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在明讯（Maxis）最近发生重大服务中断后，通讯及多媒体委员会消费人论坛（Consumer Forum of Malaysia，简称CFM）再次呼吁制定赔偿指南，以保护消费者。 这是为了确保付费客户得到的不仅仅是一个道歉和象征性的赔偿。 通讯及多媒体委员会消费人论坛主席莫哈末拉兹拉表示，消费者越来越依赖科技来与其他人保持联系，任何服务中断都将对他们的生活带来重大影响。 他说，居家工作的民众、上网课的学生、迫切需要回复信息的人，甚至试图在收费站付款的人，都在电讯公司服务发生中断时，发现自己陷入困境。 他补充，许多人不仅面临了生活上的不方便，而且还遭受了实际损失，他们理应得到赔偿。 一般上，如果一家电讯公司面临服务中断，受影响的客户将获得几小时的免费发短讯或免费数据。 他说，与所遭受的损失相比，让客户免费发短讯是微不足道的，而给免费数据对使用无限数据配套的用户来说，没有什么区别。 虽然大马通讯及多媒体委员会（MCMC）有服务质量强制标准，但通讯及多媒体委员会消费人论坛希望他们推动的不仅仅是监管行动，而是能给予处于不利地位的消费者赔偿。 莫哈末拉兹拉提到，在一些司法管辖区，这可能涉及与消费者损失有关的赔偿。 他说，这可以作为相关利益者之间讨论的起点。 他表示，CFM有信心通过赔偿指南，该组织所收到的投诉数量将减少，以及能更快地解决问题。 他认为，一个为适当及合理的赔偿提供指导的框架，将有利于参与投诉管理的所有各方，为解决问题提供明确和一致的基础。 上周四（6月30日）上午，大多数巴生谷的明讯用户，要么卡在“EDGE”的连接状态，要么他们的手机出现 “无信号”。 明讯在当天下午1时30分左右恢复该服务，他们通过社交媒体宣布他们的最新消息。 明讯没有详细说明导致服务中断的原因，他们也没有向用户提供任何形式的补偿。 此前，有电讯公司因为服务中断，而向客户提供一些免费数据或通话时间，以补偿他们。 ...

大马竞争委员会（MyCC）强调，电讯供应商的活动是由大马通讯及多媒体委员会（MCMC）监督。 它解释，通讯委会是通过1998年通讯及多媒体法令的条文，监管电讯领域的合并和其他竞争事项。 据马新社报导，竞委会周六（2日）发文告回应多次要求竞委会干预数码网络（Digi）和天地通亚通（Celcom Axiata Bhd）合并的呼声时，这么指出。 它提到，2010年竞争法令适用于大马境内的任何商业活动，惟不适用于4个领域的商业活动，而电讯和多媒体领域正是其中之一。 “在这方面，竞委会将上述合并计划的相关事宜交由通讯委会处理，并确信它在做出决定之前，已进行审慎评估。” 竞委会总执行长依斯干达指出，竞委会正在展开修订工作，以在大马推出合并管制制度。 “必须再次强调的是，上述合并制度所将排除的领域，其中之一是由通讯委会管辖。” “我们希望竞委会未来对于合并申请的决策，将成为所有其他机构的主要参考和指南，以确保一致和稳健的政策环境，从而为市场提供明确标准。”——《精彩大马》

通讯及多媒体委员会（MCMC）宣布批准天地通（Celcom）与数码网络（Digi）合并，此前这两家公司于2021年7月提交了合并申请。这两家电讯公司将成为大马最大的电讯公司，超越明讯（Maxis）。 通讯及多媒体委员会表示，他们已经在2022年4月向天地通和数码网络发出问题陈述书（SOI），以告知他们合并可能显著减少通讯市场竞争，所引发的忧虑。 为了解决这些引发的忧虑，天地通和数码网络都同意作出一些承诺。 天地通和数码网络将把70MHz频谱归还给MCMC 最大的影响可能是70MHz频谱被剥离，这包括1800MHz频段的10MHz、2100MHz频段的20MHz和2600MHz频段的40MHz。 频谱必须在3年内交还给MCMC，第一个被剥离的频谱必须在关闭后2年内实施。 根据MCMC的频谱分配列表，天地通和数码网络目前都持有20MHz频谱和2600MHz频宽（目前使用4G）。 通过这次的剥离，除了从ALTEL租赁的频谱，他们将不再持有任何2600MHz频谱。 天地通目前持有总共115MHz的频谱，而数码网络总共拥有105MHz。 在完成剥离频谱后，新合并的电讯公司将保留150MHz的频谱，这仍然比包括明讯在内的其他电讯公司来得多。 建立MVNO业务部门 Yoodo将被剥离 天地通和数码网络合并后，将在6个月内为独立的移动虚拟网络运营商（MVNO）建立业务部门。 他们必须确保MVNO能够继续获得批发服务，而且在条件上不比他们目前的协议差。 作为其义务的一部分，天地通-数码网络必须确保公平定价，引入价格上限，取消对任何合约锁定协议的豁免。 并实施公平使用政策，以确保MVNO的任何过度使用都被公平征收费用，这必须在完成合并后3年内完成。 同时，作为对MCMC承诺的一部分，天地通旗下的数码电讯品牌Yoodo也将在合并后18个月内被剥离。 Yoodo的剥离包括所有有形和无形资产，包括知识产权、员工就业、合约、租约和所有用户。 取消部分州属的独家经销商 在完成合并后的3年内，天地通和数码网络必须取消与沙巴、纳闽、砂拉越、登嘉楼、彭亨和吉兰丹的独家经销商的安排。 ...

