早前，J&T Express 快递公司因奖金安排出现误解，导致员工利用包裹抗议发泄，这些画面更被拍下在网络上疯传；该公司发出声明后，员工们也在脸书上发布了道歉视频。 虽然该委会在声明中并未点名快递公司，但负责管辖邮政服务的大马通讯及多媒体委员会（MCMC）提到，他们正在调查此事，并要求该公司做出解释。 该委会表示，他们已向该快递公司管理层发出严厉的警告，并敦促他们采取必要措施，以改善顾客的包裹处理程序。 声明中还提醒所有在《2012年邮政服务法》下获得执照的快递公司，必须遵守所制定的条例和规定，尤其是在保障消费者权利方面。 据悉，如果执照拥有人被发现违反《2012年邮政服务法》下的任何条文，将可被判罚款不超过30万令吉或监禁不超过3年或两者兼施。 该委会还敦促所有消费者，在选择快递公司前须了解自身的权利，如果货物出现损坏或丢失，应该在期限内联系服务供应商进行投诉和要求。 如消费者对解决方案不满意，则可通过Aduan SKMM网站，连同完整的信息向该委会投诉，以便展开调查和采取后续行动。
大马通讯及多媒体委员会（MCMC）主席法杜拉苏海米周四（28日）接受马新社采访时表示，100%在家上网课并不是最佳的解决方案。他说：“这看起来很简单，实际上没那么容易。” 他表示，教师们努力丰富网课内容并让学生下载学习，但最重要的是双方都需要努力互相交流。 他补充，虽然有必要提升当前的电信基设，以全力支持在线教学的需求，但也可配合广播等旧技术进行教学。 “虽然这个方法无法互相交流，但我们可以使用电视广播频道，以实现不同媒介的教学形式。” 法杜拉苏海米表示：“也许教育业者可以重新审视，考虑如何能创造一个广播加实地互动的综合方案，与学校附近的学生进行互动。” 当被询及4G是否足以让用户通过Zoom在线学习或居家工作时，他表示4G已经足够。不过，说到在家办公，他则建议大家使用固定宽频服务或WiFi。 他提到，已经有很多人用固定宽频替代移动宽带。 2022年底前实现750万个场所光纤化 另外，他也表示，在国家数码网络计划（JENDELA）下最大的举措之一是光纤化，这将提供一个面向未来的网络。他说，虽然移动网络普遍化，但它不会是面向未来的最佳方案。 目前，马来西亚900万个场所或地点中，有540万个处所可以使用光纤，约占60%；MCMC的目标是在未来4年内将剩余的40%场所落实光纤化。 在过去的四个月中，总共有40万家房屋获得光纤服务，到2021年，预计将有120万家房屋获得光纤；据国家数码网络计划，目标在2022年前，为750万房屋提供光纤服务。 需要加快改进网络 从目前的疫情来看，大多数国人可能要忍受长时间的行动限制令，由于不得不呆在家，网络连接仍然是在线学习的关键因素。 该委会表示，在寻求快速解决网络连接问题的同时，他们需要时间来建立新的基础设施，以应付未来需求。 他们也承诺，会在24小时内回应连接不畅的投诉，并敦促消费者通过Aduan SKMM进行举报。 另外，该委员会也发出了国家数码网络计划第一阶段的邀请，以解决偏远乡区的4G网络连接问题，第一阶段的目标是，在在全国106个地点兴建1661座电讯塔区，而电讯公司必须提供平均35Mbps的4G速度。 原定在去年启动的国家光纤连接计划（NFPC）第二阶段，旨在改善东马乡区的连接问题，后来已被国家数码网络计划第一阶段取代，目前仍在征求建议书阶段。
大马通讯及多媒体委员会（MCMC）发声明警告，不法份子能在未经授权的情况下，接管您的WhatsApp账号；MCMC说，诈骗集团会用各种方法，骗取WhatsApp向您发送的6位数验证码。 与网络银行和电子钱包类似，这些一次性验证码都不应该与任何人（包括银行人员）共享，一旦交出验证码，诈骗集团将能够使用您的WhatsApp账号进行各种操作。 诈骗者想要您的验证码 WhatsApp只有在有人试图登录您的手机号时，才会通过短信发送验证码。MCMC也强调了几种诈骗方法，其中包括他们会假装成一个遇到麻烦的朋友，并要求您帮忙把验证码发过来，而验证码会“转发”到你的号码上；有时，骗子甚至会自称是WhatsApp的员工。 诈骗者也可能通过WhatsApp系统，故意多次输入错误的验证码，以触发语音认证的功能，再趁机骇入原用户的语音信箱，取得语音认证，即可侵占用户的WhatsApp账号；如果受害者没有接听电话，诈骗者可能会尝试通过访问您的语音信箱来检索代码。 他们可以做什么？ 据WhatsApp表示，诈骗者将无法阅读您的信息，因为所有信息都储存在您当前的设备上，并经过端对端加密。但是，他们将能够看到您所在的群聊列表，如果有人获得了您的WhatsApp账号的访问权限，他们便会滥用您的身份，假借紧急状况的名义向您的朋友或家人索取金钱。 