正如今年早些时候宣布那样，一触即通数码（TnG Digital）的目标是让所有 Touch ‘n Go电子钱包（TNG eWallet）用户在2024年底前，完成他们的“电子了解你的客户”（eKYC）验证。此举旨在增强其电子钱包用户的安全性和防欺诈能力，并减少骡子账户的发生率。
如果你是TNG eWallet用户，必须在2024年12月20日之前完成eKYC程序，以确保顺利无缝使用你的电子钱包。
eKYC程序是一种身份验证形式，可确保你是已注册电子钱包的真正账户持有人。你可以通过智能手机轻松完成此操作，只需上传大马卡照片和自拍照，即可完成验证。
如果未能在12月20日之前完成TNG eWallet eKYC验证，会怎样？
根据TNG Digital今日发表的文告，TNG eWallet账户的强制性eKYC验证将于2024年12月20日全面实施，届时所有新用户都必须完成eKYC验证才能使用TNG eWallet。
与此同时，尚未完成eKYC程序的现有TNG eWallet用户，他们的电子钱包访问权限将逐渐受到限制。这些未经验证的用户将面临越来越多的限制，最终他们将完全失去对电子钱包的访问权限。
目前，非eKYC用户的电子钱包余额较低，并只能使用基本支付和收费功能，包括TNG NFC卡充值和TNG RFID。
如何知道我的TNG eWallet是否已通过eKYC验证？
要了解你的TNG eWallet是否已通过eKYC程序验证，只需启动TNG eWallet应用程序，然后点击右上角的个人资料图标。
如果显示带有蓝色盾牌的已验证徽章（Verified Badge），则表示你的TNG eWallet账户已通过验证，你可以在2024年12月20日及之后继续享受全部功能。
如果你参与过之前由政府主导的电子钱包计划，例如 eTunai Rakyat 和 eBeliaRahmah，那么你已经完成了eKYC程序。
如何完成TNG eWallet的eKYC验证？
如果你的个人资料显示“未验证”状态，请按照以下方法通过eKYC完成验证程序：
- 打开TNG eWallet App
- 点击右上角的个人资料图标
- 点击个人资料图片旁边的“Not Verified”或向下滚动到“Security”并点击“Account Verification”
- 点击“Verify Account”
- 按照说明操作，包括拍摄你的身份证或护照照片，然后自拍
- 验证你的账户详细信息，包括全名、身份证/护照号码和出生日期
- 等待你的账户验证过程完成（这可能是立即完成的，也可能最多需要3个工作日）
完成TNG eWallet的eKYC验证后你会得到什么？
通过验证你的TNG eWallet账户，你将解锁更多功能和保护。这包括高达2万令吉的更高电子钱包金额、TNG eWallet退款保证（Money-back Guarantee）下未经授权交易的额外保护、TapSecure（一键批准安全交易）以及向第三方账户转账的能力。
为什么TNG eWallet要求所有用户都必须进行eKYC？
强制性的eKYC要求是TNG Digital为确保严格的用户身份验证和促进更安全的数码支付生态系统而采取的增强措施之一。过去一年，在实施了5项安全措施后，这个电子钱包平台的欺诈率降低了51%。截至2024年2月，TNG Digital通报称，77%的电子钱包用户已通过eKYC验证，并计划在今年年底前实现100%的验证。
eKYC是一个自动化程序，允许用户使用身份证复印件和自拍照进行面部识别，以数码方式验证身份。系统将用户的身份证与照片进行匹配以确认身份，无需繁琐的文书工作或亲自访问进行验证。
从行业角度来看，TNG Digital表示，在其用户群中进行100%的eKYC验证使他们能够更有效地识别并消除骡子账户和欺诈案件，从而增强其生态系统的完整性和安全性。它不仅为用户提供保护，还有助于打造更安全、更具弹性的数码金融环境。
TNG Digital总执行长倪翔（Alan Ni）表示：“安全是我们的首要任务。全面实施eKYC是一项大胆且必要的举措，这将使我们成为全马首个落实此措施的电子钱包。因为保护我们的用户是不容妥协的。”
“这项措施对于增强平台安全性和降低账户被接管的风险至关重要。我们对安全的坚定承诺使 TNG eWallet能够保持极低的欺诈率——比市场上信用卡支付的平均欺诈率低90%。这一成就反映了我们安全措施的有效性，以及我们对保护用户的奉献精神。通过eKYC，我们正设定更高的标准，以确保用户的安心。”
