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收讯不良?可透过JENDELA  Map App投诉

收讯不良?可透过JENDELA Map App投诉

大马通讯及多媒体委员会(MCMC)推出JENDELA Map应用程序,你不仅可以用它来检查移动和固定宽频覆盖范围,你还可以透过它提交有关你所在地区的电讯服务的反馈。 民众可在苹果应用商店和谷歌应用商店下载JENDELA Map应用程序,下载该应用程序后,不需要注册或登录,就能直接使用里面的功能。 正如在上一季度的JENDELA更新中所分享的,MCMC鼓励那些面对网络覆盖问题的消费者通过JENDELA Map提供反馈。一旦收到报告,MCMC将把该问题呈交给相关电讯公司,以便能立即采取行动。 透过JENDELA Map应用程序报告问题 要提交报告,只需打开JENDELA Map应用程序,然后到Map页面。你可以使用应用程序检测你当前的位置,或手动输入你的地址。请注意,你必须授权该应用程序访问你的手机定位服务,以便它能找到你的位置。‘ 当你点击一个区域时,该应用程序将显示电讯公司所提供的服务列表。你只需点击“Submit feedback for your location”下方的按钮就能提交报告。 你将被要求选择服务类型和你所遇到的问题类型(呼叫中断、服务中断、网络覆盖不良或没有网络覆盖)。 奇怪的是,JENDELA Map应用程序只提供5家电讯公司,包括天地通(Celcom)、数码网络(Digi)、明讯(Maxis)、U Mobile和Unifi Mobile,JENDELA ...

大马平均移动网速超过35Mbps 反映了真实体验?

大马平均移动网速超过35Mbps 反映了真实体验?

我国前首相丹斯里慕尤丁早在2020年8月宣布国家数码网络(JENDELA)计划,该计划旨在改善4G连接和增加光纤宽带的使用。 根据大马通讯及多媒体委员会(MCMC)最新报告显示,大马已经超过去年年底实现35Mbps平均移动网速的目标,而且比计划提前了一年。 当国家数码网络计划推出时,当中有几个关键目标需要在2022年底实现,包括将平均移动网速从25Mbps提高至35Mbps,还有将4G覆盖率从91.8%提高至96.9%;另外涉及光纤连接时,当局目标将光纤连接的场所从500万增加至750万。 值得一提的是,截至2021年12月31日,共684万5000个场所已连接光纤,根据目前进度似乎按照了计划实现目标。 JENDELA记录37.30Mbps,为什么Ookla记录是26.91Mbps? 根据最新报告显示,大马平均移动网速已提升至37.30Mbps,多媒体委员会表示,这是基于全球速度测试指数(Speedtest Global Index)的数据。 然而,如果你参考该数据,大马在2022年1月平均网速是26.91Mbps,全球排名65。 如果你想知道为什么会有差异,最近,Ookla将全球指数数据从平均值(Mean)修改为中位数(Median)。 该委员会表示,当局将继续使用平均值,以保持报告的一致性。 中位数 (Median) VS 平均值(Mean) 根据Ookla说法,当局改为中位数计算,因为中位数比平均值不会受到异常值的影响,所以它能捕捉到典型用户的体验。 当使用平均数时,选定地区的少数用户可达到100Mbps至200Mbps会大大影响平均数的计算,这可能会给人错误的印象,还有以为互联网体验在改善。 在上面的例子中,你可以看到中位数和平均数的计算有多大的不同。 Ookla还补充,改用中位数后,有更多人拥有高速互联网的国家可以在指数上排名更靠前,而不是关注在只有少数地区拥有真正高网速的国家。    ...

