手机号码可携带服务(MNP)于2008年在马来西亚推出,让手机用户在保持现有手机号码的情况下切换电讯公司;现在大马通讯及多媒体委员会(MCMC)计划为固定电话号码推出类似的服务,他们目前正在向民众征询意见。 启动固定电话号码可携带服务(FNP)后,包括商家在内的消费者在更改服务供应商、服务,甚至位置时,将被允许保留固定电话号码;MCMC表示,FNP最先在香港实施,在1995年开放了固定电话市场;其他国家也紧随其后,但便携程度取决于各自的市场。 这项服务将消除客户选择和切换的重大障碍,以及促进固定电讯市场之间的竞争;使用FNP服务后,消费者在更改供应商或位置后,无需花费时间和金钱来通知其他人;对于依赖电话号码作为其主要收入来源的企业而言,这一点至关重要。 MCMC表示,他们在2019年收到超过400万个MNP请求,以及完成了将近190万个切换请求;在2020年上半年,收到将近200万个切换请求,当中将近80万个请求已被处理。 MCMC补充,FNP将为固定电话供应商创造公平的竞争环境,因为他们需要具有竞争力来吸引新顾客;同时,电讯公司还必须更加努力改进服务,以留住现有用户;自2016年以来,MCMC已收到电讯公司请求推出FNP。 MCMC通过询问有关实施FNP的问题,来向公众寻求反馈;他们还任命Aetha咨询有限公司(Aetha)针对在马来西亚实施FNP的可行性进行研究。 欲提交意见的民众,可发送电邮给MCMC,并回答以下的问题: 民众可以将电子邮件发送到[email protected],或者,将信寄到以下地址: Malaysian Communications and Multimedia CommissionMCMC Tower 1Jalan Impact, Cyber 663000 CyberjayaSelangor Darul ...