Tag: Touch n go eWallet

避免用户混淆 申请TNG Visa卡将显示免责声明

避免用户混淆 申请TNG Visa卡将显示免责声明

上个月,TnG推出新的Touch 'n Go Visa 预付卡;这本质上是一张实体预付卡,旨在让用户在全球的Visa商户进行支付,且交易将会从用户的电子钱包余额中扣除。 然而,这引起用户的混淆及强烈抗议,因为该Visa预付卡无法用于支付过路费和搭乘公共交通。 同时,这还导致政府介入,国内贸易及生活成本部长拿督斯里沙拉胡丁表示该部将调查此事。 自国内贸易及生活成本部表示要调查以来,已过去几个星期,如今该部就此事发表了一份声明。 据该部表示,Touch 'n Go现在将会在用户申请TnG Visa预付卡前,告知用户“这不是TnG卡”的免责声明。 我们尝试申请时发现,一旦点击电子钱包内的Visa栏目申请预付卡时,它会在底部显示“这不是TnG卡”免责声明。 此外,还有一句额外的解说阐明,若要支付过路费和搭乘交通工具,请使用普通的TnG卡。 回顾一下,TnG Visa卡实际上是我国首张无号码支付卡;该卡旨在为消费者提供更好的隐私和预防诈骗。 且用户只能通过电子钱包查询银行卡详细信息,这也意味用户能够将其用于线上交易。 此外,你还能在电子钱包控制该卡的安全性,如冻结卡或更改卡的密码。

任何版本都一样!增强版TNG卡有效期仅7年

任何版本都一样!增强版TNG卡有效期仅7年

增强版Touch 'n Go卡可能是目前大马最受欢迎的塑料卡,因为用户能透过支持NFC的手机为它充值,而且不需要支付额外费用。 虽然对TNG卡用户而言,增强版TNG卡可说是必需品,但是它的有效期比较短。 旧款TNG卡的有效期为10年 不支持NFC的经典TNG卡能用10年,而增强版TNG卡的有效期只有7年。 这意味着如果你购买了一张2023年发行的TNG卡,它将在2030年过期。 支持NFC的增强版TNG卡 我们于2022年4月拿到增强版TNG卡,卡上写的截止日期为2029年2月,也就是说能用7年。 不过在把该卡添加到Touch 'n Go电子钱包后,它的截止日期就变成2032年4月14日,也就是多了3年2个月。 最近,Raymond买了一张特别版的GreenPossible TNG卡,价格为25令吉(比一般的增强版TNG卡贵了15令吉)。 他的卡上印的截止日期为2029年12月,在他把该卡加入TNG电子钱包后,截止日期为2029年12月24日。 有趣的是,他的卡比我们在5月购买的第一批增强版TNG卡提前3年到期。 我们已联系Touch 'n Go,他们表示增强版TNG卡和限量版的Touch ‘n ...

