在通讯及多媒体委员会（MCMC）最近为收集手机数据（Mobile Phone Data，MPB）发表文告解释后，我国五大移动网络运营商（MNO）也纷纷发文告，澄清其对客户数据的处理方式，并解决隐私问题。
本月6日，据香港《南华早报》报导，马来西亚政府下令电讯公司向MCMC提交用户的通话记录和互联网使用情况。
以下是各电讯公司的回应：
天地通数码网络（CelcomDigi）
CelcomDigi表示，该公司在客户数据保护方面秉持最高标准。其数据治理政策和流程严格遵守通讯及多媒体法令、个人数据保护法令（PDPA）以及所有相关法规。
该公司补充说，所有与客户数据使用相关的事宜均在数据保护官的监督下接受充分的管理监督，并定期向董事会报告。
关于MPD计划，CelcomDigi表示，当需要分析客户的个人数据时，他们将在自己的安全环境中处理所请求的数据，并向MCMC提供包含匿名和汇总输出的相关字段的有限样本。该公司强调，他们将在严格的安全协议下运营，并遵守相关的数据保护法律法规，对任何个人身份信息（PII）进行严格限制。
明讯（Maxis）
明讯表示，作为一家负责任的电讯公司，他们将数据隐私和安全放在首位。该公司声明，在手机数据计划的任何阶段，都不会访问、处理或共享任何个人身份信息。所有数据均由Maxis匿名化，并在安全环境中以汇总方式处理，完全符合个人数据保护法令的规定。
明讯强调，已制定相关控制机制和流程，以确保客户的个人资料不会泄露，并继续致力于保护所有客户的数据安全。
马电讯 (Telekom Malaysia，Unifi)
马电讯表示，其确认提交给MCMC的数据完全匿名化，且不包含任何可识别个人身份的信息。数据提交遵循严格的治理和安全协议，并完全遵守适用的公司政策以及国家法律和监管要求。
马电讯强调将继续全力以赴，以负责任和诚信的态度保障客户数据的安全和隐私。
U Mobile
U Mobile强调，客户数据的隐私和保护是首要任务。该公司认同手机数据计划的目标，并将继续致力于与MCMC合作，同时坚持最高的数据治理标准。
U Mobile表示，已制定政策和流程，确保所有共享数据均严格匿名化、汇总，并按照所有适用的数据保护法律法规进行处理。
U Mobile表示，在提供手机数据时，绝不会泄露或处理任何个人身份信息。该公司始终致力于保护客户隐私，并确保数据管理各个环节完全符合法规。
杨忠礼通讯（YTL Communications，Yes 5G）
杨忠礼通讯确认已遵守MCMC的指示，提交2025年第一季度的移动网络使用记录，以支持使用手机数据进行国家统计的授权。
杨忠礼通讯表示，在履行这一义务的过程中，已采取严格措施，确保所有数据在提交前均已匿名化。该公司补充说，没有共享任何个人身份信息。该公司始终致力于支持国家举措，同时遵循最高标准的数据保护规定。
