Tag: Refund

逾万封电邮需处理促耐心等待 MYAirline承诺加快退款

逾万封电邮需处理促耐心等待 MYAirline承诺加快退款

(吉隆坡14日讯)早前毫无预警宣布停飞的廉价航空MYAirline表示,该公司正加快退款流程,并促受影响的乘客耐心等待。 该公司临时责任执行员(Interim Accountable Executive)拿督斯里阿兹哈鲁丁指出,MYAirline目前有超过1万2000封电邮需要处理。 文告指出,为了令退款流程更顺畅,乘客受促提供预订编号(PNR),并发送电邮至[email protected]。 他也再次对所有因暂时停运而受影响的乘客和航空公司表示抱歉。 他补充,MYAirline将设立热线,以更好地协助受影响乘客。 至于MYAirline员工情况,阿兹哈鲁丁指出,所有员工目前仍处于全职工作状态,无人被安排放无薪假期。 针对战略合作伙伴关系,他表示,该公司已收到多方表示有兴趣,并正在认真评估这些建议。 “我们将继续向尊贵的乘客和利益相关者更新资讯。”——《精彩大马》

已有增强版Touch ’n Go卡?教你如何申请旧卡余额退款

已有增强版Touch ’n Go卡?教你如何申请旧卡余额退款

一触即通(Touch ’n Go)已正式推出全新的NFC TNG卡,用户可以使用智能手机通过一触即通电子钱包(Touch 'n Go eWallet)更方便地进行充值。 如果你已经订购新卡,那么应该如何处置还有余额的旧卡呢?你是否可以将余额转移至新卡? 针对此事我们已经联系该公司,当局建议为旧卡申请退款,而且可以在网上办理,只需提供为旧卡的编号(serial number)即可。 如何在网上申请Touch ’n Go卡余额退款? 如果要申请退款,你可浏览一触即通网站上的eRefund页面,如果你以前从未将卡连接至网上平台,你需要先在MyTouchnGo网站注册你的卡,唯需要填写的资料有点繁琐。 一旦完成,你就可以通过输入卡上编号、ID类型和号码,接着再继续申请退款,还有你需要通过提交全名、电话号码和电子邮件地址来验证讯息。 在下一页,你只需选择“终止卡”(Card Termination),并点选“自愿终止”(Voluntary Termination)作为退款的原因,你可将退款转至银行户头或电子钱包,若是电子钱包就需要输入电子钱包账号。 如果要获得电子钱包账号,你只需点击应用程序,再点击右上角的个人资料图标,选择“编辑信息”(Edit Info),你就可以在最底部找到”钱包账号“(Wallet ...

受水灾影响无法去看戏?GSC和TGV给你退款!

受水灾影响无法去看戏?GSC和TGV给你退款!

从周五(17日)开始的连绵大雨,导致部分州属受到严重打击,如果你已购买本周末的戏票,鉴于水灾无法赴约,本地电影院GSC和TGV允许客户申请退款。 GSC在脸书专页发贴文指出,受水灾影响的客户可申请退款,只需将戏票的详情电邮至[email protected]即可,唯退款手需要最多14个工作日。 该电影院还强调,所有旗下的电影院依旧如常运作,退款仅针对受水灾影响的客户。 另外,TGV同样给受水灾影响的客户退款,TGV客户则是电邮至[email protected],退款手同样需要耗时14个工作日。 此外,马六甲、雪兰莪、森美兰、吉兰丹、彭亨和登嘉楼多个地区皆受到严重影响,电影院运营商让顾客退款确实是个良好的举措。 据悉,还低洼地区的家庭被迫撤离,还有人被逼在车里过夜,因为回家的道路已经被淹没。 气象局还警告,马来西亚半岛大部分地区将持续大雨至12月19日(星期日)。 【资料来源、2、图片来源】

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