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为了支持交通部提供东马航班固定票价倡议，亚航将配合来临的达雅丰收节和沙巴丰收节，推出特别促销活动。 在300令吉机票顶价（不含稅）倡议下，亚航以352令吉的价格（全包），提供西马飞往沙巴的单程机票，以及飞往砂拉越的机票，全包价为346令吉。 2023年5月27日至29日期间，从西马飞往沙巴的单程票价为352令吉，而在5月29日至31日期间，飞往砂拉越的单程票价为346令吉。 所有航班均含税、相关费用、燃油附加费，以及在预订时注明为“免费行李”的20公斤托运行李限额。  乘客可在5月20日至31日期间预订固定票价的机票。 以下是固定票价航班的航线和日期列表： 为节省更多，BigPay 用户可使用促销代码“BIGPAY5”在一年内享受航班代码为“AK”的所有亚航航班 5% 的折扣。更多促销详情，请浏览 https://bigpay.link/bigpayxAA5 。   亚航首席执行员莱阿斯末（Riad Asmat）表示：“作为在过去几个节日庆祝活动中一直确保提供固定票价供应的航空公司，我们很高兴通过马来西亚交通部再次支持这项倡议。 “除了支持这项举措外，我们还增加了从吉隆坡和新山到诗巫的商业航班，以缓解这些节日期间这两个目的地的运力限制。” “我们的中档附属航空公司AirAsia X拥有更大的宽体机队，也将运营从吉隆坡到亚庇的服务，以确保有额外的运力来满足相应的需求。 莱阿斯末还透露，政府为亚航和亚航长程5534个座位提供补贴的举措，以便航空公司可以为这些即将到来的庆祝活动提供固定票价。 正如交通部长陆兆福宣布，政府向航空公司购买了共1万7708张机票，并以最高300令吉（不含稅和附加费）的折扣价出售；这项举措预计的补贴总额介于580万至1140万令吉。 另外，亚航建议丰收节庆祝活动期间旅行的乘客，至少比预定起飞时间（国内旅行）提前两个小时到达机场，以避免拥堵。 ...

（吉隆坡18日讯）马航母公司马来西亚航空集团（MAG）说，该公司已于去年入禀法庭，禁止亚航售卖马航机票，而案件定在8月开审。 马来西亚航空集团总执行长依占伊斯迈今日在业绩汇报会后，召开记者会时说，该公司之前与亚航无法达成商业协议，所以亚航不能售卖马航机票，但是如今亚航却通过其他非合作夥伴管道售卖马航机票。 他说，尽管亚航超级应用程式（airasia Super App）是合法的网路旅游代理商（OTA），但双方过去无法达致商业协议，亚航是不能出售马航，但亚航却通过旅游资源集合（aggregators）和整合者（consolidators）出售其机票。 他说，亚航从Kiwi.com获取马航的库存，而Kiwi.com不是马航的合作夥伴。 他说，一般上，所有机构都想与OTA和旅行社合作，但必须先达成商业协议，因为OTA会加价。 “在达成协议前，售后服务是我们必须解决的主要问题。” 他说，目前60%的机票由该公司出售，其他则是旅行社（25%至30%）、售票处（5%），以及如Expedia的OTA（大约12%）。 稍早前，马华总会长拿督斯里魏家祥和交通部长陆兆福争论从吉隆坡飞往斗湖的机票很贵。 后来，陆兆福提醒消费者，使用航空公司官方应用程序（App）查看机票价格及购买机票。 这是因为亚航应用程式有售卖马航机票，而且比较贵。 对此，陆兆福解释，亚航应用程式并不是非法，问题在于马航没授权亚航售票。——《精彩大马》

