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亚航（AirAsia）周二（28日）宣布，乘客即日起能在WhatsApp使用亚航人工智能客服AVA（AirAsia’s virtual Allstar），这能让乘客更轻松地联系亚航客服。 亚航首席客户营运员Adam Geneave说，由于新型冠状病毒（Covid-19，俗称武汉肺炎）疫情爆发后，客户询问率达到高峰，这个新增的客服平台也因此来得正是时候。 “亚航时刻以客户为尊，我们也以身为先进的数码化公司为傲，并通过人工智能客服AVA为乘客提供高素质的服务。” “迄今，AVA已通过各个平台如脸书、亚航官方应用程序及亚航官网处理高达数百万的客服个案，所以把AVA延伸至全球拥有超过20亿名用户的WhatsApp平台是应当的。” 他表示：“整体航空业今年面对严峻挑战，让乘客得到适当的支持与服务且让他们得以通过喜爱的平台轻松联系航空公司变得更为重要。” “随着日新月异的科技，我们将继续跟进学习与适应，并让AVA变得更好。” “目前AVA可自行处理超过80%的客服个案，其余的个案则将转交予客服专员协助。” 您可使用WhatsApp通过+60 11-3516 5078账号，或浏览客服官网联系24小时在线服务AVA，乘客只需要发送“hi”即可开始与AVA聊天。 WhatsApp是于2009年推出的通讯应用程序，提供用户端到端加密服务及易于使用的功能。 AVA是亚航的人工智能客服，能通过11种语言即时解答乘客查询的虚拟聊天机器人。AVA通晓英语、马来语、泰语、印尼语、越南语、韩语、他加禄语、印地语、日语、简体中文及繁体中文。 欲知更多与AVA对话的指南，请点击这里。

为了让公众查证有关新冠病毒（Covid-19）的资讯，卫生部正在为建立WhatsApp聊天机器人。虽然现在已启动，但聊天机器人仍尚未准备好。 卫生部在他们的Telegram发布有关该服务的信息，也发送二维码让公众扫描，以启用WhatsApp聊天机器人。该部门还说，聊天机器人是为了确保大马人能够获得有关新冠病毒疫情的最准确资讯，协助政府遏制病毒蔓延。 您可以单击此处与机器人开始对话。 他们在文告中写道：“有了这个WhatsApp聊天机器人，用户将不需要在线上等待答案。因此这聊天机器人将成为您获取正确资讯的管道。” 虽然他们已经正式宣布该机器人计划，但根据他们的图片，有提及该机器人是“即将推出”。我们尝试与该聊天机器人进行对话，它确实有回应我们，但当我们尝试进一步使用它时，它却停止回应了。 至于聊天机器人的回应，我们尝试询问有关新冠病毒疫情的最新消息时，该机器人只是发送卫生部官网的链接来回应我们（这似乎有些多余）。如果它向发送我们卫生部社交网络上的更新，反而会更有帮助。 卫生部的WhatsApp聊天机器人或许多一些时间才能有效运作，但该部没有透露何时才会准备好。尽管如此，您仍然可以使用上述二维码，链接到卫生部全国危机准备及应对中心（CPRC）。 如果您想与WhatsApp机器人聊天查询新冠病毒疫情的资讯，您可以查看一个由波因特学院（Poynter Institute）制作的机器人。您可以输入一个单词或一个简短的句子，向它询问具体问题。 【资料来源】

为了能够省略输入单个电话号码以保存联系人的麻烦步骤，WhatsApp推出了一项新功能，让你透过扫描二维码（QR Code）就能够添加联系人！此外，WhatsApp还会在未来几周内推出其他几项功能，包括动画贴纸。 https://youtu.be/u-7Sl31uH4Q WhatsApp在部落格上表示：“虽然我们的重点依然是要为用户打造一个简单、可靠以及私密的聊天应用，但我们将会继续更进产品的设计及功能，以确保WhatsApp是用户联系他人的最佳方式。” 以下是几周后即将推出的功能： 二维码 英文版Soya Cincau此前报导，当时WhatsApp仅在iOS 提供测试（beta）版，未来扫描二维码的功能将在全球正式推出，让用户能够更加轻松地添加联系人。 如果你想获取其他人的二维码，只需要在WhatsApp上点击“扫描”按键，它将会打开相机功能以扫描二维码。 动画贴纸 图片来源：Android Police 我在WhatsApp上与亲友聊天时经常都会使用贴纸，这样可以增添文字对话的乐趣，我们甚至可以用自己的面孔创建个性化的贴纸。尽管动画贴纸的消息听起来有点平淡，但这也可能意味着我们还可以为个性化贴纸设置动画。 WhatApp Web 和电脑桌面应用的黑暗模式 图片来源：Atul Singh WhatsApp的黑暗模式已经在手机和桌面应用上可用，你只需要到Whatsapp ...

