我国在去年尾发生大水灾，随后，马电讯（TM）宣布了一系列的举措协助受影响的客户，其中就是免费更换损坏的Unifi设备，而且还承诺不会延长合约。
Sentiasa memberikan yang terbaik dalam memastikan pelanggan kami kekal terhubung. #Banjir2021 pic.twitter.com/yAv1brmbvU
— unifi (@unifi) January 8, 2022
上周六（8日）马电讯透过推特分享，位于莎阿南太子园（Taman Sri Muda）的客户皆无法连网络，而彭亨4个网络节点（nodes）也严重受影响 。
截至本月6日（星期四），当局已经在雪兰莪和彭亨更换超过7000个客户驻地设备（CPE），受影响的客户将获得全新的WiFi 6路由器、一个新的调制调节器、电话和最新Unifi Plus Box。
As of 6 January 2022, more than 7,000 CPEs have been proactively replaced both in Selangor and Pahang.
— unifi (@unifi) January 7, 2022
当局还动员#TMCareCrew和来自不同州属各部门的志工，协助客户与家人取得联系。
受影响的客户可以拨打热线（100）或线上聊天服务要求更换新设备，该计划仅限于Unifi客户，当中包括Unifi Air；至于Streamyx客户，马电讯指出，该服务是一个已是停产产品，所以会为受影响客户提供特别方案，让客户转至Unifi。
除此之外，马电讯还为受水灾影响的客户豁免两周的订阅费以及将信贷期限延长至60天；最近，由于Unifi TV服务中断，当局将会在1月14日至2月12日期间，让用户免费观看所有的频道。
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