在即将来临的开斋节，许多大马人将返乡欢度佳节，对于计划在佳节期间飞行的乘客，马来西亚航空公司（Mas Airlines）已发布了旅行建议，以便从即起至5月1日期间有更顺畅的旅行体验。 当局考量到会涌现大量的乘客，以及前往机场的交通堵塞的可能性，该航空公司建议，所有乘客在预定起飞时间前至少4个小时抵达吉隆坡国际机场（KLIA），这意味着，如果你的航班是在早上8时，马航建议你在清晨4时就要抵达机场。 作为比较，亚航建议在即将到来的佳节假期，大马国内航班提前至少两小时到机场，至于国际航班则提前至少3小时。 为了提供更顺畅的登机体验，乘客可通过线上办理登机手续，又或者下载应用程序（Apple Apple Store、Google Play Store和Huawei App Gallery），以避免排长龙，一般上，网络和手机办理登机手续的时间为预定航班时间前48小时至90分钟。 如果你在线上成功办理登机手续，你可以直接前往行李托运柜台，如果你没有行李需要托运，可以前往登机口。 值得注意的是，所有国内和国际航班的值机柜台都将在预定起飞时间前60分钟关闭，另外，登机口则是航班起飞前30分钟关闭。 尽管航班上不再强制要求佩戴口罩，但还是建议所有出现发烧、咳嗽和感冒等症状的乘客、老年人和高危险群体在飞行期间佩戴口罩。 除了乘搭德士或电召车前往机场外，现在还可选择乘坐机场快线（ERL Express），又或者捷运布城干线第二阶段（MRT 2）前往吉隆坡国际机场，然而你需要注意各大公交服务的开放时间和班次。 欲知道更多旅游详情，欢迎浏览马航官网。

为满足客户紧急需求及增强服务体验，亚航宣布在官网和亚航超级应用程序（airasia Super App），推出实时通话功能，该功能将让在Ask Bo Live Chat互动期间直接与人工代理通话，以立即解决问题。 亚航表示，如果客户的情况被确定为紧急情况，如24小时内起飞的航班、由于医疗原因或紧急情况突然改变旅行计划，则金额在聊天机器人互动结束时选择与人工代理通话。 对于一般查询和非紧急问题，亚航鼓励其客人使用其超级应用程序和人工智能聊天机器人 Ask Bo 上提供的自助服务工具和实时聊天帮助。 新增退款追踪功能 除了通话功能，亚航还在其超级应用程序和网站上提供了新的退款追踪功能。 你现在可点击“我的案例 （My Cases）”选项卡并输入他们的案例编号，以获得更详细的退款状态。 亚航航空集团首席机场及客户体验长Kesavan Sivanandam说：“作为一家进取且以客户为中心的航空公司，我们已倾听并理解客户的反馈。” “这项新的功能是亚航计划在接下来一段时间内随时间发布的一系列令人兴奋的功能、工具和应用程序的一部分。” “我们人工代理经过培训可以处理紧急情况并提供个性化帮助。该服务将以英语、马来文、中文、泰语和印尼语提供。” ...

