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国内大部分宽频配套通常都附带24个月的合约，这是标准的惯例，电讯公司也会免费提供调制调节器、无线路由器以及豁免安装费用。 如果你也已经完成24个月的合约，只是想升级或降级，又会发生什么事情呢？ 据悉，现在无论你有没有合约，马电讯（TM）都需要用户更新合约，甚至还包括升级Unifi配套，而无需更换新的路由器。  https://twitter.com/me_siam/status/1354323245537792005?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1354323245537792005%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2021%2F02%2F01%2Ftm-unifi-change-plan-contract-refresh-without-device-out-contract%2F Unifi用户（@me_siam）告诉我们，当他打算从每月79令吉的Unifi 30Mbps配套升级至每月89令吉不限配额的Unifi 30Mbps配套时发现上述政策。 这个条件在2020年10月的常见问题中有提及，为了进一步的厘清，我们已经联系马电讯，如果合约外的客户要更换配套，是不是不需要更换设备还有是否有必要签订新合约。 Unifi升级或降级情况须重置合约 以下是马电讯的官方回应： 马电讯强调，我们不提供任何没有合约配套的变动；对于Unifi客户订阅配套的任何更动，他们的最短订阅期将按照新配套的条款和条件（T&C）的规定更新。客户的最短订阅期亦会在随着更换设备，或者更换至促销活动有所变动；对于从30Mbps至100Mbps配套升级，客户可能被要求升级至一个新的用户驻地装置（CPE），但取决于现有驻地装置与新配套的兼容性。如果客户需要更换设备，我们会通知客户相关的条款与条件以及可选择的方案，这是为了确保客户获得最佳的体验。我们通常为现有的Unifi客户提供比现有计划更好价值的配套，以便进行任何升级或客户保留配套；在这种情况下，我们会根据新计划的价值更新合约。马电讯会不时检讨条款与细则，以满足客户的需求。 根据官方的回应，你无法在没有新合约约束的情况下更改配套可被理解，部分Unifi客户仍使用非常老旧的硬件是需要更换，毕竟新的调制调节器和双频WiFi路由器，可提供更快的网速。 在其他情况下，部分的客户自己购买路由器，他们所需的只是网络升级，从逻辑上，如果客户不需要新的硬件，又何必为被新的合约约束呢？ https://twitter.com/Soya_Cincau/status/1355791624467439616?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1355812892101148675%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es2_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2021%2F02%2F01%2Ftm-unifi-change-plan-contract-refresh-without-device-out-contract%2F 与我们联系的Unifi客户，原本想从60GB配额改为无限选项，但没有得到升级；如果只是为了小小的变化而被捆绑在另一个2个月的合约中，那根本毫无意义。 若无需更新硬件 其他供应商无需签订合约 与后付配套类似，合约应该只适用于你获得新的设备，或者电信公司提供额外折扣或回扣；看看其他宽频提供商如何处理？ 根据《Time》，如果不涉及免费路由器，其他客户可以升级或降级，不会有任何惩罚或合约重设，如上图所示，只有接受免费路由器或在同期内降级的情况，才会出现合约重设的情况。 我们也向天地通（Celcom）查询，客户在完成24个月合约后，想降级或升级家庭光纤配套是不会有合约重设的情况；不过，如果客户选择优惠或促销活动，可能被要求重新签订合约。 ...

配合农历新年的来临，马电讯（TM）将为所有Unifi Mobile Unlimited后付配套用户提供特别优惠，除了可享受双倍的热点数据，还有机会赢取智能手机和电子钱包充值密码。 这是提供给签订Unifi Mobile 99后付配用户，并且还可以降低月费，该配套每月99令吉，包含无限的通话、简讯和数据，再加10GB LTE热点数据。 在限定时间内，现在的Unifi家庭宽频（Unifi Home Broadband）用户可以每月59令吉签订此配套，而非Unifi用户则是每月79令吉进行注册，根据常见问题（FAQ），这项优惠无需跟随合约。 在1月份、2月份和3月份，该公司将提供额外的10GB热点数，总共提供20GB数据，以满足用户对数据共享的需求，在4月1日起则恢复10GB LTE。 值得一提的是，从即日至3月31日之间注册，或现有的Unifi Mobile计划升级至Unifi Mobile 99，就会有机会赢取大奖。 马电讯将准备丰富奖品，每月奖品包括3台Galaxy Note 20 Ultra、9台Galaxy ...

