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国外旅行接听来电需付RM15? Maxis:是无限通话和短讯

国外旅行接听来电需付RM15? Maxis:是无限通话和短讯

之前我们的读者提到,明讯(Maxis)的后付配套用户在国外旅行时,拨打或接听语音电话会被征收15令吉。 这说的是明讯后付配套用户在国外旅行时,明讯的“1天通话和无限短讯通行证”会自动激活,当他们拨打或接听电话,或在一天内发送超过3条短讯后,将被征收昂贵的费用。 该通行证适用于13个国家或地区,包括新加坡、泰国、印尼、中国和香港。 正如我们之前所强调的那样,该通行证对需要在国外拨打大量语音电话的用户来说是很好的,不过对那些只想在国外拨打或接听几个紧急电话的用户来说,它就太贵了。 只有目前的明讯后付配套用户才会被强制每天需付15令吉,旧的明讯后付配套用户、 Hotlink后付配套和预付配套用户则是按照用户每分钟用多少来收费的,这比较合理。 我们报导该新闻后,明讯发了声明给我们: “我们感谢客户的反馈,这对我们不断改进产品、服务和客户体验非常重要。我们致力于为所有客户提供最佳的旅行体验,满足他们的所有需求。我们的目的是让每个人都能无忧无虑地享有无限通话和短讯,不仅是接听来电,收费上限为15令吉。在疫情期间,我们更加需要透过无限量的电话和短讯来与远方的亲人保持联系。请放心,我们将解决轻度用户的问题,并考虑到那些希望能按照使用量来付费的用户,会让他们可以选择退出无限量配套。” 看起来明讯已经意识到了这个问题,他们正在努力让用户选择退出无限量配套。 理想的情况是,明讯应该按照用户的使用量收费,直到使用量达到一定的每日上限。 明讯用户在新加坡接听来电后,每分钟将被征收1令吉75仙,一旦用户在国际漫游方面的花费超过15令吉,该通行证就能派上用场。 在四大电讯公司中,明讯的后付配套是最贵的。与其增加更多的国内数据,现在可能是明讯提供与数码网络(Digi)的Roam Like Home或U Mobile Unbeating漫游类似福利的时候。 由于后付配套用户已经付了附加费,如果所有电讯公司都能提供一定数量的漫游数据和语音通话时间,以让用户获得无忧无虑的服务,那就更好了。

外媒曝明讯和U Mobile拒购DNB股权

外媒曝明讯和U Mobile拒购DNB股权

通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙最近表示,所有电讯公司于周三(31日)与国家数码公司(DNB)签约,目前的5G签署协议的僵局会结束。 在等待电讯公司发布公告的同时,根据《路透社》报导,明讯(Maxis)和U Mobile拒绝购买DNB的股权。 《路透社》引述知情人士指出,明讯和U Mobile是在政府拒绝四大电讯公司获得多数股权的要求后,做出不入股的决定。 消息人士表示,明讯和U Mobile都看不到作为DNB少数股东的好处。 今年3月,财政部决定将DNB的70%的股权提供给电讯公司,以试图解决5G签署协议的僵局。 据报导,财政部将为其30%的股权投入5亿令吉,而6家电讯公司则需要为12%的股权投入2亿令吉。 《路透社》在今年5月看到一封信,天地通(Celcom)、数码网络(Digi)、明讯和U Mobile已经告诉政府:“若无法靠影响力和控制权来保护我们的投资,我们将无法被说服对该企业(国家数码公司)的被动少数股权投资是合理的。” 信函还提到 :“财政部提议的少数股权股东角色,似乎无法让我们当中的任何一家公司增值,且与我们对行业的贡献,或我们对股东和客户的责任不相称。” 根据《路透社》报导,虽然明讯和U Mobile没有入股,但是他们希望能继续就签署使用DNB 5G网络服务进行谈判。 目前尚不清楚财政部是否会允许他们在不入股DNB的情况下这样做。 财政部长东姑扎菲鲁最近表示,电讯公司必须在周三(8月31日)与DNB签署协议,否则就有可能无法获得5G服务。 他说,有些外国企业正在排队等候进军大马市场。 天地通首席执行员拿督依达纳瓦威( Idham Nawawi)最近透露,如果没有任何阻碍,一切顺利的话,天地通用户可能最早能在今年9月体验5G服务。 ...

