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随着疫情持续蔓延，从去年起， 加快了无现金交易的使用率，二维码（QR Codes）成为首选！ 如今，在商店的柜台前都会展示各个供应商二维码，但是，随着DuitNow QR的推出，这可能很快就成为“过去式”。 DuitNow QR by PayNet是本地标准二维码，它是商家使用银行或电子钱包所需的二维码。 总结一下，PayNet是本地金融市场基础设备供应商，由国家银行作为大股东，与其他11家大马银行共同成立；除了DuitNow，还有GIRO、MEPS、FPX、MyDebit和JomPAY。 DuitNow QR的好处是，企业只需在一家金融供应商注册，并显示一个二维码，而二维码可在不同的电子钱包和银行应用程序中识别；因此，商家无需在不同的电子钱包供应商注册多个商业户头，然后在统一列表中查看所有二维码的交易。 截止今年1月份，共有26家银行和单位参与，这包括马来亚银行（Maybank）、大马银行（AmBank）、丰隆银行（Hong Leong Bank）、汇丰银行（HSBC）、华侨银行（OCBC）、业兴银行（RHB）、大众银行（Public Bank）、联昌银行（CIMB）、安联银行（Alliance）、渣打银行（Standard Chartered）和大华银行（UOB）。 尽管还是数字支付领域的新进入者，ShopeePay成为唯一支持DuitNow QR电子钱包，其他电子钱包提供应商，如Boost、BigPay、GrabPay、Touch 'n ...

Grab终于在大马推出GrabKitchen，它将让顾客能同时订购多家餐馆的食物，并且只需支付一次运费；另外，它也让企业和独立品牌能更有效地发展和扩充。 Grab表示，他们的首个GrabKitchen位于Hartamas，共有11个受欢迎的品牌，包括Kenny Rogers Roasters、Salad Atelier、 Tasty Chapathi、 LFC,、MyBurgerLab等等。 该公司于2018年首次在雅加达推出GrabKitchen，他们已经在东南亚拥有55个云端厨房，当中包括新加坡；大马Grab常务董事Sean Goh表示：“餐饮业者想要扩大业务，而我们的GrabKitchen经验很适合当他们的合作伙伴，以应对食品行业不断增长的发展和顾客需求。” “对餐饮业者而言，GrabKitchen概念不仅是一种独特且经济高效的方式，他们也可以随时使用我们支持商家的工具、强大的送餐网络和广泛的顾客群。” 他补充，他们已经观察到疫情对餐厅和品牌的财务影响，GrabKitchen可以通过提供经济高效的方式扩展业务来帮助其合作伙伴；云端厨房被认为是餐馆在无需大量投资的情况下，能扩展到新区域的低风险选择。 每个GrabKitchen分行的高品质品牌的位置和精选清单，都是根据市场所需挑选的，这将为品牌提供更好的机会，让他们有更好的表现，且无需承担管理和推广门市的营销费用；该公司补充，国内的餐饮品牌在GrabKitchens中的销售量是其常规商店的1.6倍。 对于消费者而言，GrabKitchen提供了更多的种类和更经济实惠的价格；根据顾客的见解和美食偏好，它提供了从马来西亚美食到西餐的各种美食；顾客可以从来自10多个热门品牌来“混合搭配”，而且只需支付一次运费，这非常适合共享或享受各种菜肴。 Grab要求所有商家和送餐合作伙伴扫描MySejahtera应用程序，以确保满足所有健康和安全要求，他们也必须测量体温、戴口罩，以及保持人身距离；GrabKitchen每天都会进行清洁和消毒，以提高食品安全性。 Grab计划在马来西亚扩展GrabKitchens的网络，以帮助更多品牌扩展和发展业务；在行动限制令（MCO）期间，GrabKitchen 的营业时间为每天早上10时至晚上10时，欲下单的民众必须在晚上9时20分之前下单。 要在此商店下订单，只需在GrabFood搜索“ GrabKitchen Hartamas”；如果你选择自行领餐，则可享有免运费；这间店的地址是 24,26,28 & ...

