网络诈骗，尤其是与网上银行有关的诈骗越来越普遍，引起网上银行用户的恐慌。为了帮助应对和减少网络诈骗，马银行（Maybank）旗下MAE应用程式推出一项名为“Money Lock”的新功能。这是马来西亚首个反欺诈安全功能，让用户能够锁定指定存款金额，防止未经授权的提取和盗用。
马银行已于2024年年中在新加坡推出了这项功能，如今也在大马也推出此功能。
Money Lock是什么，它如何运作？
Money Lock允许客户锁定储蓄户头或来往户头中的资金，以防止线上操作，从而有效保护资金免受网络诈骗的威胁。你可以根据户头中的可用余额来选择锁定金额，最低10令吉起。
你可以直接通过MAE App增加锁定金额，无需支付任何费用，且Money Lock的激活次数不受限制。锁定期间，你的户头的余额将继续享有相同的利息或利率。
不过，如果你想解锁或减少锁定的存款金额，仅需前往马银行的柜台或自动提款机（ATM）进行快速验证即可。马银行表示，采取这一措施是为了确保锁定资金免受未经授权的访问。验证成功后，资金将根据你的要求立即解锁或减少。
Money Lock如何保护我的资金不被诈骗者盗取？
为了客户的安全，锁定的资金将受到保护，以防止任何网上银行和ATM活动。锁定的资金不能用于网上转账、ATM提款、扣账卡刷卡、缴付账单/信用卡/还贷款、存入定期存款、常行指令（standing instructions）等，从而为客户增加多一层保护。
为了降低欺诈风险并保护客户，马银行已实施各种措施打击欺诈行为，包括：
- 使用Secure2u取代SMS OTP，有效防止SMS TAC欺诈
- 限制每位客户只能在一台设备上访问网上银行，从而阻止诈骗者在未经授权的设备上访问客户户头
- 对增加转账和付款限额以及首次或在新设备上激活Secure2u实施冷静期
- 仅允许通过马银行ATM激活Secure2u，使客户能够加强对自己银行户头的监督
- 推出恶意软件防护（Malware Shielding），这是MAE App中嵌入的预防性安全措施，能够检测客户设备中的恶意软件
- 提供全天候访欺诈和客户支持热线，以协助那些怀疑自己被骗的客户
为了确保在使用Money Lock时获得不间断的银行体验，马银行呼吁客户在启用该功能之前，进行谨慎的财务规划，考虑即将到来的财务承诺，并确保有足够的资金用于必要的交易。
如何激活Money Lock？
要激活Money Lock功能，只需按照以下步骤操作：
- 打开MAE App，选择“户头”（Accounts）栏目，然后选择要使用Money Lock的储蓄或来往户头。
- 点击“Money Lock”图标，然后选择要锁定的首选户头和金额。这里将显示一个摘要页面。
- 通过Secure2u批准，激活Money Lock。
你可以访问马银行的官方网站，以了解有关Money Lock功能的更多详情。