Maxis后付配套用户在国外旅行 接听简短的语音电话竟需付RM15

Maxis后付配套用户在国外旅行 接听简短的语音电话竟需付RM15

自我国过渡到地方性流行病阶段并重新开放边境后,国民已经可以出国旅游。 如果你是明讯(Maxis)的后付配套用户,出国期间你可以选择各种数据通行证来上网,不过如果你看到来电显示,在按下接听键之前,你可能要三思了。 一个简单的电话,哪怕是短短几秒钟,你可能也需要缴付昂贵的15令吉。 SoyaCincau的读者Johnny告诉我们,他是明讯用户,他在新加坡使用漫游服务时接听来电,结果被征收昂贵的费用。 Johnny用的是 “1天通话和无限量SMS通行证 ”,能让他在国外旅行时拨打或接听电话,而且这项服务是自动被激活的。 顾名思义,这是一个无限量通行证,允许你在大马或国外无限次打电话和发短讯,只需每天缴付15令吉。 该通行证在汶莱、柬埔寨、中国、香港、印尼、寮国、澳门、缅甸、菲律宾、新加坡、台湾、泰国和越南均可使用。 明讯对电话漫游服务收费采取 “要么接受,要么放弃”的做法 条款和条件中提到了“无限通话和短讯通行证”是自动激活的,当你在同一天发送超过3条短讯时,它也会启动。即使明讯后付配套用户不想要这个通行证,他们也没有选择退出的权利。 虽然这张通行证对那些经常打电话和发短讯的人来说是很好的,但是,如果在旅行中突然需要接听可能是紧急的电话,那就太贵了。 有趣的是,这种自动激活只适用于明讯后付配套,如Postpaid 68、Postpaid 98、Postpaid 108和以上。 如果你使用旧的明讯后付配套(Talk and Surf, ...

如无意外……Celcom下月试跑5G网络服务

如无意外……Celcom下月试跑5G网络服务

随着通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙日前巡访天地通(Celcom)总部后,Celcom首席执行员纳瓦威(Idham Nawawi)透露,旗下的客户最快可在下月体验5G网络服务。 他说:“我们已在全国1000多个站点进行整合工作。” 他还透露:“Celcom率先在吉隆坡的员工中进行5G网络服务试验工作。” 根据网路媒体《The Vibes》报导,纳瓦威说:“上帝保佑,如果没有任何障碍,一切顺利,我们可以在9月让用户体验5G网络服务。” 截至目前,杨忠礼通讯旗下的Yes 5G依旧是全国唯一提供商业5G网络服务的电讯公司。 早在2021年12月,马电讯(TM)曾宣布,在国家数码公司(DNB)5G试验计划中,Unifi Mobile的用户能够体验5G网络服务,唯该计划被无限期展延。 假设像Yes 5G一样,Celcom可能会给予后付配套用户提供免费5G网络服务,再加上Celcom也是苹果公司的电讯合作伙伴,所以较新的iPhone型号可能可在大马连接5G网络服务。 目前,鉴于价格和透明度方面的考量,没有一家主要的电讯公司与提供单一批发网络的DNB签署商业批发协议,而四大电讯公司(即Celcom、Digi、Maxis和U Mobile)曾在4月发联合声明指出,DNB的5G参考接入价格,无法为本地用户提供可负担且优质的5G服务。 最近,财政部长东姑扎菲鲁表示,电讯公司必须在8月31日前同意DNB的5G条款,否则将会失去接入5G网络服务的机会。 另外,针对DNB股权交易事宜,日前,安努亚慕沙提及,整体的商讨进展非常顺利 ,6家电讯公司将在8月31日前签署协议,通讯及多媒体委员会将制定一些条款,他相信各方都能接受。 另一方面,DNB拥有超过1000个5G站点,全国的5G人口覆盖率已实现30%,在吉隆坡、布城和赛城的5G人口覆盖率已达至90%,另外还扩大范围至新山、怡保和吉兰丹;当局放眼在2022年底前全国实现40%的人口覆盖率,在2024年底则实现80%人口覆盖率。 【资料来源、图片来源】

