Tag: 包裹

上个星期，一名Shopee送货员被抓拍将3个包裹直接扔进客户的家里。这种会造成包裹内的物品损坏的做法，无法让人接受。因此，Shopee区域董事总经理何子翔，针对此事发布声明。 何子翔指出，已经向客户道歉，并承诺将展开彻底的调查。送货员乱抛包裹的行为不可被接受，将会对涉及的员工采取进一步的行动。 “若其他用户面对类似的问题，欢迎透过电邮，或是在每日的早上9时至傍晚6时之间拨打热线（03-2777 9222）与Shopee联系。” 以下是Shopee完整文告： 当视频首次在脸书发布时，Shopee已经立即与客户和送货人员联系，并承诺对事情发生经过展开彻底的调查。尽管涉及的送货人员已经向客户道歉，但他的行为已违背Shopee对员工的期望和服务素质。当内部调查完成后，Shopee也发现没有任何借口可推脱，因此将对该员工采取严厉的行动。我们非常感谢客户向我们作出反映，如果其他客户遇到不满意的服务，我们鼓励透过电邮（[email protected]），或在周一至周日（包括公假）早上9时至傍晚6时拨电至03-2777 922与我们联系。 我们回顾一下，根据视频时间显示，这起事件是于8月19日发生，从视频片段可见，一名看似身穿Shopee T恤男子将包裹扔进停车库后，在离开前还拍照存证。 根据发布视频客户的说法，他在收货前并没有接获任何来电，他还提及，难怪最近网购货品总是损坏。

大马邮政局（Pos Malaysia）发文告指出，目前还有大量包裹等待运输，尤其是东马会 比平常更久时间送抵，当局希望在非常时期，民众能够给谅解和耐心等待。 当局解释，由于东马航班减少，所有寄送到东马的包裹预料会延迟送抵，当局正在尽最大的努力及协调工作，以确保所有包裹能够尽快送到顾客手中。 https://twitter.com/nbk7590/status/1275026140273340416?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1275026140273340416&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2020%2F06%2F23%2Fpos-malaysia-is-asking-customers-for-their-patience-due-to-unexpected-delays%2F https://twitter.com/pos4you/status/1275023348162916352?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1275027183094755330&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2020%2F06%2F23%2Fpos-malaysia-is-asking-customers-for-their-patience-due-to-unexpected-delays%2F 即使发布上述官方文告，许多人仍对邮政局感到不满，推特用户@mhmdxqb指出，其他快递公司，如Ninja Van和J&T拥有更快速的的服务。 小编尝试搜索与了解其他快递公司目前的情况，而其他公司同样面临与大马邮政局相同情况。 https://twitter.com/qkdxkst7hsuseks/status/1273137612279222272?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1273137612279222272&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2020%2F06%2F23%2Fpos-malaysia-is-asking-customers-for-their-patience-due-to-unexpected-delays%2F https://twitter.com/hazmanrosman/status/1258160771495636992?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1258160771495636992&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2020%2F06%2F23%2Fpos-malaysia-is-asking-customers-for-their-patience-due-to-unexpected-delays%2F 大马邮政局最近的确有不少争议，早前行动限制令期间的包裹增加，员工却不获得任何奖励，无论如何，该公司会确保所有员工的福利得到保护，并正在进行转型计划以扭转业务局面。