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马电讯（TM）20日宣布，已经签购Unifi 500Mbps配套的新用户，可以选择终止合约，同时不会遭受任何罚款。 这个免费取消订购配套方案，适用于自2020年8月24日起，通过为期30天的“尝试我（Try Me）”广告下注册的新Unifi用户。 不过如果是Unifi原有旧用户转换新配套，就无法享有免费取消签购合约，只有免费转换配套的选项。 这表示如果这名用户是从30Mbps、100Mbps 或300Mbps 配套转去500Mbps配套的，可以不被征收费用地换回低于500Mbps配套。 马电讯坚称Unifi 500Mbps计划的实际速度为100Mbps，而早期的200Mbps上传速度是错误的。 500Mbps计划已于8月24日在其官方网站、常见问题解答和传单中宣传，直至9月2日才进行更正。 马电讯表示，他们即日起开始联系受影响的500Mbps配套用户，以说明相关配套的错误信息，以及用户可以选择如何解决的选项。 对于希望终止订购500Mbps配套的用户请注意，您必须通过客户服务渠道，提前30天通知马电讯。在收到SMS通知后，必须将所有设备退回TMpoint以避免缴付任何滞纳金。 如果您未能归还设备，将被罚款RM500，可点击此处阅读完整的Unifi常见问题解答。 上周六通讯及多媒体委员会（MCMC），接获用户投诉马电讯的Unifi 500Mbps配套上传速度减半后，疑有侵犯消费者权益的行为，已经针对这个事件展开调查。MCMC保证调查将以透明和公平的方式进行，若真违例他们将对服务供应商采取行动。