Unifi用户请注意，即将进行的系统升级将暂时影响部分帐户相关（account-related）的服务，包括账单支付、帐户管理和客户支持功能。此次升级不仅影响光纤宽频，还会影响其他Unifi相关服务，例如Unifi Mobile和Unifi TV。
根据Unifi官方公告，MyUnifi应用程序（App）和Unifi Selfcare门户网站将于2026年5月22日（周五）至5月25日（周一）期间暂时无法使用。
马电讯（TM）表示，此次维护是系统升级的一部分，旨在提升客户体验和服务性能。
哪些服务将在2026年5月22日至25日期间受到影响？
维护期间，用户可能无法访问以下服务：
- MyUnifi App
- Unifi Selfcare门户网站
- 账单支付服务
- 帐户管理功能
- 服务注册和修改请求
- 与账单相关的客户支持交易
TM还表示，维护期间，付款更新和帐户信息可能需要比平时更长的时间才能生效。
虽然TM没有提及任何预计的移动网络中断，但Unifi Mobile用户在维护期间仍可能遇到与付款和帐户管理相关的访问受限问题。这可能会影响你查看帐户状态、充值、激活附加服务（add-ons）以及配套管理或更改。
本周五之前你应该做什么？
如果你的TM或Unifi账单即将到期，建议你在2026年5月22日（周五）之前完成付款。
如果你需要在2026年5月22日至25日期间支付账单，可以通过JomPay进行支付。TM建议用户下载最近的账单以供离线参考。
如果你计划出国旅行并需要在Unifi Mobile上购买漫游配套，建议你在2026年5月22日之前购买并激活漫游配套。
如果你需要在2026年5月22日至25日期间购买漫游附加服务，可以拨打 100 或 +603-2106 3001（如果你在海外）联系 TM，服务时间为马来西亚时间上午8时至晚上10时，或者使用全天候开放的聊天机器人Maya Chatbox。
系统升级后会有什么变化？
升级完成后，Unifi用户将可以通过MyUnifi App查看所有Unifi帐户，包括宽频、移动、语音和Unifi TV帐户。升级前的账单记录也将保留。
此外，用户仍可使用现有用户名和密码登录MyUnifi。请注意，出于安全考虑，升级后首次登录可能需要进行邮箱或手机号码验证。
如果你在访问MyUnifi App时遇到问题，建议你从Google Play Store、 Apple App Store 或 Huawei App Gallery 卸载并重新安装该App。
有关TM系统升级的更多详情，请参阅官方常见问题解答（FAQ）。
【来源】