6电讯公司赶上最后期限!通讯部长:831前签署DNB协议

6电讯公司赶上最后期限!通讯部长:831前签署DNB协议

随着错过7月8日的最后期限,通讯及多媒体部部长安努亚慕沙周六(27日)指出,国家数码公司(DNB)股权交易的商讨进展顺利,6家电讯公司准备在8月31日(星期三)签署协议。 上周,财政部长东姑扎菲鲁表示,电讯公司必须在本月尾之前与DNB达成协议,否则会失去接入5G的机会。 根据马新社报导,安努亚慕沙出席天地通(Celcom)举办的商业技术周(Business Tech Week)透露:“我知道通讯及多媒体委员会(MCMC)将决定什么,对每个人都有好处,我相信各方都能接受。” 他还说,为了制定一些条款,该委员会将会在8月29日(星期一)举行会议。 “当然,现阶段还在进行中,我很高兴告诉大家进度令人满意,而且赶上最后期限。” 他说:“国家数码公司和电讯公司之间肯定会进行商讨,尤其是资产和定价上的讨论,通讯委员会充当监管单位。” 在6月30日,安努亚慕沙向媒体指出,DNB 70%股权出售正按照计划进行,另外在7月8日预计,电讯公司将在两个月内完成股权交易的尽责调查,随后主要电讯公司能够在9月开始提供5G网络服务。 据我们所知,截至目前,没有一家电讯公司签署DNB的参考接入报价(RAO),这份文件决定了5G批发服务的定价和可交付成果。 四大电讯公司(Celcom、Digi、Maxis和U Mobile)早前曾表示担忧,还有当局的报价无法实现可负担价的优质服务。 两天前,马电讯(TM)首席执行员依木里莫达表示,当局仍在股权协议和批发协议与DNB进行谈判,同时希望赶得及财政部的最后期限。 截至目前为止,DNB还没有修改网站上发布的参考接入报价,根据现有的报价将向电讯公司收取每月每Gbps为3万令吉,而且绑定10年合约期限。 假设通讯及多媒体委员会介入修改定价,以及解决电讯公司的担忧,还有顺利让电讯公司在短短几天内签署协议,似乎还是过于乐观。 无论如何杨忠礼通讯(YTL Communications)旗下的Yes 5G,依旧是大马目前首家兼唯一向消费者提供5G网络服务的电讯公司。 正如YTL首席执行长李永钜(Wing ...

电讯公司月杪前需接受DNB条款 财长:否则将失去接入5G机会

电讯公司月杪前需接受DNB条款 财长:否则将失去接入5G机会

财政部长东姑扎菲鲁指出,大马6家主要电讯公司,既然同意入股国家数码公司(DNB),现在应积极进行谈判,以确定将为5G网络服务支付多少费用。 他们必须在8月31日之前完成并同意条款,否则将有可能失去接入5G单一批发网络的机会,该网络由隶属于财政部的国家数码公司积极推动。 据悉,明讯(Maxis)和U Mobile在上周一(8日)同意接入股国家数码公司,成为了最后两家入股的公司;其余4家电讯公司(Celcom、Digi、YTL和TM)稍早前已同意入股。 东姑扎菲鲁周日(15日)在瓜拉雪兰莪接受《Malay Mail》和新加坡《海峡时报》访问时透露,不少外国电讯公司已经“排队”等待进入大马市场。 “有许多人已表明有兴趣……因为对他们来说,具备了没有更多的资本支出,他们说,我们已经有了技术,但我们知道要如何实施。” 他说,虽然我们首要考量消费者的价格,不允许外国投资者进入大马市场非常困难的,本地的电讯公司应该第一时间争取获得5G网络服务。 当谈及本地的电讯公司时,他坦言:“我们必须给他们机会,让他们继续成为最主要的参与者,毕竟他们已经投资了很多。” 他还说:“虽然本地6家电讯公司同意入股,但是只有在8月31日之前完成同意接入条款,该交易才能全面完成。” 虽然坚信政府不会延长8月31日的最后期限,但东姑扎菲鲁坦言,一些电讯公司仍有可能试图推迟谈判工作。 他说:”一些参与者可能想拖延时间,但谁想签就签,与本地电讯公司结束谈判后,很难不允许国外公司进入大马市场。” 这6家电讯公司曾联合发出声明,要求在国家数码公司中持有最多70%的股份,财政部持有剩余股份,但这取决于前几家公司与该公司达成的接入条件。 中央政府一直与本地电讯公司进行谈判,然而电讯公司不断“反击”,以获得更有力的条款,还有要转换至双批发网络(DWN)模式。 国家数码公司成立于2021年3月初,旨在加速5G基础设施和网络服务在大马的部署工作,它将会把5G网络服务批发给其他电讯公司。——《Malay Mail》 【图片来源】

