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前通讯及多媒体部长拿督斯里赛夫丁阿都拉建议政府，重组大马通讯及多媒体委员会（MCMC），并将MCMC从通讯部转移至数码部掌管。也是土团党英德拉马哥打国会议员的赛夫丁表示，目前数码部负责管理国家数码事务，却无权管理作为基本构建块的数码基础设施，这显然不合理。 首相拿督斯里安华于去年12月改组内阁后，原有的通讯及数码部一分为二，由法米出任通讯部长，哥宾星则出任数码部长。 内阁改组后，国家数码公司（DNB）和大马网络安全机构（CSM）纳入数码部旗下，而MCMC则仍隶属于通讯部。 赛夫丁表示，数码基础设施是是推动国家数码发展的基石，不但是国家数码经济的支柱，也是与邻国，尤其是东盟国家建立数码关系的主要支柱。 他说，政府需要检讨MCMC的组织结构，因为它有三大职能，包括监管数码基础设施、规划未来（下一代数码基础设施）需求以及监管社交媒体。 他说，目前这三大职能中，有两个不隶属于数码部，而MCMC归通讯部管辖并不合适。他昨日在国会辩论2025年财政预算案时开玩笑说：“让主管通讯部的部长有更多时间玩他的脚车吧。” 赛夫丁进一步指出，数码部应全面领导数码生态系统的建设和发展，确保马来西亚能够打造世界一流的数码生态系统，惠及全民。 【新闻来源、图片来源】

大马通讯及多媒体委员会（MCMC） 将从7月19日至9月17日，根据1998年通讯与多媒体法令（CMA）进行一项公开调查，以审查无线电通信基础设施电磁场（EMF）发射的强制性标准。 我国放眼在今年年底前，通过国家数码有限公司（Digital Nasional Berhad）推出商用5G服务，并将这项服务覆盖布城、赛城和吉隆坡等选定地区，同时计划于2024年达到80%的人口覆盖率。 MCMC早前表示，目前没有证据证明5G有害，虽然社交媒体上充满传言和猜测，但民众无需担心5G会带来任何健康风险。 该报告被称为 "无线电通信基础设施电磁场排放的强制性标准指南（MS EMF）"，它描述了如何遵守为电磁场制定的规定。 由于5G技术的进步，这项审查很重要且很有意义，目的是向公众保证这些无线电波安全并受到监管。 同时，无线电通信基础设施电磁场排放的强制性标准指南的拟议修订将考虑以下因素： 无线技术的演变：自2011年实施MS EMF以来，鉴于我国无线技术的快速部署和5G等新技术的推出，他们希望对其进行修订。 ISNIRP 指南的最新修订版：国际非电离辐射防护委员会（ICNIRP）于2020年3月，发布了限制电磁场暴露的最新指南； MCMC希望参考这些指南并更新EMF暴露限制。 更严格的射频电磁场（RF-EMF）暴露限值：MCMC希望解决遵守MS EMF的差距问题。 这些修改包括厘清用于EMF数据的定义，以及修改公众禁区（与无线电塔的距离）范围。 MCMC邀请民众以书面提交的方式来参与，书面和电子副本等必须在9月17日中午12时前提交给委员会： ...

