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过去，在我们订购家庭宽频服务时，已经习惯路由器会被捆绑在一起，但是，随着用户对数码需求的增长，电讯公司以改进的设备做出回应，包括mesh系统，甚至WiFi 6路由器；现在，明讯（Maxis）在家庭宽频服务配套中，为用户免费提供Mesh WiFi 6路由器。 听起来不错？以下是你需要知道的事。 它有什么特别之处？ WiFi 6是一项技术，与单个设备的原始帧的速度无关，而是能够在同时连接多个不同设备的时候，让网络质量获得提升；大多数家庭网络在任何时间都可能至少连接4至5个设备，这就是为何WiFi 6如此重要，因为它能够让更多设备同时连接网络，并且具备其他功能。但是，请注意，你需要WiFi 6（兼容AX）设备才能充分利用WiFi 6的功能，许多时髦的笔电和手机已经支持WiFi 6，因此，你需要检查所拥有或计划购买的设备的规格；同时，较旧的WiFi 5设备仍然可以与WiFi 6路由器一起使用。 如何为家里新增一台Maxis WiFi 6路由器 如前所述，新安装的Maxis Fibre 100Mbps配套及更高网速配套，用户可免费获得新的Maxis ...

在Opensignal的一份报告中，显示了我国电讯公司的用户在过去两年中发生了变化；有趣的是，自2020年3月落实行动限制令（MCO）后，手机用户格局发生了重大变化。 自2019年初以来，天地通（Celcom）、明讯（Maxis）和数码电信（Digi）三大电讯公司逐渐流失用户，而Unifi和U Moblie及其他移动虚拟网络运营商（MVNO）则赢得了更多用户。 在下半年，天地通设法稳定了用户外流的现象，而明讯和数码电讯则持续流失更多用户。 2020年的情况则发生了戏剧性的转变，尤其是在电讯公司需要每天提供1GB的免费数据时；虽然U Mobile在2019年获得了最多的用户，但在2020年，特别是在MCO之后，它失去的用户明显增多。 同时，数码电信在整个2020年持续以较慢的速度流失用户，有趣的是，明讯凭借订户的急剧增长与天地通的增长，同时实现了巨大的反击。 Unifi在2019年底也出现了巨大的增长，然后在2020年下半年略微趋于平缓。 总的来说，在整个2020年，天地通的用户增长在所有电信公司中是最高的；另外，值得强调的是，其他移动虚拟网络运营商包括Yoodo、TuneTalk、XOX和RedOne等，也在全年表现出缓慢而稳定的增长。 Opensignal还分享了几个可能导致2020年最后一个季度订阅量变化的因素。在用户转移到另一家电讯公司之前，他们注意到，与同一网络的典型用户相比，更换电讯公司用户的平均移动体验更差。 它补充，除Unifi外，与各自网络信号平均分数相比，所有更换电讯的用户没有信号的平均时间为69.8% - 145.5%。 Opensignal还发现，大多数的更换者的4G可用性较低，而这一情况也在偏乡地区更为明显；众所周知，在MCO期间，移动连接至关重要，因为大多数国人都需要上网工作和学习，较差的覆盖率促使用户转向其他可提供更好体验的供应商，这并不奇怪。 据Opensignal 2020年9月的报告，我国所有电讯公司中，天地通具有全马最高的4G可用性及覆盖率，而明讯则提供了最快的下载速度。正如Opensignal去年分享的那样，由于MCO数据消耗量激增，大多数电讯公司都在努力跟上数据需求。 事实证明，我国迫切需要改善和加快移动覆盖范围的扩展，尤其是在农村地区。政府目前正推行国家数码网络计划（JENDELA）该计划的目标是到2022年将4G覆盖率提高到96.9%，据悉，该计划的前身为国家光纤连接计划（NFCP）。 另外，大马通讯及多媒体委员会（MCMC）还承诺，将会在24小时内对投诉作出回应，并调查网络连接问题。