为了鼓励提供商增加对综合通讯基础设施的投资，首相拿督斯里依斯迈沙比里宣布，政府将成立特别委员会，以规范各州发展电讯基础设施的成本、收费和费用。 他是于周一（28日）举行的州务大臣和首席部长会议结束后，如是指出。 他说，该委员会将研究并推荐一个机制，以统一全国各地为发展通讯基础设施所花的成本和费用。 他表示，根据通讯及多媒体委员会（MCMC）的调查，每个州政府、地方政府、一站式中心和其他相关机构在征收不同的成本、收费和费用。 正如国家数码网络计划（JENDELA）的2021年第三季度报告提到的，在国家数码网络计划下，MCMC的主要职责是规范新网络电讯塔和屋顶结构的建设成本。 截至2021年9月30日，建造电讯塔的总成本中位数为6年4万令吉，而建造屋顶结构的总成本中位数为6年3万令吉。 根据每个州的情况，成本有很大的差距。 砂拉越建造一座新的电讯塔的成本最高（3万7600令吉），紧随其后的是柔佛（2万1400令吉）、吉兰丹（1万3900令吉）、吉打（1万3358令吉）和马六甲（1万1800令吉）。 同时，在雪兰莪和沙巴建造电讯塔只需要8500令吉至8600令吉，彭亨和纳闽建造电讯塔的成本分别为7150令吉和 2065令吉。 建造屋顶方面，砂拉越的成本仍然最高，需要花1万2500令吉，接着是布城（1万2000令吉）、吉打（1万1260令吉）和吉兰丹（1万200令吉）。 纳闽的成本仍然最低，所花的费用为1565令吉。 在砂拉越建造屋顶需要花1万5380令吉，以及每5年会对屋顶结构进行一次EMF测试，费用为1万2500令吉。 时光网（TIME Dotcom）首席执行员阿法扎尔（Afzal Abdul Rahim）之前表示，地方当局和官僚主义有时会阻碍网络服务的必要基础设施的安装和推广的进展。 他还说，个人在经济上谋取利益也阻碍了加强数码连接的步伐。 虽然承认电讯公司可以做得更好，但他说，在大马推广网络基础设施的最大障碍是地方当局、行为，以及与MB周围的“koncos”联系在一起的辅助业务野心。 MCMC一直在推动，要各州政府将网络服务作为继水电供应之后的第三种公用事业。 ...

由于对国家数码公司（DNB）的单一批发网（SWN）部署5G计划感到担忧，上周巫统青年团代表已向通讯及媒体部长丹斯里安努亚慕沙提呈备忘录。 该部副部长则要求大马反贪污委员会（MACC）对国家数码公司进行调查，以确保良好的信誉和透明度，还有避免类似一马公司（1MDB）金融丑闻再次发生。 针对此事，安努亚慕沙指出，当局已审查该份备忘录，还决定在本周五（7月1日）举办国家5G网络项目的特别汇报会，以确保所有年轻人和执政党领导人最新的发展。 他说，巫青团提出的问题似乎是不准确和过时的资讯，但还是感谢他们分享观点，他还说巫青团应该向可靠单位获得更详细和正确的讯息。 安努亚慕沙已要求财政部、通讯及媒体部（MCMC）和国家数码公司，周五早上10时在吉隆坡广播大厦（Angkasapuri）举办汇报会，该部还邀请了巫统妇女组和女青团参与。 Seperti dijanjikan di Parlimen, DNB akan berdepan dgn pelbagai pihak untuk memberikan taklimat mengenai pelaksanaan ...

