刷信用卡遇到商家征收附加费？消费者可以这样举报

除了电子钱包，信用卡、借记卡和预付卡也是流行的无现金支付方式；若你有一部支持NFC的智能手机，甚至还能使用Samsung Pay和Apple Pay整合你的支付卡。

但有些商店设有最低消费金额，消费者需要超过该金额才可使用信用卡，有的甚至还会收取2至3%的费用才允许使用信用卡。

为此，马来西亚国家银行警告商家，不能对信用卡支付征收额外的附加费。

Did you know merchants aren’t allowed to charge extra or impose a minimum purchase amount when you pay using your debit or credit card? Be sure to check your purchase as you pay.

Learn more at https://t.co/tQEBd2gPdg #CheckWhenYouPay

— Pay With Debit (@PayWithDebit) September 20, 2022

同样，信用卡也没有最低消费的要求，若商店接受信用卡或借记卡付费，则必须允许消费者以任何金额进行交易，即使是1令吉的冰淇淋。

若你确实遇到需要收取附加费或最低消费的商店，国行敦促消费者向当局举报，以采取进一步行动。

如何举报？

欲向国行举报，你除了要提供个人信息以外，还需要收集以下资料：

1. 商家全名和地址
2. 商家收单机构名称，即提供支付终端的金融机构或银行；你能够在信用卡终端上看到银行名称。（例如 Maybank、CIMB、Public Bank、RHB 等）。
3. 商家征收附加费或最低消费的证据，这可以是收据的照片。

收集上述资料后，则可浏览BNMTeleLink并提交投诉表；同时确保在机构部分中，提供支付终端的收单机构或银行名称。

需要注意的是，举报并不能保证你会获得额外收费的退款，但收到投诉的收单机构或银行，必须采取措施解决额外附加费和最低消费的问题。