如何保护您的WhatsApp账号？ 黄金法则是不要把你的6位数密码分享给任何人，它只为你而设。如果有人要求您发送密码，您一定要忽略这个要求。 为了更好地保护您的账号，建议启用WhatsApp的两步验证。该功能自2017年开始引入，它为您的账号增加了额外的安全层。默认情况下，WhatsApp不使用密码，它依靠短讯验证来登录。 两步验证的方法，允许你添加一个自定义的6位数密码，若需要重置密码，用户需要输入电邮地址；如果有人需要登录您的WhatsApp号码，他们需要您的自定义6位数密码和短讯验证码。 如果您仍然使用手机订阅的语音信箱，MCMC建议您将密码改为复杂的组合。这是为了防止骗子进入您的语音信箱。 如果注销了该怎么办？ 如果您的账户在其他设备上登录，WhatsApp会自动将您踢出，要重新获得访问权限，您应该尽快登录回您的手机号码，这也需要短讯验证。一旦您登录后，前一个人将自动注销。验证码总是随机生成的，所以这意味着他们不能用旧的验证码登录。 如需进一步阅读，您可以查看WhatsApp关于账号被盗和收到您没有请求验证码的帖文；如果还没有激活两步验证，请观看以下视频并进行操作： https://youtu.be/H7ebvsiohFo 另外，为了保护个人及不涉及犯罪行为，用户也必须向警方、大马通讯及多媒体委员会及Whatsapp公司做出投报。 您可通过通讯及多媒体委员会网站 https://aduan.skmm.gov.my 、或通过WhatsApp（0162206262）及电邮（[email protected]）进行投报。
大马通讯及多媒体委员会（MCMC）发声明澄清否认，使用#SiBodohKauDengarSini标签是违法行为，有关当局还强调，网上流传的海报是假的。 该会补充，该海报不是该会所发出，它是恶搞新闻的账号@Bawangmana制作的海报，还冒充政府单位传播错误讯息，当局针此事采取适当的行动。 根据海报内容，若被发现使用或分享该标签，将被罚款不超过3500万令吉，或必须接受1年的隔离；海报除了有通讯及多媒体委员会标志，还有大大的“警告”字眼。 该海报于本月18日在推特上开始流传，至今已经超过225次转发。 据悉，该恶搞新闻账号之前还用@bermanadotcon“伪装”成为马新社账号，随后已经被关闭。 该委员会提醒公众人士要谨慎看待冒充和假账号；该会主席法德鲁拉苏海米强调，所有冒充或假账号影响机构单位或个人，将会对账号持有人采取民事行动。 我国政府最近也关闭一个冒充大马伊斯兰发展部（JAKIM）的账号@MyJAKIM，该账号在推特上发表宗教仇恨言论，还使用与官方账号非常相似的标签和账号名称。 【资料来源】
大马通讯及多媒体委员会（MCMC）已修订《1998年通信和多媒体法》（CMA） ，向有兴趣和符合资格的许可证持有人发出新邀请函，呼吁参与“国家数码网络”（JENDELA）第一期工程。 该新邀请函的日期是2021年1月15日，取代之前在2020年11月20日所发布的邀请函。 分为被动和主动基础设施工程 根据该委员会的介绍，修改后的邀请函将把工程工作分为两个部分。 第一期是被动基础设施，例如征用土地和安装铁塔；第二期则是主动基础设施，如设计安装网络设备，并与其他电讯公司互相配合操作，以提供2G和4G服务的容量。 JENDELA第一期的需求建议书（RFP）。 在原本的邀请函工作范围是属于合并，与“光纤化与连接计划”（NFCP）工程类似，但是，更新后有兴趣的许可证持有人可选择第一期或第二期。 该截止日期是2021年2月2日，而通用服务计划草案（Draft Universal Service Plans）必须在2021年3月31日中午12时前，提呈至通讯及多媒体委员会。 第一期JENDELA似乎又推迟了一个月，因为原本的提呈日期是2021年2月25日。 该委员会补充，这种法旨在加快实施以及让更多许可证持有人参与其中；JENDELA第一期将在全国106个地点兴建1661座电讯塔区；根据计划，电讯公司必须提供平均35Mbps的4G速度。 900MHz频谱已被取消 旧的需求建议书和新的需求建议书。 根据去年11月发布的原有的招标书，900MHz频谱被列为条件之一；这也变相成为只有4家电讯公司天地通（Celcom）、Digi、明讯（Maxis）和U Mobile可参与，不过在最新的邀请函中，该条件已被删除，这将允许更多持牌的企业参与。 此外，电讯公司也可以自由利用各种频谱在农村地区提供覆盖率。 JENDELA也是NFCP改造计划 ...
