(TM)和杨忠礼通讯(YTL Communications)。 电讯公司提供的配套将使学生能够继续网上学习、上网搜寻研究报告所需要的资料,以及与他们的朋友和家人保持联系。 从发布的图可见,这些平板电脑可能会像目前的大马一家设备配套( Pakej Keluarga Malaysia)那样,绑定电讯公司的合约。 东姑扎菲鲁在国会提呈2022年财政预算案时,电讯公司也承诺为该计划承担6500万令吉。以4亿5000万令吉的拨款来计算,每台设备平均为750令吉。 去年,政府宣布了学生电脑计划(CERDIK)倡议,向学生提供15万台笔电。该计划由官联公司(GLC)、官联投资公司(GLIC)和企业捐助者资助。 最初,由于2021年4月只移交了1万3000台设备,该计划因为延迟分派设备受到了严厉批评。根据学生电脑计划的网站,截至上周五(10月29日),他们已经分发了全部15万台设备。

马银行马电讯及微软等高层 发表对2022年财案看法

马银行马电讯及微软等高层 发表对2022年财案看法

以防万一你错过了,财政部长东姑扎菲鲁宣布了2022年财政预算案,概述了大马明年的计划。重点包括为B40群体的大学生提供免费的平板电脑、购买电动车可享有全额免税,以及拨款3亿令吉来分派给200万青年的电子钱包。 各地的大马人对2022年财政预算案有不同的反应,我们也访问了一些以科技导向的主要业者,看看他们对明年的预算案有什么反应和评论。目前为止,财政部长东姑扎菲鲁提呈的2022年财政预算案似乎获得他们的好评。 马电讯(Telekom Malaysia) 依木里莫达(Imri Mokhtar) 马电讯是大马最大的电讯公司,他们似乎对2022年财政预算案感到高兴。马电讯首席执行员依木里莫达(Imri Mokhtar)发声明表示,他们对财政预算案表示赞赏,认为它具有包容性,并强调了他们对政府的数码倡议的承诺。 “作为Digital Malaysia的推动者,并在全国现有的64万公里光纤网络的基础上进行建设。马电讯致力于政府的数码计划,包括国家数码网络计划(JENDELA)和大马数码计划(MyDigital)。作为大马唯一的本地云服务提供商(CSP),我们致力于并准备好在大马数码计划下,通过我们的8个数据中心、云平台和网络安全解决方案来加快政府的数字化转型。”——马电讯首席执行员依木里莫达 依木里莫达表示,他赞扬政府计划将通过各种财政援助计划来增强企业的能力。同时他补充,由于马电讯是公共领域和官联公司(GLC),他们将全力支持Jalinan GLC,以帮助加速大马重建经济。 马来西亚宝马集团(BMW Group Malaysia) 该财政预算案其中一个亮点是政府建议对电动车的进口税和销售税提供全额免税,以及购买与电动车相关设施的话,能享有2500令吉的个人所得税减免,难怪马来西亚宝马集团对2022年财政预算案感到高兴。 汉斯(Hans de Visser) 大马宝马集团董事总经理汉斯(Hans ...

使用公共IP用户莫慌 马电讯:不受迁移至私人IP影响

使用公共IP用户莫慌 马电讯:不受迁移至私人IP影响

马电讯(TM)不再为100Mbps或以下的Unifi配套提供公共IP的消息一出,引起不少用户讨论和担忧。惟该公司发声明表示,将Unifi用户公共IPv4 IP转至私人IP的举措,旨在提供更无缝的连接和更好的安全体验。 话虽如此,但此举让部分用户感到担忧,Unifi社区论坛中有网民提到,一旦没有公共IP,将影响非云端存储的闭路电视、伺服器托管、内容由客户托管的线上游戏、公共IP文件共享服务、FTP或NAS。 为解决上述影响,马电讯表示,会将已知使用公共IP存储闭路电视、伺服器托管的用户排除在迁移工作外。 目前尚不清楚该公司会采取什么方法识别需要公共IP的用户,以及是否有一个选项可让用户在不产生额外费用的情况下申请公共IP。 来源:Unifi 社区论坛 据悉,迁移工作将在2021年9月中旬至2022年1月的凌晨2时至凌晨4时之间分阶段实施,受影响的用户可能会面临2至5分钟的短暂停机。 同时,这项迁移仅影响30Mbps、50Mbps和100Mbps Unifi配套的动态IP用户,拥有固定IP的用户则不受影响。 网民早前在Unifi社区论坛中提及,迁移工作将对用户造成上述影响。 实施电信级NAT(Carrier-Grade NAT,简称CGNAT)的目的,旨在让Unifi用户在浏览互联网,或使用任何在线工具、应用程序时提供更强的网络安全。 另外,迁移到私人IP,也是马电信为客户实施IPv6前,解决IPv4面对耗尽问题的方案。 SoyaCincau已联系马电讯,要求他们说明如何识别需要公共IP的用户,一旦获得回应,将第一时间为你带来最新消息。

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