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亚航已解决逾99%乘客的退款要求 

亚航已解决逾99%乘客的退款要求 

亚航航空集团有限公司(AAAGL)透露,在过去两年里,该公司已经解决因新冠病毒(Covid-19)引发的超过99%乘客的查询和退款要求。 该集团(不包括中长途航空公司亚航X)自2020年以来,客户要求的退款总金额是18亿美元(约76亿令吉)。 亚航航空集团有限公司集团首席执行员Bo Lingam指出,客户要求的总现金退款中,超过99%已解决,仅有1466万美元(约6200万令吉)或0.8%仍在处理中。 “我们会在未来几个月内解决这个问题,现在,随着我们在主要市场中再次恢复飞行,我们可以尽快追踪任何未完成的要求,我们将透过电邮通知客户退款状况,同时也可以通过虚拟客服(AVA)随时查询。” 亚航指出,在疫情期间,当局收到前所未有的查询量,高峰期平均每天约20万次。 自疫情爆发后,当局已经与500多万名客户进行接洽,并通过信用账户(credit accounts)、现金退款或更改航班,以解决大部分和取消航班相关的要求。 “我们已为超过300万项预订提供现金退款或者信用积分(credit shell)。” 对于选择信用账户而不是现金退款的客户,信用积分将立即处理,并从签发之日(date of issuance)起生效最长为期两年,如果积分在2021年6月30日之前发出,亚航将有效期延长至3年。 亚航不忘感谢数以百万计的客户以信用账户的形式接受退款,这是支持他们恢复营运的最佳方式。 Capital A首席执行员东尼费南德。图片来源:MalayMail 此外,亚航还分享,随着国内航班的恢复以及大部分主要市场的边境重开,88%的信用账户已经被使用,这标志着公众对航空旅行的强烈需求和信心。 值得一提的是,亚航推出新的Super+配套,该配套售价为639令吉,包含无限次乘搭亚航飞往指定目的地、airasia food服务无限免费配送和航班前新冠病毒保险。 Capital ...

亚航推639令吉SUPER+无限飞配套!含airasia food免送及冠病保险

亚航推639令吉SUPER+无限飞配套!含airasia food免送及冠病保险

配合马来西亚国门重开,AirAsia推出Super+配套,涵盖一年份的airasia food服务的所有国家和地区内无限次的免费配送,以及航班前的新冠病毒保险。当然,就如之前推出的通行证一样,Super+配套也包括无限次乘搭亚航飞往指定目的地航班的基本票价。 亚航SUPER+ 配套在马来西亚售价为 639 令吉,相等于每天仅需1令吉75仙。亚航指出,此配套仅限时提供总 20万个名额,可通过亚航官网或AirAsia应用程序中点击SUPER+购买。此配套优惠促销将于 2022 年 4 月 2 日结束,或名额售罄为止,视何者为先。 Capital A集团总执行长丹斯里东尼费南德斯指出,这是首个集合一年份航班及外送服务的一站式配套。他形容,这配套就像订阅Amazon Prime及Netflix般,并取代了早前所推出的无限通行证。SUPER+配套不仅在马来西亚出售,也同时在其他3个东盟国家出售,包括印尼(230万印尼盾)、菲律宾(6599披索)及泰国(4999泰铢)。 亚航SUPER+用户可兑换启程日期于2022 年 4 月 ...

亚航东盟无限通行证 再延长至今年6月

亚航东盟无限通行证 再延长至今年6月

如果你在一年前曾购买599令吉的亚航东盟无限通行证(AirAsia ASEAN Unlimited Pass),如今亚航又再次延长3个月,直至2022年6月。 上述举措主要是让受疫情影响无法出国旅游的通行证持有人,可以恢复飞往东南亚各个目的地旅游。 根据亚航的说法,通行证持有人的兑换期从2022年3月12日延长至2022年6月12日,并且可兑换2022年6月26日之前的航班。 另外,根据常见问题(FAQ),该持有人可以兑换马来西亚境内的点对点航班(point-to-point flights),以及大马亚航AK代码营运的国际航班(新加坡、泰国、越南、菲律宾、印尼、柬埔寨、寮国、缅甸和汶莱)。 亚航SuperApp首席执行员Amanda Woo指出:”我们一直致力于为乘客和App用户提供更价值方案和便利,这次延期3个月就是对该承诺的证明。” 她说:“随着我国边境在4月1日重开,我们要感谢所有通行证持有人鼎力支持,并希望他们能够善用获延长的有效期,尽情享受亚航东盟无限通行证的福利,同时也会积极寻找创新的产品推向市场。” 另一方面,亚航499令吉的无限通行证仍未有更新,该通行证是亚航X营运的国际航线,这家低成本长途航空公司在进行债务重组后,最近已开通飞往悉尼的航班。 在2021年9月,亚航曾为已购买399令吉Cuti-cuti Malaysia无限通行证的持有人提供额外兑换免费往返航班,可在2022年6月之前兑换。 配合我国重开边境,亚航还推出了全新的SUPER+通行证(Super+ pass)。 该通行证可在东盟范围内无限旅行,而且还提供航班前的新冠病毒(Covid-19)保险以及airasia food服务的无限次配送。 它的价格为639令吉,亚航将提供20万张通行证,除了大马,在泰国、印尼和菲律宾也能买到。 【资料来源】

