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为遏制潜在的诈骗活动，大马银行公会（ABM）和大马伊斯兰银行及金融机构协会（AIBIM）联合发文提醒，消费者切勿在电话中透露自己的敏感信息。 同时他们表示，旗下成员银行不会透过通话的方式，要求民众提供敏感的客户信息，如密码、信用卡或借记卡号码等。 银行绝不会要求提供敏感的客户信息 上述两个协会也警告银行客户，若怀疑接到冒充银行职员的诈骗电话，则应立即挂断电话，并拨打银行官方客户服务热线。 银行强调，他们绝不会要求客户提供以下信息： 信用卡/借记卡号和卡验证码（CVV） 网上银行用户名和密码 一次性密码/验证码（OTP / TAC） 银行仅会要求部分信息进行验证 然而，银行确实可能会在特殊情况下致电向客户求证，已确定可疑或异常交易的合法性。 在这些通话中，银行会通过要求部分个人信息，以进行客户身份验证，如身份证的最后4个号码。 文告中还提到，此举是为了保护客户的账户，确保客户财务信息的持续安全。 银行实施5项重点措施遏制诈骗 据银行业协会称，银行业、监管机构和执法机构密切合作，确保银行系统和数码平台的安全；他们会根据最新的诈骗手法加强安全措施，并识别和冻结与骗子和“钱骡”账户持有人相关的银行账户。 这些措施包括： 用更安全的身份验证方法替代短讯一次性密码 收紧欺诈检测规则 对首次注册网上银行访问实行冷静期 ...

首相拿督斯里安华周二在提呈2024年财政预算案时宣布，政府将拨款2000万令吉给国家诈骗应对中心（NSRC），这是2023年财政预算案在这方面拨款的两倍。 安华表示，自国家诈骗应对中心成立以来，他们已处理超过4万9000通诈骗电话，并成功冻结价值高达6000万令吉的交易。 政府拨款这笔2000万令吉，是为了帮助国家诈骗应对中心扩大职能，以应对诈骗活动。 国家诈骗应对中心成立于2022年10月，防止诈骗的热线电话为997。 在该中心成立的首几个月，他们已帮助受骗者追回约140万令吉。 如果你是受害者或怀疑自己已经掉入诈骗陷阱，请在24小时内拨打997联系国家诈骗应对中心，以便国家银行能迅速采取行动阻止资金外流。 民众在拨打997报案时，请准备诈骗活动简介、你的个人信息、诈骗分子的详细资料和交易细节。 请注意，国家诈骗应对中心、警方或银行，不会私下询问你的个人银行信息，如用户名、密码、PIN密码、TAC或OTP。 相关新闻 法米促MCMC找出Meta大马诈骗广告泛滥原因 遏止网络诈骗 即日起无法发送含链接手机短讯

柔佛一名家庭主妇最近成为新闻人物，因为她发现自己逾3万4000令吉的存款从银行户头中消失。 这名58岁的黎女士去年底尝试进行网上交易后，突然发现她的银行户头只剩下20令吉 随后，她前往当地银行查询才得知去年12月27和28日，共有6笔不同的交易，将总计3万4299令吉转入5个不同的户头。 据悉，这些收款对象分别为3名巫裔男女及一家公司，即Nurani（7000及5890令吉）、Emmalia（7110令吉）、未具名公司（8800令吉），和Wan Muhammad（3999及1500令吉）。 黎女士得知后便向警方报案，并向国家银行作出投诉。 她透露，银行否认对此事负责，因为他们说有一个一次性密码（OTP）被发送出去，批准这些交易。 然而，黎女士否认曾收过OTP短信；她表示，若曾接获OTP则会到银行查询。 她还表示，在此之前她没在智能手机上下载任何应用程序，也没有点击任何可疑链接，但不排除她被骗。 行动党柔佛再也州议员廖彩彤也指出上述问题并补充，此案已发生近一个月，但涉及收款的户头仍然活跃；为此，她促请警方尽速对此案涉及收款的数个户头，进行冻结调查。 另外，如果你发现或觉得自己被骗，则可拨打国家诈骗响应中心 （NSRC）热线997。 该中心于去年10月成立，旨在与相关单位迅速协调在线金融诈骗。 民众一旦发现未经授权的金融交易，应该立即拨打银行的24小时热线或NSRC的997热线，该热线每天上午 8时至晚上8时开通。 此外，你还还需要准备对骗局的简要描述，并提供个人详细信息、骗子的详细信息（如果有）以及交易详细信息。

通讯及数码部长法米周五（16日）在Nasional FM脸书直播的分析、报告、理据、议程（ALFA）访谈节目谈及个资数据的重要性，并敦促公众面对网络诈骗时，拨打国行的国家诈骗反应中心（NSRC）热线（997）进行举报。 他说：“如果你是受害者，不要感到害羞或害怕，在发生事件后的24小时内联系国家诈骗反应中心，以便国家银行能够阻止资金从系统中流出。 ” 以防你不知道，国家诈骗反应中心是国行于今年10月成立的机构，以作为快速协调网络金融诈骗案件的指挥中心。 据国家诈骗反应中心表示，报告网络诈骗将有助于防止受害人遭受额外的财务损失，同时也可追查被盗资金、调查犯罪，并对犯罪分子采取执法行动。 如果被骗了怎么办？ 若你发现未经授权或银行交易，则应立即拨打银行的24小时热线，或国家诈骗反应中心热线；需要注意的是，997热线服务时间为每天早上8时至晚上8时（包括公共假期）。 997报案需要准备的东西： 诈骗事件的简要描述（例如，事件的时间顺序） 个人详细信息（姓名、联系方式、身份证件、银行帐号） 骗子的详细信息（姓名、联系方式） 交易详情（银行账号、金额、转账时间） 向银行或国家诈骗反应中心备案后，你也应该前往临近的警察局报案，随后官员可能会联系你以跟进更多信息。 另外，若国家诈骗反应中心、银行或警察若联系你，当局也不会要求你提供个人银行信息，如用户名、密码、PIN、TAC 或 OTP；你可点击这里了解更多详情。 法米补充：“无论这些事件是否与诈骗者的行为有关，我都不希望任何部门再次发生数据泄露、黑客攻击或被盗事件。”