以防你错过，提醒你现在还能向有参与的电讯公司兑换每日1GB免费上网数据；此项优惠属于“国家经济复苏计划”（Penjana）的一部分，用于工作和网上学习。原本计划在2020年12月31日结束，不过已经被延长几个月。 就如通讯及多媒体部长拿督赛夫丁阿都拉宣布，免费1GB上网数据将会继续，直至“网络关怀援助计划”（Program Jaringan Prihatin）3月份开始落实后才停止；在新计划中，每位低收入群体（B40）可获180令吉津贴；那些有资格的人可以使用这笔津贴抵消购买新的4G电话或订阅数据服务的费用，每月15令吉。 请注意，这些免费数据并不适用于所有用途；在修改版的倡议下，用户不能使用免费数据来玩游戏、听音乐、社交和看视频；以下是不包括在内的应用程序、服务和网站，它们将使用你现有的上网数据： 资料来源：天地通 根据数码网络（Digi）和明讯（Maxis）指出，他们将提供1GB免费上网数据至今年3月31日，而天地通（Celcom）则是到今年2月28日；你可透过电讯公司的手机应用程序、SMS或UMB代码兑换。 为了帮助即将参加SPM和STPM考试的学生，5家电讯公司也将推出新的预付通行证，用户将能享有15GB上网数据，每月需缴付20令吉；这些通行证将于下周三（6日）起推出，所有详细信息将很快公布。

如果你还不知道，Shopee应用程序除了可充值还可以缴付账单；如今，在有效期限内，用户可享有Unifi家庭光纤宽频、Streamyx和语音服务（不包括Unifi Mobile）10%折扣！ 大家可以通过苹果（Apple）App Store、 谷歌（Google）Play Store或华为（Huawei）App Gallery下载Shopee应用程序。 你是不是也觉得非常吸引呢？以下是必须知道的事： Shopee x Unifi促销活动从本月24日起至30日（星期三）长达7天，用户若要想使用该优惠，必须领取每天仅限200张的折扣券。 然而，10%折扣的最高限额是10令吉，举例，如果账单是100令吉或以上，你将获得10令吉的优惠券，也就是说，即使是使用800Mbps的配套，每月需要缴349令吉，同样仅可享有10令吉折扣，而不是34令吉90仙。  如果想要获取上述的优惠，用户必须“手脚快”，每日仅提供200张折扣券；若要使用付款功能只需打开Shopee应用程序，然后点击“交易、充值和账单”（Deals,Top-ups & Bills），然后点选“互联网和语音”（Internet & Voice）即可。 用户只需输入详细的账号讯息，即可通过Shopee Pay、信用卡或扣账卡、7-11现金付款或网上转账方式付款，请确保在付款时已经点选折扣券，还有支付Unifi账单，无法赚取任何Shopee代币，但是可以使用代币付款。 以下是Shopee的使用步骤： ...

马电讯（TM）20日宣布，已经签购Unifi 500Mbps配套的新用户，可以选择终止合约，同时不会遭受任何罚款。 这个免费取消订购配套方案，适用于自2020年8月24日起，通过为期30天的“尝试我（Try Me）”广告下注册的新Unifi用户。 不过如果是Unifi原有旧用户转换新配套，就无法享有免费取消签购合约，只有免费转换配套的选项。 这表示如果这名用户是从30Mbps、100Mbps 或300Mbps 配套转去500Mbps配套的，可以不被征收费用地换回低于500Mbps配套。 马电讯坚称Unifi 500Mbps计划的实际速度为100Mbps，而早期的200Mbps上传速度是错误的。 500Mbps计划已于8月24日在其官方网站、常见问题解答和传单中宣传，直至9月2日才进行更正。 马电讯表示，他们即日起开始联系受影响的500Mbps配套用户，以说明相关配套的错误信息，以及用户可以选择如何解决的选项。 对于希望终止订购500Mbps配套的用户请注意，您必须通过客户服务渠道，提前30天通知马电讯。在收到SMS通知后，必须将所有设备退回TMpoint以避免缴付任何滞纳金。 如果您未能归还设备，将被罚款RM500，可点击此处阅读完整的Unifi常见问题解答。 上周六通讯及多媒体委员会（MCMC），接获用户投诉马电讯的Unifi 500Mbps配套上传速度减半后，疑有侵犯消费者权益的行为，已经针对这个事件展开调查。MCMC保证调查将以透明和公平的方式进行，若真违例他们将对服务供应商采取行动。