配合大马全面开放国门 亚航将增加更多国际航线

配合大马全面开放国门 亚航将增加更多国际航线

我国政府宣布,将于4月1日起重新开放国门,亚航(airasia)对此表示欢迎。 随着旅行限制的持续放宽,自2021年10月浮罗交怡旅行泡沫开始以来,亚航集团的国内服务增长了156%,国际航班增长了 50%。截至今年3月8日,亚航航空集团共有75架飞机在运营。 尽管亚航目前已经拥有多项国际航班,但随着国家宣布重新开放边界,将提供更大的推动力,以支持许多核心国际市场的额外运力,并满足大量旅客们的需求。 亚航航空集团有限公司 (AAAGL) 集团首席执行员Bo Lingam表示:“我们感激并赞扬东南亚各国政府决定重新开放边境,以最低限度的测试要求取消旅行限制,从而让每个人都能轻松旅行。” ”我们很高兴在大马、泰国、菲律宾和印尼的所有核心市场恢复更多航班,并从4月开始,为亚航一些最受欢迎的国际目的地增加额外服务,包括巴厘岛、马尼拉、曼谷、胡志明市,普吉岛等。” “国内航班数量也将继续飙升。我们最近在大马推出了4条新的国内航线,从古晋到浮罗交怡、槟城到诗巫、新山到民都鲁,以及亚庇到瓜拉登嘉楼。” 国内服务增长了156% 他说:“从整个地区来看,我们看到泰国、菲律宾和印尼的国内和国际服务也有不错的发展。我们将继续审查并更新我们的网络,该网络根据包括需求在内的许多因素而改变。随着世界继续逐步重新开放,新服务将在适当时候宣布。” “由于消费者的需求巨大,近几个月我们集团的国内服务增长了156%,国际航班增长了50%,但我们预计到今年底,国内和国际航班将恢复到疫情前的100%或更多。” 大马亚航首席执行员Riad Asmat表示:“世界终于开始重新开放,由于大马的边境重新开放,我们可以计划从我们位于klia2的主要枢纽重新启动许多新航线。为了让旅客放心,我们不断努力提供世界一流的服务质量和旅客体验,并承诺遵守严格的安全规则和程序。” “虽然我们已做好充分准备,通过我们采取的强而有力的安全和健康措施,从运营的角度确保我们所有乘客都能安全旅行,但我们也想提醒我们的旅客遵守政府规定的标准作业程序,我们迫不及待地想在我们的航班上见到您。” 亚航仍然致力于在严格的健康和安全措施下提供服务。亚航已成功将95%乘客通过airasia Super App及其网站迁移至非接触式自助登机,此举措在去年疫情高峰期被强制实施。 与此同时,亚航鼓励所有旅客迁移并升级到一体化的airasia ...

315开通大马与泰柬VTL !飞曼谷普吉岛金边无需隔离

315开通大马与泰柬VTL !飞曼谷普吉岛金边无需隔离

(布城5日讯)交通部长拿督斯里魏家祥宣布,我国与泰国和柬埔寨的航空完成接种旅游通道(VTL)将在3月15日起开通,完成接种的旅客抵达目的地无需隔离。 根据马新社报导,魏家祥在文告中说,这些路线预计将协助双边经济复苏,特别是恢复受疫情重挫的旅游业。 他提到,我国与泰国的航空公司将提供吉隆坡—曼谷路线,每天最多6趟航班,吉隆坡—普吉岛路线则每天最多4趟航班,同时会不时增加额外路线,胥视两国同意。 至于柬埔寨,两国航空公司将提供吉隆坡—金边航线,每天最多2趟航班,并会根据市场需求增加额外路线。 魏家祥指出,在VTL举措下,各国指定航空公司将为VTL航线提供服务,而相关机构将在近期发出相关的标准作业程序及卫生指南,旅客必须遵守卫生指南,以享受VTL带来的便利。 他说,政府将与东盟邻国继续针对未来安全重开其他航线进行讨论,依据当时情况而定。——《精彩大马》 【图片来源】

大马平均移动网速超过35Mbps 反映了真实体验?

大马平均移动网速超过35Mbps 反映了真实体验?