拥有最大机队、最广泛飞行网络和最低票价的低成本航空公司亚航（AirAsia），继续在亚洲和亚太地区增加更多飞机、航班和目的地！ 为了庆祝这项举措，亚航周一（13日）推出1000万张免费*机位特卖会（FREE* Seats Sale），让乘客飞往全球无数的旅游目的地。 从即日起至3月19日，乘客可以单程票价仅需23令吉*飞往浮罗交怡、槟城和新山等，飞往雅加达、巴厘岛、曼谷、胡志明市等东盟目的地的单程票价仅需60令吉*。 这项诱人的促销活动将在3月19日（星期日）结束，旅行时间为9月4日至2024年8月13日，所以大家心动不如行动，尽早规划假期行程，以获得最超值的优惠。 对于想要非常更远目的地的乘客，AirAsia X可以满足你的旅游需求，单程全包票价仅需329令吉*，乘客前往在珀斯享受优美沙滩、拥有许多美食和购物天堂的台北，以及繁华的东京。 如果要享受豪华和舒适之旅，现在只需1299令吉，即可预订长途目的地的高级平躺座，该促销价格从即日起至3月19日，旅行时间为9月4日至2024年7月9日。 最近，亚航恢复中国航线并且开始售票，从吉隆坡飞往杭州、上海、北京（大兴）、广州、深圳和昆明的单程票价只需599令吉*。从亚庇飞往广州和深圳单程票价只需299令吉*，至于从新山飞往广州单程只需469令吉*。 作为BigPay和亚航加强合作伙伴关系的一部分，BigPay用户可以使用促销代码“BIGPAY5”*，在所有亚航代码为“AK”的航班上享有一年额外5%折扣。 有关更多上述独家促销详情，欢迎访问官网（https://bigpay.link/bigpayxAA5）。 亚航集团首席商务官Karen Chan指出：“亚航的免费*机位活动，足以证明我们对2023年持续增长的信心，以及致力于提供全球最佳超值票价的承诺。” “我们希望可以兑现承诺，让每个人都能负担得起并享受飞行，在过去的几年里，我们付出了难以置信的努力，并重回榜首。” 她续说：”亚航的目标是在今年底之前让我们的全部机队飞行，这就我们能够通过超级促销出售1000万个座位，让民众能够以极低的票价提前规划年末和新年假期。” 她说：“免费*机位销售一直深受大众欢迎，上一次销售期间，在前几天售出了高达100万个免费*机票，相信这次也不例外。” 最新的免费*机位活动周日（12日）已在吉隆坡市中心举行，由亚航“Fun Team”和拉拉队的活力表演拉开序幕。 在活动期间，亚航团队在现场为参加迷你比赛的幸运获奖儿送出免费*机位代金券；与往常一样，亚航会员和BigPay会员可以提前24小时获得独家优先购买权。 ...

在东南亚拥有最广泛网络和最低票价“人民航空公司”——亚航（AirAsia）周二（7日）宣布增加固定票价航班，以民众人民在即将来临的开斋节可以和家人团聚。 从大马半岛到砂拉越和沙巴的单程固定票价分别为199令吉*和249令吉*，票价将从即日起至4月30日开放预订，旅行期间为4月19日至4月21日，以及4月28日至4月30日之间。 为了避免机票售罄，现在赶紧预订砂拉越古晋、诗巫、民都鲁和美里，以及沙巴亚庇、山打根和斗湖的超值票价，乘客还可以预订特价机票，从新山直飞美里、诗巫、古晋和亚庇。 BigPay作为亚航合作伙伴，BigPay用户可以在一年内使用促销代码“BIGPAY5”，以享受所有亚航AK航班5%折扣。 欲知关于这项独家促销更多信息，欢迎浏览官网（https://bigpay.link/bigpayxAA5）。 交通部长陆兆福指出：“这是我今年第2次主持亚航在佳节期间推出特别的固定票价活动，我很高兴，亚航支持政府倡议的承诺在旅行高峰期降低票价。” “我们一起团结起来克服过去几年的艰难，亚航确保廉价旅行成为许多人的选择是值得赞扬，固定票价将使成千上万的人以负担得起的方式回乡并与他们最亲近的人团聚。” 他希望其他行业参与效仿并降低旅行费用，尤其是特别是在节日期间，让更多人享受与朋友和家人留下珍贵回忆的乐趣。 亚航航空集团有限公司集团首席执行员Bo Lingam说：“在节日期间旅游业通常会看到价格上涨，对于亚航而言，我们致力于以实惠的价格将乘客与所爱的人联系起来。” “自2001年以来，亚航让每个人，尤其是大马人都能旅行，一直是我们的使命和愿景。” 他说：“作为一个集团，我们现在拥有164架飞机，机队数量将在未来几个月内恢复到全部 229架，我们将能够以屡获殊荣的低票价搭载更多人。” “当然要回到疫情前的状态并非易事，但从不回避挑战，在过去21年里，以无与伦比的价格运送了近8亿名乘客，并在节日期间提供了无数的固定票价活动，我们即将卷土重来。” 他提及：“如果没有出色的Allstars团队，这一切都不可能实现，他们的职业生涯致力于为我们的乘客提供世界顶级的服务。” 亚航建议在开斋节期间旅行的乘客至少比预定起飞时间（国内旅行）提前两个小时到达机场，以避免任何的拥堵。 当局强烈建议乘客使用airasia Super App自助办理登机手续，该应用程序最早可在出发日期前14天自助办理登机，并使用电子登机牌登机，以获得更顺畅和无忧的旅行体验。