在取消官方推特账号不久后，马来西亚通讯与多媒体委员会（MCMC）发声明表示，其推特账户遭到不负责任的黑客入侵，目前也已暂时停止使用该账号。 MCMC建议民众不要受该账户上发布的可疑、猥亵和攻击性信息的影响，并否认他们曾发布此类信息。 随着网民挖出2014年的“黑历史”，“MCMC”的账户也在12日（周二）晚上在推特上引起关注，而大部份的旧推文中，似乎都含有攻击性的个人随机言论。 从时间线看来，令人反感的推文确实存在已久，若遭黑客入侵，那么肇事者似乎拥有倒退时间的能力，众所周知，除了能够安排发布推文，用户都无法倒退推文的日期。 根据我们在该账号被暂停之前的搜索，MCMC是从2015年才开始使用该账号处理公务；如下图所示，该账号的原所有者似乎是@Nazrulllhakim，她现在使用的是名为@NazruiHakim的推特账号。 https://twitter.com/NazruiHakim/status/1348972282786377729 据她的推文表示，她曾把拥有5万名关注者的旧账号出售给其他人，随后该账号便成为了MCMC的官方推特。 正如MCMC所提醒，所有社交媒体用户在留言及表达意见时，必须保持冷静与礼貌。 据《1998年通讯与多媒体法令》第233条文，即任何人发表威胁、下流、虚假、恐吓或冒犯言论，意图滋扰、欺凌、威胁、侮辱皇室、煽动种族情绪、或骚扰他人的内容，一旦罪成最高可被罚款5万令吉，监禁2年或两者兼施。
（布城31日讯）社交媒体近日流传内陆税收局拥有抖音（TikTok）账号，该局今日否认此事，并已报警处理。 税收局在文告指出，他们所拥有的官方社媒账号是官网www.hasil.gov.my、脸书（facebook.com/LHDNM）、推特（@LHDNMofficial）、Instagram（LHDNM）和优管（LhdnTube） 。 文告说，为避免其名义继续遭滥用，税收局已报警，同时将在近期向大马通讯及多媒体委员会（MCMC）做出正式投报。 “税收局奉劝民众，在社媒发布每一条动态，皆需时刻保持谨慎和负责任。” 若就此事有任何疑问和反馈，可通过拨打03-89111000、Hasil Live Chat或税收局官网的反馈表（https://maklumbalaspelanggan.hasil.gov.my/MaklumBalas/ms-my/），向税收局提出。 内陆税收局是回应早前在社交媒体疯传，有抖音用户上传一张和路虎（Land Rover）豪华房车合照后，有一个放着内陆税收局LHDN标志的账号，留言要求这名用户准备好所有相关文件的事件。 【资料来源】
槟州基设与交通事务的行政议员再里尔宣布，规定所有发展商必须在新屋业发展项目中安装通讯光纤；该决定符合槟州2030年愿景。 在槟州互联网链接大蓝图 (PCMP) 下，州政府根据地方政府1984年统一建筑物条例第25和27条款，规定通讯设施必须列为其中一项基设；槟州政府将成为全马首个州属，规定所有发展商必须在新屋业发展项目中安装通讯光纤，而该通讯设施相等于水电供基设般重要。 通讯及多媒体部对于槟州优先考虑通讯基础设施表示感激；此举将确保地方当局能够更好地计划新发展，由于当局的通讯基础设施已准备就绪，因此他们在吸引新投资方面更具竞争力。 再里尔解释，因为不再需要使用铜线，因此必须强制使用高速宽频服务；该措施不只成为槟州实现马来西亚首个千兆州的催化剂，同时也加速了即将落实的5G科技进程。 通讯及多媒体部也欢迎柔佛、吉打和马六甲推出类似的政策，大马通讯及多媒体委员会（MCMC）和行业参与者将与各州政府合作，以确保网络在2021年被宣布为第三个公用设施。 该部门补充，此举将产生积极的影响，例如：电讯公司将增加投资，以及对地区或州的发展产生溢出效应。 如果没有将网络视为基本设施，那么宽频基础设施通常不会被优先考虑；目前大多数屋主搬进新家后，可以直接享用水电供应，但有些人可能需要等待数年才能等到光纤扩展到他们的区域。 获得地方当局的批准仍然是电讯公司面临的最大挑战之一，因为他们需要挖掘道路来铺设光纤电缆或在私人土地上建造电讯塔。 随着宣布网络成为基本设施后，居民在搬进新家后很快就能享有高速宽频服务，这还将加快各个地方当局批准电讯公司的申请流程。 【资料来源1、2、3、图片来源】