大马未完全关闭3G 逾44万用户未升级至4G

大马未完全关闭3G 逾44万用户未升级至4G

我国本应在2021年前关闭所有3G网络,根据2021年最后一个季度的国家数码网络(JENDELA)报告显示,国内还有一些3G网络仍在运作。 大马通讯及多媒体委员会(MCMC)指出,在总共2万53860个3G运营商(3G carriers)中,有80%已经关闭,仅剩下50486个3G运营商仍在运作。 上述的情况也说明了为什么在某些没有4G网络覆盖的地区,用户仍然可以取得3G信号。 根据该多媒体委员会说法,延迟关闭剩余的3G站点主要是水灾和季候。 当局目标在今年3月31日前完全关闭所有站点,3G频谱可以被重新利用,以改善4G覆盖和容量。 在去年12月份最后一周,Digi曾宣布,由于水灾,当局将延迟关闭北部和中部部分地区的3G站点,在用户迁移方面,79%的3G用户已升级至较新的4G设备。 该委员会也已经提醒剩余的44万582名用户(21%),唯用户回应他们将等所有3G运营商关闭后,再升级至4G。 我们鼓励用户转换至较新的4G设备,因为他们将能够通过VoLTE(LTE语音),以享受更快的移动数据速度和更高质量的语音通话。 3G用户在3G关闭后依旧可以使用他们现有的手机,但设备将会连接至较慢的2G连接,这只能用于基本的语音通话和短讯。 仅在2021年,总共有1万3807个站点被升级为较新4G技术,同时在全国范围内建立了250个新的4G塔。 该委员会坦言,在3G关闭后,不少用户针对覆盖问题提出投诉,他们正与电讯公司紧密合作,解决用户面对的问题。 为了迅速解决用户面对覆盖问题,当局鼓励大家通过国家数码网络地图(JENDELA Map)提呈报告,一旦收到报告,有关当局将会申报至相关的电信公司,以便立即采取行动。

避免通讯服务受水灾影响 安努亚:“垫高”水灾区电讯塔3公尺

避免通讯服务受水灾影响 安努亚:“垫高”水灾区电讯塔3公尺

最近我国的几个州都发生了严重水灾,导致通讯服务也受到干扰。共有1028个移动电讯塔受水灾影响,这让灾民无法使用通讯服务。由于水位过高导致停电或设备受损,造成这些地点的通讯服务无法正常运作。 为了避免未来再次发生这样的情况,通讯及多媒体部建议为受到水灾破环的电讯塔搭建约3公尺高的平台。通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙说,这是为了减少对电讯塔的破坏,确保在发生水灾时,通讯服务不会被切断。他已经要求大马通讯及多媒体委员会(MCMC)采取行动,以确保从今以后不会在易受水灾影响地区的地面上安装电讯塔。 他表示,即使水位上升到10尺,甚至在洪水退去后,也不应该切断通讯服务。这样一来,那些被困在屋顶上的居民也应该能够求救。 需要注意的是,虽然不再在地面上建造电讯塔有助于保护设备不受损害,但也需要有一个冗长的电源。全面恢复受影响的电讯塔所花的时间比预期来得长,因为有几个地点因电力供应问题而无法正常运作。国能(TNB)表示,他们还在恢复电源供应,截至上周日(2日)晚上10时,柔佛、森美兰和马六甲仍有几个地方没有电。 需要更好的紧急警报系统 丹斯里安努亚慕沙也希望包括新闻部和广播部在内的有关单位能够在易发生水灾地区建立更有效的信息传递系统,包括早期预警。目前的传统方法,如 “Info on Wheels”,基本上是带有响亮警报器的车辆,数量相当有限。 https://www.youtube.com/watch?v=YTyvBA02nYk 他说,在日本,当即将发生地震时,包括游客在内的移动用户都会收到一条信息提示。在我国经历这一切之后,他希望有一个更好的系统,让每位面临灾难的用户,无论他们身在何处,都能收到讯息。 【资料来源、图片来源】

受水灾影响 Digi将部分地区关闭3G网络时间推迟至明年1月

受水灾影响 Digi将部分地区关闭3G网络时间推迟至明年1月

配合国家数码网络计划(JENDELA),我国的目标是在今年底前关闭所有3G网络。数码网络(Digi)原本已经安排好何时关闭北马和中马的3G网络,但考虑到最近的水灾,他们宣布新的时间表,以便能让3G网络服务运行至明年初。 根据新的时间表,北部各州如吉打、霹雳、玻璃市和槟城的3G网络将于2022年1月3日关闭。同时,中部地区如雪兰莪、吉隆坡和布城的3G网络服务将从原本的周三(22日)延迟至明年1月6日才关闭。 至于砂拉越将按照原定计划,依然是在下周四(30日)起关闭3G网络。根据该时间表,东海岸、南马,以及沙巴已经关闭3G网络服务。随着关闭3G网络服务,该频谱可用于加强4G覆盖和服务。建议使用3G手机的用户改用较新且具有Voice-over-LTE(VoLTE)功能的4G手机。 数码网络补充,他们目前的首要任务是恢复水灾地区的网络服务。他们的24小时回应团队一直在夜以继日地工作,以迅速恢复受影响的地点,特别是在雪兰莪、吉隆坡、彭亨、森美兰和吉兰丹。 相关新闻 Digi即将关闭3G网络!以下是完整时间表Digi推新预付配套 为手游玩家提供优质体验!

