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（吉隆坡19日讯）首相丹斯里慕尤丁宣布，政府在推动数码经济蓝图的首五年，将透过国家数码网络计划（JENDELA）注资210亿令吉，以巩固现有的网络。 他说，政府将分阶段增设现有的光纤网络覆盖率至近乎国内的人口区域，即放眼2022年杪的750万户增至2025年杪的900万户。 他说，透过更广泛的光纤网络，大马将在不久的将来转移至5G的网络时代。 他今日透过视讯为MyDIGITAL及大马数码经济大蓝图主持推介礼时强调，为了促进革新与创建有效的数码生态系统，当务之急是打造四大类型的数码基本建设。 他说，这些建设必须依赖官商合力，不过，私人界主要将分享与贡献资本与技术。 至于第二大型数码基设，他说，数家通讯公司将投资16亿5000万令吉，在2023年时加强国际海底电缆网络的连接。 他说，此举将开拓空间让网络更为稳定与快速，从而降低大马消费人的网络费。 第三，他说，未来10年将投资150亿令吉在全国推行5G网络，从而创造约10万5000个就业机会，政府也将设立实体单位加以推动，包括赋予适当的范畴执行与管理5G。 他说，所有的通讯公司届时将获得平等的设备推出5G网络市场，民众在今年杪开始，也将分阶段享受5G科技，大马也将成为本区域首个建造5G生态系统的国家。 第四，他说，云端服务供应商（CSP）在未来5年，也将注入120亿至150亿令吉的投资，政府目前有条件的允许4家CSP，即微软、谷歌、亚马逊及马电讯，以建设及管理超大规模的数据中心及云端服务。 他说，超大规模的数据中心及云端服务业将进一步扩大，以降低营运成本及提升分析效率。 【资料来源、图片来源】

马电讯（TM）宣布，从2021年2月1日起，珊迪（Shanti Jusnita Johari）将上任该公司首席营销员（CMO）一职。 这也是继2014年拿督罗扎丽拉（Rozalila Abdul Rahman）离任后，马电讯首次任命首席营销员。 珊迪在电信行业拥有24年的战略、商业和运营经验，主要负责消费者和企业领域的营销、产品管理和销售。 2019年4月，她曾上任天地通（Celcom）客服和体验首席执行员 ；早前，她也曾在明讯（Maxis）担任核心融合负责人，并于2011年担任营销战略副总裁。 珊迪在1997年开始就在马电讯的跨国销售部门工作，在2005年加入马电讯零售业务战略与管理办公室后，于2007年被任命为业务战略总经理。 她也曾在2009年被任命为马电讯中小企业务执行副总裁，主要负责马电讯中小企业的商业管理。 珊迪拥有美国范德堡大学（Vanderbilt University）电子工程学士学位，以及马来西亚工艺大学（UTM）工商管理硕士（MBA）学位。

