Tag: Fibre Broadband

宽频服务供应商ViewQwest推出新的商业宽频服务，网速高达1Gbps。ViewQwest表示，他们是首个在大马推出1Gbps商业宽频服务的公司，收费低至每月338令吉。 选择最高的1Gbps商业宽频配套的用户，需要签24个月或36个月的合约，该配套还捆绑一个免费的Netgear Nighthawk MK62 Mesh WiFi 6（2-pack）路由器。 36个月合约方面，首12个月的收费为每月338令吉，之后每月收取378令吉。同时签购24个月合约的用户，首12个月需每月支付348令吉，之后每月需缴付388令吉。 如果你不需要1Gbps，你可以选择800Mbps，签36个月合约后，每月需要支付328令吉；签24个月合约，则每月需要付338令吉。你也可以选500Mbps或300Mbps，收费分别为每月258令吉（签36个月合约）和每月178令吉（签36个月合约）。 ViewQwest也提供经济实惠的选择，如30Mbps和100Mbps，它们的收费分别为每月88令吉和每月118令吉，都需要签36个月合约，你将获得一个WiFi 5 Netgear R6850无线路由器。 下载和上传的速度对称 与大多数提供较慢上传速度的光纤宽频供应商不同，ViewQwest为其商业光纤宽频配套提供对称的速度。这意味着1Gbps配套提供1Gbps的上传速度，而300Mbps配套提供300Mbps的上传速度，这对需要更快的上传速度的企业来说是非常好的。 默认情况下，ViewQwest的商业光纤宽频带有公共动态IP，但你可以每月缴付10令吉，以为你的连接获得一个固定的IP。ViewQwest声称，他们是第一家也是唯一一家提供基于延迟的路由的供应商，为商家提供最佳的网络性能，他们还为商家提供专门的24小时优先业务支持和客户管理。 ViewQwest首席执行员Vignesa Moorthy表示：“我们想向商家提供更大的价值，让他们做更多的事情，而且我们相信我们在往这个目标前进。通过推出大马首个1Gbps的商业宽频服务配套——目前市场上最快的商业级配套，我们正在帮助各种规模的企业在其日常运营中实施速度和数据密集型的商业工具和通讯技术。” 他补充：“随着越来越多的商家在疫情爆发后进入数码化，包括中小企业，重要的是帮助实现公平的竞争环境。我们正在通过提高快速、可靠和负担得起的光纤宽频连接的可用性，以及通过我们基于延迟的路由技术和零流量整形政策来提高生产力和效率。” 只有关键的商业和商务中心能使用 ...

明讯（Maxis）宣布，其网络首次成功使用千兆无源光纤网络（10G PON）；据明讯称，他们的下一代光纤到户（FTTH）网络能提供近10Gbps的下载速度。 在他们的演示中，一个1GB的视频下载时间不到一秒；作为比较，典型的300Mbps GPON下载相同的文件大约需要23秒的时间。 据明讯的对称速度测试演示结果显示，其下载速度为9436.95Mbps，上传速度为 8905.42Mbps，延迟为 3ms。 10G PON（也称为 XG-PON）是大马目前最快的固定GPON技术，因为我国的大多数光纤部署都基于这项技术，在共享的基础上支持高达 2.5Gbps 的下行速度。 明讯表示，未来用于家庭光纤的 10G PON 将为固定接入用户提供千兆超宽频，并允许多个用户通过无源光纤基础设施共享容量。增加的光纤带宽将使用户能享受更快的下载速度和更低的延迟，从而获得更好的宽频体验。 明讯首席技术战略主管Rob Sewell说：“网络基础设施在不断发展，随着云计算、VR、AR 甚至全光纤园区等新服务的兴起，升级到更高容量的网络对于支持未来的带宽需求至关重要。” “我们为这一成就感到自豪，这反映了我们在高度互联的世界中对最佳技术创新的承诺，以及我们对 ...

