马石油（Petronas）旗下支付应用程序Setel周三（2026年10月7日）在全马的Petronas加油站推出了“语音加油”（Voice Fuelling）功能的测试版。这项全新的AI功能允许驾驶者只需对着手机说出油泵编号（pump number），即可启动加油。
为了让数码加油服务更具包容性，该系统支持四种语言：英语、马来语、华语和泰米尔语。用户报出油泵编号后，Setel的AI便会根据用户预设的支付方式和加油偏好来处理指令。
如何设置语音加油功能？
若要使用Voice Fuelling功能，你必须先在Setel App中启用该功能。
具体操作步骤为：启动Setel，点击Voice Fuelling，然后启用One-tap fuelling功能。此外，请务必授予该应用麦克风访问权限。
完成上述设置后，即可在任何Petronas加油站使用此功能。
如何使用语音加油功能？
将车辆停在加油位后，打开App，并用你偏好的语言（英语、马来语、华语或淡米尔语）说出加油泵编号。请注意，使用此功能时，Setel App必须处于运行状态；若Setel未运行，该功能将无法使用。
Setel的AI语音识别系统会处理你的指令，并利用你预设的支付方式及默认加油量设置，自动启动加油泵。
为了协助你进行设置与测试，参与此活动的Petronas加油站将安排经销商及现场工作人员提供现场支持。
Voice Fuelling功能目前处于测试阶段，正逐步在Setel App中全面推广。
优惠活动和Mesra Rewards
配合新功能的推出，Setel也为新旧用户提供了相应的优惠：
- 新用户优惠：新用户完成注册、账户验证并加油至少1公升，即可获得5倍Mesra Rewards积分（上限为500积分）。此优惠适用于所有燃油类型，包括RON95、RON97、柴油、BUDI95和BUDI Diesel。
- 现有用户优惠：Setel Savers和“推荐好友”（Refer-a-Friend）计划继续有效，提供奖励积分、Setel Credits及赢取奖品的机会。
- 年终活动（面向新旧用户）：“Full Thank”活动及相关促销将持续进行至2026年底。
Setel的用意是什么？
老实说，Setel原本的One-tap Fuelling功能已经相当简便了。由于语音功能需要用户先启动App，因此体验并非完全“解放双手”，用户仍需操作手机；大声说出油泵编号仅仅省去了其中一个步骤。
由于该功能依赖语音识别，因此需要一个安静的环境。如果车内有其他乘客或正在播放音乐，使用起来可能会遇到一些困难。
Setel解决的是一个实际问题吗？
