MyGOV现已支持线上申请更换MyKad，但只限办公时段开放
数码部宣布，民众现可通过“MyGOV Malaysia”手机应用程序，直接申请更换大马卡（MyKad）。 此举旨在缩短国民登记局（JPN）柜台的等待时间，缓解排长队现象；通过此次更新，身份证更换服务已被整合进MyGOV Malaysia这个一站式政府超级应用程序（Super-App）中。 尽管这看似是公共服务数码化进程的一大进步，但其底层架构本质上只是将JPN原有的旧版网页门户直接“移植”了过来。 因此，用户在使用时仍需面对一些传统公共服务中常见的问题，以及严格的业务办理时间限制。 如何通过MyGOV更换MyKad？ 若符合条件，只需几分钟，你即可直接通过智能手机完成提交流程。通过MyDigitalID登录已验证的MyGOV帐号后，请前往底部导航栏中的“服务”板块，并选择“出生与身份资料”。 在“身份证”菜单下，App会显示你当前已登记的个人信息，并提供更换MyKad的选项。 点击更换按钮后，系统会首先弹出一则免责声明，明确指出更换申请仅限于以下几种情况：证件损坏、证件遗失、芯片故障，或需要进行芯片升级。 在你接受条款与条件后，系统会自动从你的个人资料中填入你的注册姓名和MyKad号码；不过，你仍需输入一个有效的手机号码和电邮地址，以便接收交易更新信息。 尽管此前已有免责声明指出“一般更换”（Gantian Biasa）不适用，但页面上仍显示该选项可供选择。 如果您执意选择“一般补办”（Gantian Biasa），在提交申请后，系统将会弹出错误提示。 最后，请选择你希望领取身份证的地点——先选定州属，再选择JPN分行或城市转型中心（UTC）网点，随后在线完成付款。 你需要了解的事项 需要特别注意的是，在线更换服务并非全天候开放。其后台系统严格遵循政府的标准工作时间，即周一至周五，上午8时至下午4时30分。 在周末及公共假日期间，系统将完全关闭，无法提交申请。 可在线办理更换的范围也受到严格限制。尽管App会引导你选择更换原因，但实际上仅支持以下几种情况：证件遗失、证件损坏、芯片故障或芯片升级。 ...