为了帮助最近受到水灾影响的客户，天地通（Celcom）目前提供免费更换受损的宽频设备服务。签购天地通光纤和无线宽频服务的用户将能享有这项服务。 Dear Celcom family,If you are affected by the recent floods, we are here to assist you in staying connected ...

马电讯（TM）宣布，因为水灾而损坏的客户驻地设备（CPE），他们将提供免费更换服务，旨在减轻受水灾影响的Unifi客户的负担。 要申请更换宽频终端设备和无线路由器服务，受水灾影响的客户可以拨打Unifi热线100，或通过Live Chat联系他们。目前还不清楚接受该服务的客户，他们的合约是否会被延长，我们已经联系马电讯，以获得更多详情。一旦我们收到更多细节，我们将会告诉你最新消息。 居住在彭亨州和雪兰莪州几个地区的Unifi客户也因为水灾而面临服务中断。天气灾害影响了语音通话、Unifi光纤宽频、Streamyx，以及重灾区的Unifi移动服务。修复工作仍在进行中，你可以在#UnifiAlerts网站查看最新状态。 相关新闻 三星产品被水淹坏别担心 可免清洗和人工费维修！库克：苹果公司将支援马菲救灾工作耗时22小时 精明隧道防洪系统排水改善灾情受水灾影响无法去看戏？GSC和TGV给你退款！ 【资料来源】

马电讯（TM）宣布了几项举措，以提高客户服务的满意度。其中一个重要举措是Unifi服务保证（ Unifi Service Guarantee） ，如果服务中断问题在24小时内没有得到解决，客户可以获得回扣。 Unifi24小时恢复服务保证 马电讯已经做出了大胆的举动，提供恢复服务保证，承诺在服务单激活后的24小时内恢复您的Unifi连接。 如果马电讯无法兑现此承诺，客户将能获得50令吉的账单回扣，可在30天内透过MyUnifi应用程序兑换此回扣。符合条件的客户将会收到短讯或MyUnifi应用程序的推送通知。 恢复服务保证从周二（30日）开始，而你必须通过Unifi Live Chat、脸书、推特、TMpoint上的私人信息或通过电子邮件进行正式报告。 不过，它只适用于签购100Mbps光纤宽频配套及以上的Unifi用户。目前的赔偿范围包括网络故障和当机时间（完全无法上网），而不是与性能有关的问题。 虽然只有签购100Mbps及以上配套的客户能够享有补偿，但马电讯保证他们仍然为所有客户提供相同的服务水平，包括使用较低宽频速度和Unifi Air无线宽频的用户。 根据常见问题解答（FAQ），50令吉的回扣将只在MyUnifi应用程序中显示30天。 一旦过期，它就被视为无效，不会再发。回扣不可转让给其他Unifi帐号，也不能用现金、支票或银行转账来兑换。 改进Unifi应用程序，以提高技术支持 为了向客户提供更好的保证和帮助，马电讯已经更新了其应用程序，提供easyfix自助服务功能。 在报告问题之前，客户可以直接透过应用程序进行自我诊断和故障排除。如果问题持续存在，它将自动创建一个服务单，用户可以联系客服人员，以获得帮助。 Unifi还提供主动的服务提醒，以便当某地区出现服务中断时，客户将会收到通知。通知将通过Unifi应用程序或短讯推送，用户只需完成几个步骤就能提交服务单。 Unifi应用程序新增服务追踪器，这样你就会知道服务单的状态。用户还可以追踪指定的维修人员的位置，并实时查看进展情况。 ...

如果你正在寻找智能家居解决方案，天地通（Celcom）正在为其家庭宽频客户提供Aqara智能设备，共有10种设备，包括Camera Hub、 Smart Door Lock,、智能灯泡，以及各种传感器和开关，能让你的家变得更智能化。 Celcom Home Fibre、Home Wireless和Celcom Max的客户都能享有Aqara智能设备。你可以购买已打折的设备，或者通过购买400令吉起的配套来获得更多的优惠。 入门级配套包含Aqara Camera Hub G2H、窗口和门口传感器和LED灯泡，售价为400令吉，可节省187令吉。 如果你购买9件产品的配套，包括Smart Wall Switch D1、无线迷你开关、动作传感器、漏水传感器、振动传感器，以及温度和湿度传感器，售价为800令吉，可节省381令吉。你可以花1900令吉来获得包括Smart Door Lock N100e在内的所有设备，最多可节省780令吉。 ...

