Touch ‘n Go eWallet自去年11月宣布会落实国家银行（BNM）所倡议的5项新安全金融措施之后，如今他们宣布已成功实施国行这5项措施。
Touch ‘n Go eWallet表示，他们是大马首个也是迄今为止唯一一个符合BNM安全要求的电子钱包，BNM规定要在2023年6月之前实现这些措施，而他们提前4个月完成。
Touch ‘n Go eWallet说，第一项措施是不再使用SMS一次性密码（OTP），而是改用更安全的验证方法。
首先，当Touch ‘n Go eWallet用户登录电子钱包应用程序、改变电子钱包密码、用电子钱包进行交易或付款，以及为电子钱包充值时，他们需要透过脸部识别来进行验证。
我们上个月发现Touch ‘n Go eWallet已支持Face ID，但当时用户在付款时还无法使用该功能。
此外，Touch ‘n Go eWallet表示，他们已更改欺诈检测规则，以阻止可疑的交易。
尤其是只要有超过一定金额的交易，或者发现有任何可疑和异常的活动，该交易活动就会受到限制和被阻止。
当用户的交易金额超过设定的范围时，Touch ‘n Go还会发送电邮给用户，提醒用户注意。
Touch ‘n Go eWallet还规定网上银行的交易验证，每位用户只能使用一个移动设备或安全设备。
因此他们推出TapSecure功能，作为强制性的一键式批准功能，以验证用户交易。
Touch ‘n Go eWallet相信，这将确保只有已绑定户头的手机才能进行验证。
此外，当用户在新设备登录Touch ‘n Go eWallet帐号时，需要经历冷静期。
这个冷静期将持续48小时，只要用户在新的设备上，用安全性较低的验证方法登录他们的Touch ‘n Go eWallet帐号，就会触发冷静期。
因此，用户在48小时内的充值和付款将被限制在一定的金额内，任何超过金额的充值或付款会被自动拒绝。
然而，他们表示，在这段冷静期，他们不会阻止用户用电子钱包支付过路费和停车费。
最后，Touch ‘n Go eWallet正在建立客户服务热线，让用户能举报可疑事件、诈骗和欺诈案件。
这使他们成为第一个加入位于国行金融学习中心（Sasana Kijang）的国家诈骗应对中心的电子钱包，客户热线由Touch ‘n Go eWallet设立的反诈骗团队负责，该团队会处理诈骗、欺诈案件和回答客户的疑问。
你可以拨打Touch ‘n Go eWallet的反诈骗热线+60350223888，选择 “4 ”（诈骗）来举报。
另外，你也可以拨打国家诈骗反应中心的热线997。
“在Touch ‘n Go eWallet，我们不断增长的用户是我们最大的资产。随着涉及电子钱包和银行交易的金融诈骗和安全漏洞的不断增加，保护用户的网上交易安全成为我们的首要任务。”
“为了加强我们现有的安全功能，以及避免用户掉入诈骗圈套，我们自愿承诺在我们的生态系统中全面实施5项安全措施。”一触即通数码私人有限公司首席执行员倪翔
国行于去年9月指示金融机构停止使用SMS一次性密码，转而采用更安全的验证方法。
国行还呼吁金融机构在发现客户的户头出现可疑活动时，必须立即提醒客户，以及直到得到相关客户的确认，才能批准该交易。
除此之外，国行还希望金融机构规定用户在进行网上交易时，只能用一个设备进行验证。
当用户在新设备登录银行户头时，需要经历冷静期。
最后，国行还呼吁金融机构设立专门的热线，以便客户在怀疑自己被诈骗时，能拨打该热线举报。
国行呼吁这些金融机构承担更多责任，在收到客户的举报时，也需要采取行动。
