Grab用户现在能在该应用程序查看另一个“个性化”报告，你能从该报告得知，大马用户在去年给了外送员和司机超过5000万令吉的小费。该报告也会显示，你给Grab合作伙伴几次小费和一些其他信息。
如何找到你的个性化报告
- 打开Grab应用程序（iOS, Android）
- 在应用程序的主页上向下滚动，直到找到“你的个性化报告”（Your Personalised Report），该报告就在Grab的ESG（环境、社会和公司管理）报告旁边。
在你选择个性化报告后，你会看到自己的2021年 “Millions of new beginnings”报告，该报告与Grab为你点算你在一年里点了多少次外卖类似。该报告会让你知道，你给Grab司机和外送员多少次小费，以及多少次五颗星。
此外，Grab还支持本地商家，因此他们列出了我最常在哪三家商家下订单，不出所料（对我来说），我订购最多的是咖啡。该应用程序还提到，我们选择不使用塑料餐具，能帮助保护东南亚的环境，并列出了我这样做的次数。
该报告不仅将重点放在为客户提供个性化的信息，而且还增加了更多与ESG相关的信息，如2021年大马客户总共给Grab司机和外送员多少小费，他们总共给了5035万4857令吉。
据报导，巴生谷的用户最常给小费，给了超过16万令吉的小费，而瓜拉登嘉楼的用户最慷慨，每次预订的平均小费数额最高。Grab表示，在行动限制令（MCO）期间，单次预订的最高小费是500令吉，不过Grab用户现在最多只能给50令吉的小费。
最近，Grab的收费上涨而受到批评。 据报导，因为许多民众已经回到工作岗位，所以Grab的司机和外送员人数减少。有些民众选择乘搭德士，导致德士使用率上升了40%。
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