马电讯（TM）不再为100Mbps或以下的Unifi配套提供公共IP的消息一出，引起不少用户讨论和担忧。惟该公司发声明表示，将Unifi用户公共IPv4 IP转至私人IP的举措，旨在提供更无缝的连接和更好的安全体验。 话虽如此，但此举让部分用户感到担忧，Unifi社区论坛中有网民提到，一旦没有公共IP，将影响非云端存储的闭路电视、伺服器托管、内容由客户托管的线上游戏、公共IP文件共享服务、FTP或NAS。 为解决上述影响，马电讯表示，会将已知使用公共IP存储闭路电视、伺服器托管的用户排除在迁移工作外。 目前尚不清楚该公司会采取什么方法识别需要公共IP的用户，以及是否有一个选项可让用户在不产生额外费用的情况下申请公共IP。 来源：Unifi 社区论坛 据悉，迁移工作将在2021年9月中旬至2022年1月的凌晨2时至凌晨4时之间分阶段实施，受影响的用户可能会面临2至5分钟的短暂停机。 同时，这项迁移仅影响30Mbps、50Mbps和100Mbps Unifi配套的动态IP用户，拥有固定IP的用户则不受影响。 网民早前在Unifi社区论坛中提及，迁移工作将对用户造成上述影响。 实施电信级NAT（Carrier-Grade NAT，简称CGNAT）的目的，旨在让Unifi用户在浏览互联网，或使用任何在线工具、应用程序时提供更强的网络安全。 另外，迁移到私人IP，也是马电信为客户实施IPv6前，解决IPv4面对耗尽问题的方案。 SoyaCincau已联系马电讯，要求他们说明如何识别需要公共IP的用户，一旦获得回应，将第一时间为你带来最新消息。

如果你是依赖公共IP的Unifi宽频用户，你的一些服务可能很快就会中断。该宽频供应商已宣布进行系统迁移，使用公共IPv4 IP的用户将被转移到私人IP。 马电讯（TM）正在为Unifi 30Mbps、50Mbps和100Mbps用户实施电信级NAT（Carrier-Grade NAT，简称CGNAT）。 该公司表示，可能受到影响的服务包括非基于云端存储的闭路电视、服务器托管和内容由客户托管的线上游戏。 如果你有一个使用公共IP的文件共享服务、FTP或NAS，它们也将受到影响。 对大多数用户来说，当你的服务被切换到一个私人IP时，你的网络体验应该不会受到影响。 根据常见问题解答（FAQ），迁移工作将在2021年9月中旬至2022年1月的凌晨2时至凌晨4时之间分阶段实施，受影响的客户可能会经历2至5分钟的短暂停机时间。 马电讯表示，实施CGNAT是为了保护用户的安全，这样入侵者就无法识别分配给客户的公共IPv4。此举也被认为是解决IPv4地址枯竭的一种方式。 虽然拥有一个公共IP可以让任何人更容易地远程连接到你的设备，但也存在潜在的安全风险。 如果你的网络和设备没有得到适当的保护，网络犯罪分子可能会潜入到它们，这就是为什么通常建议使用VPN来隐藏你的公共IP。 这种迁移只影响使用动态IP的Unifi用户。如果你是一个需要固定IP地址的Unifi企业用户，1个IP的收费为每月200令吉，5个固定IP的收费为每月300令吉。 关于实施CGNAT的常见问题也已在Unifi社区论坛分享。 感谢@hiw200的提示!