TNG垄断过路费支付系统但没违法!MyCC:我们已尽可能干涉改善投诉

TNG垄断过路费支付系统但没违法!MyCC:我们已尽可能干涉改善投诉

最近,大马消费者协会联合会(FOMCA)投诉大马竞争委员会(MyCC)没有阻止一触即通私人有限公司(TNG)的垄断行为,并呼吁MyCC解决该问题。如今,MyCC已针对此事发表文告。 TNG卡 MyCC表示,他们已经知道公众,包括FOMCA和其他利益相关者就此事提出疑问,他们也一直在持续监督TNG运营的市场,FOMCA对垄断的问题存在误解。 该文告指出,根据2010年竞争法令(712法令)明确规定市场上的垄断或主导公司不会违规,然而若垄断或主导公司滥用其在市场中的地位,则会违反712法令。 在这种情况下,MyCC认为一触即通公司的垄断地位仅涉及过路费支付系统。在政府决定为了减少所有收费站的阻塞情况,让大道使用者感到舒适而取消现金支付过路费后,一触即通公司已形成自然垄断。 MyCC补充,MyCC对一触即通公司与用户之间的消费主义问题没有任何管辖权。一触即通公司作为电子货币服务供应商是受到国行的相关法律和准则监管,而过路费之间的问题则是在大马大道局(LLM)的监督之下。 MyCC表示,他们已调查TNG的问题,包括FOMCA在2018年提出的问题。 他们发现,尽管TNG是大马收费系统的垄断者,但仅涉及消费问题,不是竞争问题,没有违反712法令。 FOMCA提出的其他问题包括使用TNG卡会被征收10%的停车附加费、很难找到充值的地方、在某些TNG充值地点会被征收50仙的充值费、TNG卡(休眠状态)或遗失TNG卡的退款延迟,以及其他客户服务的问题。 MyCC表示,他们已向FOMCA说明,这些问题都不是竞争问题,但是FOMCA似乎直到现在都不接受这个解释,坚持要求MyCC处理消费问题。 MyCC指出,他们已针对这些问题进行了有限的干预,并导致了TNG做出改变,包括在2021年有620 个(近94%)的停车场取消了停车附加费、增加TNG充值渠道(无需付任何费用)、推出增强版TNG卡(允许用支持NFC手机来充值),以及在提供足够信息的情况下,按照国行的规定在30天内,TNG卡用户能收到退款。 敦促提高特别版TNG卡(售价25令吉)的收益透明度 TNG联手GreenPossible推出特别版TNG卡 除了TNG卡和TNG Visa卡让用户觉得混淆,MyCC意识到TNG无法有效解决黄牛党以高价转售增强版TNG卡的问题。 尽管TNG已经尽力满足需求,但MyCC表示,TNG应该对黄牛党采取更严厉的行动,因为用户为了获得增强版TNG卡,而花了不少钱。 MyCC还建议,TNG在出售特别版TNG卡(售价为25令吉)时,应该让大家知道该卡的实际成本和会捐多少钱给受惠单位。 普通的增强版TNG卡的售价为10令吉,TNG联手United Voice和GreenPossible推出的特别版TNG卡,每张售价为25令吉。 ...

贸消部指示落实6措施改善投诉 包括要TNG Visa卡易名免混淆

贸消部指示落实6措施改善投诉 包括要TNG Visa卡易名免混淆

在大众强烈“抗议”新的Touch 'n Go Visa 卡不能用于TNG过路费支付后,国内贸易及生活费部长拿督斯里沙拉胡丁建议该公司将卡片易名为Visa预付卡。 他说,这是因为Touch' n Go品牌是一触即通支付系统的“代名词”。 此外,由于新的Visa预付卡不能用于支付过路费和搭乘公共交通,因此他也希望TNG向用户解释,该Visa预付卡只能用于购买商品、服务及用于取款。 该部门周三(25日)与TNG 、工程部、马来西亚竞争委员会和马来西亚公路管理局举行了一场会议,以讨论目前的问题和今后的解决步骤。 除了TNG Visa卡引起混淆,沙拉胡丁还谈及民众很难在市场上购买TNG卡的问题。 他还说,很多消费者并不知道自己的TNG卡已过期,且旧卡退款困难,还有以天价出售TNG卡的“黄牛”问题。 为解决这些问题,TNG已被指示增加TNG卡销售渠道和服务中心、用户必须在卡到期前获得通知,以及加快退款和余额转账流程。 另外,TNG还必须从所有在线平台移除非官方TNG卡销售,且贸消部的执法部门可根据2011年价格控制反暴利法采取行动。 沙拉胡丁表示,工程部也在研究在所有收费站和高速公路特许经营商全面实施RFID,立即提高RFID 扫描仪的能力以避免拥堵。 在上届政府的领导下,我国放眼到2025年实现无障碍的多车道自由流动 ( ...