东南亚领先的召车应用程序Grab宣布，在今年11月初，已经率先试跑大马首个仅配送的超市——GrabSupermarket！ 如今，GrabSupermarket也在地理位置优越的巴生谷提供服务，目前有超过2500种的产品，包括日常用品、食品、杂货、美容、健康食品以及直接来自仓库或农场引进的新鲜农产品。 除了HappyFesh和Tesco Online等提供配送服务外，GrabSupermarket也成为全新选择，与其他一样，消费者必须先预订隔天配送空档时段，而不是下单后立即送货（如GrabMart）。 但是，最大区别就是零运费，特易购（Tesco）等其他服务配送费大约6令吉至10令吉；GrabSupermarket承诺隔日交货服务比其他更具吸引力，但是需求高还是建议提前预订。 Grab大马区域董事总经理吴士湘说：“我们在24小时内为客户提供可负担和高品质的新鲜农产品；还有透过第二天交货模式，以确保所有合作的农场和供应商，能够在24小时内把货物直接交给我们处理。” 他提及：“在试点阶段，我们发现GrabSupermarket交易数量惊人，当中提供新鲜蔬果和肉类等，而新鲜农产品占订单近50%。” 如何使用GrabSupermarket 下载 Grab（iOS、Android）点击 ‘Mart’可以在按‘Grocers’找到GrabSupermarket选项；或者在搜索栏中输入‘GrabSupermarket’或者在‘Mart’中找到相关点击‘GrabSupermarket’选购想要的商品即可，货物将会在隔日送抵 该超市提供普通超市的各种日常品，你还可以买到新鲜的农产品，例如肉类、海鲜、鸡蛋、蔬菜、水果、面包、罐头、冷冻食品以及其他等。 其中，去皮的鸡胸肉（480颗）价格为6令吉99仙，实际上，比特易购更便宜，因为特易购售卖价格是8令吉99仙，而且仅有380克。 但是，唯一的缺点就是，这项服务目前仅在晚上8时至9时30分提供，你不能提早或延迟送货时间，但是可以选择隔天送货。 吴士湘指出：“我们的目标为每个大马家庭提供最优惠、新鲜和零运送费的日常用品。此外，我们还希望为所有的送货员带来更多额外收入。”

Grab目前正在试跑的GrabSupermarket功能，让用户能够以零运费，从“幕后商店”中购买各种日常用品，但该功能仅支持隔天送货。 Grab在声明中表示：“由于疫情关系，民众对送货服务的需求不断增长，因此我们决定推出GrabSupermarket，除了能够提高司机收入，更可为本地生产商及用户提供便利。” “此外，无现金和零运费的方式，让用户在新常态下，弹指间就能轻松购买新鲜食品和日常用品。” GrabSupermarket与GrabMart不同，后者能够让用户选择附近的商店，在征收送货费的情况下，送货员也会在当天把货物送上门。 如果您目前身处八打灵再也的12和13区，那就不妨尝试新的GrabSupermarket功能，方法如下： 下载并开启Grab应用程序（iOS，Android）点击Mart在搜索栏中输入“supermarket”看到GrabSupermarket后，便可以依据类别寻找您要的杂货 https://youtu.be/pGd2_CgThJU GrabSupermarket经营的“幕后商店”是家零售配送中心，主要提供在线购物服务，与一般商店不同，该商店并没有任何零售员、柜台及陈列架，仅供送货员进出。 当使用GrabSupermarket功能时，我发现目前的送货时间仅限于晚上8点至9点；若您位于试跑区域，请尝试使用该服务，并向Grab分享您的意见。 作为提醒，GrabFood目前也推出了团购功能，让您能够与邻居友人一同订购食物，同时也能节省送货费。

电召服务公司——Grab宣布，从本月起将在马来西亚半岛数个小城镇扩大旗下3大服务，即GrabCar、GrabFood和GrabMart。 Grab（马）政府及公共事务主任依比阿兹礼（Ebi Azly Abdullah）指出，该计划旨在为社区创造更多就业机会、收入以及推进国家数码经济领域的发展。 这次涵盖地区包括彭亨州金马伦高原、霹雳州班台、吉打州华玲、柔佛州丰盛港和昔加末。 “我们预计在9月底起，GrabCar入驻丰盛港和昔加末，GrabFood和GrabMart服务则计划在今年第四季度开始。在北马，我们会率先从金马仑、华玲以及班台扩展业务。” 他说，该公司不断努力，以确保在数码经济，没有任何人被遗忘，尤其是乡村地区。根据马来西亚统计局数据显示，中阶层收入比城市地区低41%。 依比阿兹礼也提及，日前在柔佛出席DesaMall@Mersing开幕仪式时，曾与乡村发展部长拿督阿都拉迪夫会面。 他认为，在支持国家数码经济过程中，Grab很自豪能够把安全、可信赖和可负担的服务解决方案引入小城镇，间接透过服务生态系统，以创造更多收入渠道，涵盖运输、餐饮和超市。 “随着不断发展，我们还希望与当地政府展开战略性的合作，使以上的地区的数码经济领域不断持续发展。” 他说，Grab还为刚加入该平台新司机扩展“Pakej Pikul Bersama”计划，并为公共服务交通执照提供一次性120令吉的补贴，以及在电脑验车中心首次验车也有一次性70令吉补贴。 “我们目标是为全民提供和创造更多就业机会，使到他们可以拥有更美好的生活。” 他说，未来数个月将推出其他服务如GrabFood和GrabMart，这样有助于带动商机和增加收入，同时通过数百万名Grab用户，扩大乡村和小城镇的企业和商家的客户群。  “我们将会与乡村的商家合作，为他们制定合适的促销活动和策略，协助他们扩大业务。” Grab是东南亚领先的应用程序，主要提供日常所需的服务，至今已超过1亿6600万名用户下载，旗下超过900万名驾驶员、商家以及代理商。——马新社 via Malay Mail