马电讯（Telekom Malaysia）与Astro合作，以让Astro能够为全马民众提供高质量的数码体验。通过这种合作关系，Astro可以利用马电讯的高速宽频（HSBB）网络、频宽、移动网络回传，以及通过马电讯的批发业务进行互联网访问。 Astro首席执行员Henry Tan表示，与马电讯的战略伙伴关系为Astro成为一个网络服务提供商奠定了基础。他补充：“Astro的目标是为大马人提供最好的数码体验和宽频价值主张。利用马电讯广泛的HSBB网络的优势，将使Astro获得新的收入来源，通过内容捆绑或独立的宽频和其他产品系列来扩展我们的宽频服务。” 通过马电讯的HSBB网络，Astro可以在不需要建立自己的光纤基础设施的情况下，向客户提供宽频服务。这将使这家付费电视公司立即进入全国广泛的光纤覆盖区域，使他们能够为客户提供高速宽频连接和全面的解决方案。 此前，Astro一直与明讯（Maxis）和国能（TNB）子公司Allo合作，提供宽频和付费电视捆绑服务。目前，他们提供Astro & Broadband捆绑服务，起价为99令吉。Astro表示，通过直接与马电讯合作，这将使他们能够灵活地为客户提供巨大的价值和便利。 除了宽频服务，马电讯还向Astro提供内容交付网络（TM CDN），这是一个新开发的内容平台，旨在提供无缝、更快、安全的数码内容。TM CDN将使Astro加强其视频串流媒体的效率，以满足当前的服务需求。 最近，Astro一直在缓慢地从卫星过渡到基于IP的视频内容。除了与Disney+Hotstar和Netflix等视频串流媒体供应商合作，他们还推出了不需要卫星盘的Astro Ultra Plug & Play。现有的Astro Ultra用户还可以在卫星服务中断的情况下，选择通过互联网观赏串流媒体。 对于此次合作，马电讯首席执行员依木里莫达（Imri Mokhtar）表示：“马电讯作为高速宽频批发服务的领先基础设施合作伙伴，利用其在全国范围内的优越网络支持行业的宽频增长。我们也是该行业的主要移动网络回传基础设施供应商，拥有广泛的覆盖范围和容量。” “作为大马的数码基础设施加速器，我们一直是基础设施共享的坚定倡导者。因此，我们很荣幸获得这个机会，利用彼此的专业知识，为大马人提供高质量的宽频和内容服务。”

U Mobile现在能为用户提供光纤宽频服务，他们与国能（TNB）子公司Allo合作，为用户提供高速宽频服务，网速高达1Gbps。该公司现在推出优惠，用户签购该服务的话，第一个月不需要付费，以及签购的首两年能享有50%折扣。 U Mobile目前提供3款家庭光纤宽频配套，分别是100Mbps（每月缴付129令吉）、500Mbps（每月缴付199令吉）和1Gbps（每月缴付299令吉）。所有配套都提供无限上网数据，并且需要签24个月的合约。 根据条款和条件（T&C）指出，这三个选项提供对称的连接，你将获得与下载速度相同的上传速度。这意味着100Mbps配套也能获得100Mbps的上传速度，而1Gbps配套也提供1Gbps的上传速度。 如果你未满24个月就终止合约，根据T&C规定，提前终止合约需要缴付500令吉，这比马电讯（TM）和明讯（Maxis）更合理。这些配套将根据合约为用户提供调制解调器和安装服务。 现有顾客享有50%优惠 要享有首两年的50%优惠，你需要成为合格的U Mobile 后付配套用户。要享有100Mbps配套（每月缴付64令吉50仙），需签购U Mobile的 GX68、P79、 P99和P139配套。 欲享有500Mbps配套（每月需缴付99令吉50仙），则需签购P79、 P99和P139配套；同时， 1Gbps（每月缴付149令吉50仙）的50%折扣仅适用于P99和P139后付配套。 除此之外，如果你在2021年12月16日之前注册，并在2022年1月15日之前激活该宽频服务，你将不需要支付首月账单。 符合条件的配套将提供50%折扣。 目前，U Mobile家庭光纤宽频服务只在Allo覆盖地区提供，包括马六甲、赛城、霹雳和吉打州选定的住宅区作为试跑地点。这些配套目前只提供给新的和现有的U Mobile用户，U ...