大马通讯及多媒体委员会（MCMC）正展开一项公众咨询，以研究新的服务质量强制标准（MSQoS）。据该委员会称，根据新的技术发展、消费者需求和国家数码网络计划倡议，国家将需要更高的服务质量强制标准。 MCMC会根据1998年通讯及多媒体法令（CMA）第61条文发布咨询通知，以重新考虑3项与电信服务相关的服务质量强制标准，以及一项针对电信客户服务的新标准，以下为完整的公众咨询服务质量强制标准列表： （新）客户服务质量强制标准无线宽频服务质量强制标准有线宽频服务质量强制标准公共移动网络服务质量强制标准 这项公众咨询旨在收集民众和所有利益相关者对拟定新服务质量强制标准的意见；同时，电信公司在提供服务时，必须遵守服务质量强制标准的最低要求。 需要重新审视的条件包括解决投诉的时间长短、客户服务的回应、在网络速度、数据泄露和网络延迟等方面出现中断时通知用户。 根据1998年通讯及多媒体法令第242条文，未能达到服务质量强制标准的电信商，每项违法行为可被处以罚款。 根据无线宽频的修订建议，电信公司必须在90%的时间内保持“不超过150ms”的网络延迟，而目前的标准是70%的时间内保持“不超过250ms”的网络延迟。 无线宽带速度方面，目前时分双工技术（TDD）在80%时间内的最低标准为650kbps，而频分双工技术（FDD）在65%时间内的最低标准，将提高到90%时间内的2.5Mbps。 对于固定无线接入，则建议在90%的时间内最低速度为25Mbps；数据包丢失的规定则更加严格，新标准将从原本的3.00%降至0.5%。 有线宽频方面，所有数码线路（DSL）用户必须在90％的时间内获得其订购速度的70％；同时，所有光纤宽频用户必须在90％的时间内获得90％的订购速度。 而有线宽频的最大延迟在95％的时间内已降低至50ms，而数码线路的延迟则在95％的时间内仍保持在85ms。 公众和所有利益相关者可在官方网站浏览建议MSQoS并提供意见，这项公众咨询将从4月8日起开放至6月4日中午12时。 MCMC表示，将会考虑所有支持或修改拟议服务质量强制标准的意见。 另外，根据国家数码网络计划（JENDELA），我国放眼提供35Mbps的平均移动网速，以及96.9％的4G网络覆盖率；虽然目前在按部就班地升级网络，但根据最新的季度报告，我国的平均移动网速仍然很低，只有25.44Mbps。

编辑备注：大马通讯及多媒体委员会（MCMC）澄清说，国家数码网络（JENDELA）计划第一阶段的目标仍是在2022年底完成，唯一加速的领域是第二阶段的5G部署，我们更新报导，以反映实际情况。 通讯及多媒体部长拿督赛夫丁（Saifuddin Abdullah）周二（6日）宣布，国家数码网络第一阶段的目标正在按计划进行中，但由于要在今年第4季度推出5G服务，所以5G发展的速度需要加快。 MCMC于周三（7日）透露国家数码网络计划上一个季度的的业绩结果，结果显示大多数电讯公司已超越其固定和移动宽频服务的目标。 在2021年1月至3月，共有29万2826个新场所采用千兆光纤宽频，占了132.2%；同时，共有29个场所采用移动宽频服务，占了116%，以及共有3278个场所获得升级，占了101.7%。 截至2021年3月31日，马来西亚总共有570.7万个采用光纤宽频服务的场所，达到4G人口覆盖率的93.51％；在国家数码网络计划中，平均移动宽频速度要达到35Mbps，但是几乎没有任何改善。 该报告指出，目前的平均移动宽频速度为25.44Mbps，只进步了1.76%；事实上，2020年12月，平均移动宽频速度为25.6Mbps，可见2021年第一季度的速度下降了一点；MCMC正在使用Ookla的每月数据，以追踪移动宽频速度。 根据公布的数字，马来西亚的4G覆盖率每季度增长1.48％，JENDELA第一阶段项目的计划提交已于2021年3月31日截止，据说将于2021年第三季度开始实施；JENDELA第一期将在全国106个地点兴建1661座电讯塔区，大多数是在乡村。 尽管目标加快了，但是MCMC主席法德鲁拉苏海米（Dr. Fadhlullah Suhaimi ）告诉我们，他有信心每月能实现和超过4G覆盖率的目标；如报告中强调的那样，利用普及服务基金（USP）在839个地点部署卫星宽频，是其中一个能立即为乡村带来更快速网络的方法。 在光纤宽频覆盖方面，目前每季度以30万个场所的速度在发展。今年年初，马电讯（TM）宣布，已超越JENDELA的目标，并承诺在今年上半年，在30万个场所新增光纤宽频服务；目前，第一阶段还差179万个场所，部署计划仍在进行以在2022年底达成目标。 最需要改进的是平均下载速度，尽管在升级现有电讯塔方面取得了成就，我国的平均移动宽频速度仍未达到35Mbps；根据Ookla的Speedtest在12月的报导，马来西亚的移动速度落后6个东盟国家，其中包括越南、寮国和缅甸。 从3G到4G的迁移步入正轨 正如去年宣布的那样，我国计划在今年年底关闭3G网络，以释放频谱供4G使用。MCMC表示，共有62万9018名顾客已切换到4G设备，这是其最初目标的130％，以及2万492个3G服务被关闭。 MCMC表示，将根据地区逐步完成关闭3G服务；在媒体发布会上，明讯（Maxis）首席执行员Gokhan Ogut表示，LTE语音（VoLTE）的采用速度比预期来得快；若顾客没有VoLTE设备，他们还是能够透过2G网络打电话。 相关新闻 https://cn.soyacincau.com/2021/01/22/speedtest-malaysias-mobile-speeds-lag-behind-6-asean-countries-skg/

