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乐高（Lego）和外送平台foodpanda宣布，大马和新加坡民众可以用foodpanda手机应用程序，来下单乐高玩具外送服务。 根据他们发布的新闻稿，这是foodpanda首次与国际玩具大品牌合作。 “我们很高兴与foodpanda 合作，进入快速商务市场将使我们的客户更方便选购乐高产品，并让人们随时随地都能体验拼搭积木的快乐。”乐高集团东南亚电子商务负责人U-Fong Chua如是指出。 这些可以让foodpanda即时外送的乐高积木玩具，目前都可以在大马和新加坡买到。 目前在大马，foodpanda用户仅能够在雪隆区特定几家熊猫超市（Pandamart）下单购买，不过预计在“今年第四季度杪”就会有更多的Pandamart上架乐高玩具积木套组。 在foodpanda的手机应用程序（iOS、Android)，你可以在搜索栏目打“Lego”，只要你临近的Pandamart有存货，就可以下单然后等外送员大约35分钟送上门。 不过如果搜索后没有乐高玩具选项出现，那就代表你附近的Pandamart没有库存，无法即时外送到你家，除非foodpanda未来扩充让更多熊猫超市上架。 要注意的是目前选择也不多，比如我搜索了位于无拉港的Pandamart，只有12款，价位介于RM19.90至RM139.90之间的玩具积木套组可选择。 而且这12款是比较适合给幼儿的简单模式，并没有比较高难度的科技系列（Technics set），或者是更花哨和复杂难组装的款式。 其实我国其他外送平台，如Grab也有相似的下单外送乐高玩具积木套装服务，但你只有“很幸运地”在少数几个商家才买得到，而且选择会更少。 不过这个服务也是在你可能忘了，临时要买礼物送给小朋友时更为便利的选择，如果他们可以附加包装礼物纸的服务就更好了。

Foodpanda表示，在一些特定情况下，顾客有资格获得退款，这些情况包括送餐伙伴取消订单、送错餐点、食物溢出来，或者是订单列表没有该餐点。 Foodpanda发布新闻稿指出：“顾客要求退款的最常见原因是送错餐点和订单列表没有该餐点，Foodpanda会保持警惕，并与餐厅合作伙伴密切合作，以尽量减少这种情况，再逐渐让该问题消失。” 所以，顾客怎样才能获得退款？ 该公司表示，如果你需要退款，你可以“通过实时聊天（Live Chat）与我们的客服人员进行协调”；你可以按照以下步骤来启动实时聊天功能： 打开Foodpanda应用程序（iOS、Android）点选左上角的个人资料图标点选“Help center”点选“My Orders” 你可以通过选择过去的订单来启动Live Chat功能，然后选择未收到货的选项，或者“When will I receive my refund?”还有其他选项会要求你提供更多信息，如你选择 “I’ve been overcharged”  如果是要求现金退款，你会被要求提供姓名、银行名称和银行户口号码；若是选择网上或信用卡退款则会“相对快速”，因为Foodpanda已经知道你的银行账户资料；该公司也会使用电子邮件通知你关于退款的过程。 另外，若你遇到退款问题，你也可以发电邮至[email protected]；该公司声称，所有退款请求都经过仔细调查，并尽可能让你可以在24到48小时内收到退款。 Foodpanda写道：“两个月前，Foodpanda每周转账两次到本地银行，以满足退款要求；然后，他们将会每日处理这些转账，以进一步加快退款流程。” ...