大马通讯及多媒体委员会（MCMC）周五（24日）发文告表示，由于宽频服务未达标，因此该委会已向U Moblie、数码网络（Digi）和天地通（Celcom）三家电讯公司发出警告。 MCMC称，他们是根据收到的宽频相关投诉，在全国3038个地点进行检测。 在3038个地点中，MCMC已向Celcom、U Mobile和Digi发出三项委员会指令，原因是它们未能达到宽频服务标准，也未能提高浮罗交怡多个地点的服务质量，其中包当地的高速公路和一些旅游热点。 随后，委员会也在5月19日向这三家电讯公司发出警告，要求改进宽频服务质量和用户体验质量，并达到强制性服务质量标准。 若电讯公司再度未符合委员会要求的宽频服务质量标准，将可根据《通信和多媒体法》第 109 条，判罚高达20万令吉。 MCMC说：“审核流程属例行工作，以用于监控电讯公司所提供的宽频的服务质量。” 该委会还表示，他们会增添设备并部署审核小组，将全国原有的6个审核小组增添至14个，加强执行服务质量强制标准的审查程序，并在各州署设立检测点。 上周，通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙表示，MCMC必须加强监管，审查电讯公司的表现。 他说，他希望MCMC为整个国家进行自己的测绘，而不是依赖电讯公司自己的报告。 “MCMC应该比较性能结果，因为仍有居民抱怨电讯公司的服务不佳。” 安努亚慕沙补充，马来西亚的电讯公司正在赚取巨额利润。 “赚取利润没有错，但他们也应该回过头来投资解决公众面临的连接问题，因为有的人为了获取讯号而爬树和爬山。” 去年，当局修订了强制性服务质量标准（MSQoS），要求电讯公司在90%的情况下提供2.5Mbps的无线宽频和25Mbps的固定无线接入的强制性速度。在修订之前，移动的强制性标准为80%的时间提供650kbps。

移动网络分析公司Opensignal发布最新全球5G分析报告，对我国而言，这个结果似乎是巨大的惊喜，因为我们在网速排行榜上有了相当大的进步。 该报告指出，大马在5G下载速度排行榜中排名全球第二，5G峰值下载速度也是排在全球第二名。 在全球5G上传速度方面，大马甚至位居全球榜首。 从该排行榜可见，韩国在全球5G下载速度方面，依然位居榜首，该国的5G下载速度为432.7Mbps。紧随其后的是大马，下载速度为382.2Mbps。 这些代表了用户在现实世界中看到的平均5G速度，峰值下载速度当然要快得多。 5G峰值下载速度方面，台湾以922.5Mbps排在第一，而大马则以880.3Mbps排在第二。 5G上传速度方面，大马也领先其他国家，它的5G上传速度为50.3Mbps。 与几个月前相比，大马在5G网速排行榜发生巨大转变。Opensignal于2022年3月发布全球5G报告，但大马并没有上榜。 尽管如此，需要注意的是，大马虽然都排在前面，但Opensignal的伊恩福格（Ian Fogg）强调，在这些5G网速排名中，大马仍然是一个不正常的现象。 这是因为5G在大马的使用量并不多，目前只有两家运营商，即Unifi Mobile和Yes与DNB签约，并在国内部署5G。 即使如此，目前只有Yes提供5G移动数据配套。 迄今为止，苹果（Apple）iPhone不支持目前的5G服务。 伊恩福格补充，如果有更多电讯公司开始推出5G计划，对大马的真正考验将发生在未来几个月。 他预计一旦有更多的用户和更多的电讯公司使用5G，我们的5G体验将急剧下降。 从Opensignal报告可见，在5G体验排行榜方面，可以明显看出大马目前的弱点是5G部署。 在全球5G视频串流、全球5G游戏和全球5G语音应用的用户体验榜单中，大马只出现在游戏的排行榜。 此外，我国在5G游戏体验方面排在全球第15位（也就是垫底），以及根本没有出现在视频和语音的榜单。 值得注意的是，大马只出现在5G游戏体验的排行榜，突出了视频串流、多人手机游戏和语音通讯的端到端体验的重要性。大马的5G批发网络只覆盖了接入网络，基本上基站和大马运营商继续使用他们现有的核心网络和对等连接，为用户实现完整的体验。——Opensignal分析团队负责人伊恩福格 ...

