JomCharge与Gentari Go升级基础设施以解决电动车充电器连接问题

JomCharge与Gentari Go发表联合声明，承认上周六由于连接问题导致部分电动车充电器激活延迟。据充电站运营方表示，这一问题是由于充电网络需求激增所致，当天的充电会话数量创下了历史新高。

JomCharge与Gentari Go表示，这一增长反映了电动车的普及速度加快，以及消费者对其充电服务的信任。然而，需求激增导致部分用户出现间歇性技术问题，因系统高负载而导致实时指令处理延迟。

报告指出，这些延迟主要出现在启动充电会话时，影响了JomCharge充电器和部分Gentari/JomCharge联合运营充电器的少量交易。

为了解决这一问题，双方已于2024年12月28日下午3点采取紧急行动，对基础设施进行升级，以应对更高的需求并减少处理延迟。他们补充道，自升级后系统性能已显著改善，并正密切监控其运行情况。

JomCharge与Gentari Go重申致力于为所有电动车驾驶者提供可靠且无缝的充电体验。他们为上周六可能受到影响的客户带来的不便致歉，并建议仍有问题的客户联系其支持团队以获得进一步帮助。