电召车公司Grab发言人接受《自由今日大马》（FMT）访问时承认，某些司机使用手机应用程序非法抢走其他司机的订单。据透露，他们是使用“非法工具”和修改过的Grab Driver手机应用程序来挑选利润更高的行程或订单。 报导引述一名司机表示，车资超过30令吉的订单，是其中一种最常被其他司机“偷窃”的订单。当订单被偷走后，受害司机将会在15至30秒内，在Grab手机应用程序收到订单取消通知。这名司机说，这种情况很常发生，过去两个月就发生了4次。 他表示，违规司机所使用经修改的Grab手机应用程序，只有在附近有其他司机或乘客的情况下，才能发挥作用。 他也提醒大家，如果/当订单被偷，乘客的Grab手机应用程序也会出现“小故障”。 所以，它是如何操作？ 凭过去经验猜测，这些修改还可以让司机虚报他们的位置（GPS数据）。Grab手机应用程序会基于许多因素来分配订单给司机，包括地理位置。尽管这些年来算法已被更新，以防止有人操控系统图利。早些年这种情况在大马特别显著，当时司机伙伴能获得丰厚的奖励。 《Asia One》也报导，以前新加坡私人出租车司机也曾发生类似事情，包括Grab司机伙伴。不过，Grab表示，系统开发者正在努力防止这种情况发生，该公司投资开发“进阶版”的反欺诈技术，以确保该平台“安全无虞”。 “不过，对抗欺诈是永无止境的，这就是为什么我们将继续开发以机器学习为动力的技术，并有专门的数据科学家专注于反欺诈工作。” 如果你担心你在Grab的个人资料，Grab公司表示，这些修改过的手机应用程序不会危害顾客个人数据的安全。违规司机所使用的经修改Grab手机应用程序需要侧载，也就是需要从第三方的伺服器或网站下载，而不是从谷歌应用商店下载。因此储存在Grab手机应用程序中的个人数据是安全的。 【资料来源1、资料来源2】

电召车营运商Grab宣布，从7月31日起，透过金融流程兑换（FPX）为GrabPay充值，最低充值金额从20令吉提高至50令吉。 根据Grab通告，当局提升充值金额主要提供更高交易价值，以维持更好日常使用体验；值得一提，最低50令吉充值额仅限于FPX管道。 Grab指出，FPX是从其他银行充值，其中包括联昌国际银行、大众银行、丰隆银行、兴业银行、大马银行及渣打银行等。 “其他充值选项包括信用卡、扣账卡和Maybank2U，依旧保留最低20令吉充值数额。” 马来亚银行（Maybank）用户可透过Maybank2U让Grab绑定银行卡，这样用户无需登陆银行户头即可充值，也无需等待手机短讯验证码。若使用Maybank2U管理GrabPay，系统默认在12个月后失效。 为了提供更多便利，用户可以启动自动充值功能，每当GrabPay电子钱包余额低于特定数额，将会自动充值。