通讯及数码部长法米已经委任阿尔依沙（Al-Ishsal）为通讯及数码顾问，即日生效。 值得一提的是，阿尔依沙是前大马通讯及多媒体委员会（MCMC）主席，当时（2018年至2020年）由哥宾星担任通讯及多媒体部长。 阿尔依沙在各个行业领域拥有超过30年的经验，在加入MCMC之前，曾担任大马邮政（Pos Malaysia Berhad）首席执行官。 过去他还曾担任麦肯埃里克森世界集团（McCann Erickson Worldgroup）首席数码官、巴拉卡电讯公司（Baraka Telecom）首席执行员、马来西亚航空公司（Malaysia Airlines）营销和产品高级副总裁、亚洲航空公司（AirAsia）辅助收入集团主管，以及空中客车集团（Airbus Group）的培训师和顾问。 他拥有马来西亚理科大学的管理学（荣誉）学士学位，同时也是日本航空公司（Japan Airlines）在东京上智大学的暑期奖学金受惠者。 在MCMC任职期间，他监督国家光纤化与连接计划（NFCP）规划和部署，以及到2020年第三季度推出5G的初步计划。 在前朝政府的领导下，大马计划通过一个由私人领导的5G财团来部署5G，利用现有的电讯公司资源和基础设施来加快部署，以避免基础设施重叠建设。 根据阿尔依沙在麦格理研究公司（Macquarie Research）报导指出，他相信以需求为导向的5G部署，因为这将降低执行风险，并刺激电讯公司的资本支出（CAPEX）投资。 他建议，恢复被前政府取消的现有频谱的技术中立性，还有政府可以放开5G，允许移动网络运营商将现有的频谱重新用于5G，这将促成类似于日本的健康竞争情况。 不得不提，我国政府仍在审查目前5G部署计划，法米指出，当局预计将在2023年第一季度内完成审查。 大马5G单一批发网络的国家数码公司（Digital ...

为促进东盟旅游业，亚航和旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信推出500万张免费机票促销活动，可前往多个东南亚旅游目的地。 在包含适用税费的情况下，乘客可以预订前往槟城、兰卡威、古晋、诗巫、亚庇等地的航班，单程票价从23令吉起。 另外，飞往巴厘岛、甲米、雅加达、澳门、深圳、广州、富国岛、胡志明市、新加坡等国际航班，单程票价从60令吉起。 亚航500万免费机票促销 你可从即日起至2月19日预订机票，旅行时间为2023年3月1日至12月10日。 若你想飞得更远，亚航长程也有飞往黄金海岸、釜山、台北、东京等地的促销票价，单程全包票价从329令吉 起。 根据官方声明，这项促销活动发挥了拥有最广泛网络和最低票价的最大航空公司的力量，这也有助于支持旅游、艺术及文化部的使命，加强大马作为一个多方面和多目的地的吸引力。 亚航表示，它目前是亚洲最大的低成本航空公司和第四大航空公司（包括全服务航空公司），并继续扩大其网络。 该航空公司补充，大马亚航（AK）将恢复飞往中国四个目的地的客运航班服务，如澳门、深圳、广州和昆明；且今日（11日）将迎来广州首航，客座率高达96%。 张庆信说，旅游业是我国经济主要驱动力，占国内生产总值（GDP）近15%，而航空连通性是我们旅游业的支柱。 “由于旅游部的放眼2023年接待1560万名旅客，及创造476亿令吉的旅游收入，因此我们要赞扬亚航主动制定振兴旅游业的计划，并为实现这一成果发挥不可或缺的作用。 Capital A首席执行长东尼表示，仅亚航就为我国GDP贡献了2%以上。 他说：“你可能认为2%是个小数目，但对于大马这样GDP超过超过1.5兆令吉的国家而言，这是一个相当大的贡献。” 他补充，该集团在航空和旅游业之外产生了重要的乘数，亚航为马来西亚贡献了超过30万个工作岗位。 它计划每年飞行超过6900万名客人，这将为马来西亚的旅游业提供一个备受欢迎的推动。 航班延误至少2小时可获得200令吉一次性赔偿 东尼还声称，亚航的准点率（OTP）一直在稳步提高，现在平均约为 80%。 ...