国内大部分宽频配套通常都附带24个月的合约，这是标准的惯例，电讯公司也会免费提供调制调节器、无线路由器以及豁免安装费用。 如果你也已经完成24个月的合约，只是想升级或降级，又会发生什么事情呢？ 据悉，现在无论你有没有合约，马电讯（TM）都需要用户更新合约，甚至还包括升级Unifi配套，而无需更换新的路由器。  https://twitter.com/me_siam/status/1354323245537792005?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1354323245537792005%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2021%2F02%2F01%2Ftm-unifi-change-plan-contract-refresh-without-device-out-contract%2F Unifi用户（@me_siam）告诉我们，当他打算从每月79令吉的Unifi 30Mbps配套升级至每月89令吉不限配额的Unifi 30Mbps配套时发现上述政策。 这个条件在2020年10月的常见问题中有提及，为了进一步的厘清，我们已经联系马电讯，如果合约外的客户要更换配套，是不是不需要更换设备还有是否有必要签订新合约。 Unifi升级或降级情况须重置合约 以下是马电讯的官方回应： 马电讯强调，我们不提供任何没有合约配套的变动；对于Unifi客户订阅配套的任何更动，他们的最短订阅期将按照新配套的条款和条件（T&C）的规定更新。客户的最短订阅期亦会在随着更换设备，或者更换至促销活动有所变动；对于从30Mbps至100Mbps配套升级，客户可能被要求升级至一个新的用户驻地装置（CPE），但取决于现有驻地装置与新配套的兼容性。如果客户需要更换设备，我们会通知客户相关的条款与条件以及可选择的方案，这是为了确保客户获得最佳的体验。我们通常为现有的Unifi客户提供比现有计划更好价值的配套，以便进行任何升级或客户保留配套；在这种情况下，我们会根据新计划的价值更新合约。马电讯会不时检讨条款与细则，以满足客户的需求。 根据官方的回应，你无法在没有新合约约束的情况下更改配套可被理解，部分Unifi客户仍使用非常老旧的硬件是需要更换，毕竟新的调制调节器和双频WiFi路由器，可提供更快的网速。 在其他情况下，部分的客户自己购买路由器，他们所需的只是网络升级，从逻辑上，如果客户不需要新的硬件，又何必为被新的合约约束呢？ https://twitter.com/Soya_Cincau/status/1355791624467439616?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1355812892101148675%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es2_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2021%2F02%2F01%2Ftm-unifi-change-plan-contract-refresh-without-device-out-contract%2F 与我们联系的Unifi客户，原本想从60GB配额改为无限选项，但没有得到升级；如果只是为了小小的变化而被捆绑在另一个2个月的合约中，那根本毫无意义。 若无需更新硬件 其他供应商无需签订合约 与后付配套类似，合约应该只适用于你获得新的设备，或者电信公司提供额外折扣或回扣；看看其他宽频提供商如何处理？ 根据《Time》，如果不涉及免费路由器，其他客户可以升级或降级，不会有任何惩罚或合约重设，如上图所示，只有接受免费路由器或在同期内降级的情况，才会出现合约重设的情况。 我们也向天地通（Celcom）查询，客户在完成24个月合约后，想降级或升级家庭光纤配套是不会有合约重设的情况；不过，如果客户选择优惠或促销活动，可能被要求重新签订合约。 ...

配合农历新年的来临，马电讯（TM）将为所有Unifi Mobile Unlimited后付配套用户提供特别优惠，除了可享受双倍的热点数据，还有机会赢取智能手机和电子钱包充值密码。 这是提供给签订Unifi Mobile 99后付配用户，并且还可以降低月费，该配套每月99令吉，包含无限的通话、简讯和数据，再加10GB LTE热点数据。 在限定时间内，现在的Unifi家庭宽频（Unifi Home Broadband）用户可以每月59令吉签订此配套，而非Unifi用户则是每月79令吉进行注册，根据常见问题（FAQ），这项优惠无需跟随合约。 在1月份、2月份和3月份，该公司将提供额外的10GB热点数，总共提供20GB数据，以满足用户对数据共享的需求，在4月1日起则恢复10GB LTE。 值得一提的是，从即日至3月31日之间注册，或现有的Unifi Mobile计划升级至Unifi Mobile 99，就会有机会赢取大奖。 马电讯将准备丰富奖品，每月奖品包括3台Galaxy Note 20 Ultra、9台Galaxy ...

