好消息！foodpanda刚刚宣布，该平台旗下的付费会员pandapro又多了一项新福利！ 此前，foodpanda为付费会员提供免费送货和各种折扣，如今，会员在选定的合作餐厅堂食，将可享有25%的统一折扣。 该平台还指出，这次逾700家餐厅参与合作，当中包括The Majapahit Restaurant & Bar、Pier 12、Powerplant、Jaan@Four Points By Sheraton和The Spread@The Gardens Hotel；另外，还会与Chatime、Dave’s Deli和Pasta Panas等连锁店合作，并计划在短期内扩大选择范围。 foodpanda大马商务总监Jay Ar Juan说：“随着旅游和餐饮限制放宽，foodpanda积极支持本地供应商和促进经济发展，现在，大马人可以出门和重返日常餐厅用餐，我们希望能够提供最好餐饮体验和更多的独家优惠。” 全新堂食功如何操作？在foodpanda应用程序上，你可以选择“堂食”（Dine-in）以查看附近的合作餐厅。 ...
Foodpanda表示，在一些特定情况下，顾客有资格获得退款，这些情况包括送餐伙伴取消订单、送错餐点、食物溢出来，或者是订单列表没有该餐点。 Foodpanda发布新闻稿指出：“顾客要求退款的最常见原因是送错餐点和订单列表没有该餐点，Foodpanda会保持警惕，并与餐厅合作伙伴密切合作，以尽量减少这种情况，再逐渐让该问题消失。” 所以，顾客怎样才能获得退款？ 该公司表示，如果你需要退款，你可以“通过实时聊天（Live Chat）与我们的客服人员进行协调”；你可以按照以下步骤来启动实时聊天功能： 打开Foodpanda应用程序（iOS、Android）点选左上角的个人资料图标点选“Help center”点选“My Orders” 你可以通过选择过去的订单来启动Live Chat功能，然后选择未收到货的选项，或者“When will I receive my refund?”还有其他选项会要求你提供更多信息，如你选择 “I’ve been overcharged” 如果是要求现金退款，你会被要求提供姓名、银行名称和银行户口号码；若是选择网上或信用卡退款则会“相对快速”，因为Foodpanda已经知道你的银行账户资料；该公司也会使用电子邮件通知你关于退款的过程。 另外，若你遇到退款问题，你也可以发电邮至[email protected]；该公司声称，所有退款请求都经过仔细调查，并尽可能让你可以在24到48小时内收到退款。 Foodpanda写道：“两个月前，Foodpanda每周转账两次到本地银行，以满足退款要求；然后，他们将会每日处理这些转账，以进一步加快退款流程。” ...
几天前，电召车应用程序Grab宣布，他们推出仅配送的超市——GrabSupermarket，现在Foodpanda也在Foodpanda应用程序新增Pandamart，用户能透过此功能来购买杂货、家庭必需品、柜台发售药品； 而且Pandamart将会从自己的储存仓库发货，若民众在首4个月使用此服务，也不需要缴付运费。 大马Foodpanda幕后商店董事阿舒托什甘地（Ashutosh Gandhi）表示：“我们现在已经进入快速的电商时代，全球消费者的生活方式和喜好发生了平行变化；速度和便利性比以往来得更重要。” 目前，Foodpanda的幕后商店分布在25个地点，包括孟沙、文良港、梳邦、安邦/蕉赖、武吉丁宜、武吉加里尔、八打灵再也、KLCC、蒲种、无拉港、加影、实达阿南、哥打白沙罗、沙亚南、阿拉白沙罗、士拉央、双溪毛糯、赛城、满家乐； 他们的幕后商店不仅分布在巴生谷，也有在槟城和其他地区设立，包括峇六拜、乔治市/日落洞、北赖/大山脚、茂奥斯丁、马来西亚理工大学和百万镇。 该公司还计划在不久的将来将地点扩展到芙蓉、马六甲和怡保，他们的目标是在2021年扩展到马来西亚其他地区。 位于槟城的Pandamart幕后商店 阿舒托什甘地表示：“Pandamart是在今年7月首次在网上运营，它提供3500多种产品，当中有100个国际和本地品牌，能满足你的日常需求。 以下是启动Pandamart的步骤： 打开Foodpanda应用程序（iOS、Android）点选“Shops”“Fastest Delivery”的下方会显示最靠近的Pandamart；如果没有出现，你可以在搜索栏位输入“Pandamart”；假如还是没有出现，那么就表示你所在的地区的附近没有Pandamart，请查看上面写的地点选择了Pandamart之后，你就可以开始购买必需品了！ Foodpanda表示，虽然现在没有征收运费，但是如果民众要购买必需品，需符合最低消费5令吉的条件，否则仍然需要支付5令吉，以作为最低服务费用。 Pandamart则声称，你可以在下订单后的20分钟之内收到杂货，若你订购很多商品，他们将会分派好几名送货员帮忙送货。 至于商品种类，因为他们有别于GrabSupermarket这样的大卖场，所以商品的选项比较少；阿舒托什甘地在网上发布会表示，Pandamart正在计划扩大商品选项范围。 他说：“这些商品都是直接向商家拿货，因此，价格非常有竞争力，而且品质保证；我们很高兴能在不影响售价的前提下，为顾客提供便利和质量。” 如果你不介意选择不多，那么Pandamart是其中一个能让你最快购买到必需品的方式，而且还不需付运费及能以便宜的价格买到必需品；若你介意等一天，但又想有更多的选择的话，GrabSupermarket可能是你的最佳选择。 相关新闻 https://cn.soyacincau.com/2020/12/07/grabsupermarket-you-can-now-grab-fresh-produce-to-your-doorstep-in-the-klang-valley-skg/