Apple Pay真的要来了!Maxis服务中心“预告”新支付方式

Apple Pay真的要来了!Maxis服务中心“预告”新支付方式

Apple Pay支付选项出现在Shopee一天后,再有迹象表明苹果的非接触式支付方式即将登陆我国。 推特用户(Fitri Samsil)前往Maxis服务中心时,发现了接受Apple Pay支付的牌子,该牌子左上方不仅写着“新(New)”的字眼,中间还有印有“此处接受Apple Pay”字眼及Apple Pay标志,甚至显示Apple iPhone 13的屏幕,及带有该功能的Apple Watch Series 7。 当然,截稿时Apple Pay仍未在我国正式推出,该功能主要能让用户将信用卡或借记卡连接到 Wallet App,你基本上能通过 iPhone 或 Watch 进行非接触式支付。 ...

迟迟未有进展!四大电讯公司已接受DNB 5G协议?

迟迟未有进展!四大电讯公司已接受DNB 5G协议?

大约在一个月前,有报导指出,国内电讯公司必须在6月30日最后期限前,接受国家数码公司(DNB)的股权交易建议,而国内涉及的电讯公司,最终还是达成协议并同意加入5G计划。 通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙曾提及,一切都按照计划进行,电讯公司已达成共识,他还分享,所有事项会在7月8日前完成,而大规模的5G服务将最迟在9月分阶段提供。 可是现在已经踏入8月的第一个星期,我们还是迟迟未听到任何有关大马5G网络服务的最新进展。 简而言之,DNB授权通过单一批发网络(SWN)模式,在大马推出5G网络服务,而且唯一被分配到700MHz、3.5GHz和26/28GHz频谱,其他电讯公司被禁止建立自己的网络。目前,杨忠礼通讯(YTL Communication)Yes 5G仍然是我国第一兼唯一使用DNB提供5G网络的公司。 电讯公司没有签署DNB 5G接入协议 有报导说,我国6家电讯公司已签署参考接入报价(RAO),该报价也是四大电讯公司,即天地通(Celcom)、数码网络(Digi)、明讯(Maxis)和U Mobile等公司最关注的事项。 上述四大电讯公司曾在4月发联合声明指出,DNB最初版本(1.0)的参考报价,将无法让本地用户提供可负担且优质的5G服务。 另外当局还非常关注,每千兆每秒(Gbps)的容量,每月为3万令吉的批发价格以及为期10年的合约期。 根据我们的查询,电讯公司已提呈接入申请表格(Access Request Application Form),这是寻求接入的第一步,唯电讯公司还未签署RAO,其中概述了定价、交付物品和无其他条款与条件,在撰写本文章,DNB网站依旧显示电讯公司不同意的初始版本。 尽管早些时候有报导说,杨忠礼通信和马电讯(TM)已经和DNB签署协议,但马电讯曾在6月份告诉我们,该公司还未正式签约进行5G商业服务,当局仍与DNB进行协商,还有继续与DNB和利益相关者进行谈判,以确定最终的5G商业协议。 未来的路还有很长 另外安努亚慕沙还预计,电讯公司将在两个月内对DNB股权交易进行尽职调查,以便消费者可期待在9月前分阶段获得5G网络服务。 我们还了解到,电讯公司确实已经签署了一份无约束力的条款文件,但这仅是整个过程中的第一步。 ...