巫青团长向通讯及多媒体部副部长拿督扎希迪提交了一份备忘录，表达了对大马通过国家数码公司（Digital Nasional Berhad，简称DNB）部署5G的担忧。 他们还向大马反贪会（MACC）提交报告，敦促他们调查DNB，以确保在推广5G的过程中，有良好治理和透明度，以防止潜在的财务丑闻。 根据《自由今日大马》报导，巫青团呼吁提高透明度，包括部署5G的实际成本和向电讯公司详细解释5G的批发价格。 该备忘录指出，巫青团不希望再出现大规模的企业丑闻，以免破环大马的声誉。 他们还希望MACC官员被借调到DNB，以确保其采购和支出得到审查，并让公司的高层管理人员提交资产申报。 巫青团还说，在推广5G的过程中，土著公司被排挤在外，声称缺乏针对这些公司的方案。 他们还呼吁DNB提供一份明确的土著企业家计划，以确保土著公司能参与大马的数码经济生态系统。 在交接备忘录仪式上，拿督扎希迪也再次呼吁MACC调查DNB，声称他们正在使用公共资金。 他还说，DNB没有赋予土著权力，因为他们的高级官员中缺乏本地人。 同时也是巫统最高理事会成员的他表示，不希望DNB成为另一个1MDB，让巫统因另一个金融丑闻而受到指责。 他说，该党必须以干净的形象参加下届大选，以便被人民接受。 扎希迪表示，尽管自己身为副部长，但大马在推广5G时，自己被蒙在鼓里，为此表示失望。 除了关于允许DNB继续作为大马5G单一批发网络的决定的简报，他没有被邀请参加与DNB有关的任何会议。 去年12月，他在国会新闻发布会上说，前通讯及多媒体部长拿督斯里赛夫丁阿都拉和现任财政部长东姑扎菲鲁曾秘密讨论过5G项目的交易，而MCMC也无法解释为什么DNB是5G的垄断者。 他说，他可能被蒙在鼓里，因为拿督斯里赛夫丁阿都拉之前是来自不同的政党，而他是在巫统。 目前，杨忠礼通讯（YTL Communications）的Yes 5G仍然是大马唯一提供商业5G服务的电讯公司。 ...

网络测速公司Ookla最近发布了一份关于大马的报告，其中强调了我国目前的4G和5G情况，以及与东南亚其他国家的比较。 据Speedtest Intelligence在2022年首季度获得的数据，我国的4G覆盖率有明显的进步，但5G方面则仍落后于其他国家。 国家数码网路计划改善我国4G可用性 在国家数码网路计划（JENDELA）致力扩大4G覆盖范围和光纤化的情况下，我国的4G可用性已从2021年第一季度的86.7%，提高到2022年第一季度的92.3%。 据Ookla榜单显示，大马排名第二，仅落后新加坡2.2%，该国的4G可用性为94.5%；紧随其后的是印尼（90.5%）、柬埔寨（88.4%）、泰国（88.3%）、菲律宾（84.8%）及越南（82.9%）。 需要注意的是，4G可用性反映了设备连接到4G网络的频率，并不代表地理覆盖范围。 大马通讯及多媒体委员会（MCMC）最新的JENDELA报告表明，截至2022年第一季度，我国目前的4G人口覆盖率为95.5%，并放眼年底达到96.9%。 州属方面，我国11个州属和地区的4G可用性都超过92%，沙巴和砂拉越则较低，仅有88.8至88.9%；同时吉隆坡垫底，2022年首季度为87.2%。 在前5家电讯公司中，明讯（Maxis）和 U Mobile 的 4G 可用性最高，超过94%；接下来则是Unifi（92%）、天地通（Celcom）91.1%，以及数码网络（Digi）的89.9%。 4G网速仍落后于新加坡、越南和泰国 尽管可用性有所提高，但我国的4G网速仍落后于新加坡、越南和泰国。 根据Ookla的数据，大马的平均下载速度为 22.41Mbps，平均上传速度为7.59Mbps；这一平均数据是基于中位数（Median）计算。 根据MCMC提供的数据，我国的平均速度是40.13Mbps，高于其设定的35Mbps目标。 ...

随着大马通讯及多媒体委员会（MCMC）前主席拿督法鲁拉苏海米两年合约，已在2022年6月9日届满的情况下，在新主席上任前，通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙宣布，委任丹斯里莫哈末沙林担任临时主席（interim chairman）。 🔹 Senator Zurainah Musa dilantik sebagai Pengerusi FINAS, berkuat kuasa hari ini🔹 Mohamad Salim Fateh Din dilantik sebagai ...