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政府推出国家数码网络计划（JENDELA），旨在改善我国移动和光纤宽频服务。该计划仍有望在今年底实现其第一阶段的目标。事实上，通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙最近表示，我国的平均移动网速已超过其目标，在2022年第一季度超过40Mbps。 光纤宽频服务方面，大马通讯及多媒体委员会（MCMC）最新报告显示，目前有超过700万个场所能够部署光纤宽频服务，这意味着更多的大马人能够享有快速、可靠和较便宜的光纤宽频。 750万个场所有望在今年底部署光纤宽频 在实施国家数码网络计划之前，截至2020年8月，只有不到500万个场所已部署光纤宽频，但是我国的目标是在2022年底有750万个场所部署光纤宽频。 在短短的18个月内，总共207万565个额外场所已部署光纤。这是一个显著的增长，因为MCMC主席拿督法都拉苏海米表示，通常每年有30万个场所通过光纤连接。 像往常一样，马电讯（TM）在国内的光纤部署方面仍然领先。目前马电讯的光纤宽频覆盖了590万个场所，他们被委托在国家数码网络计划的第一阶段覆盖600万个场所。 在国家数码网络计划的早期阶段，有90万名Streamyx用户，以及宽频巨头已经将他们的60万名用户迁移到光纤宽频。马电讯最近也停止向新客户提供Streamyx，截至2021年第四季度，留在旧ADSL宽频技术的用户不到28万人。 除了马电讯之外，其他电讯公司，如TIME、明讯（Maxis）和Celcom Timur也在部署自己的光纤宽频。除了明讯因为制作电线杆的原材料短缺，以及允许与OSA有关的国家机构的准备时间出现问题之外，其他公司都实现了2022年第一季度的光纤交付目标。 有趣的是，国能（TNB）的Allo没有被列入国家数码网络计划的报告中，但他们的目标是在2022年底在30万个场所部署光纤宽频。 场所部署光纤，不代表住宅能直接获得网络 虽然有700万个场所能部署光纤宽频，听起来是好消息，但这并不意味着700万个家庭或办公室能直接连接到光纤。简单地说，现在只是这些场所能享有光纤连接，但它并不转化为实际可用的接口。 根据NFCP 3的简报文件指出，MCMC指出当能够将一个场所连接到服务区的光纤到户（FTTP）时，该场所会被认为是被覆盖或通过，激活新服务只需要安装或连接一条从场所通过的数据线。这包括与天线、基架、竖板、MDF或电线杆上的光纤分配点的连接。 通过光纤连接的定义。资料来源：大马通讯及多媒体委员会 拿督法都拉苏海米在JENDELA汇报会上表示，该行业不再谈论接口的问题，因为从商业角度看，这不利于他们。更重要的是在地面上的实际资产，以实现光纤宽频。如果消费者居住在已被光纤宽频覆盖的地区，想要享有光纤宽频，必须在14天内激活新服务。 他补充，目前的运行率略高于95%，有时不足之处并不完全在服务提供者身上，这也取决于家庭，有些地区需要改造基础设施。 马电讯首席战略员东姑穆尼尔（Tengku Muneer Tengku ...

好消息！马电讯（TM）宣布，将为家庭宽带绑定服务中的Unifi TV提供新内容，当中涵盖5个新频道和4个视频应用程序，还包括Disney+ Hotstar。 4个新流媒体应用程序和5个新频道 该宽带供应商指出，全新的电视频道将在5月1日正式推出，分别是BeIN Sports 1、BeIN Sports 3、CCTV-4、CGTN和Unifi自家的DEGUP频道，主要提供亚洲地区和恐怖刺激的娱乐内容。 至于4个流媒体应用程序则会在5月某个时段亮相，除了Disney+ Hotstar，还有MySing、BeIN Sports Connect和Spotv Now。 值得一提的，MySing是一个在本地运营的卡拉OK OTT应用程序，提供超过3万个高清原创卡拉OK内容，用户可在有限时内享受30天的试用期，这是在Unifi Plus Box上独家提供。 对于体育迷来说，Spotv Now提供亚洲和国际赛事的体育直播和视频点播内容，当中包括世界摩托车锦标赛（MotoGP）、英国高尔夫球公开赛、美网和温网、乒乓世锦赛、韩国职业棒球联赛以及日本排球联赛（V联赛）。 ...

