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TNG垄断过路费支付系统但没违法!MyCC:我们已尽可能干涉改善投诉

TNG垄断过路费支付系统但没违法!MyCC:我们已尽可能干涉改善投诉

最近,大马消费者协会联合会(FOMCA)投诉大马竞争委员会(MyCC)没有阻止一触即通私人有限公司(TNG)的垄断行为,并呼吁MyCC解决该问题。如今,MyCC已针对此事发表文告。 TNG卡 MyCC表示,他们已经知道公众,包括FOMCA和其他利益相关者就此事提出疑问,他们也一直在持续监督TNG运营的市场,FOMCA对垄断的问题存在误解。 该文告指出,根据2010年竞争法令(712法令)明确规定市场上的垄断或主导公司不会违规,然而若垄断或主导公司滥用其在市场中的地位,则会违反712法令。 在这种情况下,MyCC认为一触即通公司的垄断地位仅涉及过路费支付系统。在政府决定为了减少所有收费站的阻塞情况,让大道使用者感到舒适而取消现金支付过路费后,一触即通公司已形成自然垄断。 MyCC补充,MyCC对一触即通公司与用户之间的消费主义问题没有任何管辖权。一触即通公司作为电子货币服务供应商是受到国行的相关法律和准则监管,而过路费之间的问题则是在大马大道局(LLM)的监督之下。 MyCC表示,他们已调查TNG的问题,包括FOMCA在2018年提出的问题。 他们发现,尽管TNG是大马收费系统的垄断者,但仅涉及消费问题,不是竞争问题,没有违反712法令。 FOMCA提出的其他问题包括使用TNG卡会被征收10%的停车附加费、很难找到充值的地方、在某些TNG充值地点会被征收50仙的充值费、TNG卡(休眠状态)或遗失TNG卡的退款延迟,以及其他客户服务的问题。 MyCC表示,他们已向FOMCA说明,这些问题都不是竞争问题,但是FOMCA似乎直到现在都不接受这个解释,坚持要求MyCC处理消费问题。 MyCC指出,他们已针对这些问题进行了有限的干预,并导致了TNG做出改变,包括在2021年有620 个(近94%)的停车场取消了停车附加费、增加TNG充值渠道(无需付任何费用)、推出增强版TNG卡(允许用支持NFC手机来充值),以及在提供足够信息的情况下,按照国行的规定在30天内,TNG卡用户能收到退款。 敦促提高特别版TNG卡(售价25令吉)的收益透明度 TNG联手GreenPossible推出特别版TNG卡 除了TNG卡和TNG Visa卡让用户觉得混淆,MyCC意识到TNG无法有效解决黄牛党以高价转售增强版TNG卡的问题。 尽管TNG已经尽力满足需求,但MyCC表示,TNG应该对黄牛党采取更严厉的行动,因为用户为了获得增强版TNG卡,而花了不少钱。 MyCC还建议,TNG在出售特别版TNG卡(售价为25令吉)时,应该让大家知道该卡的实际成本和会捐多少钱给受惠单位。 普通的增强版TNG卡的售价为10令吉,TNG联手United Voice和GreenPossible推出的特别版TNG卡,每张售价为25令吉。 ...

贸消部指示落实6措施改善投诉 包括要TNG Visa卡易名免混淆

贸消部指示落实6措施改善投诉 包括要TNG Visa卡易名免混淆

在大众强烈“抗议”新的Touch 'n Go Visa 卡不能用于TNG过路费支付后,国内贸易及生活费部长拿督斯里沙拉胡丁建议该公司将卡片易名为Visa预付卡。 他说,这是因为Touch' n Go品牌是一触即通支付系统的“代名词”。 此外,由于新的Visa预付卡不能用于支付过路费和搭乘公共交通,因此他也希望TNG向用户解释,该Visa预付卡只能用于购买商品、服务及用于取款。 该部门周三(25日)与TNG 、工程部、马来西亚竞争委员会和马来西亚公路管理局举行了一场会议,以讨论目前的问题和今后的解决步骤。 除了TNG Visa卡引起混淆,沙拉胡丁还谈及民众很难在市场上购买TNG卡的问题。 他还说,很多消费者并不知道自己的TNG卡已过期,且旧卡退款困难,还有以天价出售TNG卡的“黄牛”问题。 为解决这些问题,TNG已被指示增加TNG卡销售渠道和服务中心、用户必须在卡到期前获得通知,以及加快退款和余额转账流程。 另外,TNG还必须从所有在线平台移除非官方TNG卡销售,且贸消部的执法部门可根据2011年价格控制反暴利法采取行动。 沙拉胡丁表示,工程部也在研究在所有收费站和高速公路特许经营商全面实施RFID,立即提高RFID 扫描仪的能力以避免拥堵。 在上届政府的领导下,我国放眼到2025年实现无障碍的多车道自由流动 ( ...

