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不接受就用不了App!BigPay道歉并澄清:新T&C只是调高钱包额度

不接受就用不了App!BigPay道歉并澄清:新T&C只是调高钱包额度

我个人还没使用过BigPay,且同事Alex最近发现的事情打消了我想要下载该App的念头。然而,BigPay回应我们,解释新条款(T&C)不会影响用户安全,只是“增加最大余额的额度”;但这就足够了吗? 先梳理一下发生了什么事情吧。Alex在周四(25日)的报导指出,BigPay将从2021年12月13日起落实新的T&C;虽然金融服务业更新T&C是正常不过的情况,但BigPay却以“激进”的方式要求用户接受新政策。 他写道:“首先,BigPay并没强调更改了什么,除非你有出色的速读能力,否则肯定要花些时间才能看完新的T&C。” “由于新条款下个月才生效,因此不给时间了解考虑、现在就要用户选择接受的唯一做法,实在让人难以容忍。基本上,在用户接受新条款前都无法使用该App,无论是iOS或安卓设备皆是如此。” https://twitter.com/bigpaymeapp/status/1463833059728396291 SoyaCincau(英文版)推特分享该报导后,BigPay在推文回应道:“谢谢你报导此事。我们对其中造成的不便和用户体验深表歉意。T&C更新不会影响 BigPay用户的帐户安全,只是将电子钱包余额的最大额度,从1万调整至2万令吉。” Touch ‘n Go允许用户升级电子钱包 倘若只是调整余额额度至2万令吉,为何BigPay不能清楚强调这一信息?相反,他们要用户在新T&C中找出更改了什么,这需要花些时间才能发现。 几个月前,Touch 'n Go 电子钱包也将最大余额额度调整至2万令吉,并在App中清楚地传达这一信息,用户还可选择通过e-KYC 验证,升级到“更大”的钱包。 在我们发布报导后,BigPay撤下了App中“强制接受T&C”的页面,并 分享了“当前”和“新的”持卡人协议 。 在我们发布报导后,BigPay撤下了App中“强制接受T&C”的页面,现在用户可不受限制地使用该App,惟不清楚用户是否还需要“接受”新的T&C。 ...

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