我国前首相丹斯里慕尤丁早在2020年8月宣布国家数码网络(JENDELA)计划,该计划旨在改善4G连接和增加光纤宽带的使用。 根据大马通讯及多媒体委员会(MCMC)最新报告显示,大马已经超过去年年底实现35Mbps平均移动网速的目标,而且比计划提前了一年。 当国家数码网络计划推出时,当中有几个关键目标需要在2022年底实现,包括将平均移动网速从25Mbps提高至35Mbps,还有将4G覆盖率从91.8%提高至96.9%;另外涉及光纤连接时,当局目标将光纤连接的场所从500万增加至750万。 值得一提的是,截至2021年12月31日,共684万5000个场所已连接光纤,根据目前进度似乎按照了计划实现目标。 JENDELA记录37.30Mbps,为什么Ookla记录是26.91Mbps? 根据最新报告显示,大马平均移动网速已提升至37.30Mbps,多媒体委员会表示,这是基于全球速度测试指数(Speedtest Global Index)的数据。 然而,如果你参考该数据,大马在2022年1月平均网速是26.91Mbps,全球排名65。 如果你想知道为什么会有差异,最近,Ookla将全球指数数据从平均值(Mean)修改为中位数(Median)。 该委员会表示,当局将继续使用平均值,以保持报告的一致性。 中位数 (Median) VS 平均值(Mean) 根据Ookla说法,当局改为中位数计算,因为中位数比平均值不会受到异常值的影响,所以它能捕捉到典型用户的体验。 当使用平均数时,选定地区的少数用户可达到100Mbps至200Mbps会大大影响平均数的计算,这可能会给人错误的印象,还有以为互联网体验在改善。 在上面的例子中,你可以看到中位数和平均数的计算有多大的不同。 Ookla还补充,改用中位数后,有更多人拥有高速互联网的国家可以在指数上排名更靠前,而不是关注在只有少数地区拥有真正高网速的国家。    ...

GSMA:实施DWN或能鼓励电讯公司更投入5G服务

GSMA:实施DWN或能鼓励电讯公司更投入5G服务

万宜国会议员王建民针对我国电讯公司向政府提呈5G计划建议书提出疑问,全球移动通信系统协会(GSMA)已经就此问题作出回应。 此前,四大电讯公司——天地通(Celcom)、数码网络(Digi)、明讯(Maxis)和U Mobile联合发表声明,要求在我国建立双批发网络(两个批发网络或DWN)以推出5G,将与国家数字有限公司(Digital Nasional Berhad,简称DNB)竞争。 MCMC应该分享单一批发网络(SWN)的监管影响评估 参照其委托DT Ecomonics进行研究,并在2021年8月发表的报告,采用单一批发网络(SWN)模式的国家在成功实施方面的记录不佳。 在已经推出5G的70多个国家中,没有一个国家采用5G SWN模式。虽然DNB一再强调SWN模式会降低消费者的成本,但GSMA表示,所有利益相关者都能获得MCMC的监管影响评估(RIA),概述在我国实施SWN的成本和好处。 GSMA表示,在决定哪种方法是促进电讯公司投资的最佳方法时,人们需要权衡所选方法的整体效率和考虑其他相关政策。 他补充说,实现经济效率是竞争和监管政策的基本目标,因为它能提高消费者的整体福利。 5G效率的主要组成部分包括生产效率(确保以尽可能低的成本提供5G服务)、分配效率(确保客户能够获得他们最看重的服务)和动态效率(确保企业继续投资和创新,并提供移动服务,以应对消费者不断变化的需求)。 不能保证消费者在使用SWN时为5G支付更少的费用 SWN有可能提高效率,因为建立一个单一的5G网络可以减少网络重复建设的成本。由于基础设施是共享的,所有电讯公司都可以共享相同的基础设施。 与建设两个或更多的5G网络相比,这将减少更多成本。然而,GSMA表示,以牺牲当前竞争性批发市场结构为代价创建SWN,并不能保证消费者在零售价格方面,为其5G服务支付更少的钱。 该会举例说明DNB可能缺乏目前电讯公司所享有的经济范围,这可能会导致更高的单位成本。 这是因为DNB将只提供5G服务,而目前的电讯公司仍将继续提供4G服务,大多数移动用户都依赖4G服务。 此外,目前的电讯公司已经建立和升级了他们的网络,并期望利用这些网络和以批发的方式提供5G服务。 有了SWN,这就不再可能了,电讯公司现在面临着规模经济和范围的减少。 ...