TNG Visa与普通TNG卡有什么区别?看看哪里可以使用

TNG Visa与普通TNG卡有什么区别?看看哪里可以使用

一触即通(Touch ’n Go)Visa预付卡(TNG Visa)来了!  由于品牌名称关系,许多人会对新款的TNG Visa有误解,新款的卡是否可以代替现有TNG卡?用户可用来支付大道过路费和公交费?请继续阅读以下内容了解更多详情。 什么是TNG Visa卡? 这张卡是Visa预付卡(Visa Prepaid card),与你的TNG电子钱包连接,它和市场现有的BigPay、MAE、GoPayz和Wise类似,该卡目的是增加Touch ’n Go电子钱包的使用率,而不仅是二维码,你还可在全球超过8000万家Visa商家使用。 你甚至可以用在Visa网络下的任何提款机(Visa Plus)提取现金,但需要注意的是,在提款机上印有Visa或Visa Plus标志才可使用。 TNG Visa卡是大马首张无号码卡,卡上面没有印有卡号、有效期和安全代码(CVV),在卡背面仅有持卡人名字,而且限制在17个字母。 TNG目前免费提供给用户,但需要支付5令吉的邮费,该卡整个申请、激活和管理过程都在Touch ’n ...

廿九和除夕返乡免过路费 司机须知的二三事!

廿九和除夕返乡免过路费 司机须知的二三事!

首相安华周三(18日)宣布,配合农历新年,全国各级车辆在1月20和21日豁免缴付过路费。 安华表示,此举可让全民一同返乡参加庆祝活动,不仅是华人、还有马来人、印度人和其他人。 虽然所有车辆都可豁免过路费,但与之前的开斋节免过路费不同,假期后似乎没有豁免。 另外,首相还建议司机,遵守所有交通规则并在道路上保持安全。 “这样可避免增加事故数量,每次我们过节日时,事故数量往往会增加。” 仍然需要TNG卡、SmartTAG和RFID 目前没有关于豁免缴付过路费的细节,我们只知道这项为期两天的优惠将涉及4000万令吉拨款。 然而,根据过去的经验,你仍需要使用Touch 'n Go 卡、SmartTAG 或 RFID进入高速公路。这只是为了记录流量数据;你不会被收取任何过路费。 在南北大道等封闭式收费系统中,司机需要使用相同的渠道进入及离开大道。 例如,若你使用RFID车道进入大道,则需通过RFID离开,如果没有则可能仍会被处以重罚。 PLUS大道公司之前也曾提醒,无效或过期的TNG卡将无法通过收费站,因此请务必注意这一点。 你可通过将TNG卡链接到TNG电子钱包,或通过TNG官网在线查询TNG卡是否仍然有效。 免过路费优惠何时生效? 同时,首相也未提及免过路费的开始和结束时间,但根据以往的经验,应该是从1月20日凌晨12时01分开始,到1月21日晚上11时59分结束。 PLUS ...

全球都可用!TNG电子钱包实体VISA卡亮相

全球都可用!TNG电子钱包实体VISA卡亮相

Touch 'n Go电子钱包终于推出自家的Visa预付卡,所有用户可从即日起申请;这是一张实体预付卡,允许TNG电子钱包用户在全球Visa商户进行包括paywave在内的刷卡支付,交易额将会从电子钱包扣除。 该电子钱包平台在发布会上透露,该Visa卡的设计者是United Voice被诊断患有自闭症的天才艺术家Damien Wong。 该设计基于他的绘画,由蓝色、绿色和黄色的飞溅组成,描绘了Damien的世界观。 据Touch'n Go称,该集团购买这幅作品的收益将直接捐给Damien;且每申请一张卡,他们便会捐出2令吉给United Voices。 TNG Visa卡是我国首张无号码卡,旨在提供更多的隐私和防止诈骗案。 用户可从TnGo电子钱包查看详细信息,允许他们进行在线交易。 另外,卡的安全性,包括冻结卡和设置密码,都由电子钱包应用程序本身管理。 全球8000多万家Visa商户和ATM机都接受TNG Visa卡,但它不能用于普通的TNG刷卡机,如高速公路收费站和停车场;据Touch 'n Go的说法,这是由于技术限制。 目前,TNG Visa卡免费提供,但用户需支付5令吉的配送费,该卡每天的最高交易限额为5000令吉。 ...

Celcom和Digi推发薪日优惠 充值RM30可获10GB免费数据

Celcom和Digi推发薪日优惠 充值RM30可获10GB免费数据

好消息!为了提供用户更多物超所值数据优惠,CelcomDigi正在推出特别发薪日优惠(Hari Gaji Specials)的月尾促销活动。 在第一个发薪日的促销活动中,这两家电讯公司将为预付用户提供免费数据,为后付用户提供15令吉的附加数据。 预付用户充值至少RM30 即可获得10GB数据 Celcom Xpax和Digi预付用户通过指定的应用程序和电子钱包,在每次交易充值至少30令吉,即可免费获得额外10GB数据,Xpax用户则通过Celcom Life应用程序、Celcom网站和Boost进行充值时可享有这项优惠。 至于Digi用户,当你通过MyDigi应用程序、Digi Store线上商店、Touch 'n Go电子钱包、Boost、Lazada、Shopee和Z City充值时,你可以获得免费10GB。请注意,免费的10GB数据只有3天有效期。 后付用户15GB数据为15令吉 如果你使用Celcom Xpax Postpaid、Celcom Mega和Digi Postpaid,你可以购买一个额外的15GB数据,有效期为7天,价格为15令吉。 ...