通讯及多媒体委员会（MCMC）日前接获用户投诉，马电讯（TM）Unifi 500Mbps配套的上传速度遭减半，已经展开调查。 该委员会发文告说，用户投诉指该配套现在的上传速度限制在100Mbps，与原本提供的200Mbps相比相差一半。 据悉，马电讯是在上月推出全新800Mbps和500Mbps Unifi配套，这两个配套上传速度为200Mbps，唯在9月2日起，更改为100Mbps。 根据马电讯指出，200Mbps的上传速度是个“错误”，当局在配套发布8天后，更新了网站、常见问题以及传单。该配套的更动引发用户在网上投诉，尤其是那些在更动之前就已经签购配套的用户。 原本配套（左）以及修改后的配套（右） 通讯及多媒体委员会指出，各大媒体也报导了相关的投诉，认为这个在上个月刊登的配套广告有欺骗用户之嫌。该委员会强调，一旦初步调查发现有违反消费者权益的元素，将毫不犹豫对付服务供应商。 文告指出，负责执行《1998年通讯及多媒体法令》的通讯委员会，严正看待通讯服务用户的权益，并保证调查工作会透明化。 此外，若服务提供商无法提供解决方案，用户可向通讯及多媒体委员会网站投诉；建议用户先向电信公司反映，无法取得回应或解决方案不满意，再向该委员会采取进一步行动。

昨天（18日），我们对马电讯（TM）把新的500Mbps配套，上传速度砍半一事进行了报导。该配套在8月24日推出时，列表上显示上传速度有200Mbp，但有读者告知我们，该配套实际上传速度为100Mbps。 TM已和我们联系，并发出以下官方声明： 我们查阅了您在2020年9月18日，发表题为“PSA: TM reduces upload speed for 500Mbps unifi plan by 50%”的文章，其中强调了Unifi 500Mbps配套上传速度的出入。马电讯希望在此澄清，现有的500Mbps配套上传速度配置没有变化。谨在此通知您，我们已在2020年9月2日，针对常见问题（FAQs）、Unifi官网以及传单的500Mbps配套上传速度配置错误，进行了更正。500Mbps配套的实际上传速度为100Mbps，而不是早前列出的200Mbps。我们对此事所造成的不便深表歉意，并向所有客户保证我们所有的渠道，包括网站和推销资料均已更新，以反映正确的资讯。如有任何疑问，请通过100客服中心、全国TMPoints，或myunifi应用程序中的虚拟代理客服与我们联系。 根据TM的说法，在他们的各种沟通渠道上提到500Mbps配套具有200Mbps的上传速度，是一项“错误”，而且该配套的上传速度应该是100Mbps，始终“没有变化”。TM也在声明中承认，他们已在2020年9月2日更正了这项错误。 误导性广告 早前的产品界面中，出示了500Mbps配套具有200Mbps的上传速度。 毫无疑问，这项“错误”确实误导了消费者，让人们以为500Mbps配套具有200Mbps的上传速度，这可被视为一则虚假广告，因为消费者并没有获得常见问题，官网以及传单上所宣传的服务或产品。 我们的读者Wang Mat是受影响的客户之一，因为他以为自己签购了更好的配套，因为明讯（Maxis）500Mbps的配套仅提供100Mbps的上传速度，每月费用为219令吉，而TM的收费则是249令吉；但由于现在两者都提供了相同的上传速度，因此Maxis的配套更值得。 ...

莫哈末伊祖鲁丁（Muhamad Izzrudin Hashim），或者是他更为人所熟知的外号“Jumper”，是电讯台Yoodo赞助的PUBG电竞选手，但他日前却在个人脸书发文投诉Streamyx网络太差。 这位Yoodo Gank队选手，在脸书发了一条长文，内容指出因为网络差他无法在家好好“训练”电竞技巧，并强调信号强的网络对于电竞运动来说有多重要。 他所在的Yoodo Gank队不久前以284分，击退其余东南亚国家电竞队，赢下PUBG职业联赛（PUBG Mobile Professional League，PMPL）2020年春季东南亚区的冠军，并将代表大马进军PUBG世界联赛。 而他们也因此以“首支赢下东南亚级别PUBG电竞冠军”的名号，列入了大马纪录大全（Malaysia Book of Records）。 根据“Jumper”的贴文显示，他是在瓜拉庇劳（Kuala Pilah）的家里用着Streamyx的WIFI网络，但网速竟然只有10Mbps，甚至有时候网络延迟的状况高达100-150ms。 他怨声载道地表示，这种情况会浪费掉他为了备战下一届PUBG世界联赛，所做的一切努力。他也指出在进入东南亚区域的决赛后，他也是使用这个Streamyx的网络。 尽管一直跟慢网速纠缠，他仍感激团队能够在最后成功拿下冠军。他补充说，要成为世界冠军，准备是关键，而互联网的网速和链接信号够不够强，绝对会影响他们的训练及备战。 他也指出已经要求马电讯（TM）在其住宅区安装Unifi光纤，但却被告知他需要等到当地有足够的需求才行。为此他谦虚地要求TM或其他企业是否可以帮助他成为世界冠军，这个世界赛的总奖金为320万令吉。 毫无疑问，Streamyx不太适合玩在线电竞游戏，而Jumper无法在这个网络讨得了好。但是作为Yoodo赞助的电竞团队成员，令人惊讶的是，他使用的是劣质的网络铜缆技术，而不是使用Yoodo的4G ...