Lazada表示，其LazMall业务板块在近期生日促销活动中录得强劲增长，其中马来西亚成为表现最强劲的市场之一。
在整个东南亚地区，LazMall的商品交易总额（GMV）增长6倍，而马来西亚单一市场的LazMall GMV相比非促销期间增长超过12倍。
Lazada整体平台GMV在活动期间于区域范围内增长超过3.5倍，而马来西亚增幅更高，超过5.5倍，显示消费者在促销期间反应强烈。
根据Lazada说法，如今消费者不再单纯被价格吸引，而是越来越倾向选择可信赖店铺、正品保障，以及能够帮助快速决策并增强购买信心的购物工具。
LazMall增长速度超越平台整体 马来西亚表现居前列
LazMall持续跑赢整体平台表现，进一步凸显官方品牌店与正品商品的需求。在东南亚整体市场中，LazMall贡献了平台总GMV的60%以及41%的订单量。
在马来西亚，LazMall在生日促销期间贡献了整体平台GMV的41%，意味着平台近一半销售额来自LazMall店铺。
Lazada也指出，消费者在追求多样化选择的同时不愿牺牲信任，这一趋势也反映在国际品牌表现上。在排除印尼市场后，TMALL与Gmarket官方品牌店在五个市场中录得订单增长2.5倍，GMV增长3.5倍。
马来西亚消费者在关键品类展现更强购买意愿
此次活动也显示马来西亚网购行为正在转变，消费者更倾向选择可信卖家与知名品牌。
在LazMall热销榜中，马来西亚前100大LazMall卖家相比非活动期间录得超过24倍GMV增长，显著高于区域前100卖家约8倍的增长表现。
从品类来看，马来西亚市场增长最强的是家电类，增长30倍；其次是手机与平板，增长28倍；运动鞋与服饰增长24倍；日用品与食品增长21倍；美妆类增长15倍。
Lazada表示，这一趋势反映消费者正以更理性、更谨慎的方式进行网购，不仅用于重要消费，也涵盖日常需求。
AI购物工具贡献300万美元GMV
Lazada也指出，本次活动表现部分归功于AI驱动功能，其中以购物助手Lazzie为核心。
活动期间，SmartStack功能在区域内吸引约250万日活跃用户，并推动每日流量增长38%。用户通过该功能获取个性化推荐，并通过聊天互动解锁LazRewards及品牌专属优惠券。
近10万名用户在与Lazzie互动后完成购买，带来接近300万美元（约RM1,190万）的AI引导GMV。在商品详情页方面，约1万名用户使用AI工具（如加购推荐与价格对比），使AI引导购买价值提升3%。
Kaya Qin表示：“我们之前说过，也会继续强调，马来西亚消费者的网购方式正变得更加有目的性。价格仍然重要，但信任同样关键。人们希望确认自己是在正确的平台购买正品，并能更有信心地做决定。这也是为什么我们看到官方品牌店需求增强，以及更多人使用工具来帮助比较、选择与购买。”
向信任驱动电商转型
Lazada表示，此次生日促销反映东南亚电商行为出现明显转变，信任、正品保障与易用性正成为影响购买决策的关键因素，尤其是在高信心需求品类中更为明显。
该电商平台称，未来将继续通过加大LazMall投入、推进AI购物工具发展，并打造更顺畅且可信赖的购物体验，让马来西亚消费者能够更安心地日常购物。
