马电讯（TM）宣布，自周一（3日）晚上9时50分起，全国范围内的Unifi TV服务已中断。 根据官方文告指出，这是因为火灾影响了位于赛城（Cyberjaya）马电讯IT大楼（TM IT Complex）的不间断电源（UPS）设备所导致。 另外，根据宽带供应商的说法，当局正在联同承包商和技术团队努力不懈地进行修复工作，目标在周二（4日）下午3时之前恢复Unifi TV服务。 由于电力供应不足，赛城的TMpoint将会继续关闭，客户可以在Unifi Alerts网页追踪最新进展。 #unifialertsAt 9.50pm on 3 January 2022, unifiTV experienced service disruption nationwide ...
近日，马电讯（TM）宣布将为受水灾影响用户免费更换Unifi设备（free replacement of Unifi equipment）。 随后，《SoyaCincau》联系马电讯获得更多详情，该公司确认，受影响用户想更换损坏的无线路由器（wireless router）和其他用户驻地设备（customer premises equipment）将不会被延长合约。 根据免费设备更换计划，马电讯将更换宽频终端设备（Broadband Termination Unit），也就是连接光纤电缆的设备以及无线路由器。 该计划还包使用4G LTE的Unifi Air宽频服务的客户。至于现有Streamyx客户，该公司指出，该服务属于一个已停产的产品，所以将为受影响的客户提供特殊方案，并建议转至Unifi。该公司强调，受影响的客户接受该方案，不会有额外费用，而且不会对现有的合约带来影响。 如果想要免费更换设备，客户可拨打热线（100）或使用线上聊天平台（Live Chat）。 最近的连绵大雨导致数个州属的数万人流离失所，也造成通讯服务的中断。 通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙透露，截至12月22日，雪州45%受影响的电讯塔已经恢复运作，国能（TNB）则是出于安全考量中断电力供应，大多数网络站点因此无法正常运作。 此外，马电讯依旧不分昼夜不停地工作，以恢复所有受洪水影响的服务，你可以在Unifi ...
马电讯（TM）宣布，因为水灾而损坏的客户驻地设备（CPE），他们将提供免费更换服务，旨在减轻受水灾影响的Unifi客户的负担。 要申请更换宽频终端设备和无线路由器服务，受水灾影响的客户可以拨打Unifi热线100，或通过Live Chat联系他们。目前还不清楚接受该服务的客户，他们的合约是否会被延长，我们已经联系马电讯，以获得更多详情。一旦我们收到更多细节，我们将会告诉你最新消息。 居住在彭亨州和雪兰莪州几个地区的Unifi客户也因为水灾而面临服务中断。天气灾害影响了语音通话、Unifi光纤宽频、Streamyx，以及重灾区的Unifi移动服务。修复工作仍在进行中，你可以在#UnifiAlerts网站查看最新状态。 相关新闻 三星产品被水淹坏别担心 可免清洗和人工费维修！库克：苹果公司将支援马菲救灾工作耗时22小时 精明隧道防洪系统排水改善灾情受水灾影响无法去看戏？GSC和TGV给你退款！ 【资料来源】
国家数码有限公司（DNB）宣布，马电讯（TM）和杨忠礼通讯（YTL Communications）是他们首批接入5G网络的客户。 该公司从即日起将在布城、赛城和吉隆坡特定的地区提供5G网络，并向移动网络营运商提供免费接入5G服务，直至2022年3月31日。 根据DNB指出：“今天是象征着大马迈向5G的第一步，另外还有加快5G部署，并在2024年5G人口覆盖率达至80%。” 国家数码有限公司首席执行员拉尔夫马歇尔。 国家数码有限公司首席执行员拉尔夫马歇尔（Ralph Marshall）说：“我们非常高兴马电讯和杨忠礼通讯成为第一批的5G网络客户。” 他说，马电讯是我国历史最悠久的电信供应商，早在1984年接入电讯服务，而杨忠礼通讯则是为大马最年轻，而且是唯一全4G网络供应商。 他补充：“这两家电讯公司有近450万名用户，每名用户每月的平均数据需求为40GB至50GB。” 杨忠礼通讯宣布，Yes将成为大马第一个提供5G服务的电讯公司。 另外，杨忠礼通讯通过Yes宣布，它是大马第一个提供5G服务的公司，在特定配套和拥有5G兼容设备客户，将在2022年3月31日前免费享有5G数据。 值得一提的是，签署商业批发协议的电讯公司将获得额外的5G容量，因为更多的站点将在明年3月杪前投入运作，DNB说，拥有5G兼容设备的终端用户能够在覆盖率薄弱的地区享有平均100Mbps的网速。 当局目前备有40MHz的700MHz频谱、200MHz的3.5GHz频谱以及1600MHz的26/28GHz（毫米波）频谱。 DNB将在布城、赛城和吉隆坡指定地区启动5G网络。 尽管5G的单一批发网络模式不被看好，但DNB有信心，它将能够使移动网络运营商以低于目前4G容量生产成本提供5G服务。 随着正式公告发布，所有使用Unifi Mobile和Yes的特定配套的客户，将很快能够在DNB的5G网络上使用5G数据。 在撰写本文章时，其他四大电讯公司，包括天地通（Celcom）、数码网络（Digi）、明讯（Maxis）和U Mobile，还未宣布参与5G用户试验。 根据路透社周二（14日）报导，四大运营商正在向政府建议建立两个由财团组成的5G批发网络；据悉，这主要是要加快部署速度，并为大马提供双重竞争网络的安全性。 ...
