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TNG垄断过路费支付系统但没违法!MyCC:我们已尽可能干涉改善投诉

TNG垄断过路费支付系统但没违法!MyCC:我们已尽可能干涉改善投诉

最近,大马消费者协会联合会(FOMCA)投诉大马竞争委员会(MyCC)没有阻止一触即通私人有限公司(TNG)的垄断行为,并呼吁MyCC解决该问题。如今,MyCC已针对此事发表文告。 TNG卡 MyCC表示,他们已经知道公众,包括FOMCA和其他利益相关者就此事提出疑问,他们也一直在持续监督TNG运营的市场,FOMCA对垄断的问题存在误解。 该文告指出,根据2010年竞争法令(712法令)明确规定市场上的垄断或主导公司不会违规,然而若垄断或主导公司滥用其在市场中的地位,则会违反712法令。 在这种情况下,MyCC认为一触即通公司的垄断地位仅涉及过路费支付系统。在政府决定为了减少所有收费站的阻塞情况,让大道使用者感到舒适而取消现金支付过路费后,一触即通公司已形成自然垄断。 MyCC补充,MyCC对一触即通公司与用户之间的消费主义问题没有任何管辖权。一触即通公司作为电子货币服务供应商是受到国行的相关法律和准则监管,而过路费之间的问题则是在大马大道局(LLM)的监督之下。 MyCC表示,他们已调查TNG的问题,包括FOMCA在2018年提出的问题。 他们发现,尽管TNG是大马收费系统的垄断者,但仅涉及消费问题,不是竞争问题,没有违反712法令。 FOMCA提出的其他问题包括使用TNG卡会被征收10%的停车附加费、很难找到充值的地方、在某些TNG充值地点会被征收50仙的充值费、TNG卡(休眠状态)或遗失TNG卡的退款延迟,以及其他客户服务的问题。 MyCC表示,他们已向FOMCA说明,这些问题都不是竞争问题,但是FOMCA似乎直到现在都不接受这个解释,坚持要求MyCC处理消费问题。 MyCC指出,他们已针对这些问题进行了有限的干预,并导致了TNG做出改变,包括在2021年有620 个(近94%)的停车场取消了停车附加费、增加TNG充值渠道(无需付任何费用)、推出增强版TNG卡(允许用支持NFC手机来充值),以及在提供足够信息的情况下,按照国行的规定在30天内,TNG卡用户能收到退款。 敦促提高特别版TNG卡(售价25令吉)的收益透明度 TNG联手GreenPossible推出特别版TNG卡 除了TNG卡和TNG Visa卡让用户觉得混淆,MyCC意识到TNG无法有效解决黄牛党以高价转售增强版TNG卡的问题。 尽管TNG已经尽力满足需求,但MyCC表示,TNG应该对黄牛党采取更严厉的行动,因为用户为了获得增强版TNG卡,而花了不少钱。 MyCC还建议,TNG在出售特别版TNG卡(售价为25令吉)时,应该让大家知道该卡的实际成本和会捐多少钱给受惠单位。 普通的增强版TNG卡的售价为10令吉,TNG联手United Voice和GreenPossible推出的特别版TNG卡,每张售价为25令吉。 ...

贸消部指示落实6措施改善投诉 包括要TNG Visa卡易名免混淆

贸消部指示落实6措施改善投诉 包括要TNG Visa卡易名免混淆

在大众强烈“抗议”新的Touch 'n Go Visa 卡不能用于TNG过路费支付后,国内贸易及生活费部长拿督斯里沙拉胡丁建议该公司将卡片易名为Visa预付卡。 他说,这是因为Touch' n Go品牌是一触即通支付系统的“代名词”。 此外,由于新的Visa预付卡不能用于支付过路费和搭乘公共交通,因此他也希望TNG向用户解释,该Visa预付卡只能用于购买商品、服务及用于取款。 该部门周三(25日)与TNG 、工程部、马来西亚竞争委员会和马来西亚公路管理局举行了一场会议,以讨论目前的问题和今后的解决步骤。 除了TNG Visa卡引起混淆,沙拉胡丁还谈及民众很难在市场上购买TNG卡的问题。 他还说,很多消费者并不知道自己的TNG卡已过期,且旧卡退款困难,还有以天价出售TNG卡的“黄牛”问题。 为解决这些问题,TNG已被指示增加TNG卡销售渠道和服务中心、用户必须在卡到期前获得通知,以及加快退款和余额转账流程。 另外,TNG还必须从所有在线平台移除非官方TNG卡销售,且贸消部的执法部门可根据2011年价格控制反暴利法采取行动。 沙拉胡丁表示,工程部也在研究在所有收费站和高速公路特许经营商全面实施RFID,立即提高RFID 扫描仪的能力以避免拥堵。 在上届政府的领导下,我国放眼到2025年实现无障碍的多车道自由流动 ( ...

