Tag: TM

昨天（18日），我们对马电讯（TM）把新的500Mbps配套，上传速度砍半一事进行了报导。该配套在8月24日推出时，列表上显示上传速度有200Mbp，但有读者告知我们，该配套实际上传速度为100Mbps。 TM已和我们联系，并发出以下官方声明： 我们查阅了您在2020年9月18日，发表题为“PSA: TM reduces upload speed for 500Mbps unifi plan by 50%”的文章，其中强调了Unifi 500Mbps配套上传速度的出入。马电讯希望在此澄清，现有的500Mbps配套上传速度配置没有变化。谨在此通知您，我们已在2020年9月2日，针对常见问题（FAQs）、Unifi官网以及传单的500Mbps配套上传速度配置错误，进行了更正。500Mbps配套的实际上传速度为100Mbps，而不是早前列出的200Mbps。我们对此事所造成的不便深表歉意，并向所有客户保证我们所有的渠道，包括网站和推销资料均已更新，以反映正确的资讯。如有任何疑问，请通过100客服中心、全国TMPoints，或myunifi应用程序中的虚拟代理客服与我们联系。 根据TM的说法，在他们的各种沟通渠道上提到500Mbps配套具有200Mbps的上传速度，是一项“错误”，而且该配套的上传速度应该是100Mbps，始终“没有变化”。TM也在声明中承认，他们已在2020年9月2日更正了这项错误。 误导性广告 早前的产品界面中，出示了500Mbps配套具有200Mbps的上传速度。 毫无疑问，这项“错误”确实误导了消费者，让人们以为500Mbps配套具有200Mbps的上传速度，这可被视为一则虚假广告，因为消费者并没有获得常见问题，官网以及传单上所宣传的服务或产品。 我们的读者Wang Mat是受影响的客户之一，因为他以为自己签购了更好的配套，因为明讯（Maxis）500Mbps的配套仅提供100Mbps的上传速度，每月费用为219令吉，而TM的收费则是249令吉；但由于现在两者都提供了相同的上传速度，因此Maxis的配套更值得。 ...

上个月，马电讯（TM）推出了网速高达800Mbps的Unifi光纤宽频配套；重要的是，您还可以选择以优惠的价格加购绑定服务，如Unifi Plus Box和Unifi Mobile等。 在宣布新配套时，他们列出了800Mbps和500Mbps的配套，两者上传速度皆为200Mbps，但TM已经把500Mbps配套的上传速度，悄悄地降低了一半！ 上图为变动前（左）后（右）的资讯。 浏览Unifi Your World和fibre broadband主页面时，您会发现500Mbps的配套中，上传速度被更新为100Mbps。 这项变动是由一名读者在8月24日，订购500Mbps配套时发现的；显然，TM把实际为100Mbps的上传速度，误报成200Mbps。 具有100Mbps上传速度的500Mbps配套，在没有额外绑定服务下，目前价格为每月249令吉，但你可以免费获得随Mesh WiFi附送价值999令吉的TP-Link Deco M9 Plus路由器。 相比之下，明讯（Maxis）500Mbps配套价格为每月219令吉，同样具有100Mbps的上传速度，并且还并附带2台Mesh WiFi。 非常感谢读者 Wang ...

如果你需要更快速的宽频速度，马电讯（TM）推出全新Unifi光纤宽频配套，速度更高达800Mbps。与Unifi Plus Box、Mesh WiFi和4G LTE Mobile SIM绑定，每月还可节省200令吉。 800Mbps配套提供下载速度是800Mbps、上传200Mbps以及无限配额，每月只需349令吉，该配套还附带600分钟免费通话和免费Mesh WiFi。 500Mbps配套每月是249令吉，提供600分钟免费通话和免费Mesh WiFi，该配套上传速度是200Mbps。根据TM网站资料显示，随Mesh WiFi附送价值999令吉的TP-Link Deco M9路由器。 如果要获得更多服务，你还可通过Plus Box和Unifi Mobile附加Unifi TV，每月只需额外付29令吉。Unifi TV附加组件（add-on）还可观赏所有频带，还有6个月的免费VIU和YuppFlix浏览权限。 Unifi ...