全马包括乡区1000间学校 通讯部长:预计今年杪获5G服务

全马包括乡区1000间学校 通讯部长:预计今年杪获5G服务

通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙预计,在2022年底,全马各地包括乡区的1000所学校将会获得5G网络服务。 该举措不仅提供良好的学习过程以协助校方进行管理事务,而且还能使周边地区用户受惠。 根据马新社报导,安努亚慕沙周六(16日)巡访吉兰丹格底里(Ketereh)巴刹时指出:“我们仍等待教育部的批准 ,而我已经与大马通讯及多媒体委员会(MCMC)和国家数码公司(DNB)进行讨论,并承诺在学校实施5G网络服务。” 他补充:“我们已经决定遴选5至6间学校来测试5G网络服务。” 不过截至目前,这个计划尚未有太多信息,它有可能类似于1BestariNet计划,后者主要是为1万间学校提供4G网络服务。 不过我国眼下只有杨忠礼通讯公司(YTL Communications)Yes 5G,是大马唯一通过国家数码公司提供5G服务的电讯公司。 根据国家数码公司的5G覆盖路线显示,当局目标在今年底实现40%人口覆盖率,其中包括巴生谷、槟城、柔佛、沙巴、砂拉越、森美兰和霹雳。 大马5G网络服务依旧悬而未决 尽管媒体有报导指出,所有主要的电讯公司都会与国家数码公司合作,由于政府未在7月8日宣布将70%股份出售给其他6家电讯公司的详情,因此5G网络服务仍悬而未决。 安努亚慕沙还预计,电讯公司将在短短两个月完成股份尽责调查,5G网络服务可在9月前广泛提供给消费者。 截至上个星期,还没有一家电讯公司签署参考接入报价(RAO),根据我们的消息来源,四大电讯公司,即Celcom、Digi、Maxis和U Mobile只是提交申请表格,并签署了股权交易的非约束性条款表格。 1BestariNet到底发生了什么事? 2011年,杨忠礼通讯公司获得1BestariNet计划,为1万间学校提供互联网连接和线上学习环境(VLE)平台。 2019年7月,在希望联盟执政下没有延长和杨忠礼通讯公司的合约;相反,他们委任马电讯(TM)、Celcom和Maxis为学校提供互联网连接。 最初,杨忠礼通讯公司声称教育部违反1BestariNet计划合约,但后来教育部秘书长拿督莫哈末贾查礼反驳该指控,根据杨忠礼通讯的说法,教育部已计划在2019年重新招标,以继续为1万间学校提供互联网连接。 杨忠礼通讯公司发声明说,在一次与马电讯、Celcom、亚通集团(Axiata)、Maxis和杨忠礼通讯的会议上,该部表示,当局还没准备好在2019年7月1日,与杨忠礼通讯的第二阶段合约期满时进行招标。 ...

CFM促制定赔偿指南 保障受电讯服务中断影响用户

CFM促制定赔偿指南 保障受电讯服务中断影响用户

在明讯(Maxis)最近发生重大服务中断后,通讯及多媒体委员会消费人论坛(Consumer Forum of Malaysia,简称CFM)再次呼吁制定赔偿指南,以保护消费者。 这是为了确保付费客户得到的不仅仅是一个道歉和象征性的赔偿。 通讯及多媒体委员会消费人论坛主席莫哈末拉兹拉表示,消费者越来越依赖科技来与其他人保持联系,任何服务中断都将对他们的生活带来重大影响。 他说,居家工作的民众、上网课的学生、迫切需要回复信息的人,甚至试图在收费站付款的人,都在电讯公司服务发生中断时,发现自己陷入困境。 他补充,许多人不仅面临了生活上的不方便,而且还遭受了实际损失,他们理应得到赔偿。 一般上,如果一家电讯公司面临服务中断,受影响的客户将获得几小时的免费发短讯或免费数据。 他说,与所遭受的损失相比,让客户免费发短讯是微不足道的,而给免费数据对使用无限数据配套的用户来说,没有什么区别。 虽然大马通讯及多媒体委员会(MCMC)有服务质量强制标准,但通讯及多媒体委员会消费人论坛希望他们推动的不仅仅是监管行动,而是能给予处于不利地位的消费者赔偿。 莫哈末拉兹拉提到,在一些司法管辖区,这可能涉及与消费者损失有关的赔偿。 他说,这可以作为相关利益者之间讨论的起点。 他表示,CFM有信心通过赔偿指南,该组织所收到的投诉数量将减少,以及能更快地解决问题。 他认为,一个为适当及合理的赔偿提供指导的框架,将有利于参与投诉管理的所有各方,为解决问题提供明确和一致的基础。 上周四(6月30日)上午,大多数巴生谷的明讯用户,要么卡在“EDGE”的连接状态,要么他们的手机出现 “无信号”。 明讯在当天下午1时30分左右恢复该服务,他们通过社交媒体宣布他们的最新消息。 明讯没有详细说明导致服务中断的原因,他们也没有向用户提供任何形式的补偿。 此前,有电讯公司因为服务中断,而向客户提供一些免费数据或通话时间,以补偿他们。 ...

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