苹果“过期”产品故障?看看是否可免费维修

苹果“过期”产品故障?看看是否可免费维修

如果你有苹果产品(Apple)需要维修,或者出现故障,但产品的保修期已过期,如今,苹果用户无需担心,它还是有救的。 因为苹果有一个服务项目页面显示有问题设备的细节,部分产品还可免费维修和更换。 然而,不是每一台设备都有资格可以获得免费维修和更换,一些优惠还是几年前宣布,至于较早的优惠还包括设备原始销售后5年保险,所以还是有机会,但取决于产品情况。 最新服务项目是2022年4月12日宣布,这是针对AppleWatch第6代的屏幕问题,但是如果你买的是2016年13寸MacBook Pro,它在第一次零售后5年可能还可享有维修和更换资格。 符合条件的设备列表 你可先查询设备列表,以了解更多苹果设备是否适合维修或更换条件。 以下包括大马各个服务项目页面链接,苹果用户仅需透过苹果ID即可查看详情。 Apple Watch Series 6 – Black Screen Issue iPhone 12 and 12 Pro ...

TNG Visa卡将推送给更多用户 免申请费和年费

TNG Visa卡将推送给更多用户 免申请费和年费

正如“一触即通”(Touch 'n Go)所承诺的那样,他们上个月开始发行与电子钱包链接的实体Visa卡,但仅面向少数用户。 不过目前似乎有更多的Touch 'n Go电子钱包用户终于可以在应用程序的主屏幕上看到新的Visa卡选项,同时也开始可以免费申请该卡。 Touch 'n Go Visa卡允许Touch 'n Go电子钱包用户,在全球更多接受Visa卡付款的商店和零售商处消费并扣除余额,这对于出国旅行或没有电子钱包付款选项的网购商家方面非常有用。 有兴趣要申请者,只需启动Touch 'n Go电子钱包应用程序,就应该可以(有些用户仍未获得更新)在主屏幕上看到一个新的“Visa 卡”选项。 如早前所述,Touch 'n Go Visa卡号称是全马第一张提供更高安全性和隐私性的无号码卡。 ...

减缓拥堵  PLUS大道4月前增12个RFID通道

减缓拥堵 PLUS大道4月前增12个RFID通道

工程部长拿督斯里亚历山大南达林奇与大马大道局(LLM)、PLUS大道公司和Touch 'n Go进行讨论,大道局公布了PLUS大道收费站增加12条RFID车道的站点名单。 当局周五(13日)发声明表示,已采取行动以解决PLUS大道沿线收费站缺乏RFID车道的问题,并决定在以下收费站增加12条RFID车道: NSE – Sg Besi (Entry Toll Plaza) NSE – Jalan Duta (Entry Toll Plaza) NSE – ...

与Lotus’s合作!泰国TrueMoney电子钱包登陆大马

与Lotus’s合作!泰国TrueMoney电子钱包登陆大马

泰国主要电子钱包TrueMoney与Lotus‘s合作,在我国推出基于二维码的电子钱包平台,同时该平台也会成为全马Lotus’s分行的官方支付供应商。 TrueMoney是泰国集团Charoen Pokphand(CP)集团的一部分,该集团是泰国的一家企业集团,接管了大马特易购(Tesco),他们还通过True Corporation经营电讯业务。 目前,该电子钱包还处于基础阶段,只能支持TrueMoney商家的二维码支付,还未支持DuitNow二维码,因此你无法用它支付显示国家二维码标准的商户。 充值方面,该电子钱包则接受信用卡、借记卡以及通过FPX网上银行充值。 默认情况下,TrueMoney电子钱包的最大钱包额度为200令吉,但你可以通过完成身份验证 (eKYC) 流程来升级。 升级后的电子钱包最大钱额度量为1万令吉,你可以向其他TrueMoney账户进行转账,每天/每月的最高限额为1万令吉。 为吸引更多用户,TrueMoney和Lotus正在开展一项活动,用户凡在单张收据消费至少38令吉(两次),就可获得8令吉现金回扣,只要使用TrueMoney电子钱包在商店结账即可。 另外,当你将首选付款方式设置为Visa卡充值至少50令吉,他们还会提供5令吉现金回扣。 在大马推出前,rueMoney 还可以在越南、柬埔寨、缅甸和印尼等国家使用。 与Touch 'n Go 电子钱包类似,这个泰国电子钱包也是与阿里巴巴蚂蚁金服的合资企业。 它还声称拥有最大的代理网络,在东南亚拥有超过8万8000个代理,可以实现汇款、借贷和大量支付。TrueMoney也是支付宝+网络的一部分,允许在全球100多万家商户进行跨境支付。 你可在Google ...

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