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Celcom, Digi, Maxis, TM and TIME collectively fined RM4.6 mil for not meeting standards during MCO

5电讯公司服务欠佳!共罚款460万令吉

大马通讯及多媒体委员会(MCMC)透露,在2020年第二季度已向5家电讯公司发出92张罚单,罚款总额高达460万令吉,这几乎是2019年度罚款总额的5倍! 据MCMC称,上述罚单是根据1998年通讯及多媒体法令第105(3)条文(不遵守服务素质规定标准)的规定而发出的。 其中涉及了计费解决方案效果不佳、非计费投诉解决性能不佳,以及客户热线处理性能不达标等问题。 同时,今年第二季度的罚单远远超过了2019年度的26张罚单,而2019年全年的罚款额为96万。 其中,数码电信(Digi)更接获多达31张罚单,总额为155万令吉;其次是明讯(Maxis),总额为140万令吉的28张罚单。 天地通(Celcom)也接获了24张高达120万令吉的罚单。TIME和马电讯(TM)则分别接获了5张及4张罚单,罚款分别为25万及20万令吉。 另外,U Mobile和杨忠礼通讯(YTL Communications)均未列入2020年第二季度列表。 MCMC补充,罚单数量增加证明了该委会的决心与承诺,以保障消费者的体验品质,并希望可以增强消费者对我国通讯及多媒体行业的信心和信任。 该委会也提到,若电讯业者没有遵守1998年通讯及多媒体法令、服务质量强制标准(MSQoS)和消费者行为守则(GCC),每项规定将会被罚款高达10万令吉。 值得注意的是,2020年第二季度正值我国实施行动限制令(MCO),在这期间有将近70%的国人都依靠移动数据保持联系。 同时,为了能够让国人在这期间在家工作及学习,本地电讯公司每天提供了1GB的免费数据流量,随着我国实施行动限制令,上网已经成为国人的新常态。 由于需要提供为众多的国人提供服务,电讯公司还经历了网络拥挤的情况,期间还被禁止提供现场支援以及为新用户安装网络设备。不过,这项禁令已从疫情绿区开始取消限制。

Fire at TM node causes service interruption for users and mobile networks in Penang

马电讯站点凌晨大火! 槟威数电信服务受影响

天地通(Celcom)于周三(1日)早上透露,槟岛及威省的用户会因为网络站点发生火灾而导致语音及数据服务中断。 而马电讯(TM)刚刚也在社交媒体上宣布,由于其站点发生了火灾,已经影响到第三方的移动网络服务。 https://twitter.com/myTMgroup/status/1278175644975681536?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1278175646741491713%7Ctwgr%5E&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2020%2F07%2F01%2Ftm-node-seberang-jaya-penang-fire-network-interruption-users-mobile-networks-xrs%2F 据马电讯的说法,该大火是在7月1日凌晨12点07分于威省的其中一个站点发生,威省消拯局也派出了两辆消防车成功扑灭火势,所幸没有伤亡报告,目前马电讯还在评估火灾所造成的损失。 马电讯补充,该站点是为威省以及其他周边地区的用户提供网络链接,重要的是它似乎还为Celcom在内的移动网络提供链接服务。 目前,马电信的技术团队正在努力地恢复受影响的服务,他们也会通过社交媒体提供最新的进展详情。 【 资料来源 】【相关新闻】

Digi 推无限数据和通话配套 只需35令吉?

Digi 推无限数据和通话配套 只需35令吉?