天地通已恢复大部分水灾地区网络服务

天地通已恢复大部分水灾地区网络服务

最近在我国发生的水灾,不仅造成数以万计的居民流离失所,而且还影响了重灾区的通讯基础设施。天地通(Celcom)透露,大多数水灾地区的天地通网络服务已经完全恢复,特别是在雪兰莪和彭亨。 In Pahang areas : Raub, Panching, Bukit Goh, Tanjung Lumpur, Pantai Sepat, Sri Jaya & Chini. We apologise for ...

Digi即将关闭3G网络!以下是完整时间表

Digi即将关闭3G网络!以下是完整时间表

随着我国将于今年底关闭3G网络,数码网络(Digi)宣布,将会分阶段关闭3G网络措施。 该电信公司还提醒,所有使用旧款3G设备用的现有Digi用户,应该改用较新的4G LTE设备,并且配备LTE语音(VoLTE),以获得最佳的移动服务体验。 Digi 3G网络关闭时间表 根据官方时间表,Digi将于2021年12月份逐步关闭3G网络服务。 12月6日:吉兰丹、彭亨和登嘉楼12月13日:沙巴12月16日:柔佛、马六甲和森美兰12月20日:吉打、霹雳、玻璃市和槟城12月22日:巴生谷(雪兰莪、吉隆坡和布城)12月30日:砂拉越  这项关闭措施是去年8月宣布的国家数码网络计划(JENDELA)的一部分,当局允许电讯公司重新使用3G频谱,以改善4G LTE服务。 根据国家数码网络计划,我国目标是实现96.9%的4G覆盖率,平均速度为35Mbps,在最新的报告显示,4G覆盖率为94.03%,平均4G速度为31.34Mbps。 Digi首席技术执行员柯沙万西(Kesavan Sivabalan)指出:“我们首要任务依旧是确保我们4G网络服务的高可用性和一致性。” 他说:“为了有效做到这一点,我们有必要关闭3G网络,释放出关键频谱和资源,然后再用于增加4G网络容量,以支持更高的使用率。” 在3G网络关闭后,正在使用3G设备的用户依旧可保持与2G的连接,虽然2G足够用于基本的语音通话和短讯,但在这个时代,它几乎无法用于互联网服务。 看看你的手机和SIM卡是否支持4G网路 如果你是Digi客户,若不确定手机是否只支持4G网络,你可透过简讯发送“4G”至28282,或参考这个列表,检查支持VoLTE的手机。 稍早前,Opensignal曾报导,大马有大量用户虽然使用具有4G功能的手机,但只能连接至3G网络,这主要是用户依旧在使用旧款SIM卡,如果你的新手机不能使用4G网络,你可通过简讯发送“LTE”至20000,以查询SIM卡是否配备4G功能。

天地通联手ZTE 11月起改善东马4G网络

天地通联手ZTE 11月起改善东马4G网络

天地通(Celcom)宣布,从2021年11月开始,他们将使用中兴通讯(ZTE)的L900技术优化100个站点,从而改善沙巴和砂拉越的4G网络。 3G网络将于今年底关闭,此项网络优化工作是为了配合该计划。 天地通表示,实施网络优化工作的目的是想通过在乡村和偏远地区提供更好的网络服务,从而为数码设备搭建桥梁。 据称,使用900MHz频谱是改善4G网络服务的快速解决方案,低频段提供了更好的建筑物内的穿透力,使100个站点的数据和LTE语音(VoLTE)服务的传输更加强大。 今年4月,天地通和中兴通讯已经在沙巴和砂拉越的70个站点完成了4G LTE升级工作,他们采用的是1800MHz频谱。 该升级工作迅速解决了日益增长的数据流量,并立即改善了相关地区的网络质量。 4G升级工作有助于改善沙巴州的几所偏远学校的网络服务,其中包括库库罗国小(Sekolah Kebangsaan Kukuro)、兰江岸克里雅斯国小(Sekolah Kebangsaan Rancangan Klias)、娜娜蒙国小(Sekolah Kebangsaan Nanamum )和珊巴里达国小(Sekolah Kebangsaan Samparita)。 天地通还与中兴通讯合作,在今年最后一个季度为砂拉越乡村的6所学校改善4G覆盖。 天地通和中兴通讯也在#MyBaikHati设备计划下收集设备,中兴通讯已经将其员工和承包商的设备转交给天地通,B40家庭的学生能用这些设备在家网上学习。 ...