大马通讯及多媒体委员会（MCMC）宣布，全国的社区网络中心（Pusat Internet Komuniti）将提供登记新冠病毒疫苗接种服务；此举旨在帮助民众登记，尤其是在透过MySejahtera登记时遇到困难的老年人。 在登记过程中，社区网络中心的全职员工会在现场提供协助。另外，该中心还张贴与使用MySejahtera登记有关的海报，以让民众知道该如何登记。 MCMC希望此倡议有助于让民众知道接种疫苗的重要性，从而让更多人愿意登记。还没登记的民众，他们可到邻近的社区网络中心登记；目前全国共有873间社区网络中心。 以防你错过，疫苗接种计划第二阶段将于4月19日开始，主要涉及老年人、慢性病患者和残疾人士。符合条件的民众将会在至少两周前收到通知。 居住在马来西亚的所有人（包括公民和非公民）均可免费接种疫苗，你可透过MySejahtera、Vaksincovid.gov.my 或拨电至1-800-888-828登记。 相关新闻 https://cn.soyacincau.com/2021/03/19/mysejahtera-now-lets-you-register-family-members-for-covid-19-vaccine-skg/

有些用户向大马通讯及多媒体委员会（MCMC）投诉，因为服务提供商之间的商业谈判被拖延，导致有些高优先地区的通讯服务被延迟；MCMC因此推出快速追踪流程的服务，以解决高优先地区的访问问题。 在快速追踪流程中，服务提供商必须在10个工作日内迅速解决商业谈判。如果没有在规定的时间表内解决，他们需要向MCMC报告该问题，以进行解决。MCMC将进行评估，以及可能发布指示，并要求服务提供商遵守。 以下是受到高度影响的区域： 联邦和州政府行政中心交通枢纽（例如捷运站、机场和火车站）运输线（例如铁路和公路）高经济影响地区（例如工业园区和经济走廊）第十二个马来西亚计划（RMK-12）下的政府项目国家数码网络计划 （JENDELA）用于部署5G的高优先领域有独家供应商的区域 MCMC强调，新的快速追踪流程将立即生效；服务提供商需要通过电邮fast.track mcmc.gov.my.向MCMC呈报问题，以获得解决方法。 若民众与电讯公司之间有问题需要解决，但该公司无法给出满意的答复，请向MCMC提交报告；MCMC承诺会在24小时内处理投诉，他们在每个州属也有团队负责处理问题。 为了提供更多选择给消费者，MCMC和马来西亚竞争委员会（MyCC）去年宣布，他们正在共同努力解决电讯公司与房地产开发商之间的独享安排；该委员会已收到公众的投诉，这样的独享安排使用户失去访问其首选电讯公司的机会。

我国的部署5G计划将由政府属下特殊用途公司（SPV）负责，预计这种方法将加快5G的部署速度，并减轻电讯公司的投资负担，以确保所有参与者都能平等使用5G。 在透露全部细节之前，现在推测奥古斯特斯（ Augustus Ralph Marshall）很可能会被任命为首席执行员，负责领导此政府机构，而财政部长东姑扎菲鲁（Tengku Datuk Seri Zafrul Tengku Abdul Aziz）将担任董事会主席。 据说，奥古斯特斯是丹斯里阿南达（Tan Sri T. Ananda Krishnan）曾经非常信赖的助手；他也曾经担任过明讯（Maxis Berhad）和Astro Holdings Berhad的最高领导人。他于2015年离开明讯，以及在2017年离开Astro。 根据《Malay Mail》报导，财政部拒绝对此事发表评论，奥古斯特斯也没有发言；根据TheStar的消息来源，此委员会将由一组专业人士组成，负责监督5G项目；据说，奥古斯特斯具有推出明讯的经验，使他具备了领导5G ...