近日,根据MyDigi手机应用程序显示,Digi推出只需35令吉,即可享有无限数据和通话时间的Internet Cili Padi预付配套。 随后因为一些技术上的问题,Digi取消了该配套,如今这项配套又再度“回归”,但仅提供特定的用户;与之前泄漏的资料一样,用户可享有无限数据流量(上限为3Mbps),以及30天无限通话时间(35令吉)。 根据观察发现,上述优惠仅显示在MyDigi手机应用程序的“惊喜盒”,而惊喜盒是依据客户所提供个性化的优惠,这点与明讯(Maxis)的Hotlink MU 相似,但后者每日提供个性化数据交易。  无可否认,上述无限配套,对于想要无限数据及不介意网速上限为3Mbps的用户,确实是个不错的选择,该配套与Xpax或Hotlink预付配套类似,每月只需35令吉。 最近,U Mobile也为Giler Unlimited GX30预付配套进行升级,除了网速上限为6Mbps,还将热点配额增加至6GB。 值得一提,该配套并没有在官网上展示,唯一显示的35令吉Cili Padi XL配套,仅有6GB+3GB数据及无限浏览YouTube、脸书、推特和Instagram。 或者还可以选择自动更新的BiGBonus配套,同样是35令吉有无线通以及8GB数据,每天的1pm至7pm还有多出2GB的数据使用优惠。 若是Digi普通预付用户,恐怕无法在手机应用程序找到相关的优惠,不排除每月定期消费30令吉的用户,或许可找到相关无限上网数据和通话的配套。 你又是否在惊喜盒内找到这项超值配套?欢迎在下面留言! 在此感谢 Ccare ...

马电讯提供Unifi Air给PUBG电竞选手

马电讯提供Unifi Air给PUBG电竞选手

电讯台Yoodo赞助的PUBG电竞选手莫哈末伊祖鲁丁(Muhamad Izzrudin Hashim)(外号“Jumper”)近日在个人脸书发文投诉Streamyx网络太差。马电讯(TM)上周六(27日)为此事拜访他。 在莫哈末伊祖鲁丁的贴文引起疯传后,马电讯前往他位于森美兰瓜拉庇劳(Kuala Pilah)的住处,以便了解他上网的情况。马电讯表示,Jumper家的网络已经在他订阅的配套下,以最快速的网速运行,他们正在寻找能让他家的网络优化的方法,尤其是要解决延迟的问题。 马电讯说,他们目前正在努力为他提供Unifi网络,以便他可以为即将来临的比赛进行更好的训练。 从外观来看,马电讯提供给Jumper的是Unifi Air,这是他们想到的暂时解决问题的方法。相比Streamyx,Unifi Air能够提供更好的网络连接。Unifi Air是马电讯替代ADSL的服务,并且具有无限量上网数据。Unifi Air提供2.3GHz TD-LTE网络,平均网速为20Mbps。 在我们报导关于Jumper的故事之后,Yoodo针对这件事发了声明给我们。Yoodo表示,他们鼓励他们的参赛选手使用他们的手机数据,因为天地通(Celcom)在国内拥有最广泛的4G LTE网络。不过,他们明白在某些情况下,参赛选手可能会依赖家里的WiFi,而不是使用手机数据。 就像我们之前提过的,相比Streamyx,4G LTE网络将提供更好的游戏体验。根据Opensignal的报告,瓜拉庇劳的天地通用户平均延迟为59ms,并且获得的平均下载速度为9.96Mbps。 Jumper所在的Yoodo Gank近日赢得PUBG职业联赛(PUBG Mobile Professional ...

Yoodo赞助电竞选手 投诉Streamyx网速太慢!

Yoodo赞助电竞选手 投诉Streamyx网速太慢!

莫哈末伊祖鲁丁(Muhamad Izzrudin Hashim),或者是他更为人所熟知的外号“Jumper”,是电讯台Yoodo赞助的PUBG电竞选手,但他日前却在个人脸书发文投诉Streamyx网络太差。 这位Yoodo Gank队选手,在脸书发了一条长文,内容指出因为网络差他无法在家好好“训练”电竞技巧,并强调信号强的网络对于电竞运动来说有多重要。 他所在的Yoodo Gank队不久前以284分,击退其余东南亚国家电竞队,赢下PUBG职业联赛(PUBG Mobile Professional League,PMPL)2020年春季东南亚区的冠军,并将代表大马进军PUBG世界联赛。 而他们也因此以“首支赢下东南亚级别PUBG电竞冠军”的名号,列入了大马纪录大全(Malaysia Book of Records)。 根据“Jumper”的贴文显示,他是在瓜拉庇劳(Kuala Pilah)的家里用着Streamyx的WIFI网络,但网速竟然只有10Mbps,甚至有时候网络延迟的状况高达100-150ms。 他怨声载道地表示,这种情况会浪费掉他为了备战下一届PUBG世界联赛,所做的一切努力。他也指出在进入东南亚区域的决赛后,他也是使用这个Streamyx的网络。 尽管一直跟慢网速纠缠,他仍感激团队能够在最后成功拿下冠军。他补充说,要成为世界冠军,准备是关键,而互联网的网速和链接信号够不够强,绝对会影响他们的训练及备战。 他也指出已经要求马电讯(TM)在其住宅区安装Unifi光纤,但却被告知他需要等到当地有足够的需求才行。为此他谦虚地要求TM或其他企业是否可以帮助他成为世界冠军,这个世界赛的总奖金为320万令吉。 毫无疑问,Streamyx不太适合玩在线电竞游戏,而Jumper无法在这个网络讨得了好。但是作为Yoodo赞助的电竞团队成员,令人惊讶的是,他使用的是劣质的网络铜缆技术,而不是使用Yoodo的4G ...