6项升级全面看!Toyota Camry 2022性价比高

6项升级全面看!Toyota Camry 2022性价比高

大马丰田(Toyota Malaysia)已掀开2022改款的Toyota Camry面纱,它依然是辆从泰国进口的车款。现在的问题是该入手还是该放弃?接下来我们就看看丰田旗舰轿车的6项升级,以便帮你做出决定。 微妙的外部抛光 Toyota Camry 2019 Toyota Camry 2022 对于一般人而言,改版前后的车款造型似乎没差,但改款车型在设计上确实有些微妙变化,并获得 "美丽的怪物 "称号。 前保险杠现在采用新的下部格栅,虽然具有相同的7个水平线条,但只有底部的5条贯穿了整个车宽;该格栅看起来也像漂浮在保险杠两侧,被保险杠托着。 改版前,格栅看起来像是被安置在下保险杠内,进气格栅看起来仍然像个大缺口,但新的跑车设计确实在一定程度上隐藏了这一缺口。 在横条与保险杠相接的地方,你还会看到一个更突出的C形镀铬饰条。 18寸的轮圈采用全新的跑车设计,带有五个Y形辐条和双色调饰面,并采用Bridgestone Turanza T005A轮胎。另外,这次的备用轮胎也更节省空间。 Dynamic ...

不认同DNB垄断5G计划 四大电信公司呈双批发网络建议书

不认同DNB垄断5G计划 四大电信公司呈双批发网络建议书

天地通(Celcom)、数码网络(Digi)、明讯(Maxis)和U Mobile已向政府提呈5G计划建议书,要求在我国建立双批发网络(两个批发网络或DWN)以推出5G。 此举旨在建立由政府、国家数码公司(DNB)及电信业者组成的两个负责开发和运营的第二个5G网络;目前,DNB是我国的单一批发网络(SWN)。 4家电信公司发联合声明表示,他们将全力支持政府推动的MyDigital倡议,以及我国数码经济的发展,而5G网络是该倡议中的关键基础设施之一。 “我们已经提交了建立双批发网络建议,这将由两个财团开发和运营,其中包括政府、DNB和准备投资的移动网络运营商(MNO)。" 这四家电信公司认为双批发网络模式是个可行的选择,它可利用移动网络运营商的能力、现有资源,包括基础设施、供应链,以及成千上万大马技术人才的经验。 他们也期待在为国家实现长期可持续利益方面发挥作用,这是政府、人民和业者的双赢解决方案。 大马通讯与多媒体部长丹斯里安努亚慕沙表示,该部将与财政部在下个月提交一份内阁部长备忘录,以一劳永逸地解决与 DNB 相关的问题。 他表示,DNB与单一批发网络或双批发网络的立场已成为争论,应该尽快解决。 他说:“如果我们一拖再拖,将会影响5G的推出计划,这是大马数码经济行动框架和实施 MyDigital 的关键因素。” 据Opensignal的报告指出,我国目前的平均下载速度已被泰国、印尼和菲律宾反超,这些国家已推出了他们的5G服务。 我国本应于2020年第三季度在私人牵头的机构下推出5G,惟2020年2月政府更迭后,5G 计划被搁置,直到2021年新政府推出MyDigital计划,并放眼于2021年第四季度部署 5G。 现任政府决定将频谱分配给目前的DNB而非私人牵头的机构,并已向DNB分配700MHz、3.5GHz 和 ...

丰田首款电动车亮相!Toyota bZ4X料明年登陆我国

丰田首款电动车亮相!Toyota bZ4X料明年登陆我国

丰田(Toyota)推出了首款量产的电动车——Toyota bZ4X,这正好赶上了陆路交通局(JPJ)从今年1月1日至2025年12月31日的电动车豁免路税政策。 据Paultan.org报导,这款全电动跨界车预计在2023年登陆我国,据美国环保署(EPA)估计,该车辆单次充电的续航里程可达402公里;虽然尚未100%确定会在我国上市,但丰田已确认bZ4X将于今年登陆泰国。 丰田对电动车的立场实际上是优先专注于混合动力车,丰田首席执行长表示:“敌人是碳,而非内燃机。” 他们最近也在我国推出Toyota Corolla Cross Hybrid,并表示混合动力车将有助于实现碳中和。虽然比日产(Nissan)等其他制造商迟,但丰田仍会推出全电动的bZ4X,前者最近也在新春广告中预告了即将推出Ariya。 Toyota bZ4X规格 Toyota bZ4X是丰田bZ系列中的首款电动车,这款五座车有一个未来主义和光滑的跨界车身。 引人注目的设计还延伸到了内部,你会看到一个巨大的12.3寸丰田音频多媒体触摸屏信息娱乐系统,不仅支持无线 Apple CarPlay 和 Android Auto,它还具有五个USB插座、Qi 无线充电和全景天窗。 bZ4X实际上有前轮驱动(FWD)和全轮驱动(AWD)两种不同配置,前轮驱动车款搭载了一个150kW ...

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