马电讯（TM）向顾客保证，他们将会在行动限制令（MCO）期间继续提供服务；该公司表示，他们会继续为顾客安装Unifi或Streamyx ，以及提供修复服务。 马电讯首席执行员依木里莫达（Imri Mokhtar）发表声明表示： “作为国家基本服务的提供者，我们保证会照常运作，所以大家在MCO期间可以待在家，继续享用网络服务、进行娱乐活动、接受资讯和享用我们的服务。” 马电讯表示，顾客将能继续享有他们的服务（加强行动限制令区域除外）；而接受居家隔离令（Home Surveillance Order，HSO）的顾客方面，只有在一些关键时刻才会向他们提供服务。 该公司表示，他们的员工会做足必要的防疫措施，这些措施包括： 开始工作前，员工会接受体温检测进入屋子前，报告他们的健康状况穿个人防护装备，并且一定戴口罩开工前，洗手或消毒双手与顾客保持一公尺的人身距离不握手保持良好的个人卫生 另外，该公司说，安装人员或技术人员会要求顾客填写顾客声明（Post Work Customer Declaration）表格，以确保遵守标准作业程序（SOP）。 资料来源：Malay Mail 运营时间方面，所有顾客服务，如全国TMpoint和TM联络中心将继续营业，与此同时会遵守SOP。 不过，所有TMpoint只提供基本交易服务，例如：申请新服务、缴款、投诉、咨询和领取SIM卡；顾客受促使用TM各种数位平台来联系他们，例如：电邮或Live Chat。 依木里莫达也向顾客保证，该公司在MCO期间进行的任何活动，都会遵守SOP。“ TM采取一切必要措施，以确保顾客和员工的健康与安全。” ...

昨天（18日），我们对马电讯（TM）把新的500Mbps配套，上传速度砍半一事进行了报导。该配套在8月24日推出时，列表上显示上传速度有200Mbp，但有读者告知我们，该配套实际上传速度为100Mbps。 TM已和我们联系，并发出以下官方声明： 我们查阅了您在2020年9月18日，发表题为“PSA: TM reduces upload speed for 500Mbps unifi plan by 50%”的文章，其中强调了Unifi 500Mbps配套上传速度的出入。马电讯希望在此澄清，现有的500Mbps配套上传速度配置没有变化。谨在此通知您，我们已在2020年9月2日，针对常见问题（FAQs）、Unifi官网以及传单的500Mbps配套上传速度配置错误，进行了更正。500Mbps配套的实际上传速度为100Mbps，而不是早前列出的200Mbps。我们对此事所造成的不便深表歉意，并向所有客户保证我们所有的渠道，包括网站和推销资料均已更新，以反映正确的资讯。如有任何疑问，请通过100客服中心、全国TMPoints，或myunifi应用程序中的虚拟代理客服与我们联系。 根据TM的说法，在他们的各种沟通渠道上提到500Mbps配套具有200Mbps的上传速度，是一项“错误”，而且该配套的上传速度应该是100Mbps，始终“没有变化”。TM也在声明中承认，他们已在2020年9月2日更正了这项错误。 误导性广告 早前的产品界面中，出示了500Mbps配套具有200Mbps的上传速度。 毫无疑问，这项“错误”确实误导了消费者，让人们以为500Mbps配套具有200Mbps的上传速度，这可被视为一则虚假广告，因为消费者并没有获得常见问题，官网以及传单上所宣传的服务或产品。 我们的读者Wang Mat是受影响的客户之一，因为他以为自己签购了更好的配套，因为明讯（Maxis）500Mbps的配套仅提供100Mbps的上传速度，每月费用为219令吉，而TM的收费则是249令吉；但由于现在两者都提供了相同的上传速度，因此Maxis的配套更值得。 ...

上个月，马电讯（TM）推出了网速高达800Mbps的Unifi光纤宽频配套；重要的是，您还可以选择以优惠的价格加购绑定服务，如Unifi Plus Box和Unifi Mobile等。 在宣布新配套时，他们列出了800Mbps和500Mbps的配套，两者上传速度皆为200Mbps，但TM已经把500Mbps配套的上传速度，悄悄地降低了一半！ 上图为变动前（左）后（右）的资讯。 浏览Unifi Your World和fibre broadband主页面时，您会发现500Mbps的配套中，上传速度被更新为100Mbps。 这项变动是由一名读者在8月24日，订购500Mbps配套时发现的；显然，TM把实际为100Mbps的上传速度，误报成200Mbps。 具有100Mbps上传速度的500Mbps配套，在没有额外绑定服务下，目前价格为每月249令吉，但你可以免费获得随Mesh WiFi附送价值999令吉的TP-Link Deco M9 Plus路由器。 相比之下，明讯（Maxis）500Mbps配套价格为每月219令吉，同样具有100Mbps的上传速度，并且还并附带2台Mesh WiFi。 非常感谢读者 Wang ...