本地各大电信公司纷纷推出每月35令吉的无限预付数据配套，Unifi Mobile也不落人后。如果你是Unifi Mobile #Bebas配套用户，如今也可以每月缴付35令吉，就能享有无限量上网数据。 大马电讯公司（TM）为Bebas Weekly和Bebas Monthly配套提供超值优惠，直至今年底。Bebas Weekly配套的用户每周可享有无限LTE数据，价格从原本20令吉折扣至12令吉。 同样享有无限LTE数据，原本每月55令吉的Bebas Monthly，如今只需35令吉；对于短期用户来说，每日24小时无限LTE数据，只需区区3令吉。 根据常见问题（FAQ），Bebas Weekly和Bebas Monthly配套的促销活动，从7月27日起至12月31日，用户可在免费的情况下，以热点方式使用LTE无限数据。 但必须注意，上述配套只能链接LTE数据，若用户使用3G网络则无法享有无限数据，而且是使用用户的数据配额。 欲知更多详情，欢迎浏览Unifi Mobile #Bebas页面。

大马通讯及多媒体委员会（MCMC）透露，在2020年第二季度已向5家电讯公司发出92张罚单，罚款总额高达460万令吉，这几乎是2019年度罚款总额的5倍！ 据MCMC称，上述罚单是根据1998年通讯及多媒体法令第105（3）条文（不遵守服务素质规定标准）的规定而发出的。 其中涉及了计费解决方案效果不佳、非计费投诉解决性能不佳，以及客户热线处理性能不达标等问题。 同时，今年第二季度的罚单远远超过了2019年度的26张罚单，而2019年全年的罚款额为96万。 其中，数码电信（Digi）更接获多达31张罚单，总额为155万令吉；其次是明讯（Maxis），总额为140万令吉的28张罚单。 天地通（Celcom）也接获了24张高达120万令吉的罚单。TIME和马电讯（TM）则分别接获了5张及4张罚单，罚款分别为25万及20万令吉。 另外，U Mobile和杨忠礼通讯（YTL Communications）均未列入2020年第二季度列表。 MCMC补充，罚单数量增加证明了该委会的决心与承诺，以保障消费者的体验品质，并希望可以增强消费者对我国通讯及多媒体行业的信心和信任。 该委会也提到，若电讯业者没有遵守1998年通讯及多媒体法令、服务质量强制标准（MSQoS）和消费者行为守则（GCC），每项规定将会被罚款高达10万令吉。 值得注意的是，2020年第二季度正值我国实施行动限制令（MCO），在这期间有将近70%的国人都依靠移动数据保持联系。 同时，为了能够让国人在这期间在家工作及学习，本地电讯公司每天提供了1GB的免费数据流量，随着我国实施行动限制令，上网已经成为国人的新常态。 由于需要提供为众多的国人提供服务，电讯公司还经历了网络拥挤的情况，期间还被禁止提供现场支援以及为新用户安装网络设备。不过，这项禁令已从疫情绿区开始取消限制。

我国学校在6月24日起分阶段重新开放，为了提供学生更安全的学习环境及师生安全和健康，马电讯（TM）与教育部合作，为学校安装智能健康测量器。 这些测量器可以在1米至3米范围内，每分钟最多实时测量100人的体温，目前5所学校正在使用TM ONE Predictive Analytics Screening Solution（简称ONE PASS），另12所学校使用“早期预警、警报和响应系统”（Early Warning, Alert & Response，简称EWAR）。 什么是“EWAR”？ EWAR是马电讯研发部最新商业解决方案，可以进行个人体质检测，尤其在拥挤的地方测量到高体温的人。 这个系统安装在学校可协助教师顺利完成检测工作，同时能够在每秒为10至15人进行大规模检测，更有效减少人力需求。 该系统最初使用在检验与处理中心，它附带云软件和移动应用程序，摄像头获取所有资料都会实时共享提呈至相关机构，以方便进行相关规划和应急用途。 目前装有EWAR系统的学校，皆来自孟沙、富都县，此外还得到由马电讯3Ducation 3D打印模块制作的50套3D防护面罩，另外马六甲巴也隆布国中也获得150套3D防护面罩。 什么是“ONE PASS”？ ...

Unifi Air 是目前市场上最实惠的无限量无线宽频（unlimited wireless broadband）配套之一，对于不在光纤覆盖范围内的家庭来说，是个最好的选择！ 据了解，Unifi Air 配套每月只需79令吉，若签购24个月的合同，你将可免费获得无线路由器。 Unifi Air 配套推出后，该服务配套就与华为（Huawei）的B618 4G LTE路由器捆绑在一起，让你可以轻松地自行安装及设定。 但如果你打算在 Unifi 官网上签购该配套，你会注意到 Unifi Air 现在也提供了中兴（ZTE）的 MF286C ...