前首相丹斯里慕尤丁周六（11日）发文告指出，我国政府拥有的单一批发网路（SWN）模式，具备快速实施5G网络的优势，成本更低和质量更好。 他说，大马通讯及多媒体委员会（MCMC）监管的单一批发网络模式，将为所有电讯公司提供公平和平等计划，从而促进以服务为中心的客户竞争。 他还说，如果政府现在决定将单一批发网络模式改为其他不同模式，将导致政府名誉受损，其中包括投资者失去信心、陷入财务困境甚至需要承担法律责任，并且失去估计在2030年可赚取的1220亿令吉的经济受益。 “我希望政府在确定最合适全民的模式时，能够考虑这个问题，还要涵盖包容性和人民能够以最低价享有5G服务等方面。” 他提及：“我还想提醒人们，这种基于供应的模式对于确保生活在农村地区的居民能够享有5G服务也很重要。” 他说：“事实上，即使到了现在，大多数的乡村农民还是无法享有4G服务，包括去年曾经发生在沙巴大学女学生薇薇奥娜爬树应考事件，这是因为该地区对电讯公司来说无利可图。” 他还补充，政府不得不在国家数码网络计划（JENDELA）倡议之下，从公共和私人资金中增加280亿令吉的额外资金，将网络服务连接至农村社区。 国家数码公司（DNB）采用了单一批发网路模式，加上它的其他好处，显然对各个单位都有利，最重要的是，这种模式将确保纳入5G网络覆盖范围，以及为每个人提供价廉的服务，无论是个人或企业。 “我希望这件事不会被任何一方政治化，还有为了个人利益。” 慕尤丁还对大马电讯公司（TM）的决定表示欢迎，该公司已经与国家数码公司签署一份试验协议。 他说：“他们的客户将在不久将来获得5G网路服务，这清楚证明DNB和他们的管理层所采取的模式是成功的，同时能够根据时间表提供5G服务。” 【资料来源、图片来源】
国家数码有限公司（DNB）宣布，当局已准备好在下个星期三（12月15日）起开始提供5G服务。 值得一提的是，在与电讯公司签署商业协议前，该公司向所有移动网络运营商提供免费的5G批发服务，直至2022年3月31日，该免费接入服务仅限于5G现场站点（5G live sites），该站点将在12月31日前率先在布城、赛城和吉隆坡部分地区提供5G服务。 在撰写此文章时，马电讯（TM）是唯一确定参与5G网络实验的电讯公司，所有兼容5G设备的Unifi Mobile Postpaid用户将能够体验5G服务。 至于其他电讯公司，如天地通（Celcom）、数码网络（Digi）、明讯（Maxis）、U Mobile和杨忠礼通讯（YTL）还未作出宣布。 根据DNB指出，参考接入报价（RAO）已将近完成，预计将由大马通讯及多媒体委员会（MCMC）在收集业界的反馈后予以批准，在获得批准后，它将致力于完成电信公司签署长期批发协议的谈判，预计在2022年3月底前完成。 DNB补充，在2022年3月31日之前签订批发协议的电信公司，将进一步免费获得所有额外的5G容量，因为在之前有更多的站点投入运作，当局还承诺使用5G兼容设备的用户，将在覆盖率最弱的地方享有至少100Mbps的网速。 作为国有单一批发网络，DNB表示，它将能够以明显低于目前在自家网络上提供4G网络的成本，为电信公司提供5G批发服务，因此，电信公司能向用户提供更低的移动配套。 DNB强调，当局不会提供5G零售服务与电信公司竞争，他们将专注于加快和扩大我国的5G服务。 另外，DNB目标在2021年12月31日之前，在布城、赛城和吉隆坡的5G覆盖范围内，总共切换500个站点，并达到大马10%人口覆盖率。 至于在2022年达到40%人口覆盖率，涵盖槟城、柔佛、沙巴、砂拉越、雪兰莪、森美兰和霹雳，总共4018个站点。 不得不提，DNB选择采用现有基础设施和单一网络，确实是雄心勃勃的目标，还放眼到了2024年实现80%5G人口覆盖率，让大马成为东盟排名第二。 与现有移动网络不同，DNB是5G唯一网络供应商，所有电讯公司将通过批发协议提供零售5G服务，然后被分配到700MHz、3.5GHz和26/28GHz频谱来提供5G服务，当局已指定爱立信作为5G供应商。 为了以具有成本效益的方式部署5G，DNB正在采用多运营商核心网（MOCN）模式，在这个模式下，几个电讯公司可以通过共享塔、频谱、基站和前后光纤来提供5G服务，主要是减少网络的重复的建设。