如果你需要更快速的宽频速度，马电讯（TM）推出全新Unifi光纤宽频配套，速度更高达800Mbps。与Unifi Plus Box、Mesh WiFi和4G LTE Mobile SIM绑定，每月还可节省200令吉。 800Mbps配套提供下载速度是800Mbps、上传200Mbps以及无限配额，每月只需349令吉，该配套还附带600分钟免费通话和免费Mesh WiFi。 500Mbps配套每月是249令吉，提供600分钟免费通话和免费Mesh WiFi，该配套上传速度是200Mbps。根据TM网站资料显示，随Mesh WiFi附送价值999令吉的TP-Link Deco M9路由器。 如果要获得更多服务，你还可通过Plus Box和Unifi Mobile附加Unifi TV，每月只需额外付29令吉。Unifi TV附加组件（add-on）还可观赏所有频带，还有6个月的免费VIU和YuppFlix浏览权限。 Unifi ...

本地各大电信公司纷纷推出每月35令吉的无限预付数据配套，Unifi Mobile也不落人后。如果你是Unifi Mobile #Bebas配套用户，如今也可以每月缴付35令吉，就能享有无限量上网数据。 大马电讯公司（TM）为Bebas Weekly和Bebas Monthly配套提供超值优惠，直至今年底。Bebas Weekly配套的用户每周可享有无限LTE数据，价格从原本20令吉折扣至12令吉。 同样享有无限LTE数据，原本每月55令吉的Bebas Monthly，如今只需35令吉；对于短期用户来说，每日24小时无限LTE数据，只需区区3令吉。 根据常见问题（FAQ），Bebas Weekly和Bebas Monthly配套的促销活动，从7月27日起至12月31日，用户可在免费的情况下，以热点方式使用LTE无限数据。 但必须注意，上述配套只能链接LTE数据，若用户使用3G网络则无法享有无限数据，而且是使用用户的数据配额。 欲知更多详情，欢迎浏览Unifi Mobile #Bebas页面。

大马通讯及多媒体委员会（MCMC）透露，在2020年第二季度已向5家电讯公司发出92张罚单，罚款总额高达460万令吉，这几乎是2019年度罚款总额的5倍！ 据MCMC称，上述罚单是根据1998年通讯及多媒体法令第105（3）条文（不遵守服务素质规定标准）的规定而发出的。 其中涉及了计费解决方案效果不佳、非计费投诉解决性能不佳，以及客户热线处理性能不达标等问题。 同时，今年第二季度的罚单远远超过了2019年度的26张罚单，而2019年全年的罚款额为96万。 其中，数码电信（Digi）更接获多达31张罚单，总额为155万令吉；其次是明讯（Maxis），总额为140万令吉的28张罚单。 天地通（Celcom）也接获了24张高达120万令吉的罚单。TIME和马电讯（TM）则分别接获了5张及4张罚单，罚款分别为25万及20万令吉。 另外，U Mobile和杨忠礼通讯（YTL Communications）均未列入2020年第二季度列表。 MCMC补充，罚单数量增加证明了该委会的决心与承诺，以保障消费者的体验品质，并希望可以增强消费者对我国通讯及多媒体行业的信心和信任。 该委会也提到，若电讯业者没有遵守1998年通讯及多媒体法令、服务质量强制标准（MSQoS）和消费者行为守则（GCC），每项规定将会被罚款高达10万令吉。 值得注意的是，2020年第二季度正值我国实施行动限制令（MCO），在这期间有将近70%的国人都依靠移动数据保持联系。 同时，为了能够让国人在这期间在家工作及学习，本地电讯公司每天提供了1GB的免费数据流量，随着我国实施行动限制令，上网已经成为国人的新常态。 由于需要提供为众多的国人提供服务，电讯公司还经历了网络拥挤的情况，期间还被禁止提供现场支援以及为新用户安装网络设备。不过，这项禁令已从疫情绿区开始取消限制。