根据报导，Unifi副总裁兼营销主管莱斯威将在今年3月底离开马电讯（TM），他自从Webe在2017年转型为Unifi Mobile后，一直担任该职务至今。 根据A+M发布的声明，莱斯威指出：“我很高兴能参与这个旅程，马电讯是一个很棒的组织。我是时候离开了，但我会永远怀念所有优秀的人。” 在此之前，莱斯威曾担任Webe Digital的首席营销员，这是马电讯收购P1后，所推出的数码移动品牌。 同时，他曾担任Packet One Networks的首席营销员，也在明讯（Maxis）、南顺（Lam Soon）、强生公司（Johnson & Johnson）和雀巢（Nestle）担任过各种职务。 莱斯威还荣获2019年马来西亚CMO奖的“年度首席营销官”（Chief Marketing Officer of the Year）；据A+M称，马电讯拒绝透露下接任者相关事宜。 马电讯在2月3日宣布任命珊迪（Shanti Jusnita Johari）为新任首席营销员，这也是继2014年拿督罗扎丽拉（Rozalila ...

马电讯（TM）宣布，从2021年2月1日起，珊迪（Shanti Jusnita Johari）将上任该公司首席营销员（CMO）一职。 这也是继2014年拿督罗扎丽拉（Rozalila Abdul Rahman）离任后，马电讯首次任命首席营销员。 珊迪在电信行业拥有24年的战略、商业和运营经验，主要负责消费者和企业领域的营销、产品管理和销售。 2019年4月，她曾上任天地通（Celcom）客服和体验首席执行员 ；早前，她也曾在明讯（Maxis）担任核心融合负责人，并于2011年担任营销战略副总裁。 珊迪在1997年开始就在马电讯的跨国销售部门工作，在2005年加入马电讯零售业务战略与管理办公室后，于2007年被任命为业务战略总经理。 她也曾在2009年被任命为马电讯中小企业务执行副总裁，主要负责马电讯中小企业的商业管理。 珊迪拥有美国范德堡大学（Vanderbilt University）电子工程学士学位，以及马来西亚工艺大学（UTM）工商管理硕士（MBA）学位。

我们稍早前报导，Hotlink预付无限配套实施“公平使用政策”（FUP），用户每天晚上8时至凌晨12时的网速会被限制后，明讯（Maxis）针对此事立即作出回应。 根据该电讯公司的说法，所谓的“公平使用政策”基于行动限制令（MCO）推出，这是传达错误的讯息，它只适用于特定的情况。 明讯指出：“在行动限制令期间，我们不会将网速限制到512kbps。” 当局承认，每天晚上8时至凌晨12时是一种网路流量管理形式，与公平使用政策不同。 但是，明讯没有透漏“网络流量管理”（network traffic management）是什么意思，是否包括节流和降低视频质量呢？该电讯公司分享行限令期间使用量激增的情况，当局正在确保用户能过获得稳定和快速的网速。 当局还表示：“网络流量管理工作将作为一项临时措施，以确保减少数据拥堵。” 根据声明，主要目的是提供更良好的使用体验。 以下是明讯的声明： 首先，明讯要为Hotlink预付无限配套实施“公平使用政策”传达了错误讯息致歉，该政策只适用于某些情况；明讯还强调，在行限令期间，我们不会将网速限制到512kbps。在网络流量激增的情况下，尤其是在行限令期间，我们更重要的是，确保每个人都能使用稳定和快速的移动网络，以便进行基本活动，如浏览重要信息、电子学习和居家办公。在晚上8时至凌晨12时的有限的繁忙时段，对Hotlink用户实施是网络流量管理，而不是公平使用政策。相反，这是一项临时措施，以确保减少数据拥堵，确保用户有更良好使用体验。我们将继续监控流量、质量水平和优化网络容量，同时加快升级，以保持良好的移动数据体验。我们鼓励客户向客户服务团队了解更多详情。  什么是网络流量管理？ 目前最大的问题是，每天晚上8点到凌晨12点到底发生了什么事？明讯应该将产品和政策透明化，因为客户有权利知道有关当局正在进行的管理到底是什么。 公平使用政策是行业的标准惯例，以遏制少数人的滥用，这可能会影响整个网络；然而，如果电讯公司计划全面管理用户的速度，即使没有达到每月的公平使用政策配额，电信公司应该在产品页面注明；但是，在官方管道上没有提到任何网络流量管理。 还有人申诉，Hotlink在晚上8时到凌晨12时之间，即使购买数据附加配额网速一样变慢。 根据官网指出，该附加数据服务提供移动数据和热点的无限网速，最低每小时1令吉，或者5GB是10令吉，有效期为7天；如果客户购买无限数据后，依旧受到“网络流量管理”，这是不公平。 我们已经联系明讯，希望可以进一步了解情况，一旦掌握更大细节，我们会更新文章。