马电讯（TM）将不再接受消费者和商业用户注册Streamyx（又称Unifi Lite），这意味着Sreamyx宽频服务即将结束。这是因为马电讯为了配合国家数码网路计划（JENDELA），所以加速部署光纤宽频服务。 目前Streamyx或Unifi Lite用户仍然能继续享有该服务，马电讯的目标是在2025年前将所有剩下的用户迁移到更快的光纤宽频服务。 马电讯于2017年10月1日停止1515拨号服务，之后才推出Streamyx，该服务结束就等同于一个时代的结束。 以下是马电讯针对停止接受Unifi Lite和商业宽频服务注册所发出的声明： 随着我们拥抱数码生活，我们可以预期消费者对更快的网络服务的需求会增加。为了满足此需求，马电讯通过unifi继续推动数码连接，在全国加速扩展光纤宽频服务。这也是为了支持国家数码网路计划，为所有大马人提供更好的网络服务体验。为了响应大马通讯及多媒体委员会（MCMC）号召电讯公司提供高速宽频服务，unifi已经停止接受其基于铜缆的宽频服务的注册，即Unifi Lite（Streamyx）和Business Broadband。所有现有的Unifi Lite和Business Broadband用户将会分阶段被迁移到基于光纤的unifi服务，预计将在2025年完成。我们将通过电邮、信件、电话和SMS与这些用户取得联系，以确保能提供无缝迁移的体验。在此之前，所有现有的Unifi Lite和Business Broadband用户仍将能照常享有他们的宽频服务，不会受到影响。如果这些用户有兴趣在迁移前，将他们的订阅升级到任何基于光纤的unifi配套，以享有更好的服务，他们可以通过100、unifi.com.my的Live Chat、myunifi应用程序与我们联系，或直接亲临最靠近的TMpoint。——马电讯 民众已不能注册Unifi Lite（又称Streamyx）服务 至截稿前，马电讯已经删除Unifi官网里的 “Unifi Lite”。如果你把鼠标停在顶部菜单的 ...

我国在去年尾发生大水灾，随后，马电讯（TM）宣布了一系列的举措协助受影响的客户，其中就是免费更换损坏的Unifi设备，而且还承诺不会延长合约。 Sentiasa memberikan yang terbaik dalam memastikan pelanggan kami kekal terhubung. #Banjir2021 pic.twitter.com/yAv1brmbvU— unifi (@unifi) January 8, 2022 上周六（8日）马电讯透过推特分享，位于莎阿南太子园（Taman Sri ...

由于前几天马电讯（TM）于赛城的IT大楼（TM IT Complex）发生火灾事故，导致Unifi TV服务中断约30万名用户受影响，所幸没有人员在该事故受伤。 为弥补服务中断，马电讯将于1月14日至2月12日期间，让Unifi TV用户免费观看所有频道，为期1个月。 值得注意的是，免费观看的权限同时适用于Unifi TV媒体盒和PlayTV应用程序。 至于Unifi TV Ultimate Pack用户，则会获得一张免费的电影点播优惠券，马电讯将从1月14日起通过短信发送，该优惠券也适用于Staff Pack用户。 根据常见问题解答，截至 2022 年1月5日上午10时，当局已恢复70%的Unifi TV服务；该声明还补充，广播内容可能会与显示的节目信息不匹配，因为它们仍在完全恢复服务的过程中。 马电讯还提醒，须审查的频道也会受到影响，他们建议观众自行决定是否观看这些频道。 若你仍无法浏览Unifi TV，在此建议你重启Unifi ...

近日，马电讯（TM）宣布将为受水灾影响用户免费更换Unifi设备（free replacement of Unifi equipment）。 随后，《SoyaCincau》联系马电讯获得更多详情，该公司确认，受影响用户想更换损坏的无线路由器（wireless router）和其他用户驻地设备（customer premises equipment）将不会被延长合约。 根据免费设备更换计划，马电讯将更换宽频终端设备（Broadband Termination Unit），也就是连接光纤电缆的设备以及无线路由器。 该计划还包使用4G LTE的Unifi Air宽频服务的客户。至于现有Streamyx客户，该公司指出，该服务属于一个已停产的产品，所以将为受影响的客户提供特殊方案，并建议转至Unifi。该公司强调，受影响的客户接受该方案，不会有额外费用，而且不会对现有的合约带来影响。 如果想要免费更换设备，客户可拨打热线（100）或使用线上聊天平台（Live Chat）。 最近的连绵大雨导致数个州属的数万人流离失所，也造成通讯服务的中断。 通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙透露，截至12月22日，雪州45%受影响的电讯塔已经恢复运作，国能（TNB）则是出于安全考量中断电力供应，大多数网络站点因此无法正常运作。 此外，马电讯依旧不分昼夜不停地工作，以恢复所有受洪水影响的服务，你可以在Unifi ...

马电讯（TM）宣布，因为水灾而损坏的客户驻地设备（CPE），他们将提供免费更换服务，旨在减轻受水灾影响的Unifi客户的负担。 要申请更换宽频终端设备和无线路由器服务，受水灾影响的客户可以拨打Unifi热线100，或通过Live Chat联系他们。目前还不清楚接受该服务的客户，他们的合约是否会被延长，我们已经联系马电讯，以获得更多详情。一旦我们收到更多细节，我们将会告诉你最新消息。 居住在彭亨州和雪兰莪州几个地区的Unifi客户也因为水灾而面临服务中断。天气灾害影响了语音通话、Unifi光纤宽频、Streamyx，以及重灾区的Unifi移动服务。修复工作仍在进行中，你可以在#UnifiAlerts网站查看最新状态。 相关新闻 三星产品被水淹坏别担心 可免清洗和人工费维修！库克：苹果公司将支援马菲救灾工作耗时22小时 精明隧道防洪系统排水改善灾情受水灾影响无法去看戏？GSC和TGV给你退款！ 【资料来源】