全球都可用!TNG电子钱包实体VISA卡亮相

全球都可用!TNG电子钱包实体VISA卡亮相

Touch 'n Go电子钱包终于推出自家的Visa预付卡,所有用户可从即日起申请;这是一张实体预付卡,允许TNG电子钱包用户在全球Visa商户进行包括paywave在内的刷卡支付,交易额将会从电子钱包扣除。 该电子钱包平台在发布会上透露,该Visa卡的设计者是United Voice被诊断患有自闭症的天才艺术家Damien Wong。 该设计基于他的绘画,由蓝色、绿色和黄色的飞溅组成,描绘了Damien的世界观。 据Touch'n Go称,该集团购买这幅作品的收益将直接捐给Damien;且每申请一张卡,他们便会捐出2令吉给United Voices。 TNG Visa卡是我国首张无号码卡,旨在提供更多的隐私和防止诈骗案。 用户可从TnGo电子钱包查看详细信息,允许他们进行在线交易。 另外,卡的安全性,包括冻结卡和设置密码,都由电子钱包应用程序本身管理。 全球8000多万家Visa商户和ATM机都接受TNG Visa卡,但它不能用于普通的TNG刷卡机,如高速公路收费站和停车场;据Touch 'n Go的说法,这是由于技术限制。 目前,TNG Visa卡免费提供,但用户需支付5令吉的配送费,该卡每天的最高交易限额为5000令吉。 ...

配合世界羽联赛在大马举行 国羽球员限量版NFC卡本月14日开卖

配合世界羽联赛在大马举行 国羽球员限量版NFC卡本月14日开卖

羽球迷们看过来!配合在我国举办的世羽联超级1000赛,大马羽总与一触即通卡(TnG)合作,推出国家羽球队员的限量版NFC卡! 据羽总脸书帖文显示,限量版TnGo卡共有男单黄智勇、男双谢定峰/苏伟译、吴世飞/诺伊祖丁,以及女双陈康乐/蒂娜的版本。 值得注意的是,上述TnG卡还有球员签名,非常值得球迷入手。 据了解,国羽成员限量版TnG卡将会在世羽联超级1000赛的半决赛及决赛,即1月14和15日,在亚通体育馆外的TnG摊位开卖,共4万9700张。——《精彩大马》

TNG eWallet新增“Quick Cash In”功能

TNG eWallet新增“Quick Cash In”功能

如果你是Touch 'n Go eWallet用户,你肯定知道它有Go+投资功能,该功能让你用你电子钱包的余额赚取每日利息。 然而,你很难透过Go+余额来获得更高的回酬,因为该余额往往被用于所有电子钱包交易,包括支付过路费、停车费和付钱给商家。 Touch 'n Go终于有方法,确保你的Go+能保持足够的余额。 Touch 'n Go推出“Quick Cash In”功能,让你将未来的充值、转账和现金回扣转入你的Go+账户,这适用于充值或转账金额超过10令吉的情况。 要开启Go+的“Quick Cash In”功能,只需进入你的Go+设置,然后开启“Quick Cash In”。 用户能用借记卡、信用卡和网上银行(FPX或RTP)来为“Quick Cash ...

TnG Visa卡是大马首张无号码卡?

TnG Visa卡是大马首张无号码卡?

预计一触即通公司(Touch 'n Go)将在今年12月下旬推出绑定Touch 'n Go eWallet的Visa卡。 看起来有些用户已经能够透过Touch 'n Go eWallet应用程序网上订购这张卡。 有趣的是,据说这是大马首张无号码卡,与新加坡GrabPay的万事达卡和采用钛合金打造的Apple Card相似。 因此,该卡的安全性应该更高,因为你的全部卡号,包括有效期和CVV,只能在Touch 'n Go eWallet应用程序看到。 至截稿前,我们打开Touch 'n Go eWallet的主页后,并没有看到能订购Visa卡的选项。 ...