最近，我们发布一则光纤宽频服务商对合约届满取消合约的客户处罚对比的文章，当中还发现，部分公司已经更改条款和条件（T&C），并要求客户支付合约剩余月份的全额费用。 正如之前的文章提及，让客户为他们不再使用的东西支付全额费用并不合理；我们已经向大马通讯及多媒体委员会（MCMC）询问详情，以下是官方的回应。 我们询问，通讯及多媒体委员会是否有任何条例将罚款上限设定为固定金额，以保护消费者的权益时，该委员会说，大马通讯及多媒体工业（GCC）通用行为准则，自我监控和提供指导。 该委员会说，根据条款和终止（Terms & Termination）条款第2部分的提供讯息，服务商有责任向消费者告知合约的细节，包括最低合约期限、最短期限和通知终止方式、提前终止合约的任何费用或计算方式。 该委员会指出：“因此，消费者必须详阅合约，因为每一个字都有法律的约束，当服务商无法提供这些讯息，这样就有可能违反GCC，将会受到监管单位的处罚。” 当询及，当局是否允许服务商在消费者履行最低合约期满后收回硬件，如光纤宽频终端单元（BTU）时，在官方回复说，消费者在签订前需要阅读条款与条件。 该委员会表示：“消费者由责任履行服务合约，因为这是给予买卖方愿意的原则，消费者是签订服务，而不是被迫签订服务；如果要退还的通常不是BTU，而是路由器（modem router），因此，对于这种可移动的物品，也会在合约中说明。” 消费者有责任接受合约条款的规定 从当局的回复可见，只要消费者同意条款，服务商可收取任何罚款金额，当我们发布对比文章时，马电讯（TM）和明讯（Maxis）都会要求新客户支付剩余的签订费用。 在此举例，如果你的签订费是每月199令吉，而你的合约还剩余10个月，那么罚款费用就是1990令吉，这的确有点高得离谱。 在此之前，两家服务商都会向提前终止服务的消费者收取一次性的500令吉罚款，这也是目前其他提供商的标准收费，500令吉也是个合理的数额，可以收回最初安装的成本和硬件成本。 不过，如果你要搬迁到覆盖范围外的另一个地址，马电讯可豁免罚款，但是，明讯的光纤宽频客户则无法豁免。 整体而言，对于这种不公平的合约，看来客户只能自求多福，在签署任何合约之前，一定要问清楚，尤其是涉及提前终止合约、公平使用政策、速度上限和每月数据限制等。 你可以要求销售代理提出所有的条款，以便让自己完全了解所有细节，还有，以防万一和其他变动 ，消费者都有需要自己保留一份合约的副本。 正如该委员会所提到，如果服务商没有提供关键信息，可能会违反《一般消费者守则》，并会被采取行动；但是，如果消费者一旦签署合约，可能就于事无补了。