TNG Visa与普通TNG卡有什么区别?看看哪里可以使用

TNG Visa与普通TNG卡有什么区别?看看哪里可以使用

一触即通(Touch ’n Go)Visa预付卡(TNG Visa)来了!  由于品牌名称关系,许多人会对新款的TNG Visa有误解,新款的卡是否可以代替现有TNG卡?用户可用来支付大道过路费和公交费?请继续阅读以下内容了解更多详情。 什么是TNG Visa卡? 这张卡是Visa预付卡(Visa Prepaid card),与你的TNG电子钱包连接,它和市场现有的BigPay、MAE、GoPayz和Wise类似,该卡目的是增加Touch ’n Go电子钱包的使用率,而不仅是二维码,你还可在全球超过8000万家Visa商家使用。 你甚至可以用在Visa网络下的任何提款机(Visa Plus)提取现金,但需要注意的是,在提款机上印有Visa或Visa Plus标志才可使用。 TNG Visa卡是大马首张无号码卡,卡上面没有印有卡号、有效期和安全代码(CVV),在卡背面仅有持卡人名字,而且限制在17个字母。 TNG目前免费提供给用户,但需要支付5令吉的邮费,该卡整个申请、激活和管理过程都在Touch ’n ...

贪便宜RM32购4张TNG NFC卡 大叔遭骗逾2万!

贪便宜RM32购4张TNG NFC卡 大叔遭骗逾2万!

根据《新海峡时报》(New Straits Times)报导 ,一名来自彭亨而连突(Jerantut)55岁男子,日前试图以优惠价格购买增强版的Touch ’n Go卡,随后却发现掉入诈骗圈套,银行账户被清空。 这起事件发生在本月4日(周三),当时受害者是在脸书发现了售卖TNG卡的广告。 彭亨州总警长拿督斯里南里指出,受害者与冒充代理商的卖家联系,对方还提供一个超值家庭配套,仅需32令吉即可购买到4张TNG NFC卡。 随后,这名“代理人”后来以方便购买为由,透过WhatsApp向受害者提供一个链接。 据警方指出,受害者提供了银行账户详情,包括用户名称和密码,但还是无法完成交易,最后,受害者才意识到银行账户中的2万3514令吉已被清空 。 警方表示,当局已正在调查这项诈骗案,同时呼吁各界人士不要下载未经验证的应用程序,不点打开任何陌生人分享的链接,以及向他人提供银行信息。 从报导来看,这似乎又是网络钓鱼骗案,受害者通常被一个冒充网上银行或电子钱包登录页面被欺骗。 一旦受害者提供他一次性密码,不法之徒就拥有完全掌控权,包括将资金转移至其他账号。 我国政府已经设立了997全国欺诈应对中心(NSRC)热线,专门处理欺诈案,并敦促受害者在24多小时内立即拨打热线(997),以便马来西亚国家银行采取行动阻止资金外流。 在去年10月至11月期间,该热线共接获约400个电话,并成功追讨回140万令吉。 网络上频传诈骗案是大马常见的问题,尤其是像社交媒体平台Meta,它有一个不太好的记录,允许冒充的本地品牌和公众人物的诈骗广告在脸书上出现。 其实,这些诈骗广告大多可以通过对新广告商的基本检查来杜绝,如果平台有一个本地的审核团队,就可以监测并迅速删除违反政策的广告。 Meta等公司一直依靠算法进行审核,这显然是不成功,因为越来越多的大马人遭殃,大马应该采取更强硬行动 ...

TNG eWallet新增“Quick Cash In”功能

TNG eWallet新增“Quick Cash In”功能

如果你是Touch 'n Go eWallet用户,你肯定知道它有Go+投资功能,该功能让你用你电子钱包的余额赚取每日利息。 然而,你很难透过Go+余额来获得更高的回酬,因为该余额往往被用于所有电子钱包交易,包括支付过路费、停车费和付钱给商家。 Touch 'n Go终于有方法,确保你的Go+能保持足够的余额。 Touch 'n Go推出“Quick Cash In”功能,让你将未来的充值、转账和现金回扣转入你的Go+账户,这适用于充值或转账金额超过10令吉的情况。 要开启Go+的“Quick Cash In”功能,只需进入你的Go+设置,然后开启“Quick Cash In”。 用户能用借记卡、信用卡和网上银行(FPX或RTP)来为“Quick Cash ...

