Tag: roaming

稍早前，我们接获一名读者的申诉，明讯（Maxis）后付配套用户在海外旅行时，如果在指定目的地（包括新加坡在内）拨打或接听电话，将会被征收每天15令吉的无限通话漫游费。 上述收费方式对于仅拨打或接听较短通话的旅客而言不公平，Maxis回应说，针对此问题当局正研究解决方案，尤其是比较喜欢现收现付（pay-as-you-go）国际漫游的客户。 在收到该电讯公司的荣誉退款（goodwill refund）后，我们的读者Johnny认为，其实可“避免”支付每天15令吉的无限通话和短讯漫游费，而他在新加坡时可转接至U Mobile号码，有了这个设置，所有拨打至Maxis号码的语音电话将会转移至U Mobile，无论在哪里，这应该被归为国内电话。 Maxis依旧对旅行中转接至大马号码的电话征收每天15令吉的费用 虽然他在新加坡逗留期间，来电被转接至U Mobile个人号码，而Maxis后付配套的号码也没有接听任何来电，但依旧被征收每天15令吉的高额费用。 当他与Maxis联系时，他被告知，如果在漫游期间进行呼叫转接，国际漫游费还是会被激活，该电讯公司提醒，他们不为指定国家的后付配套客户提供按次付费服务，但是会审查反馈，并继续不时地修订漫游费用。 Maxis给予的建议令人感到失望 他对此解释感到不满意，他还告诉Maxis，该公司是唯一每天征收15令吉的高额费用的公司，其他电讯公司都有按使用量付费的选择。 作为比较，Celcom在新加坡接听电话时每分钟收费1令吉70仙和Digi每分钟收费1令吉60仙，四大电讯公司中，U Mobile的收费最低，在新加坡接听电话时每分钟1令吉50仙。 Maxis在电邮的回复中提醒Johnny，当局不提供新加坡在内等指定国家的按次收费服务，当你拨打或接听电话和发送超过3条短讯时，一天无限通话和短讯通行证将自动激活。 当局还建议，所有来电者可以使用互联网连接使用WhatsApp呼叫联系他，显然，如果来电者使用固定电话，这个解决方案并不可行。 如果他坚持要获得按次付费的漫游费，Maxis说，最好签订新的号码，或者将他目前的号码改为Hotlink预付配套，这看起来对Maxis后付客户有点吃亏。 简而言之，这个每天15令吉的无限通话和短讯国际漫游通行证，仅适用于汶莱、柬埔寨、中国、香港、印尼、寮国、澳门、缅甸、菲律宾、新加坡、台湾、泰国和越南的Maxis后付配套用户。 如果你使用旧的Maxis后付配套（Talk and ...

之前我们的读者提到，明讯（Maxis）的后付配套用户在国外旅行时，拨打或接听语音电话会被征收15令吉。 这说的是明讯后付配套用户在国外旅行时，明讯的“1天通话和无限短讯通行证”会自动激活，当他们拨打或接听电话，或在一天内发送超过3条短讯后，将被征收昂贵的费用。 该通行证适用于13个国家或地区，包括新加坡、泰国、印尼、中国和香港。 正如我们之前所强调的那样，该通行证对需要在国外拨打大量语音电话的用户来说是很好的，不过对那些只想在国外拨打或接听几个紧急电话的用户来说，它就太贵了。 只有目前的明讯后付配套用户才会被强制每天需付15令吉，旧的明讯后付配套用户、 Hotlink后付配套和预付配套用户则是按照用户每分钟用多少来收费的，这比较合理。 我们报导该新闻后，明讯发了声明给我们： “我们感谢客户的反馈，这对我们不断改进产品、服务和客户体验非常重要。我们致力于为所有客户提供最佳的旅行体验，满足他们的所有需求。我们的目的是让每个人都能无忧无虑地享有无限通话和短讯，不仅是接听来电，收费上限为15令吉。在疫情期间，我们更加需要透过无限量的电话和短讯来与远方的亲人保持联系。请放心，我们将解决轻度用户的问题，并考虑到那些希望能按照使用量来付费的用户，会让他们可以选择退出无限量配套。” 看起来明讯已经意识到了这个问题，他们正在努力让用户选择退出无限量配套。 理想的情况是，明讯应该按照用户的使用量收费，直到使用量达到一定的每日上限。 明讯用户在新加坡接听来电后，每分钟将被征收1令吉75仙，一旦用户在国际漫游方面的花费超过15令吉，该通行证就能派上用场。 在四大电讯公司中，明讯的后付配套是最贵的。与其增加更多的国内数据，现在可能是明讯提供与数码网络（Digi）的Roam Like Home或U Mobile Unbeating漫游类似福利的时候。 由于后付配套用户已经付了附加费，如果所有电讯公司都能提供一定数量的漫游数据和语音通话时间，以让用户获得无忧无虑的服务，那就更好了。

数码网络（Digi）已经升级它的国际漫游通行证，让你可以花更少钱，享有更多的上网数据。 原本Digi的3天漫游通行证，只需25令吉就可享有2GB国际漫游数据和30分钟的语音通话，如今升级后，如果你到新加坡、印尼和泰国旅行，可获额外的2GB，也就是说可享有4GB国际漫游数据。 之前，当你连接到泰国的Telenor电讯公司（如DTac）时，数码网络提供双倍的数据配额。 需要注意的是，在使用3天漫游通行证（费用为25令吉）时，只能选定一个国家，而且适用于数码网络后付配套和预付配套的用户。 要激活该通行证，只需使用MyDigi应用程序，点选“Buy Add-ons”，然后选择漫游。 为了避免在收到手机账单时被吓到，建议你在购买通行证并连接到正确的网络之前，记得关闭手机的“数据漫游”。 另外，你也可以在到达目的地后，用手机拨打*800*3#来购买漫游通行证。 如果你要去多个国家旅行，数码网络还提供每周漫游通行证。欧洲7天通行证提供2GB数据，费用为50令吉，但它只能在奥地利、克罗地亚、捷克、希腊、波兰、罗马尼亚、斯洛伐克使用。 同时，世界旅客 7天通行证提供7GB数据和60分钟语音通话，费用为50令吉（只在一个国家使用）。 虽然它是 “世界”通行证，但常见问题（FAQ）指出，它只适用于澳洲、加拿大、中国、日本、纽西兰、韩国、台湾和美国。 根据数码网络漫游专页指出，数码网络还计划在亚洲、新加坡、泰国和印尼推出14天通行证。 目前尚不清楚14天通行证的售价，它被列为 “即将推出”。数码网络是其中一家为预付配套用户提供国际漫游服务的电讯公司。 同时，U Mobile目前提供5GB数据漫游服务，收费从每日10令吉起。Hotlink则在特定国家提供5G数据漫游（1GB配额），收费从每日10令吉起。 相关新闻 通讯委会批准Digi与Celcom合并Digi与Celcom合并申请已提呈MCMCU ...