人民银行(Bank Rakyat)是马来西亚首家推出万事达卡(Mastercard)触感卡(Touch Card)的伊斯兰银行。Touch Card卡面采用独特的凹口设计,方便盲人和弱视持卡人识别他们的支付卡。
随着越来越多的支付卡采用扁平设计,不再凸起姓名和号码,让视障人士识别银行卡可能面临挑战。Touch Card的短边设计独特,方便在自动取款机(ATM)上付款或取款时识别银行卡,并确定正确方向。
Mastercard Touch Card采用以下标准凹口设计:
- 扣账卡 — 圆形
- 信用卡 — 方形
- 预付卡 — 三角形

自2025年4月起,人民银行已为采用方形凹口的Bank Rakyat Muslimah Credit Card-i和采用圆形凹口的Bank Rakyat Debit Card-i引入Touch Card功能。
为了更好地了解视障社群面临的现实挑战,人民银行在推出该功能之前,还与马来西亚伊斯兰视障者协会(PERTIS)进行了沟通。作为此次包容性推广的一部分,首30名获得Touch Card的PERTIS会员还将获得200令吉的奖励,奖励将记入他们的新扣账卡中。

人民银行总执行长阿末沙里尔(Ahmad Shahril Mohd Shariff)表示:“金融服务应该具有包容性,人人都可以使用。Touch Card™的推出体现了人民银行致力于为所有马来西亚人包括视障人士,提升银行服务体验的承诺。通过与PERTIS和万事达卡的合作,我们将Touch Card™功能集成到部分银行卡产品中,以满足视障群体的特殊需求,从而超越合规性,提供真正改善日常银行业务的解决方案。”
与此同时,万事达卡马来西亚及汶莱国家经理碧娜波登(Beena Pothen)表示:“万事达卡的核心理念是致力于构建更具包容性的经济,造福各行各业的人们。万事达卡Touch Card™设计与大马首家采用该功能的伊斯兰银行——人民银行的强强联手,体现了万事达卡致力于与全球志同道合的合作伙伴携手,提升无障碍性和包容性。今天,万事达卡很高兴能将这一简洁却意义非凡的设计方案带到大马人民的手上。”
万事达卡Touch Card最初与IDEMIA联合设计,并已获得英国皇家盲人协会(RNIB)和美国盲人及视障人士服务中心(VISIONS/Services for the Blind and Visually Impaired)的认可。
根据大马统计局(DOSM)的数据,马来西亚有近6.4万名视障人士。