（吉隆坡5日讯）马电讯（TM）证实，该公司已参与国家数码有限公司（Digital Nasional Berhad）的5G网络实验，在吉隆坡、布城和赛城展开试点实验。 “在实验期间，配备认证5G设备的Unifi Mobile Postpaid配套用户，将能在吉隆坡、布城和赛城特定区域体验5G网络。” 马电讯周日（5日）发文告回应一则新闻报导指出，该公司已与国家数码有限公司签约，准备展开5G网络实验。 文告说，5G网络的推出将进一步推动消费者、微中小型企业和大型企业的价值创造。 “我们将继续支持政府实现为国家提供5G的愿景，加速社会、企业和行业转向数码马来西亚的飞跃。” 国家数码有限公司是财政部全资拥有公司，获政府授权为唯一的中立单位，负责在全国范围内部署5G基础设施和网络。 在本月3日，国家数码公司提及，预计到了本月底，5G网络将覆盖布城、赛城和吉隆坡10%的区域，累计站点数量将达到500个。 该公司还预计，5G网络覆盖率到了明年，将覆盖槟城、柔佛、沙巴、砂拉越、雪兰莪、森美兰和霹雳40%的地区，站点总数将增至4018个。 该公司放眼在2024年实现全国80%的5G网络覆盖率，建立7509个站点。 【资料来源】
马电讯（TM）宣布了几项举措，以提高客户服务的满意度。其中一个重要举措是Unifi服务保证（ Unifi Service Guarantee） ，如果服务中断问题在24小时内没有得到解决，客户可以获得回扣。 Unifi24小时恢复服务保证 马电讯已经做出了大胆的举动，提供恢复服务保证，承诺在服务单激活后的24小时内恢复您的Unifi连接。 如果马电讯无法兑现此承诺，客户将能获得50令吉的账单回扣，可在30天内透过MyUnifi应用程序兑换此回扣。符合条件的客户将会收到短讯或MyUnifi应用程序的推送通知。 恢复服务保证从周二（30日）开始，而你必须通过Unifi Live Chat、脸书、推特、TMpoint上的私人信息或通过电子邮件进行正式报告。 不过，它只适用于签购100Mbps光纤宽频配套及以上的Unifi用户。目前的赔偿范围包括网络故障和当机时间（完全无法上网），而不是与性能有关的问题。 虽然只有签购100Mbps及以上配套的客户能够享有补偿，但马电讯保证他们仍然为所有客户提供相同的服务水平，包括使用较低宽频速度和Unifi Air无线宽频的用户。 根据常见问题解答（FAQ），50令吉的回扣将只在MyUnifi应用程序中显示30天。 一旦过期，它就被视为无效，不会再发。回扣不可转让给其他Unifi帐号，也不能用现金、支票或银行转账来兑换。 改进Unifi应用程序，以提高技术支持 为了向客户提供更好的保证和帮助，马电讯已经更新了其应用程序，提供easyfix自助服务功能。 在报告问题之前，客户可以直接透过应用程序进行自我诊断和故障排除。如果问题持续存在，它将自动创建一个服务单，用户可以联系客服人员，以获得帮助。 Unifi还提供主动的服务提醒，以便当某地区出现服务中断时，客户将会收到通知。通知将通过Unifi应用程序或短讯推送，用户只需完成几个步骤就能提交服务单。 Unifi应用程序新增服务追踪器，这样你就会知道服务单的状态。用户还可以追踪指定的维修人员的位置，并实时查看进展情况。 ...