除了采用人工智能客服“Ask Bo”（取代AVA聊天机器人)，Capital A公司首席执行员丹斯里东尼费南德斯（Tony Fernandes）宣布， 亚航（airasia）将进驻苏丹阿都阿兹沙机场 （Sultan Abdul Aziz Shah Airport）（也称为梳邦机场）。 他表示，亚航航空集团已申请苏丹阿都阿兹沙机场的飞行执照。 交通部长陆兆福最近宣布，政府已批准梳邦机场复兴计划（SARP）。 透过该计划，梳邦机场将转型为区域航空枢纽，每年可容纳800万名乘客。 该计划还将允许航空公司在梳邦机场使用喷气式窄体飞机，如空中巴士（Airbus）A320和波音737。 亚航和马航被勒令迁往吉隆坡国际机场（KLIA）后，就停止采用喷气式窄体飞机。 丹斯里东尼费南德斯希望亚航有更多往返吉隆坡和新加坡的航班，这是很合理的。 根据飞行分析公司OAG的数据，该航线去年被认为是全球第五大最繁忙的航线，2022年有超过240万名乘客南下。 顺带一提，亚航进驻梳邦机场后，并不表示它的机票价格会便宜。 如果你现在去查询飞往新加坡的航班，你会发现从梳邦机场到新加坡实里达机场的大部分航班，比从吉隆坡国际机场到樟宜机场的航班贵。 当我们查询2月23日的航班时，发现飞萤航空（从梳邦机场到新加坡实里达机场）的往返票价为614令吉，而亚航航班（从吉隆坡国际机场到樟宜机场）的票价则为360令吉。 这可能反映了梳邦机场是商务旅客的更高级选项，他们认为比起吉隆坡国际机场，梳邦机场能带给他们更多方便。 另一方面，如果能省钱的话，休闲旅客更有可能愿意前往吉隆坡国际机场。不要只相信我们的话，你可以看看丹斯里东尼费南德斯说了什么： ...

砂拉越交通部长拿督斯里李景胜透露，亚航（AirAsia）将暂停古晋和槟城之间的直飞航班，该决定显然是运营上出现问题，因为亚航有半数的飞机还在计划进行维修。 受影响的乘客已经收到电子邮件通知，并且被转移至“FlyThru”方案，包括在吉隆坡第二国际机场 （KLIA2）停留，以避免影响出行计划；此外，乘客还可选择免费改签、信用账户（credit accounts）或退款。 根据改签的选项允许乘客在原本出发日期30天内，根据自己喜好，一次性改签同一航线的新旅行日期，无需支付额外费用。 第二种是选择信用账户，乘客可以从签发日期起保留730天（两年），并可用于预订亚航的未来航班和附加服务。另外，他们也可以通过亚航应用程序或网站AVA寻要求退款。 槟城飞往古晋直飞航班需要两个小时，亚航将在2月28日飞最后两个航班，从3月1日起，亚航仍然提供槟城至古晋的航班，但会在吉隆坡国际机场停留，整个旅行时间将会延长至4小时30分钟至7小时。 对于想要直飞的乘客，飞萤火（Firefly）依旧每天有两班直飞槟城和古晋的航班。 当询及亚航暂停槟城和古晋之间的服务，李景胜说，在航空业中，由于各种运营情况，重新安排航班的时间是不可避免的。 他补充，航空公司有义务提前给予通知，并向受影响的乘客提供第一个可用的替代航班或全额退款，至于要在索取退款方面有问题的乘客则建议向大马航空委员会（MAVCOM）作出投诉。 【资料来源、2 ]