新加坡三大电信选爱立信及诺基亚 建设5G网络

新加坡三大电信选爱立信及诺基亚 建设5G网络

新加坡资讯通信媒体发展局(Infocomm Media Development Authority ,简称IMDA)周四(25日)颁发5G网络经营执照给该国主流电信公司,他们仍选择爱立信(Ericsson )及诺基亚(Nokia),作为他们主要的5G网络供应商,并没有选择华为(Huawei)。 新加坡资讯通信媒体发展局已正式颁发5G网络经营执照给三家电信业者,包括新电信(Singtel)、由星和电信(StarHub)及第一通(M1)组成的联营公司,以及TPG Telecom。 该局表示,这些电信公司已符合网络部署、性能、覆盖范围、弹性、网络安全及多元化供应商的要求。 2022年底50%新加坡具备5G网络 新加坡通讯和新闻部长伊斯瓦兰(S. Iswaran)表示,颁发经营执照标志着“稳健及严格”的监管程序的结束。新加坡已为建设世界级、具韧性且安全的5G基础设施准备就绪,而这也将成为新加坡数码经济的骨干。 据了解,新电信和TPG Telecom是各自呈交竞标表格,而星和电信和第一通则是联合竞标。新加坡的目标是在2022年底为半个新加坡提供5G网络覆盖率,2025年底则覆盖整个新加坡。 华为输给爱立信及诺基亚 尽管华为被视为5G技术的全球领导者,但新加坡主流电信业者已转向它的欧洲竞争对手。新电信将与爱立信协商提供5G独立和区域网络,星和电信及第一通则选择诺基亚作为5G独立网络的主要供应商。 新加坡第4家电信公司TPG Telecom也将采用华为网络设备,意味着华为在新加坡仍然具有5G网络的地位,不过规模较小。 马来西亚何时能落实5G服务? 马来西亚原本有望在今年第三季度推出5G商用服务,但在行政管理有变动之后,落实的问题仍悬而未决。 ...

无需自行领取 U Mobile用户将享有 免费1GB上网数据

无需自行领取 U Mobile用户将享有 免费1GB上网数据

所有活跃后付配套用户及预付配套用户(除了WeChatGo)都能享有 免费1GB上网数据 优惠。-图取自Soyacincau- 为了配合首相丹斯里慕尤丁宣布的“短期经济复苏计划”(Penjana),U Mobile宣布从周三(10日)起,每日早上8时至下午6时免费提供1GB上网数据给用户,直至12月31日为止。 所有U Mobile的活跃后付配套用户及预付配套用户(除了WeChatGo),都能享有这项优惠。 U Mobile表示,用户每天将会自动收到免费1GB上网数据,而不需要像其余的电信公司,必须每天自行兑换(redeem )。 用户可以免费无限浏览MySejahtera 、Gerak Malaysia、MyTrace应用程序和政府网站,或者免费拨打全国危机准备及应对中心(CPRC)及卫生部机构的相关热线。 这项优惠不包括浏览脸书、推特、Youtube等等。-图取自Soyacincau- 需要提醒的是,这项优惠不包括使用YouTube、Spotify、 TikTok、脸书 、推特、 Instagram、 Netflix、 PUBG及WeChat等手机应用程式数据。 该公司表示若是新的用户,他们将会收到来自U ...

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