随着无现金支付普及率越来越高，东南亚领先电召车平台Grab宣布，旗下电子钱包GrabPay与更多贸易伙伴合作，其中包括杂货、药房、食品、电子产品及五金店等。 用户现在可以在各大连锁店，如MyNews、特易购（Tesco）、Guardian、Watsons、肯德基、麦当劳、Mr.DIY及Senheng等，使用GrabPay轻松付款。 GrabPay大马负责人比莉雅卡（Priyanka Madan）指出，其公司不断扩大业务，除了让大马消费者认识数码支付方式，还推动更多消费者广泛地使用电子钱包。 “随着政府宣布经济复兴计划（PENJANA），GrayPay合作伙伴基础扩大也来得非常及时，鼓励消费者在行动限制令后更精明消费，并协助复苏国内经济活动。 她提及，经济逐步重新开放，为了确保消费者可以在任何时间地点使用无现金交易，GrabPay也会提供更安全和更有价值交易选择。 50%数码红包受惠者持续使用GrabPay GrabPay被政府选为无现金交易计划的支持平台后，近50%领取数码红包受惠者，至今仍是活跃会员，行动限制令（MCO）期间，用户和商户数量也有增加，这证明买卖双方都已开始接受无现金交易方式。 将增加新功能 除此之外，GrabPay还能够满足日常需求，如支付交通费用、购物、食品与杂货等，协助用户节省高达550万令吉，当局会继续提供更多促销活动。 为了让更多人使用无现金，GrabPay还附加许多安全功能及增强功能，最新功能包括帮助用户管理支出，即时提供最新交易实时讯息，同时正在计划让用户使用奖励积分购物。 欲知道更多支持GrabPay商店，欢迎点击官方网站。

美食外送与打车服务平台Grab，周五发布文告指出大马的用户在行动限制令（MCO）期间非常大方，甚至有位用户在一次的订单中给出 500令吉小费 ！ 根据Grab的文告显示，在MCO期间所收到的小费数额，比起MCO前高出75%。不过这位收到小费的Grab司机快递员李国俊（译音，Lee Kok Joon），一开始以为是什么地方出错了。 “当我收到500令吉小费时，真的被吓到，完全没想到会有这么大笔的小费，真的很感谢这位大方慷慨的顾客。” 而给出巨额小费的用户约翰史密夫（John Smith），是因为深知比起直接给现金可能遭拒的情况下，只有通过Grab的应用程序给出小费，负责送货的快递员或是司机才无法拒绝。 “这位司机帮我运送一个包裹，尽管很难找到我的位置，但他始终保持镇定，这促使我以一个简单的举动，向他的专业态度表示感激。不论是什么工作情况，我们都可以互相帮助，这只是一种随意的善举。” 约翰的小费虽然是目前为止Grab大马用户最高纪录，不过其余的大马用户也不见得小气，因为在MCO期间（3月18日至5月31日），Grab总共收获逾240万令吉的小费！ 根据Grab文告显示，雪隆区的用户给小费的频率最高，一共给出了16万令吉的小费，而瓜拉登嘉楼则是平均小费给最高的用户。 同时Grab平台也透露大马用户在MCO期间，大概每30张订单就收获一次小费，比起MCO前每一百单只有一名用户给出小费的频率高。 而Grab用户每天总共给出超过3万令吉的小费，其中Grab的送餐服务获得最多小费，总计超过200万令吉。 回到30个订单中，只有一个用户给小费的情况，问题可能不仅是用户可能不想多给钱，或是没有多余的现金。Grab收到的反馈是，许多用户有时是忘记给司机和快递员小费。 因此该平台通过启动一项新功能，就是可以在司机或快递员的送货途中给出小费，而不必等到他们完成送货后，出现忘记给小费的情况，所以大家不要忘记给冒染疫风险送货的前线人员小费。

在行动限制令期间，许多便利商店和杂货店业务通过GrabMart服务，达到3倍销售增长；随着复苏式行动限制令重新开放，消费者仍使用该安全和便捷的方式来满足日常需求。 Grab大马区域主管吴士湘指出，新常态可能会影响依赖人流量和直接登门顾客的传统零售商，包括健康和美容店、玩具店、礼品店、文具店和花卉店。 他希望，GrabMart服务能够介入并提供协助，让政府即将推行的网购马来西亚店（ShopMalaysia Online） 计划取得成功。 以下是在Grab应用程序中寻找“即时零售”（Instant Retail）商店的方法： 下载Grab（iOS / Android）和注册点击‘Mart’用户可以自由浏览邻近的商店每个商店通常会注明送货时间（通常少于1小时）和送货费用 小编稍早前已经在相关平台浏览商店，但仅有杂货店或药房，但是再次浏览，令人感到非常惊讶，从照片中可见不再是之前商店，而是出现商店选择，甚至可以买到鲜花和营养补充品。 另外其他商店还包括连锁书店、药妆店甚至新鲜农产品也可买到，GrabMart是Grab在2019年11月推出全新新服务，从雪隆推广至其他城市包括新山、亚庇、古晋、怡保、马六甲和槟城。 Grab强调，一直以来记录了高水平的服务，低于5令吉的交易，一般上在30分钟内完成交付。