马来西亚银行业表彰了68名银行职员，感谢他们在2025年协助阻止了超过1.39亿令吉的诈骗交易。
此次表彰在2026年#JanganKenaScam银行英雄表彰活动（Bank Heroes Recognition Event）上进行，受到表彰的是那些识别可疑交易、介入潜在诈骗案件并保护客户免受财务损失的一线银行职员。
据银行业统计，2025年各银行共拦截了11.9亿令吉的诈骗及可疑交易。这一数字较上年增长了三倍，而被拦截的诈骗交易尝试数量同比（YoY）增加了46%。
银行英雄表彰活动已进入第二年，该活动隶属于#JanganKenaScam宣传活动。这项全国性的防诈骗宣传活动由马来西亚银行公会（ABM）和马来西亚伊斯兰银行及金融机构协会（AIBIM）于2023年发起，并与马来西亚皇家警察（PDRM）合作举办。
国家打击欺诈特别工作组（National Taskforce to Combat Fraud）主席兼马来亚银行（Maybank）社区金融服务集团首席执行员赛阿末道菲（Syed Ahmad Taufik Albar）赞扬了银行业员工的奉献精神和警惕性，他们持续发挥着保护客户免受金融诈骗侵害的关键作用。
他表示：“作为打击金融犯罪的一线人员，他们的迅速行动和敬业精神对于发现可疑活动和阻止诈骗交易、避免造成更大损失至关重要。”
他补充道：“他们的努力，加上各银行和金融机构实施的各项安全措施，使得2025年成功阻止的诈骗交易数量比2024年增加了46%。阻止的诈骗交易总额也增至11.9亿令吉，同比增长三倍，这反映了在日益复杂的诈骗环境下，银行业持续致力于加强反诈骗工作。”
通过“Money Vault”和“Money Lock”功能，已保障逾6亿令吉
银行业还介绍了各家银行和金融机构推出的多项反诈骗措施的实施成效。
一些值得关注的数据包括：
- 超过3万8000名客户正在使用“Money Vault”或“Money Lock”功能，受保护户头中的资金总额超过6亿令吉。
- 恶意软件防护功能成功阻止了超过6万起涉及恶意软件的诈骗企图，避免了约2200万令吉的潜在损失。
- 约30万用户已启用“Kill Switch”功能，成功避免了近700万令吉的潜在损失。
- 各银行还推出了在线安全自助检测服务，让客户能够对户头安全状况进行检测并采取补救措施。
此外，一些银行还推出了自助安全工具，使客户能够监控设备、会话和登录活动，以提高户头安全性和安全意识。这些措施辅以网络安全教育计划，特别是针对中小企业的计划，以帮助他们更好地识别和防御不断演变的网络钓鱼和诈骗攻击。
全国警察商业罪案调查（CCID）总监拿督鲁斯迪（Rusdi Mohd Isa）表示：“警方非常重视银行业在打击商业犯罪和诈骗方面给予的密切合作和持续支持。通过密切合作和信息共享，银行与执法机构已加强了相关工作，以更好地保护公众免受不断演变的诈骗威胁。”
银行业表示，将继续在#JanganKenaScam活动框架下开展宣传项目，以提高公众的防诈骗意识，并鼓励马来西亚民众对金融诈骗保持警惕。
今年获得表彰的68人来自14家银行，包括农业银行（Agrobank）、安联（Alliance Bank）、大马银行（AmBank）、中国银行（Bank of China）、伊斯兰银行（Bank Islam）、伊斯兰社会义务银行（Bank Muamalat）、国民储蓄银行（Bank Simpanan Nasional，BSN）、联昌国际银行（CIMB）、汇丰银行（HSBC）、马来亚银行（Maybank）、华侨银行（OCBC）、大众银行（Public Bank）、兴业银行（RHB）和大华银行（UOB）。
如果你怀疑自己遭受金融诈骗，请立即拨打全国诈骗应对中心（NSRC）的反诈热线997。你越早举报，追回损失资金的机会就越大。