国内大部分宽频配套通常都附带24个月的合约，这是标准的惯例，电讯公司也会免费提供调制调节器、无线路由器以及豁免安装费用。 如果你也已经完成24个月的合约，只是想升级或降级，又会发生什么事情呢？ 据悉，现在无论你有没有合约，马电讯（TM）都需要用户更新合约，甚至还包括升级Unifi配套，而无需更换新的路由器。  https://twitter.com/me_siam/status/1354323245537792005?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1354323245537792005%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2021%2F02%2F01%2Ftm-unifi-change-plan-contract-refresh-without-device-out-contract%2F Unifi用户（@me_siam）告诉我们，当他打算从每月79令吉的Unifi 30Mbps配套升级至每月89令吉不限配额的Unifi 30Mbps配套时发现上述政策。 这个条件在2020年10月的常见问题中有提及，为了进一步的厘清，我们已经联系马电讯，如果合约外的客户要更换配套，是不是不需要更换设备还有是否有必要签订新合约。 Unifi升级或降级情况须重置合约 以下是马电讯的官方回应： 马电讯强调，我们不提供任何没有合约配套的变动；对于Unifi客户订阅配套的任何更动，他们的最短订阅期将按照新配套的条款和条件（T&C）的规定更新。客户的最短订阅期亦会在随着更换设备，或者更换至促销活动有所变动；对于从30Mbps至100Mbps配套升级，客户可能被要求升级至一个新的用户驻地装置（CPE），但取决于现有驻地装置与新配套的兼容性。如果客户需要更换设备，我们会通知客户相关的条款与条件以及可选择的方案，这是为了确保客户获得最佳的体验。我们通常为现有的Unifi客户提供比现有计划更好价值的配套，以便进行任何升级或客户保留配套；在这种情况下，我们会根据新计划的价值更新合约。马电讯会不时检讨条款与细则，以满足客户的需求。 根据官方的回应，你无法在没有新合约约束的情况下更改配套可被理解，部分Unifi客户仍使用非常老旧的硬件是需要更换，毕竟新的调制调节器和双频WiFi路由器，可提供更快的网速。 在其他情况下，部分的客户自己购买路由器，他们所需的只是网络升级，从逻辑上，如果客户不需要新的硬件，又何必为被新的合约约束呢？ https://twitter.com/Soya_Cincau/status/1355791624467439616?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1355812892101148675%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es2_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2021%2F02%2F01%2Ftm-unifi-change-plan-contract-refresh-without-device-out-contract%2F 与我们联系的Unifi客户，原本想从60GB配额改为无限选项，但没有得到升级；如果只是为了小小的变化而被捆绑在另一个2个月的合约中，那根本毫无意义。 若无需更新硬件 其他供应商无需签订合约 与后付配套类似，合约应该只适用于你获得新的设备，或者电信公司提供额外折扣或回扣；看看其他宽频提供商如何处理？ 根据《Time》，如果不涉及免费路由器，其他客户可以升级或降级，不会有任何惩罚或合约重设，如上图所示，只有接受免费路由器或在同期内降级的情况，才会出现合约重设的情况。 我们也向天地通（Celcom）查询，客户在完成24个月合约后，想降级或升级家庭光纤配套是不会有合约重设的情况；不过，如果客户选择优惠或促销活动，可能被要求重新签订合约。 ...