TnG联手Mission GreenPossible推限量增强版卡

TnG联手Mission GreenPossible推限量增强版卡

你还在寻找可以透过支持NFC的手机充值的增强版Touch 'n Go(Enhanced TnG)卡吗? Touch 'n Go与Mission GreenPossible合作推出限量增强版Touch 'n Go卡。 标准的增强版TnG卡的售价为10令吉,而这款限量增强版TnG卡的售价为25令吉,与United Voice限量版相似。 Touch 'n Go表示,每售出一张限量增强版TnG卡,他们将会捐出1令吉给Mission GreenPossible。 Mission GreenPossible计划的宗旨是在大马种植1亿棵树。 如果你有兴趣,你现在就可在Touch ‘n ...

收到电子钱包突变休眠状态电邮?TNG:技术问题

收到电子钱包突变休眠状态电邮?TNG:技术问题

有些Touch 'n Go电子钱包用户指出,他们收到一封关于他们的账号变成休眠账号的电邮。 该电邮指出,用户需要每年缴付2令吉50仙的休眠费,该费用将从Touch 'n Go电子钱包的余额扣除。 Touch 'n Go已经回应了该问题,他们说这封电邮是由于技术问题而误发的。他们对造成的混乱和任何不便表示歉意,同时保证没有从电子钱包扣除金额。 根据TNG Digital的常见问题(FAQ),如果连续365天没有登录Touch 'n Go电子钱包或进行交易,该账号将变成休眠状态。 若从“活跃”(Active)账号变成“暂停”(Suspended)账号,用户仍然可以使用该账号,但是只能充值。 它补充,每年将征收2令吉50仙的休眠费,该费用从余额扣除,用户可以透过充值来重新激活休眠账号。 若不活跃账号处于“暂停使用”状态后的180天内没有进行任何交易,TNG电子钱包账号将被封锁,用户将无法再登录其账号。 任何在7天内保持 “休眠 ”状态的账号的余额,将被转移到无人认领款项登记处( Registrar of ...

TNG电子钱包 预计12月杪推Visa预付卡

TNG电子钱包 预计12月杪推Visa预付卡

Touch’n Go电子钱包于周二(15日),在TNG电子钱包的新安全措施发布会上,宣布用户期待已久的Visa预付卡将在今年结束前推出。 预计这款与Touch’n Go电子钱包绑定的Visa预付卡,将在今年12月下旬发布。 这将改变Touch 'n Go的游戏规则,因为用户可以使用他们的电子钱包余额,包括能在全球任何接受Visa卡付款的商家使用Go+。 该Visa预付卡与普通的Visa卡一样,能够输入PIN和支持Pay Wave,以及能在Visa自动提款机提款。 Touch 'n Go公司表示,用户不能把Visa预付卡当作TNG卡来使用,所以它不能在TNG卡终端使用。 目前,与BigPay一样,Touch ‘n Go电子钱包用户可以充值最高2万令吉。 用户能够透过网上银行、信用卡或借记卡,以及DuitNow为Touch ‘n Go电子钱包充值。 Touch 'n ...

购Honor 70“冰岛幻境”版 赠独家TNG卡

购Honor 70“冰岛幻境”版 赠独家TNG卡

荣耀(Honor)将在大马推出Honor 70全新的配色——“冰岛幻境”(Icelandic Frost),另外还会推出包含限量版一触即通(Touch ’n Go)的礼盒。 凡购买Honor 70 x Touch ’n Go礼盒的消费者,不仅可以获得增强版的Enhanced Touch ’n Go卡,还有TNG RFID贴纸。 该增强版TNG卡可通过近距离无线通讯(NFC)直接从Touch ’n Go电子钱包充值,至于TNG RFID贴纸则提供轻松付过路费体验。 Honor ...

与独家增强版TNG卡一同登场 荣耀将发布“冰岛幻境”版Honor 70

与独家增强版TNG卡一同登场 荣耀将发布“冰岛幻境”版Honor 70

中端手机荣耀(Honor)70于今年8月推出,当时有水晶银、翡翠绿和午夜黑3种配色。 荣耀宣布,他们将发布新配色“冰岛幻境”( Icelandic Frost)的荣耀70。另外,荣耀也与一触即通( Touch ‘n Go)合作,推出增强版Touch ‘n Go卡。 该增强版Touch ‘n Go卡也采用“冰岛幻境”配色,卡上印着荣耀品牌和一个巨大的 “70 ”。值得一提的是,一般的增强版Touch ‘n Go卡也是采用渐变的蓝粉色,所以这并不是一个巨大的变化。 荣耀尚未宣布“冰岛幻境”的荣耀70和增强版Touch ‘n Go卡的供应详情,不过这款手机已经在一些国家开卖,例如印度。 荣耀也尚未透露该卡是否将与手机免费捆绑或单独出售。荣耀目前只在脸书宣布,请用户继续关注他们,他们将于下周二(25日)发布公告。 回顾一下,荣耀70配备8GB RAM和256GB,售价为1999令吉。 ...

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