继早前报道后，马来西亚Neta发表声明，澄清其在大马市场的立场。
根据马来西亚Neta总代理Intro Synergy的说明，格林玛丽中心的关闭是今年6月已宣布的重组计划之一。此举是为了简化营运，配合Neta母公司合众汽车（Hozon Auto）的全球策略方向。
Neta强调，关闭该设施并不意味着退出马来西亚市场，也不会影响保修服务、售后支持或零件供应。
服务中心搬迁
（2025年8月4日所摄）
该服务中心已搬迁至距离旧址仅数公里的 Accentra Glenmarie。Intro Synergy承认此前在搬迁沟通上不够清晰，并为造成的混淆致歉。公司表示，新设施已正式运作并服务客户，并已加强了通知和沟通管道。
Careplus Mall 地址
至于Neta马来西亚官网所列的 Careplus Mall 地址，公司解释，这是其企业与物流枢纽，由Careplus集团战略投资设立。Careplus持有Intro Synergy与NexV Manufacturing的股份，负责分销、仓储、零件管理，以及未来在森美兰的电动车组装计划。
售后与未来计划
Neta重申：
- 保修服务依然有效并获履行。
- 零件供应稳定，在巴生谷与芙蓉设有中心。
- 服务中心持续运作，并计划扩展。
- 客户热线与数码平台保持开放。
总代理同时强调其 直达消费者（D2C）策略，以便更好地与客户互动并提升成本效益，并表示任何最新进展将第一时间通知客户。
马来西亚Neta最后强调，公司依然“活跃、运作中，并持续承诺于客户”，保证旗下车辆“今天、明天，以及未来多年都会获得支持”。
