MCO期间 马电讯继续提供安装和修复服务
马电讯(TM)向顾客保证,他们将会在行动限制令(MCO)期间继续提供服务;该公司表示,他们会继续为顾客安装Unifi或Streamyx ,以及提供修复服务。 马电讯首席执行员依木里莫达(Imri Mokhtar)发表声明表示: “作为国家基本服务的提供者,我们保证会照常运作,所以大家在MCO期间可以待在家,继续享用网络服务、进行娱乐活动、接受资讯和享用我们的服务。” 马电讯表示,顾客将能继续享有他们的服务(加强行动限制令区域除外);而接受居家隔离令(Home Surveillance Order,HSO)的顾客方面,只有在一些关键时刻才会向他们提供服务。 该公司表示,他们的员工会做足必要的防疫措施,这些措施包括: 开始工作前,员工会接受体温检测进入屋子前,报告他们的健康状况穿个人防护装备,并且一定戴口罩开工前,洗手或消毒双手与顾客保持一公尺的人身距离不握手保持良好的个人卫生 另外,该公司说,安装人员或技术人员会要求顾客填写顾客声明(Post Work Customer Declaration)表格,以确保遵守标准作业程序(SOP)。 资料来源:Malay Mail 运营时间方面,所有顾客服务,如全国TMpoint和TM联络中心将继续营业,与此同时会遵守SOP。 不过,所有TMpoint只提供基本交易服务,例如:申请新服务、缴款、投诉、咨询和领取SIM卡;顾客受促使用TM各种数位平台来联系他们,例如:电邮或Live Chat。 依木里莫达也向顾客保证,该公司在MCO期间进行的任何活动,都会遵守SOP。“ TM采取一切必要措施,以确保顾客和员工的健康与安全。” ...