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谷歌Phone应用程序推出“验证电话”（Verified Calls）新功能，让用户接到来电时，能看到来电者的姓名、商标、来电原因和验证符号，表明该商家已经通过谷歌的认证。据了解，这项功能能帮助用户避免接到骚扰和诈骗电话。 “验证电话”可在预装谷歌Phone应用程序的安卓设备上使用，包括Pixel和Android One 。该功能还会配置在运行于Android Pie及更高版本的非Pixel手机，例如三星和LG的旗舰手机。谷歌公司表示，他们打算将该功能推送到更多安卓设备。该功能与谷歌的Call Screen功能类似，后者是透过谷歌助理来接听电话，并询问是谁打来及来电的原因。不过，只有某些指定国家，如美国及加拿大才能使用Call Screen，而谷歌表示，将会有更多的国家能使用“验证电话”。 所以，“验证电话”是如何操作的呢？首先，商家必须以谷歌合作伙伴的身份注册账号，然后他们的联系号码需要经过谷歌核实。在商家要拨电给顾客时，商家的联系号码、顾客的联系号码和拨电原因都会送到谷歌的伺服器。 一旦完成，这些信息将会传到接收者的谷歌Phone应用程序，将来电信息与搜索大型企业从商家收到的信息进行比对。 只有在这两组信息完全相配的情况下，Phone应用程序才会显示该通来电经过“验证”。用户可选择接听或拒绝来电。谷歌表示，经过验证后，顾客的手机号码和来电原因会在“几分钟内”被删除，以保护他们的隐私。 根据谷歌所做的测试，发现与用户分享经过验证的商家信息的这种新方法确实增加了用户接听电话的机会，虽然谷歌没有透露测试结果。 这家科技巨头还将“验证电话”与验证讯息系统作比较，该功能帮助检测和防止垃圾讯息。该公司表示，验证讯息系统提高了客户对参与品牌的信任度、满意度和购买的可能性。 谷歌表示，“验证电话”已在美国、墨西哥、巴西、西班牙和印度推出，未来还会在更多国家推出。我们也联系大马谷歌，以了解此功能是否会在大马推出，在我们收到他们的回复后，将会带给大家最新消息。 这项功能肯定很实用，以让用户避免成为诈骗电话的受害者，像是大马一名90岁老妇人接到电话诈骗集团的电话，当时对方自称是大马邮政公司快递服务的员工，结果老妇人被骗383万令吉。诈骗集团也时常冒充银行或金融机构，以欺骗用户提供个人详细资料和一次性密码。 欲知更多详情，可浏览谷歌“验证电话”官网。