扎希迪:全国4G覆盖率为96% 目标在两年内达至100%

扎希迪:全国4G覆盖率为96% 目标在两年内达至100%

通讯及多媒副部长拿督扎希迪指出,马来西亚的4G全国覆盖率目前已达到96%,预计将在两年内实现全面的4G网络覆盖。 他说,为了提高连接性,在建设新塔时,有各种的问题需要解决,因为涉及到土地拥有权和州政府管辖问题。 他不忘敦促人民耐心等待,给予政府时间处理和改善连接性,尤其是农村地区。 扎希迪还告诉媒体,所有地区覆盖率达到4G,当局将会继续努力升级为5G。 JENDELA放眼在明年底实现4G覆盖率达96.9% 根据目前的国家数码网络计划(JENDELA),我国目标在2022年底实现96.9%的4G覆盖率,平均网速为35Mbp,截至今年3月31日,全国4G覆盖率为93.77%,为了加快网速,大马通讯及多媒体委员会(MCMC)采用来自Speedtest.net背后公司的Ookla数据。 根据Ookla数据,截至2021年8月份的最新报告显示,大马平均网速为下载29.14Mbps和上传10.87Mbps。 在全球范围内,大马排名第89位,低于菲律宾的第73位(33.77Mbps),越南排名第57位(41.15Mbps)、泰国排名第50位(49.37Mbps)、汶莱是排名第36位(61.85Mbps)以及新加坡排名第18位(91.75Mbps)。 我国即将在年底关闭3G,所以加强4G覆盖率的工作刻不容缓,3G用户敦促切换至具有VoLTE功能的4G智能手机,而电信公司必须确保有足够的4G站点来确保足够覆盖率。 马来西亚的5G部署工作是怎么回事? 当我们提及5G,我国政府已将5G频谱分配给“国家数字有限公司”(Digital Nasional Berhad(DNB),这是财政部管辖下的一个特殊目的机构。 现有的4G电信公司将通过与DNB签署批发协议来获得5G网络的使用权,而不是直接将频谱授予电信公司,通过此方式在覆盖范围上没有区别,电讯公司将根据价格和绑定服务的基础上进行竞争。 此外,国家数字有限公司已委任爱立信(Ericsson)为唯一5G供应商,目标在今年年杪,从吉隆坡、布城和赛城开始推出商业5G服务,至于雪州、槟城、柔佛、沙巴和砂拉越5个主要城市和地区,预计在2022年获得5G服务。 2021年还剩3个月,大马5G商用部署工作还没有太多的消息,最近,GSMA行动智库(GSMA Intelligence)对大马的单一批发网络(SWN)进行5G部署工作表示关注,该局还说,单一批发网络模式是具有风险,还有许多失败例子,其中包括墨西哥、白俄罗斯和卢旺达。 DT Economics mengemukakan ...

想助贫困生线上学习?Digi可上门回收捐赠电子设备

想助贫困生线上学习?Digi可上门回收捐赠电子设备

在今年初,Digi启动#MyBaikHati活动,旨在收集和重新利用旧智能手机和笔记本电脑,随后分发给予有需要的低收入群体(B40)家庭的学生。 在此之前,你只能在指定的地点捐赠电子设备,为了提供更多的便利,如今Digi还提供上门取件服务。 你只需在网上注册捐赠设备后,工作人员会在7天内与你联系并安排时间取件,唯该服务仅限于马来西亚半岛。 如果你有兴趣捐赠旧电子设备,只需要网上填写个人资料、设备的详情和照片,还有所有捐出的电子设备必须是正常操作,没有重大的损坏,如果小问题如电池或键盘有问题可以被接受,当然充电器完好无损会更好。 Digi只接受支持4G的智能手机和平板电脑,还有至少在Windows 8系统运行的笔记本电脑,当局不接受3G设备,主要是大马将在今年年底淘汰3G服务。 所有捐赠的设备将在取件时进行评估,所有被接受的设备,将会安排分发给居住指定Digi互联网社区中心附近的人。 若你来自低收入群体家庭的学生希望获得电子设备,可前往邻近的互联网社区中心查询;你可点击这里,查询更详细的Digi互联网社区中心名单。 这项活动在全国范围内进行,直到2022年3月1日,若你居住在巴生谷一带,又想要捐出旧设备可亲临巴生Digi Store或蕉赖Digi Store。 为了协助学生线上学习,Digi还推出各项的计划,如在政府提倡下的“关怀网络计划”,用户的预付和后付计划,可享有高达180令吉的回扣和高达300令吉电子设备补贴。 此外,还有为青年而设的上网配套(15GB),每月仅需20令吉,该优惠将持续至10月31日。 Digi还推出非常诱人的Gemilang优惠,所有用户在签订指定配套,即可以1令吉起购买指定的智能手机。

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