你是不是也有察觉，Hotlink的预付无限50GB配套的公平使用政策（FUP）有点失败？明讯（Maxis）正在限制Hotlink预付无限配套用户，每天有4小时，网速只有512kbps。 一名用户在WhatsApp上获得明讯客服代表的确认过后，向我们提出上述的问题。 根据客服代表的说法，全新的“公平使用政策”是基于行动限制令（MCO）推出，用户将在每天晚上8时至凌晨12时，被限制在512kbps的网速。 该限制适用于每月35令吉3Mbps和每月45令吉6Mbps的用户。 最近，我们的同事也有察觉，他的Hotlink无限6Mbps配套，在晚上无法观赏高清视频，起初还以为是网络问题，但现在很明显的，明讯在限制网速。 更糟糕的是，即使购买额外数据也同样会被限制，从表面上就可以看到，大多数的用户都是在不知道政策下“中招”；试着想想，你缴付6Mbps的费用，但是，晚上8时至凌晨12时，却只能获得一分之十二的速度。 根据Hotlink预付无限配套页面的介绍，用户在3Mbps可以使用高清（720P）的选项，至于6Mbps则可使用全高清（1080p）；在撰写这篇文章时，所谓晚上8时至凌晨12时的512kpbs，并没有在网站、条款与条件（T&C）或者常见问题（FAQ）中提及。 目前的常见问题明确指出，高数据（high-speed data）的公平使用政策限制为日票5GB、周票15G以及月票50GB，但是，没有提及时间限制，若用户没有达到指定配额，他们应该享有应有的网速。  资料来源： Hotlink Facebook 这家电讯公司以公平使用政策推出新的限制政策，对消费者完全前不公平；这也明显违反了一般消费者守则（General Consumer Code），大马通讯及多媒体委员会应该采取行动保护消费者。 明讯不仅没有通知用户新政策，而且在他们的网站、常见问题和条款与条件也没有提到。 最令人震惊的是，他们悄悄地限制用户网速，还用行动限制令作为借口；行动限制令是遏制疫情，而不是让电讯公司限制数据速度。 看来，明讯是依据自己的“奇怪逻辑”自由实施限制；如果网络在行限令期间难以应付，一开始就不应该提供无限配套；为什么要承诺用户无法实现的东西呢？ 我们已经联系明讯针对此事作出回应，一旦掌握更多讯息，即时为大家更新文章。 如果你对上述政策感到不满，可以根据“虚假陈述服务”（Misrepresentation ...

明讯（Maxis）宣布，他们已经100%完成在国家数码网络计划（JENDELA）计划中的目标，他们正在为2021年改进网络服务的目标迈进；除了移动连接，该公司也将在国内的几个州属扩展光纤宽频服务。 该公司表示，他们已经建立超过150个新站点，并已在马来半岛和东马的主要市场中心的5500多个站点完成了升级工作；去年，他们也新增光纤宽频的覆盖范围，以覆盖6500多个场所；该公司已经加速网络容量升级，在1万6367个站点中占了超过35％。 为了在乡村地区提供更好的连接，明讯表示，他们将利用手机、光纤、WiFi和卫星通讯；根据该公司的官方声明指出，他们将会和大马通讯及多媒体委员会（MCMC）和其他领域参与者紧密合作，以加快部署并确保能在国内所有州属顺利实施。他们提及沙巴斗亚兰九路作为例子，那里首次部署4G网络；新的电讯塔将为6个乡村提供高速的4G覆盖，这些乡村包括Kampung Sinorut、Kampung Gonipis、Pukak、Lokub、Mantob和Kitapol。 由于大马预计将在今年年底关闭3G网络，所以明讯已经在去年10月开通LTE语音（VoLTE）服务；该服务适用于所有Hotlink 后付配套和明讯后付配套用户；他们也将宣传4G设备系列，以吸引更多3G手机用户切换到4G网络。 为了解决人口稀少地区的连接问题，明讯表示，他们将在乡村地区加快扩展4G覆盖范围，以及缺乏网络服务的地区将作为普及服务基金（USP）计划的一部分；他们旨在霹雳、吉兰丹、彭亨、柔佛、沙巴和砂拉越新增更多站点。 当涉及到高速固定宽频连接时，他们将在吉隆坡、雪兰莪、森美兰、马六甲、槟城和柔佛部署更多光纤宽频，同时会更关注乡村和偏远地区。 虽然5G网络计划已经被推迟至2022年，但是他们保证会致力于落实5G网络；该公司强调，他们的测试已经成功，并展示了创新的5G案例，以教育民众和业者；他们也和华为（Huawei）合作，共同部署5G网络和优化现有的网络资源。 MCMC最近发出了JENDELA第一阶段的邀请，该阶段将覆盖国内的1661个站点；该计划将无线宽频平均速度提高到35Mbps，并到2022年将大马的4G覆盖率提高到96.9%。 相关新闻 https://cn.soyacincau.com/2021/01/18/mcmc-revise-jendela-phase-1-invitation-rfp-skg/