大马通讯及多媒体委员会（MCMC）周三发文告，对早前提出负责实施5G计划而成立的特別用途公司（SPV）进行说明；正如在MyDigital发布会上宣布的那样，我国目标在2021年第四季度前，全面推出商业5G服务。 该委会称，他们将专注于鼓励在正确的领域进行适当投资，让创新服务改变消费者、企业和国家的体验，同时最大程度地减少数码鸿沟。 政府早前宣布，将由特別用途公司负责处理5G频谱和基础设施建设，并由MCMC监管；这将减轻现有电讯公司的5G投资负担，并确保他们能继续推出光纤，并改善现有的4G覆盖和质量。 该委会表示，私人企业将参与5G推广，特別用途公司将提供更多细节；文告重申，会直接将频谱分配给特别用途公司建设5G网络，并通过批发协议为电讯公司提供频谱容量。它还提到，将使用现有的可用网络元件，而非铺设新的。 声明还提及，特別用途公司会在透明与受管制情况下，透过批发型式提供服务，以确保服务供应商在开放、合理及平等地使用新网络。 其目的是减少以基础设施为基础的竞争，加强服务竞争使消费者受益，与多家电讯公司建设网络相比，这样做可减少购买新设备的外资流出。 该委会表示，此举可让零售服务提供商投资更创新的服务，不仅有助他们获得更好的收入，消费者也能使用新服务以促进数码经济。 无论如何，将推广5G的时间提早到今年的举动，确实让许多业内人士感到惊讶；另外，在上届政府建议将频谱分配给私人企业组成的独立财团部署5G后，成立特別用途公司的做法也非常意外。 在MCMC发表该声明前，惠誉解决方案（Fitch Solutions）表示，政府透过特別用途公司（SPV）批发5G频谱的举措，可能会提高批发成本，造成运营商损失利润的同时，阻碍本地5G服务的发展。 它也提到类似由政府主导的基础设施项目，如澳洲国家宽频网络计划（NBN)的成本超支，导致运营商需要为自家的5G固定无线网络投入大量资金，以减少对该计划批发频谱容量的依赖。 惠誉预测，大马将会出现类似情况，电讯商家不得不将重要放在其他领域（如无执照的私有5G网络）增加收入。 该机构补充，当解除紧急状态后我国会快速地举行大选，当前政府届时将面临政治考验；若再次更换政府，惠誉预计目前的政策可能会被撤回，并会采用多数国家实行的公开拍卖频谱模式。 根据MyDigital计划，政府将为10年的5G计划投资150亿令吉，这比MCMC于2020年1月发布的国家5G工作组报告中，部署5G所需投资的75亿令吉高出一倍；另外，财政部也还未提供成立特別用途公司，以及参与其中的成员细节。

惠誉解决方案国家风险与行业研究公司表示，政府透过特別用途公司（SPV）批发5G频谱的举措，将提高企业的采用成本，并减缓该技术在大马的发展。 惠誉集团（Fitch Group）表示，特別用途公司与其他亚洲国家采用常见的公开拍卖模式不同，这种模式通常用于推广下一代宽频移动网络。 该机构指出，上届希盟政府已承诺采用公开拍卖模式，更表示现任政府的决定，可能会提高批发成本，造成运营商损失利润的同时，阻碍本地5G服务的发展。 “在新政府落实该计划前，运营商已和电信业者独立达成协议，共同部署网络和共享基础设施。” “单一实体部署相关的高昂成本，可能会以较高的批发成本形式转嫁给运营商；反过来，运营商会发现很难靠出售相关服务获取更高的利润。” 惠誉的研究报告表示：“较低的利润也意味营商投资于服务开发的资金将会减少，从而削弱与竞争对手的差异化。” 惠誉解决方案表示，引入特別用途公司也可能导致滥用的情况，因为执政党可会为了讨好盟党，而让其成为财政部全资部门的主要监督者。 它指出，这种做法，在现任政府的关联公司和法定机构的政治任命中，表现得很明显。 该机构说：“首相丹斯里慕尤丁为安抚联盟伙伴，分配了内阁和政府关联公司的关键职位，以确保获得政治支持，而这个新实体内的行政职务，很有可能会分配给其政治盟友。” 该机构还认为，由于国盟担心下届大选失利时，会导致发生监管变化，因此政府的动荡将进一步阻碍对我国5G的投资。 这样的情况，或导致大马通讯与多媒体委员会（MCMC）的领导发生变化。 “这也可能会使目前的政策落空，并恢复公开拍卖频谱的模式，我们认为这样分配有限的5G频谱资源，对业者是最有效的方法。” 惠誉解决方案说：“不确定性的提升以及国家对电信行业的高度干预，导致我们下调了大马的行业风险评分。” 然而，该机构对布城加强提升我国光纤和云端服务的投资及努力表示赞扬，在国家数码网络计划（ JENDELA）下，国家光纤化计划不断取得进展。 “政府还发出有条件准证，允许4家大型云端服务供应商，即微软、亚马逊、谷歌及马电讯，建立和运营新的数据中心，以改善大马的数码服务，并提高该国成为潜在数据中心的竞争力。” 政府于周一（22日）宣布，不会以公开拍卖的方式分配5G频谱，而是通过特別用途公司出售，该特別用途公司将成为下一代技术的独资企业，并获准批发频谱。 同时，5G是第五代移动网络，通过与机器或设备连接，可为人工智能和物联网（IoT）等技术提供所需的超快速连接。