MyTNB App显示用电量不准确 国能:技术问题已修正
本周早些时候,国能(TNB)的用户发现myTNB应用程序(App)中的能耗读数(用电量)过高,与他们平时的用电习惯不符,这让他们感到震惊。国能今天表示,该错误已经纠正。 根据国能昨日在社交媒体上发布的简短文告,该错误是由技术问题引起的。国能还表示,该错误仅限于App内的图表,不会影响实际的电表或账单读数。 国能还停用了“我的能源预算”功能 (左图),直到myTNB图表的技术问题成功修复。 为了避免客户进一步困惑,国能随后决定暂时停用向myTNB用户显示的图表。如今,这些图表已恢复显示,国能也于今早发布了文告。 公众的反应可以理解,因为西马刚于7月1日起实施新的电费制度,这不仅仅是一次电价更新,更是对消费者能源消耗收费方式的一次重大改革。 国能此前保证,超过2300万名用户将不受新电费机制的影响。因此,myTNB App这次出现的图表错误可能引起了一些用户的担忧。