大马通讯及多媒体委员会（MCMC）已修订《1998年通信和多媒体法》（CMA） ，向有兴趣和符合资格的许可证持有人发出新邀请函，呼吁参与“国家数码网络”（JENDELA）第一期工程。 该新邀请函的日期是2021年1月15日，取代之前在2020年11月20日所发布的邀请函。 分为被动和主动基础设施工程 根据该委员会的介绍，修改后的邀请函将把工程工作分为两个部分。 第一期是被动基础设施，例如征用土地和安装铁塔；第二期则是主动基础设施，如设计安装网络设备，并与其他电讯公司互相配合操作，以提供2G和4G服务的容量。 JENDELA第一期的需求建议书（RFP）。 在原本的邀请函工作范围是属于合并，与“光纤化与连接计划”（NFCP）工程类似，但是，更新后有兴趣的许可证持有人可选择第一期或第二期。 该截止日期是2021年2月2日，而通用服务计划草案（Draft Universal Service Plans）必须在2021年3月31日中午12时前，提呈至通讯及多媒体委员会。 第一期JENDELA似乎又推迟了一个月，因为原本的提呈日期是2021年2月25日。 该委员会补充，这种法旨在加快实施以及让更多许可证持有人参与其中；JENDELA第一期将在全国106个地点兴建1661座电讯塔区；根据计划，电讯公司必须提供平均35Mbps的4G速度。 900MHz频谱已被取消 旧的需求建议书和新的需求建议书。 根据去年11月发布的原有的招标书，900MHz频谱被列为条件之一；这也变相成为只有4家电讯公司天地通（Celcom）、Digi、明讯（Maxis）和U Mobile可参与，不过在最新的邀请函中，该条件已被删除，这将允许更多持牌的企业参与。 此外，电讯公司也可以自由利用各种频谱在农村地区提供覆盖率。 JENDELA也是NFCP改造计划 ...

随着我国重新实施行动限制令（MCO）和有条件行动限制令（CMCO）后，我们待在家的时间会变得更长；幸运的是，Astro宣布，Astro用户在这段期间能够免费享有儿童配套（Kids Pack）和观赏一些新闻频道。 Astro从周三（13日）至1月26日免费开放一些频道，正好碰上为期两周的MCO；Astro用户可透过Astro Go（iOS、Android、 Huawei AppGallery）免费观赏这些频道。 儿童们在完成远程学习后，儿童配套能够带给他们娱乐，这肯定能让父母们松一口气，因为他们居家上班时需要处理许多工作；Astro表示，儿童配套包括以下频道。 Cartoon NetworkNickelodeonNick.Jr Boomerang 儿童们可以期待一系列的卡通节目和电影，例如：《Ben 10》、《The Powerpuff Girls》、《Adventure Time》、《 We Bare Bears》、《SpongeBob SquarePants》、《Teenage Mutant Ninja Turtles》、《 ...