手机号码可携带服务（MNP）于2008年在马来西亚推出，让手机用户在保持现有手机号码的情况下切换电讯公司；现在大马通讯及多媒体委员会（MCMC）计划为固定电话号码推出类似的服务，他们目前正在向民众征询意见。 启动固定电话号码可携带服务（FNP）后，包括商家在内的消费者在更改服务供应商、服务，甚至位置时，将被允许保留固定电话号码；MCMC表示，FNP最先在香港实施，在1995年开放了固定电话市场；其他国家也紧随其后，但便携程度取决于各自的市场。 这项服务将消除客户选择和切换的重大障碍，以及促进固定电讯市场之间的竞争；使用FNP服务后，消费者在更改供应商或位置后，无需花费时间和金钱来通知其他人；对于依赖电话号码作为其主要收入来源的企业而言，这一点至关重要。 MCMC表示，他们在2019年收到超过400万个MNP请求，以及完成了将近190万个切换请求；在2020年上半年，收到将近200万个切换请求，当中将近80万个请求已被处理。 MCMC补充，FNP将为固定电话供应商创造公平的竞争环境，因为他们需要具有竞争力来吸引新顾客；同时，电讯公司还必须更加努力改进服务，以留住现有用户；自2016年以来，MCMC已收到电讯公司请求推出FNP。 MCMC通过询问有关实施FNP的问题，来向公众寻求反馈；他们还任命Aetha咨询有限公司（Aetha）针对在马来西亚实施FNP的可行性进行研究。 欲提交意见的民众，可发送电邮给MCMC，并回答以下的问题： 民众可以将电子邮件发送到[email protected]，或者，将信寄到以下地址： Malaysian Communications and Multimedia CommissionMCMC Tower 1Jalan Impact, Cyber 663000 CyberjayaSelangor Darul ...
天地通（Celcom）已经在吉兰丹州丹那美拉县（Tanah Merah）的甘榜武吉柏贷7（Kampung Bukit Petai 7）建设全新的通讯塔。 这将为该村提供更强大的4G网络覆盖范围，新的通讯塔也解决马大医学实验室技术专业二年级学生诺丽达（Nurlieda Khaleeda）网速不给力的问题，再也无须在山上搭帐篷接收网络信号。 根据报导，诺丽达必须出门到3公里外才有稳定的网络信号；由于吉兰丹实施有条件行动限制令（CMCO），她无法外出，父亲就为她在20公尺高的山顶搭建“森林帐篷”教室。 事件经报导后，天地通前往诺丽达居住的乡村实地考察和寻求解决方案。 在获得大马通讯及多媒体委员会（MCMC）支持下，连同当地政府合作，加快建设新通讯塔的基础设施审批工作，不到3周已经完成塔架建设工作。 诺丽达证实，当局建了通讯塔后，当地的网络信号已获得改善。 最近国家数码网络计划（JENDELA）的季度更新中，大马通讯及多媒体委员会主席法杜拉苏海米指出，该村需要新的基础建设，而且当地大部分是天地通用户；为了解决当地信号连接问题，天地通已经加快无线接入网（RAN）的投资，以建立新通讯塔，作为改善网络信号工作的一部分。 天地通在本月初宣布，当局放眼在2021年2月前，在全国范围升级4700个网络站点，其中51%是位于乡村地区；该公司还计划在2021年8月前提升3600个网络站点，并增加网络容量，让用户可以享受更好的语音和视频体验。 除了甘榜武吉柏贷7，天地通最近还在彭亨劳勿（Raub）的甘榜武吉邦朋（Kampung Bukit Pampong）升级至4G网络，有效改善当地用户的4G覆盖范围以及质量。 对于诺丽达和沙巴女学生薇薇奥娜（Veveonah Mosibin）所面对的情况，电讯公司可以在相关地区快速找出解决方案和提升通讯塔；但是，对于人口稀少甚至缺乏基设的地区，这可能需要更长的时间。 在服务水平欠佳和无法使用4G信号塔的地区，卫星连接被视为提供最快网络连接的可行选择，并且可在数天内完成工作；马来西亚东亚卫星（MEASAT）提供Connectm Now，现在还可以零成本部署卫星宽频（WiFi）连接，用户可以通过购买预付充值卡上网。 ...
