买了却后悔?Apple Store提供14天退货退款政策
我国首家位于吉隆坡The Exchange TRX购物广场的Apple Store将于明天(6月22日)开业;若顾客在购买新设备后改变主意,这家苹果官方零售会提供14天退货和退款政策,让你更加安心。 举例,如果顾客买错了配色或存储容量的iPhone,则可要求更换或全额退款,但前提是需要满足退货和退款条件。 该政策也适用于未开箱的商品,前提是设备完好无损且配件齐全。 如何申请退货或退款? 苹果的退货和退款政策也适用于在官网上的交易,你可点击这里查看条款和条件详情。 要退货,你必须前往24小时开放的线上自助服务平台,或致电1800-80-6419与苹果联系;对于符合条件的商品,顾客可在14天内申请退货。 此外,你还需要登录Apple ID,并点选最近订单中想要退货的商品,然后点击 "退货 "链接。 对于要退多个商品的顾客,则需选择每个符合退货条件的商品并提供退货原因,同时说明是否已经开箱。 验证完详细信息和退货地址后,你就能打印预付款标签和装箱单,并将其贴在退货箱外;对于退多个商品的顾客,也能把全部商品装在同一个箱子;若要退回电脑,苹果则建议使用原包装。 提交退货申请后,你将会收到一封确认电邮,指定的取货商会在2个工作日内与你联系以安排收货。 一旦收到退货商品,苹果就会立即启动退款申请;使用信用卡的顾客,会在苹果收到退货的3至5个工作日内获得退款;若你使用Apple Store礼品卡付款,那退款会通过电邮并以Apple Store礼品卡形式退还。 对于网上银行和电子钱包,同样会在苹果收到退货的3至5个工作日内获得退款;顾客能通过线上自助服务平台查看退款状态。 ...