马电讯（TM）首席执行员依木里莫达（Imri Mokhtar）指出，该公司已准备好在下个月推广5G网络，将让乡村地区的微型企业家或城市地区的新消费者受益，而且马电讯将扮演重要角色，并希望为所有大马人带来创新的解决方案。 依木里莫达向网络媒体《自由今日大马》提及，5G网络的推广工作将需要5G设备，当中包括塔台和连接至塔台的前传光纤和后传光纤。 他补充，如果马电讯自行部署，5G网络投资就没有这么大。 他说：“每年，我们都会为基础设施分配一定数量的资本支出，今年，我们将把收入的14%至18%投资在覆盖用途，无论是光纤（fibre）、云端（cloud）还是移动（mobile）。” 他坦言，疫情期间，该公司需要应付缺乏供应材料的问题，如今挑战变成机遇，这个问题已获解决，而连接性成为最大议程，所以5G网络的推出绝对是及时的。 他说：“目前最重要的是提高人力资本的技能，包括私人界和公共合作伙伴。” 另一方面，根据马电讯最新季度财报，该集团在2021年1月至9月的营业收入与去年同期相比增长6.8%，至83.8亿令吉。 该集团批发业务TM Wholesale作为“电信公司的电信公司”（telco for telcos），主要为大马持牌服务供应商提供服务和解决方案，还录得批发宽频服务的高需求，以及主要移动电信公司对下一代回程服务（Next Generation Backhaul service）的频宽使用的增加。 马电讯是国内积极部署5G的电信公司之一，它的目标是部署首个5G独立（SA）组网，值得一提，在2020年1月，马电讯成为世界上第一家在融合5G核心上，同时在700MHz和3.5GHz频谱上成功进行5G SA测试的电信公司。 左边是5G on 700MHz，右边则是 ...
财政部长东姑扎菲鲁在提呈2022年财政预算案时提到，我国政府将拨款4亿5000万令吉，为高等学府B40群体的学生提供60万台平板电脑。 大马通讯和多媒体委员会（MCMC）提供了有关“大马一家大专生器材”计划（Pakej PerantiSiswa Keluarga Malaysia）的更多细节，该计划旨在确保大学生能够以可负担的价格获得设备和网络服务。 大马通讯和多媒体委员会周一（1日）发声明指出，大专生可从明年第二季度开始申请平板电脑，也就是在明年4月至6月左右。这些设备将通过参与的电讯公司提供，包括天地通（Celcom）、数码网路（Digi）、明讯（Maxis）、U Mobile、马电讯（TM）和杨忠礼通讯（YTL Communications）。 电讯公司提供的配套将使学生能够继续网上学习、上网搜寻研究报告所需要的资料，以及与他们的朋友和家人保持联系。 从发布的图可见，这些平板电脑可能会像目前的大马一家设备配套（ Pakej Keluarga Malaysia）那样，绑定电讯公司的合约。 东姑扎菲鲁在国会提呈2022年财政预算案时，电讯公司也承诺为该计划承担6500万令吉。以4亿5000万令吉的拨款来计算，每台设备平均为750令吉。 去年，政府宣布了学生电脑计划（CERDIK）倡议，向学生提供15万台笔电。该计划由官联公司（GLC）、官联投资公司（GLIC）和企业捐助者资助。 最初，由于2021年4月只移交了1万3000台设备，该计划因为延迟分派设备受到了严厉批评。根据学生电脑计划的网站，截至上周五（10月29日），他们已经分发了全部15万台设备。