即将开放申请? TnG Visa卡FAQ曝光

即将开放申请? TnG Visa卡FAQ曝光

与Visa签署战略合作伙伴关系一年多后,Touch 'n Go(TnG)最近确认,将于2022年12月下旬推出实体Visa预付卡。 随着即将进入今年的最后一周,我们发现了TnG两周前发布的隐藏的常见问题解答(FAQ),其中透露了一些新的Visa卡细节。 当我们通过搜索栏深入挖掘发现,用户可在TnG电子钱包App申请TnG Visa卡,并对18岁以上用户开放。 用户必须完成电子验证身份(eKYC)程序,除了必须目前居住在大马,每位用户一次只能拥有一张卡。 据悉,该Visa卡是张预付卡,并且会与你的TnG电子钱包余额挂钩;这意味着你需要确保电子钱包里有足够的余额,类似于BigPay。 需要注意的是,新的Visa卡不能当作一触即通卡使用,因此用户无法在TnG读卡器上使用它。 这张实体卡在全世界接受Visa卡的地方都可以使用,它还支持通过paywave的非接触式支付。 正如预期的那样,用户能通过该Visa卡,在有Visa Plus标志的ATM上提取现金;但是,每天仅限提款5次,每次1000令吉,每天最多5000令吉。 目前尚未有关于TnG Visa卡的推出详情;因此我们不知道它是否会像TnG Charm Christmas Edition钥匙圈那样悄悄发布,且数量有限。

政府更迭仍假消息不断  网络骗局春风吹又生

政府更迭仍假消息不断  网络骗局春风吹又生

政府更迭确实给一些选民带来乐观情绪;然而,也有许多经济援助骗局重新出现。 11月底,事实核查计划JomCheck收到一则诈骗短讯,其中提到2023年财案中,政府承诺通过TNG电子钱包为B40和M40家庭提供1000令吉的财政援助。 电子钱包运营商TNG Digital Sdn Bhd否认了这一情况。 TNG发言人说:“TNG电子钱包想要强调的是,这则SMS与其他类似作案手法的短讯或电子邮件骗局类似,都是不法分子试图通过用户的电子钱包账户,访问用户个人详细信息的网络钓鱼诈骗。” 他们还提醒用户不要点击短讯中的链接,并表示他们不会通过短讯,要求用户通过任何链接登录电子钱包账户。 前任财长东姑扎菲鲁10月提成2023年财案时宣布,政府明年会拨款8亿令吉通过ePemula计划,为18至20岁的青年及21岁以上的全职学生派发电子钱包福利,且M40收入群体也将获得100令吉。 查看推特用户的投诉记录,在这个最新骗局出现前,去年也有诈骗集团利用TNG的名义行骗。 推特用户(@xyes)7月表示,诈骗集团称政府已通过TNG电子钱包,汇入800令吉的疫情经济援助,并随附一条欺诈性链接促请民众检查余额。 另一名用户(@aisyahulya)告诉TNG,她收到一则自称来自TNG的短讯,要求她点击假链接以重新验证电子钱包账户,否则账户将被冻结。 TNG则向这些用户表示,上述短讯都是骗局,并且已向大马通讯及多媒体委员会(MCMC)通报此类事件;并要求收到此类电讯的用户忽略这些信息。 作为回应,TNG在11月宣布,将在2023年第一季度前,遵循马来西亚国家银行(BNM)实施的五项安全措施;这些措施包括: 以更安全的验证方法来取代短信发送一次性密码(OTP)。 收紧可疑交易的侦测措施。 首次注册服务、安全设备或配置文件需要验证和冷静期。 将电子交易的身份验证限制在一台移动设备上或每个帐户持有人的安全设备。 提供用于举报任何可疑诈骗交易的客服热线。 除了新的TNG骗局,据梳邦再也州议员黄美诗11月27日的推文,显示了多个联合政府推出的“假经济援助”海报,且多数都放上了新首相安华的照片。 ...

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