（吉隆坡5日讯）马电讯（TM）证实，该公司已参与国家数码有限公司（Digital Nasional Berhad）的5G网络实验，在吉隆坡、布城和赛城展开试点实验。 “在实验期间，配备认证5G设备的Unifi Mobile Postpaid配套用户，将能在吉隆坡、布城和赛城特定区域体验5G网络。” 马电讯周日（5日）发文告回应一则新闻报导指出，该公司已与国家数码有限公司签约，准备展开5G网络实验。 文告说，5G网络的推出将进一步推动消费者、微中小型企业和大型企业的价值创造。 “我们将继续支持政府实现为国家提供5G的愿景，加速社会、企业和行业转向数码马来西亚的飞跃。” 国家数码有限公司是财政部全资拥有公司，获政府授权为唯一的中立单位，负责在全国范围内部署5G基础设施和网络。   在本月3日，国家数码公司提及，预计到了本月底，5G网络将覆盖布城、赛城和吉隆坡10%的区域，累计站点数量将达到500个。   该公司还预计，5G网络覆盖率到了明年，将覆盖槟城、柔佛、沙巴、砂拉越、雪兰莪、森美兰和霹雳40%的地区，站点总数将增至4018个。 该公司放眼在2024年实现全国80%的5G网络覆盖率，建立7509个站点。 【资料来源】

马电讯（TM）宣布了几项举措，以提高客户服务的满意度。其中一个重要举措是Unifi服务保证（ Unifi Service Guarantee） ，如果服务中断问题在24小时内没有得到解决，客户可以获得回扣。 Unifi24小时恢复服务保证 马电讯已经做出了大胆的举动，提供恢复服务保证，承诺在服务单激活后的24小时内恢复您的Unifi连接。 如果马电讯无法兑现此承诺，客户将能获得50令吉的账单回扣，可在30天内透过MyUnifi应用程序兑换此回扣。符合条件的客户将会收到短讯或MyUnifi应用程序的推送通知。 恢复服务保证从周二（30日）开始，而你必须通过Unifi Live Chat、脸书、推特、TMpoint上的私人信息或通过电子邮件进行正式报告。 不过，它只适用于签购100Mbps光纤宽频配套及以上的Unifi用户。目前的赔偿范围包括网络故障和当机时间（完全无法上网），而不是与性能有关的问题。 虽然只有签购100Mbps及以上配套的客户能够享有补偿，但马电讯保证他们仍然为所有客户提供相同的服务水平，包括使用较低宽频速度和Unifi Air无线宽频的用户。 根据常见问题解答（FAQ），50令吉的回扣将只在MyUnifi应用程序中显示30天。 一旦过期，它就被视为无效，不会再发。回扣不可转让给其他Unifi帐号，也不能用现金、支票或银行转账来兑换。 改进Unifi应用程序，以提高技术支持 为了向客户提供更好的保证和帮助，马电讯已经更新了其应用程序，提供easyfix自助服务功能。 在报告问题之前，客户可以直接透过应用程序进行自我诊断和故障排除。如果问题持续存在，它将自动创建一个服务单，用户可以联系客服人员，以获得帮助。 Unifi还提供主动的服务提醒，以便当某地区出现服务中断时，客户将会收到通知。通知将通过Unifi应用程序或短讯推送，用户只需完成几个步骤就能提交服务单。 Unifi应用程序新增服务追踪器，这样你就会知道服务单的状态。用户还可以追踪指定的维修人员的位置，并实时查看进展情况。 ...

财政部长东姑扎菲鲁在提呈2022年财政预算案时提到，我国政府将拨款4亿5000万令吉，为高等学府B40群体的学生提供60万台平板电脑。 大马通讯和多媒体委员会（MCMC）提供了有关“大马一家大专生器材”计划（Pakej PerantiSiswa Keluarga Malaysia）的更多细节，该计划旨在确保大学生能够以可负担的价格获得设备和网络服务。 大马通讯和多媒体委员会周一（1日）发声明指出，大专生可从明年第二季度开始申请平板电脑，也就是在明年4月至6月左右。这些设备将通过参与的电讯公司提供，包括天地通（Celcom）、数码网路（Digi）、明讯（Maxis）、U Mobile、马电讯（TM）和杨忠礼通讯（YTL Communications）。 电讯公司提供的配套将使学生能够继续网上学习、上网搜寻研究报告所需要的资料，以及与他们的朋友和家人保持联系。 从发布的图可见，这些平板电脑可能会像目前的大马一家设备配套（ Pakej Keluarga Malaysia）那样，绑定电讯公司的合约。 东姑扎菲鲁在国会提呈2022年财政预算案时，电讯公司也承诺为该计划承担6500万令吉。以4亿5000万令吉的拨款来计算，每台设备平均为750令吉。 去年，政府宣布了学生电脑计划（CERDIK）倡议，向学生提供15万台笔电。该计划由官联公司（GLC）、官联投资公司（GLIC）和企业捐助者资助。 最初，由于2021年4月只移交了1万3000台设备，该计划因为延迟分派设备受到了严厉批评。根据学生电脑计划的网站，截至上周五（10月29日），他们已经分发了全部15万台设备。