脸书创办人马克扎克伯格宣布， WhatsApp 推出全新新功能，支付和转账功能率先登陆巴西。 马克扎克伯格指出，这项支付与转账功能，如同分享照片一样简单；同时协助小型企业在WhatsApp内推广和销售产品，并且与当地银行和支付平台合作。 “当中包括巴西银行（Banco do Brasil）、努班克（Nubank）、西克莱蒂银行（Sicredi）及巴西支付平台希洛（Cielo）都是巴西商家付款的首选。” 上述新功能是“脸书支付”（Facebook Pay）扩展方案，用户可透过脸书支付在其脸书帐号设置首选付款方式，马来西亚能够使用的脸书支付服务的国家之一。 根据官网显示，当局还计划将此功能扩展到Instagram和Facebook Messenger。 巴西是第一个率先使用支付与转账功能的国家，脸书也预计将会把该功能延伸至其他广泛使用WhatsApp的地区。 此前，脸书也推出“脸书商店”（Facebook Shops）帮助小型企业与客户建立关系。 【资料来源】 其他报导：Huawei FreeBuds 3i 只需399令吉！现购可抽奖赢宝腾X70

当美国政府对华为的谷歌（Google）禁令延长多一年时，最大的变化就是想要使用华为手机的消费者，被逼使用华为的移动服务（HMS）和 华为云 ，来取代Google移动服务（GMS）。 这带来了一些严重的后果，导致用户无法使用Google框架，并且会缺少很多谷歌手机应用程序的支持（甚至是Google Play）。 Google应用程序其中的集成用途之一，就是使用Google云端硬盘来备份WhatsApp聊天记录。 这个动作能够让一些用户可能因为工作需要，或者是换新手机，而必须在移动设备之间进行WhatsApp聊天记录切换之故，因此在设备之间传输聊天备份非常必要。 过去由于没有谷歌云端硬盘服务后，华为用户不得不采用变通方式，包括手动将备份文件传输到新设备。 不过现在该公司宣布， 华为云 将允许用户轻松地备份其WhatsApp聊天记录，让转移设备时更方便。 当然能够使用华为云备份的手机聊天应用程式，并不单单只是WhatsApp，还有微信、Telegram、脸书、Messenger以及微博（信息和媒体）等。 根据华为官方消息指出，用户只要使用华为ID户口登入，所有的聊天记录都会自动备份在华为云，这也意味着之后只有从华为到华为的设备转移，才是兼容的。 华为云 备份备份非常简单： 步骤1：前往设置>点击你的华为ID。步骤2：选择Cloud（云）> Enable Cloud Backup（启用云备份）。步骤3：选择“备份选项”，然后转到“应用程序数据”。步骤4：启用WhatsApp，你已经成功还原了聊天记录和文件。 目前华为云提供5GB的免费存储空间，可用于备份聊天记录、应用数据和各种形式的媒体。 ...

可以通过更改设定，来解决WhatsApp的 “ 点击对话功能 （Click to Chat）”导致电话号码外泄问题。-摘自Soyacincao- 你有可能错过了，最近安全研究人员发现，WhatsApp的 “ 点击对话功能（Click to Chat）” ，会让陌生人很轻易通过谷歌，搜索到电话号码的消息。不过不用紧，目前已经有解决方案。 基本上这个 点击对话功能 ，是通过允许用户单击网页上的简单图标来工作，而该图标会自动将你定向到WhatsApp的网上应用程序（Web界面）来对话。 对于许多微型企业用户（例如房地产经纪人和电子商务商人）来说， 点击对话功能 无疑是一个非常方便，能够直接跟潜在客户接触的功能。 但令人担忧的是，谷歌在搜索结果中为这些电话号码建立了索引，导致该WhatsApp用户的个人资料外泄，存在着被滥用的可能性，甚至是利用WhatsApp用户的照片，来进行反向搜索以识别用户。 尽管WhatsApp最初表示受影响的用户，可以简单地禁止（Block）不想看到的信息进入，并且可以选择不将自己的电话号码公开，但现在看来这个脸书（Facebook）所拥有的平台，已纠正了该问题。 ...

印度独立网络安全研究人员近日发现只需要在谷歌输入关键字，就可以找到 WhatsApp用户电话号码 。-图取自Soyacincau- 如果你曾经用过WhatsApp的"点击直接对话"（Click to Chat）功能，那接下来要告诉你的这件事，应该会让你感到震惊。 印度独立网络安全研究人员Athul Jayaram，近日在Medium平台指出，他发现只需要在谷歌输入关键字，就可以找到 WhatsApp用户电话号码 。 他表示，会造成WhatsApp用户在 谷歌搜索出现电话号码 中泄露的原因是出在特地为商家设计的"点击直接对话"功能。任何人只要点击链接就会开启WhatsApp，然后就能与对方进行联系或对话。 他透露，因为该链接并未进行任何加密，所以从链接中就可以获取用户的电话号码，再加上https://wa.me/<phone number>，并没有创建任何禁止搜寻引擎索引内容的robots.txt档案，这让用户的电话号码完全曝光在搜索引擎之中。 "你的电话号码会出现在该链接，任何人都能透过该链接来知道你的电话号码，你也无法撤销该电话号码。" WhatsApp 的“点击直接对话”功能允许您在无需将对方电话号码储存到手机通讯录的情况下，也能直接与对方对话。 -图取自Soyacincau- 需要注意的是，与许多Messenger平台不同，WhatsApp通过用户的电话号码来识别用户。但是，仍然可以访问用户的个人资料、照片和电话号码。 根据用户的个人资料的隐私设置，犯罪者可以对您的个人资料照片进行反向搜索，并最终发现您的身份。 ...