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回应租车丢失案  Trevo:震惊及失望

回应租车丢失案  Trevo:震惊及失望

英文版SoyaCincau周三(6日)报导了一起男子在汽车共享平台Trevo出租汽车后,轿车丢失的案件;随后,Trevo发表一则声明表示,他们对此事感到震惊及失望。 你可点击这里以了解早前的报导,但主要的内容是名为诺阿占的男子,将其Toyota Alphard 放到 Trevo 平台,并接受了1天的租借订单。 然而,租车的用户并未如期将车子归还给事主,而是声称他的朋友将车子开到了万津;最后事主选择报案,并且发现该用户所提交的验证照片与身份证不符。 我们联系了Trevo以了解更多详情,据Trevo总经理Susan Teoh 称,在这之前,涉案的客户曾在Trevo上进行了多次预订,并且都顺利归还车子。 然而,在接获诺阿占的投诉后,Trevo团队现在正与他合作,尽可能提供帮助和更进;同时,Trevo 还与警方合作解决此事,并已经制定了追回损失和保护车主利益的程序。 "我们对这一事件的发生感到震惊和失望,因为受牵连的客人之前在Trevo上进行了多次预订,并归还了所有预订的车辆,没有发生任何意外事件或投诉。“ 她补充,Trevo 一直在努力提高其系统的安全性,以确保所有用户的身份都根据他们的最新程序进行验证。 她还指出,从旧系统转过来的会员,现在正由Trevo进行人工筛选,以确保他们的所有细节都被准确登记,以便在需要时更容易跟踪他们。 这可能是对诺阿占称Trevo的用户验证系统草率的回应。 此外,她表示,Trevo将为出租的用户提供GPS跟踪设备,以进一步保护用户的车辆。

男子在Trevo出租汽车 仅1天就不翼而飞

男子在Trevo出租汽车 仅1天就不翼而飞

2年多前,大马Socar推出了Trevo,一个类似于Airbnb的平台,人们可在短期内将汽车出租给他人;然而,一位Trevo用户声称,他在使用该平台出租汽车时遭遇了汽车“失去踪影”的噩梦。 事主诺阿占在推特上表示,他是在社交媒体上看到Trevo好评如潮后,决定尝试将他的Toyota Alphard放到该平台出租。 https://twitter.com/norazambudin/status/1544217828970369024 对于让别人使用自己的车,他还是保持着谨慎的态度,因此拒绝了为期3天的租借请求,随后他在6月29日下午3时再次接到为期1天的出租订单,从当天的晚上8时30分到隔天晚上8时30分。 由于只租借1天,因此诺阿占便接受了这笔订单,Trevo 的一名员工便前往他家中取车,并将车子交给租借的用户。 惟到了还车的时候,去取车的 Trevo 员工告诉事主,客户告诉他们会自己还车。 感觉到不对劲的诺阿占便联系Trevo客服部门,但后者却告诉他,该客户已把车交给了他的一个朋友。 夸张的是该友人将事主的车子驾到了万津,因此他决定亲自给客户发信息,却发现他大多在回避他的问题。 https://twitter.com/norazambudin/status/1544217889364152321 由于到了隔天车子仍下落不明,因此诺阿占决定向警方报案,但警方告诉他,因为涉及Trevo,其案件需先交由商业犯罪部门处理。 他还被告知,他的保险不包括汽车丢失,因为这并不包括涉及在Trevo上出租汽车的事件,这让诺阿占大吃一惊,他表示,Trevo的常见问题部分从未提及这一点。 更糟糕的是,当Trevo带来关于拿走汽车的客户的文件时,他发现Trevo的验证过程非常草率。 https://twitter.com/norazambudin/status/1544217895533965312 据称,尽管该用户发送了一张戴着深色墨镜的照片,并且使用了另一个人的身份证,但其帐号还是成功通过验证。 https://twitter.com/norazambudin/status/1544217903599616000 诺阿占还声称,他找发现另一名Trevo用户在出租了Toyota ...

善用汽车共享平台赚外快! 车主注册Trevo可获200令吉援助

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Socar Mobility旗下的个人对个人(P2P)汽车共享平台Trevo宣布,将会为巴生谷,槟城和亚庇的1万名新注册车主,提供200万令吉的经济援助,这意味着每位新注册车主将会获得200令吉的初始奖励。 Trevo解释,该计划是这家初创公司开跑概念验证(POC)计划首阶段的一部分,以展示我国P2P汽车共享服务的可持续性,这与政府推动的短期经济复苏计划(PENJANA),缓解国人面临财务挑战的目标一致。 该公司表示,现金援助将会在两个月内,发放给与Trevo签约的新车主,并且每个月至少提供14天的汽车预订服务;这项援助计划将会放开给2020年12月31日前,车龄少于12年的国人申请。 于2月份推出的Trevo,就像是汽车版的Airbnb,将用户和车主联系起来,为用户提供能够满足出行需求的车款,同时也让车主能够赚取额外收入,以抵消拥车成本。 在位于孟沙的Trevo Lighthouse活动中心启动仪式上,由交通部长拿督斯里魏家祥 、Socar Mobility首席执行员冯良星,和Trevo总经理张慧芳,共同宣布这项经济援助计划。 魏家祥指,政府对Trevo注资200万令吉,提供经济援助的计划表示赞赏。 “社会投资和概念验证,展示了公私合作的良好关系,企业可透过与政府合作,改善相关领域的经济。” 冯良星表示,非常高兴能够与政府合作,向更多民众推广P2P汽车共享的好处,并通过各种措施鼓励车主注册Trevo,促进共享经济的增长。 他补充:“今年大家都面对许多挑战,在面对经济和收入不稳定时,还必须承担每个月的车贷、汽车维修和车险等。 他也希望,国人能够把握机会,充分地利用汽车的“空闲时间”,透过Trevo增加收入。 Trevo称,车主只需每个月在Trevo上共享汽车至少10天,便可以补贴多达85%的车贷,车主可在Trevo提供的定价范围内,自主选择定价。 张慧芳表示:“我们的目标是要建立一个安全高效的汽车共享平台;因此,我们会在概念验证阶段,仔细考量及检查各种因素,如保险范围和理赔需求,入职筛选效率、监管许可框架、预约后的客服支持。” 目前,Trevo共有7万多名会员和1500多辆汽车选择,用户可从30多家汽车制造商,150多款汽车的范围选择需要的车款,其中包括Perodua Axia、Myvi、保时捷,和宝马等。 若想要注册成为车主或用户,您可以从iOS或Android中下载Trevo应用程序,或浏览官方网站。 车主可以使用推荐代码MOTxTREVO进行注册,以获取200令吉的经济援助,更多详情请浏览trevo.my/trevo-financial-aid。

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