Time用户于4月15日（周一）无法使用其网络服务几个小时。
该电讯公司发表了一份官方声明来解释这事件。
DNS伺服器导致Time网络服务故障
网络服务供应商 （ISP）Time于4月15日晚上8时20分左右发布官方声明，并表示Time网络服务在当天下午5时38分至晚上7时12分出现故障。
根据Ookla的Downdetector的记录，在下午5时59分左右，数量最多的报告是Time用户报告网络服务故障。
该公司还透露，Time网络服务中断是由其Secure DNS伺服器在下午5时38分出现故障造成的。
其主要和辅助Secure DNS伺服器同时停止运作，因此才会发生网络服务大故障。
该公司随后尽快切换到备用DNS伺服器。
不过，该公司没有说明导致这些伺服器停止运作的原因。
与此同时，有些用户表示，他们通过使用其他DNS地址成功解决网络故障问题。
尽管如此，这种方法并不是对每个人都有效。
Time承认在网络服务中断期间缺乏沟通
有趣的是，该公司还透露，这次的网络服务故障影响了大约40%的Time网络服务用户。
此外，这也是Time网络服务史上最严重的一次网络服务故障事件。
在同一份声明中，Time还承认，该公司在向用户提供有关网络服务故障的必要信息方面速度缓慢。
虽然发生了网络服务故障，但该公司并未提及任何赔偿或回扣。
